Menadžer za razvoj poslovanja u banci odgovoran je za promociju bankarskih usluga i privlačenje novih klijenata. Njegova funkcionalna lista je vrlo obimna: morate imati analitički um, govorničke vještine, komunikacijske vještine, mobilnost, biti u stanju upravljati ljudima i uspostavljati kontakte. Svi njegovi napori trebaju biti usmjereni na povećanje profitabilnosti poslovanja, stoga je uspostavljanje kvalitetnih i dugoročnih odnosa sa partnerima ključ dugog i uspješnog rada.
Menadžer za razvoj poslovanja u banci mora uvijek biti upoznat sa svim dešavanjima u bankarskoj industriji kako bi klijentima na vrijeme ponudio svoje usluge i pobijedio konkurenciju. Pronalazi klijente u svim oblastima bankarskog poslovanja: korporativnom i platnom segmentu, VIP klijentima, potrošačkim kreditima i poslovanju sa stanovništvom.
Privlačenje novih klijenata će oduzeti do 80% vašeg radnog vremena. Za posao će vam trebati lični automobil kako biste bili na vrijeme na sve zakazane sastanke i nosili sve potrebne stvari za prezentacije.
Rad kao menadžer za razvoj poslovanja u banci omogućiće vam da primenite profesionalno iskustvo u praksi i naučite efektivnu prodaju i prezentacije. Za stabilne performanse i rezultate, naknada će biti visoka i pristojna.
Visina primanja zavisi od radnog staža, iskustva i izvršenja postavljenih zadataka. Prosječna plata u megagradovima može se kretati od 40.000 do 80.000 rubalja. U ostalim regijama - od 25.000 rubalja. Sastoji se od:
Zašto kreirati opis posla za menadžera razvoja?
Prilikom zapošljavanja, poslodavac potpisuje ugovor o radu sa novim menadžerom, koji odražava ključne tačke interakcije između strana. Opis posla dopunjava ugovor i detaljno opisuje niz pitanja vezanih za obavljanje svoje radne funkcije zaposlenika.
Što se tiče pozicije menadžera razvoja, ovaj pristup se pokazuje posebno relevantnim, jer u privatnim kompanijama ne postoji jedinstven pristup postavljanju zadataka za zaposlenog koji zauzima opisanu poziciju. U nekim kompanijama se od zaposlenih očekuje da razvijaju poslovanje u cjelini, dok u drugim imaju zadatak da razviju određenu oblast. Opis posla vam omogućava da odredite specifične odgovornosti i prava menadžera razvoja.
Postoji još jedna važna funkcija opisa posla - on postavlja uslove za kvalifikacije kandidata za poziciju. Pozicija menadžera razvoja nije u kvalifikacionom imeniku pozicija. To znači da ne postoje preporučeni kvalifikacioni uslovi, odnosno svaki poslodavac ima pravo da odluči koje uslove moraju da ispunjavaju njegovi zaposleni. Da biste izbjegli buduće sporove oko valjanosti odbijanja zapošljavanja, ima smisla takve zahtjeve fiksirati na papiru.
Zaposlenik koji ima zadatak da izradi opis posla za menadžera razvoja može, prilikom obavljanja ovog zadatka, koristiti opšteprihvaćenu strukturu takvih dokumenata, koja pretpostavlja postojanje 4 glavna odjeljka.
Ovaj odjeljak služi za pružanje sljedećih informacija o poziciji:
Ne znate svoja prava?
U svakoj kompaniji, menadžer sam odlučuje koja prava će dati menadžeru razvoja. Međutim, u svakom slučaju mora se uzeti u obzir jedna okolnost: da bi efikasno ispunjavao zadatke koji su mu dodijeljeni, menadžer mora imati određenu slobodu u donošenju odluka iz svoje nadležnosti. Tako mu se mogu dodijeliti, na primjer, sljedeća prava:
Nakon zapošljavanja menadžera razvoja, šef kompanije očekuje od njega obavljanje konkretnih zadataka - a upravo u ovom dijelu opisa posla su propisane odgovornosti koje zaposlenik mora obavljati. Na primjer:
Menadžer razvoja može biti odgovoran za radnje koje preduzima i za posledice odluka koje donosi. To može biti:
U nekim kompanijama pozicija menadžera razvoja ima užu specijalizaciju, što se ogleda u njenom nazivu. Na primjer, nije neuobičajeno pronaći pozicije kao što su menadžer poslovnog razvoja ili menadžer razvoja teritorija. Istovremeno, opis posla radnika na takvoj poziciji svakako mora odražavati karakteristike karakteristične za ovu oblast djelovanja.
