Менеджер з розвитку бізнесу у банку відповідає за просування банківських послуг та залучення нових клієнтів. Функціональний список його вельми об'ємний: потрібно мати аналітичний склад розуму, ораторські здібності, комунікабельність, мобільність, вміти керувати людьми і встановлювати контакти. Усі його зусилля мають бути спрямовані на підвищення прибутковості бізнесу, тому налагодження якісних та довгострокових відносин із партнерами є запорукою довгої та успішної роботи.
Менеджер з розвитку бізнесу в банку повинен завжди перебувати в курсі всіх подій, що відбуваються в банківській сфері, щоб вчасно запропонувати клієнтам свої послуги та обійти конкурентів. Він знаходить клієнтів у всіх напрямках банківського бізнесу: корпоративний та зарплатний сегмент, віп-клієнти, споживче кредитування та роздрібний бізнес.
Залучення нових клієнтів займатиме до 80% робочого часу. Для роботи буде потрібний особистий автомобіль, щоб встигати на всі заплановані зустрічі та возити всі потрібні предмети для проведення презентацій.
Робота на посаді менеджера з розвитку бізнесу в банку дозволить застосувати професійний досвід у практиці, навчиться ефективним продажам та презентаціям. За стабільні показники та результати оплата праці буде високою та гідною.
Рівень доходу залежить від стажу роботи, досвіду та виконання поставлених завдань. Середня зарплата в мегаполісах може становити від 40 000 - 80 000 рублів. У решті регіонів – від 25 000 рублів. Вона складається з:
Навіщо складати посадову інструкцію для менеджера з розвитку?
При працевлаштуванні роботодавець підписує з новим менеджером трудового договору, у якому відображаються ключові моменти взаємодії сторін. Посадова інструкція доповнює договір та деталізує низку питань, що стосуються виконання працівником його трудової функції.
Щодо посади менеджера з розвитку такий підхід виявляється особливо актуальним, оскільки в приватних компаніях немає єдиного підходу до постановки завдань перед співробітником, який обіймає посаду. В одних компаніях від співробітника очікують на розвиток бізнесу в цілому, в інших — доручають розвивати окремий напрямок. Саме посадова інструкція дозволяє визначити конкретні обов'язки та права менеджера з розвитку.
Є ще одна важлива функція посадової інструкції — закріплення вимог до кваліфікації кандидата на посаду. Посади менеджера з розвитку немає у кваліфікаційному довіднику посад. Це означає, що немає і рекомендованих вимог до кваліфікації, тобто кожен роботодавець має право вирішувати, яким вимогам мають відповідати його працівники. Щоб уникнути надалі суперечок щодо обгрунтованості відмови у прийомі працювати, має сенс закріпити такі вимоги на папері.
Співробітнику, якому доручено розробити посадову інструкцію менеджера з розвитку, при виконанні цього завдання можна скористатися загальноприйнятою структурою таких документів, що передбачає наявність у них 4 основних розділів.
Цей розділ служить для того, щоб викласти таку інформацію про посаду:
Чи не знаєте свої права?
У кожній компанії керівник вирішує сам, якими саме правами наділити менеджера з розвитку. Однак у будь-якому випадку потрібно враховувати одну обставину: менеджер для ефективного виконання поставлених перед ним завдань повинен мати певну свободу у прийнятті рішень, віднесених до його компетенції. Таким чином, йому можуть бути надані, наприклад, такі права:
Після прийому на роботу менеджера з розвитку керівник компанії чекає від нього виконання конкретних завдань - і саме в цьому розділі посадової інструкції прописуються обов'язки, які має виконувати співробітник. Наприклад:
Менеджер з розвитку може бути притягнутий до відповідальності і за вчинені ним дії, і за наслідки прийнятих ним рішень. Мова може йти:
У деяких компаніях посада менеджера з розвитку має вужчу спеціалізацію, що відображається і в її назві. Наприклад, нерідко зустрічаються такі посади, як менеджер з розвитку бізнесу або менеджер з розвитку території. При цьому в посадовій інструкції співробітника, який обіймає таку посаду, неодмінно повинні відображатись особливості, характерні саме для цього напряму діяльності.