Navedeni uzorak strukture opisa poslova je najpogodniji za menadžera poslovnog razvoja, jer je osmišljen tako da radne obaveze uključuju stavke vezane za razvoj kompanije u cjelini. Ako je fokus menadžera ograničen na razvoj teritorije, onda ovaj dio uputstava treba prilagoditi.
Na primjer, radne odgovornosti menadžera za razvoj teritorije mogu uključivati sljedeće:
U svakom od ovih slučajeva, menadžer razvoja ima zadatak da razvije i implementira mjere koje imaju za cilj razvoj kompanije. Obim njegovih ovlasti i spisak osnovnih radnih obaveza utvrđeni su opisom posla. Menadžer sam odlučuje koje odgovornosti će dodijeliti menadžeru razvoja, koja mu prava daje i koje kvalifikacione uslove postavlja kandidatu za ovu poziciju. Najvažnije je zapamtiti da ubuduće od zaposlenog neće biti moguće tražiti više nego što je navedeno u opisu posla.
Reći ćemo vam šta radi razvojni menadžer i koje odgovornosti ima. Razmotrimo tačke opisa posla, metode obuke i motivacije. Bonus - uzorci dokumenata.
Iz članka ćete naučiti:
Povezani materijali:
Pozicija “menadžera razvoja” dostupna je u gotovo svakoj organizaciji srednje veličine. Takav zaposlenik, po pravilu, proučava tržište i izglede za njegov razvoj. Naziv posla " menadžer razvoja„možda u HR službi. Ali nema svaka organizacija opis posla za menadžera razvoja.
Zašto sve kompanije nemaju poziciju:
Iz ovih razloga, ne postoji svugdje menadžer razvoja. Osim toga, postoji i pozicija sličnog zvučanja - menadžer korporativnog razvoja. Međutim, funkcionalnost se značajno razlikuje. Ovaj specijalista radi u odjelu koji se bavi razvojem poslovanja i podrškom transakcijama.
Koristite uslugu za kreiranje oglasa za posao „menadžera za razvoj kadrova“
Menadžer razvoja obavlja poslove koje mu je dodijelio menadžer. U pravilu su propisani opisom posla ili ugovorom o radu. Spisak funkcija direktno zavisi od oblasti aktivnosti organizacije, faze njenog razvoja i ciljeva.
Šta radi menadžer razvoja: odgovornosti |
|
Planiranje i regulisanje svih aspekata oblasti „Obuka i razvoj kadrova“. |
|
Praćenje realizacije obrazovnih programa u organizaciji |
|
U nekim kompanijama, odgovornosti menadžera razvoja uključuju i provođenje obuke u svrhu razvoja osoblja. U tom slučaju aktivno učestvuje u obuci kadrova, izrađuje programe, vodi predavanja, obuke, seminare i majstorske tečajeve.
Gotova formulacija za konkurs „menadžer za razvoj kadrova“: cheat sheet za HR
Preuzmite cheat sheet
Pored gore navedenih odgovornosti, opis posla menadžera za razvoj kadrova sadrži i neke druge dijelove. Na primjer, odjeljci “Opšte odredbe”, “Prava”, “Odgovornost”. Otkrijmo njihov sadržaj.
Poglavlje |
|
Opće odredbe |
Odjeljak objašnjava sljedeće tačke:
|
Odjeljak sadrži informacije o tome koja prava menadžer ima i u kojoj mjeri ih može ostvariti:
|
|
Odgovornost |
Odjeljak dešifruje granice odgovornosti stručnjaka u okviru ruskog zakonodavstva i na osnovu postojećih standarda u kompaniji, utvrđenih u lokalnim propisima:
|
Rukovodilac odjela za razvoj može obavljati i dodatne funkcije posla, na primjer, raditi sa skraćenim radnim vremenom. U tom slučaju mora se rukovoditi informacijama koje se ogledaju u oba opisa poslova i imati potrebna znanja. Pronalaženje takvog specijaliste zahtijeva više vremena.
HR cheat sheet: kako preformulisati izoštrene zahtjeve tako da privuku ciljne kandidate
Preuzmite cijeli cheat sheet
Profesionalni razvoj menadžera za razvoj kadrova u velikoj je mjeri djelo samog specijaliste. U okviru obrazovnih programa koje sprovodi kompanija, ovaj zaposlenik može planirati sopstveni profesionalni razvoj. Obuka menadžera za razvoj osoblja se odvija:
Direktor ljudskih resursa ili drugi zaposlenik ljudskih resursa odgovoran je za identifikaciju potreba za obukom menadžera razvoja. Ne treba ih prečesto slati na kurseve, jer to dovodi do nerazumnih materijalnih troškova. Osim toga, pregledajte program obuke - učinite ga zanimljivim i atraktivnim.