Наведена вище приблизна структура посадової інструкції найбільше підходить для менеджера розвитку бізнесу, оскільки складена таким чином, що в посадові обов'язки включені пункти, що стосуються розвитку компанії в цілому. Якщо спрямованість діяльності менеджера обмежена розвитком території, тоді цей розділ інструкції варто відкоригувати.
Наприклад, до посадових обов'язків менеджера з розвитку території можна включити такі:
У кожному з перелічених випадків перед менеджером розвитку ставиться завдання розробки та реалізації заходів, вкладених у розвиток підприємства. Обсяг його повноважень та перелік основних посадових обов'язків при цьому закріплюється у посадовій інструкції. Керівник сам вирішує, які обов'язки він покладає на менеджера з розвитку, якими правами наділяє його та які вимоги до кваліфікації виставляє для претендента на цю посаду. Головне, пам'ятати при цьому, що надалі зі співробітника не можна буде вимагати більше, ніж закріплено у його посадовій інструкції.
Розкажемо, чим займається менеджер із розвитку, яку відповідальність несе. Розглянемо пункти посадової інструкції, способи навчання та мотивації. Бонус – зразки документів.
Зі статті ви дізнаєтесь:
Матеріали на тему:
Посада «менеджер з розвитку» є практично у кожній середній за величиною організації. Такий працівник, як правило, займається вивченням ринку та перспективами його освоєння. Посада « менеджер з розвитку» може бути й у HR-службі. Але посадова інструкція менеджера з розвитку не в кожній організації.
Чому не у всіх компаніях є посада:
З цих причин не скрізь є менеджер з розвитку. Крім цього, існує і подібна за звучанням посада - менеджер з корпоративного розвитку. Однак функціонал суттєво різниться. Цей спеціаліст працює в підрозділі, який займається розвитком бізнесу, супроводом угод.
Використовуйте сервіс, щоб скласти оголошення про вакансію «менеджер з розвитку персоналу»
Менеджер з розвитку виконує обов'язки, покладені нею керівником. Як правило, їх прописують у посадовій інструкції, трудовому договорі. Список функцій безпосередньо залежить від сфери діяльності організації, стадії її розвитку, цілей.
Що робить менеджер з розвитку: обов'язки |
|
Планування та регулювання всіх аспектів напряму «Навчання та розвиток персоналу» |
|
Контроль за реалізацією освітніх програм в організації |
|
У деяких компаніях до обов'язків менеджера з розвитку також входить проведення тренінгів з метою розвитку персоналу. У цьому випадку він бере активну участь у навчанні кадрів, складає програми, проводить лекції, тренінги, семінари, майстер-класи.
Готові формулювання для оголошення про вакансію «менеджер з розвитку персоналу»: шпаргалка для HR-а
Завантажити шпаргалку
Крім перелічених вище обов'язків посадова інструкція менеджера з розвитку персоналу містить деякі інші розділи. Наприклад, розділи "Загальні положення", "Права", "Відповідальність". Розкриємо їх зміст.
Розділ |
|
загальні положення |
Розділ пояснює такі моменти:
|
Розділ містить інформацію про те, якими правами володіє менеджер і якою мірою може їх реалізувати:
|
|
Відповідальність |
Розділ розшифровує межі відповідальності спеціаліста у межах російського законодавства і виходячи з існуючих у компанії норм, зафіксованих у локальних нормативних актах:
|
Менеджер відділу розвитку може виконувати додаткові трудові функції, наприклад, працювати за сумісництвом. У цьому випадку він повинен керуватися інформацією, яка відображена в обох посадових інструкціях, мати потрібні знання. Пошук такого фахівця забирає більше часу.
Шпаргалка HR-у: як переформулювати побиті вимоги, щоб вони залучили цільових кандидатів
Завантажити шпаргалку повністю
Професійний розвиток менеджера з розвитку персоналу - це переважно справа рук самого фахівця. У рамках освітніх програм, що реалізуються в компанії, даний співробітник може спланувати і своє підвищення кваліфікації. Навчання менеджера з розвитку персоналу відбувається:
Директор з персоналу або інший співробітник HR-служби зобов'язаний визначати потреби навчання менеджерів з розвитку. Не слід надсилати їх на курси надто часто, оскільки це веде до необґрунтованих матеріальних витрат. Крім того, перегляньте програму навчання – зробіть її цікавою та привабливою.
Перерахуємо найбільш загальні способи мотивації, які застосовуються для даної категорії фахівців практично в будь-якій більш-менш великій компанії:
Складайте індивідуальну схему матеріальної мотивації. Стимулюйте менеджера з розвитку персоналу до активної роботи за допомогою розширеного соцпакету, премій, бонусів та іншого. Встановлюйте розмір зарплати таким чином, щоб вона не була меншою, ніж у конкурентів.
Посадова інструкція менеджера з розвитку – документ, який чітко позначає повноваження та обов'язки працівника. У ньому також зазначені вимоги, що висуваються до претендента. Немає єдиної форми документа, але є низка пунктів, обов'язкових до внесення до інструкції.
ЗАТВЕРДЖУЮ
Найменування посади керівника підприємства
Підпис відповідальної особи з обов'язковим розшифруванням
Дата затвердження документа
Посадова інструкція менеджера з розвитку
1.1. Документ визначає функції співробітника, його обов'язки, повноваження та відповідальність за недбале ставлення до роботи.
1.2. Ця посада належить до керівного складу.
1.3. Працівник обіймає посаду та знімається з посади за наказом адміністрації.
1.4. Фахівець перебуває у підпорядкуванні адміністрації підприємства.
1.5. Якщо працівника немає на місці, його повноваження перекладаються на іншого фахівця, згідно з наказом адміністрації компанії, при цьому співробітник отримує права і відповідає за недбале ставлення до роботи.
1.6. На посаду може претендувати претендент, що підходить під такі вимоги компанії:
1.7. Співробітник повинен знати:
Увага! На розсуд адміністрації в інструкцію вписуються будь-які галузі, у яких має знатися професіонал.
1.8. Спеціаліст зобов'язаний вміти:
1.9. Для провадження трудової діяльності працівник зобов'язаний керуватися:
Співробітник здійснює такі функції:
2.1. Контролює укомплектованість продукції при її реалізації.
2.2. Налагодження довгострокового співробітництва з партнерами та клієнтами.
2.3. Упорядкування планів, вкладених у розвиток підприємства.
2.4. Складання планів участі в аукціонах та торгах.
2.5. Оформлення тендерної та іншої відповідної документації.
2.6. Пошук осіб, зацікавлених у покупці продукції чи послуг підприємства.
До обов'язків спеціаліста входить:
3.1. Перевіряти укомплектованість реалізованої продукції.
3.2. Перевіряти відповідність реалізованого товару заявленим характеристикам.
3.3. Складати документацію на продану продукцію.
3.4. Контролювати постачання реалізованої продукції.
3.5. Складати прогноз подальшого продажу підприємства.
3.6. Проводити аналіз основи покупців.
3.7. Доводити до відома клієнтів інформацію про акції, новинки товарів та особливі умови купівлі продукції.
3.8. Проводити заходи для покупців, які користуються послугами фірми або планують це зробити.
3.9. Складати пропозиції для партнерів.
3.10. Оформляти угоди на реалізацію товарів.
3.11. Підбирати обладнання з ТЗ.
3.12. Узгоджувати угоди на відвантаження продукції.
3.13. Оформляти фінансову документацію.
3.14. Підбирати відповідні тендери для можливої участі компанії.
3.15. Аналізувати документи аукціонів, торгів.
3.16. вести клієнтську базу.
3.17. Оформляти папери обліку.
3.18. Здійснювати листування з клієнтами та компаньйонами.
3.19. Збирати інформацію про покупця.
3.20. Складати плани щодо розвитку компанії.