Nabrojimo najčešće metode motivacije koje su primjenjive za ovu kategoriju stručnjaka u gotovo svakoj manje ili više velikoj kompaniji:
Izradite individualnu šemu materijalne motivacije. Podstaknite menadžera za razvoj ljudskih resursa da aktivno radi s proširenim paketom pogodnosti, bonusima, bonusima i još mnogo toga. Postavite svoju platu tako da ne bude manja od one vaše konkurencije.
Opis posla menadžera razvoja je dokument koji jasno ocrtava ovlaštenja i odgovornosti zaposlenog. Takođe ukazuje na zahtjeve koji se postavljaju podnosiocu zahtjeva. Ne postoji jedinstveni oblik dokumenta, ali postoji niz tačaka koje moraju biti uključene u uputstva.
ODOBRIO sam
Naziv pozicije rukovodioca preduzeća
Potpis odgovornog lica uz obavezno dešifriranje
Datum odobrenja dokumenta
Opis posla menadžera razvoja
1.1. Dokument definiše funkcije zaposlenog, njegove dužnosti, ovlašćenja i odgovornost za nemar na radu.
1.2. Ova pozicija je za menadžment.
1.3. Zaposleni obavlja funkciju i razrješava se po nalogu uprave.
1.4. Specijalista je podređen upravi preduzeća.
1.5. Ukoliko zaposleni nije na licu mesta, njegova ovlašćenja se prenose na drugog specijaliste, po nalogu uprave preduzeća, a zaposleni dobija prava koja mu pripadaju i odgovara za nemar u svom radu.
1.6. Kandidat koji ispunjava sljedeće uslove kompanije može se prijaviti za poziciju:
1.7. Zaposleni mora znati:
Pažnja! Po nahođenju administracije, sve oblasti u kojima bi profesionalac trebao razumjeti su uključene u uputstva.
1.8. Specijalista mora biti u stanju da:
1.9. Za obavljanje radnih aktivnosti zaposlenik mora biti vođen:
Zaposlenik obavlja sljedeće funkcije:
2.1. Praćenje kompletnosti proizvoda tokom njihove prodaje.
2.2. Uspostavljanje dugoročne saradnje sa partnerima i klijentima.
2.3. Izrada planova za razvoj kompanije.
2.4. Izrada planova za učešće na aukcijama i trgovinama.
2.5. Priprema tenderske i druge relevantne dokumentacije.
2.6. Tražite ljude zainteresovane za kupovinu proizvoda ili usluga kompanije.
Odgovornosti specijaliste uključuju:
3.1. Provjerite kompletnost prodatih proizvoda.
3.2. Provjerite usklađenost prodatog proizvoda sa deklariranim karakteristikama.
3.3. Pripremiti dokumentaciju za prodate proizvode.
3.4. Kontrolišite isporuku prodatih proizvoda.
3.5. Napravite prognozu buduće prodaje preduzeća.
3.6. Izvršite analizu baze kupaca.
3.7. Obavijestite kupce o tekućim promocijama, novim proizvodima i posebnim uvjetima za kupovinu proizvoda.
3.8. Provedite događaje za kupce koji koriste usluge kompanije ili to tek planiraju.
3.9. Dajte prijedloge za partnere.
3.10. Sastaviti ugovore o prodaji robe.
3.11. Odaberite opremu prema specifikacijama.
3.12. Koordinacija ugovora za otpremu proizvoda.
3.13. Pripremite finansijsku dokumentaciju.
3.14. Odaberite odgovarajuće tendere za moguće učešće kompanije.
3.15. Analizirati aukciju i tendersku dokumentaciju.
3.16. Održavajte bazu klijenata.
3.17. Pripremite računovodstvene papire.
3.18. Obavljanje korespondencije sa klijentima i partnerima.
3.19. Prikupite informacije o kupcu.
3.20. Napravite planove za razvoj kompanije.
Zaposleni ima pravo:
4.1. Zahtijeva informacije i dokumentaciju u vezi sa realizacijom svojih funkcija.
4.2. Pohađajte kurseve napredne obuke ili prekvalifikacije.
4.3. Sarađivati sa drugim odjeljenjima preduzeća na rješavanju problema koje zaposlenima dodijeli administracija ili na rješavanju pitanja vezanih za obavljanje njegovih funkcija.
4.4. Učestvuje u raspravama o pitanjima vezanim za njegove funkcije.
4.5. Daje predloge za poboljšanje funkcija svog odeljenja ili aktivnosti celog preduzeća.
4.6. Obratite se sudu ako dođe do kontroverznih pitanja tokom obavljanja njegovih funkcija.
4.7. Koristite svu potrebnu dokumentaciju za produktivniji rad.
Zaposleni je odgovoran za:
5.1. Nemaran odnos prema poslu.
5.2. Ignorisanje instrukcija administracije.
5.3. Netačne informacije koje se prenose upravi o ispunjavanju svojih dužnosti i uputstva rukovodstva.
5.4. Ignorisanje pravila radne discipline i drugih pravila utvrđenih u preduzeću.
5.5. Nanošenje materijalne štete u vršenju službene dužnosti.
5.6. Otkrivanje povjerljivih informacija u vezi s poslom.
Kazna je određena u skladu sa zakonima Ruske Federacije.
DATOTEKE
Dokument je od velikog značaja za administraciju kompanije i zaposlenog na radnom mestu. Zahvaljujući uputstvima, rukovodilac kompanije tačno zna kako pravilno koordinirati aktivnosti zaposlenih i za šta treba da budu odgovorni.
Dokument menadžeru razvoja daje jasnu predstavu o funkcijama, ovlaštenjima, kao i odgovornosti koju će snositi za nemar u radu.
Ako se tokom realizacije aktivnosti zaposlenih pojave sporna pitanja koja se rješavaju na sudu, opis posla je taj koji pomaže da se shvati ko je tačno kriv za trenutnu situaciju.
Što je dokument potpuniji, to bolje za sve strane.
Ne postoji opšteprihvaćen oblik dokumenta. To poslodavcima omogućava da u uputstva uključe bilo koje stavke, ali samo u skladu sa zakonima Rusije.
Često nastaju situacije kada zaposleni na istoj poziciji, ali u različitim kompanijama, obavljaju različite dužnosti. Međutim, funkcije radnika se po pravilu ne razlikuju.
Glavni dijelovi uputstava:
Važna informacija! Pošto ne postoji jedinstveni standard, administracija preduzeća ima pravo da promeni dokument po sopstvenom nahođenju, ali u skladu sa zakonima Rusije.
Prema propisima, preduzeće mora imati jedan primerak uputstva, koji se čuva u ličnom dosijeu zaposlenog. Međutim, ako kompanija ima više odjeljenja, broj dokumenata mora odgovarati broju zaposlenih. Svako uputstvo zaposleni potpisuje i čuva u njegovom ličnom dosijeu. Osim toga, svaki primjerak ovjerava čelnik kompanije ili odgovorni zaposlenik sa relevantnim funkcijama.
Na prvom listu dokumenta u gornjem desnom uglu treba da se napiše reč „ODOBRI“ i naziv funkcije rukovodioca preduzeća, njegov potpis sa prepisom i datum sastavljanja uputstva. Nakon toga u sredinu upišite naziv rada.
Prvi dio dokumenta su opšte informacije o poziciji. Ovdje naznačuju kojoj kategoriji zaposlenik pripada, propisuju pravila zapošljavanja i otpuštanja zaposlenika i navode u čemu je njihova neposredna podređenost.
Uputstva moraju sadržavati informacije o tome koje zahtjeve podnosilac zahtjeva mora zadovoljiti. Ovo će vam omogućiti da u fazi selekcije „otklonite“ neprikladne kandidate.
Sljedeća tačka je informacija o tome koje znanje bi aplikant trebao imati. Osim toga, oni ukazuju na propise koje zaposlenik mora poštovati za obavljanje radnih aktivnosti.
Ovo su dužnosti menadžera razvoja. Ovde je naznačeno sve što zaposleni mora da uradi. Što je ovaj odjeljak potpunije i tačnije napisan, zaposlenik će bolje razumjeti šta tačno treba da radi.
Pažnja! Drugi odjeljak može naznačiti funkcije zaposlenika, zatim se radne obaveze premještaju u treći odjeljak, a zatim se mijenja cjelokupna struktura dokumenta.
Ovo su prava zaposlenih. Ovdje su navedena sva ovlaštenja menadžera koja su mu potrebna da obavlja svoj posao.
Ovo je odgovornost zaposlenog. Ovdje su naznačeni svi mogući prekršaji menadžera razvoja, za koje će on odgovarati. U njima je i tačno naznačeno koje će mjere prema njemu biti primijenjene u slučaju određenih prekršaja. Ovo može uključivati kazne i druge sankcije. U nekim slučajevima predviđena je i krivična odgovornost. Ovaj odjeljak uključuje frazu da mjere uticaja nisu u suprotnosti sa zakonima Rusije.
Upute se popunjavaju po dogovoru sa stručnjakom koji je odgovoran za usklađenost sa svim točkama dokumenta. Potrebno je dostaviti sljedeće informacije:
U odgovarajućoj koloni specijalista se potpisuje prepisom.
Osim toga, na kraju dokumenta navode i informacije direktno o menadžeru razvoja:
Kopiraj URL