Співробітник має право:
4.1. Запитувати відомості та документацію, що стосується реалізації його функцій.
4.2. Відвідувати курси підвищення рівня кваліфікації або перекваліфікації.
4.3. Співпрацювати з іншими відділами підприємства для вирішення завдань, поставлених перед співробітником адміністрацією або для вирішення питань, пов'язаних із виконанням його функцій.
4.4. Брати участь в обговоренні питань щодо його функцій.
4.5. Вносити пропозиції щодо вдосконалення функцій його відділу чи діяльності всього підприємства.
4.6. Звертатися до суду, якщо виникли спірні моменти під час здійснення його функцій.
4.7. Використовувати всі необхідні документи для більш продуктивної роботи.
Співробітник несе відповідальність за:
5.1. Недбале ставлення до роботи.
5.2. Ігнорування вказівок адміністрації.
5.3. Недостовірні відомості, що передаються адміністрації, щодо виконання своїх обов'язків та доручень керівництва.
5.4. Ігнорування правил трудової дисципліни та інших правил, встановлених для підприємства.
5.5. Завдання матеріальних збитків у ході реалізації своїх посадових обов'язків.
5.6. Розголошення конфіденційної інформації щодо роботи.
Покарання визначається відповідно до законів РФ.
ФАЙЛИ
Документ має велике значення для адміністрації фірми та працівника, який приймається на посаду. Завдяки інструкції керівник компанії точно знає, як правильно скоординувати діяльність співробітників та за що вони мають відповідати.
Менеджеру з розвитку документ дає чітке уявлення про функції, повноваження, а також відповідальність, яку він нестиме за недбале ставлення до роботи.
Якщо в ході реалізації діяльності співробітників виникають спірні моменти, які вирішуються в судовому порядку, саме посадова інструкція допомагає розібратися, хто винен у ситуації, що склалася.
Чим повніше складається документ, краще для всіх сторін.
Загальноприйнятої форми документа немає. Це дозволяє роботодавцям включати до інструкції будь-які пункти, але тільки відповідно до законів України.
Найчастіше виникають такі ситуації, коли співробітники, які обіймають однакову посаду, але у різних компаніях, виконують різні обов'язки. Проте функції працівників, зазвичай, не відрізняються.
Основні розділи інструкції:
Важлива інформація!Оскільки немає єдиного зразка, адміністрація підприємства вправі змінювати документ на власний розсуд, але з дотриманням законів Росії.
Відповідно до нормативів, на підприємстві має бути один екземпляр інструкції, який зберігається в особистій справі співробітника. Проте якщо фірма має кілька підрозділів, кількість документів має відповідати числу працівників. Кожна інструкція підписується працівником та зберігається у його особовій справі. Крім цього, кожен екземпляр візує керівник фірми чи відповідальний працівник із відповідними функціями.
На першому аркуші документа у правому верхньому кутку має бути написане слово «ЗАТВЕРДЖУЮ» та стояти найменування посади керівника компанії, його підпис з розшифровкою та дата складання інструкції. Після цього у центрі вписують назву паперу.
Перший розділ документа – загальна інформація про посаду. Тут вказують, до якої категорії належить працівник, прописують правила прийому та звільнення співробітника та позначають, у чому безпосередньому підпорядкуванні він перебуває.
Інструкція повинна містити інформацію про те, яким вимогам має відповідати претендент. Це дозволить «відсіяти» невідповідних кандидатів ще на стадії відбору.
Наступним пунктом йдуть відомості про те, якими знаннями повинен мати претендент. Крім цього, вказують нормативні акти, якими працівник має керуватися для провадження трудової діяльності.
Це посадові обов'язки менеджера з розвитку. Тут вказують усе, що має робити працівник. Чим повніше і точніше прописаний цей розділ, тим краще співробітник розумітиме, чим саме має займатися.
Увага!Другим розділом можуть зазначатися функції працівника, тоді посадові обов'язки перетворюються на третій розділ, і далі змінюється структура документа.
Це права працівника. Тут прописують всі повноваження менеджера, які потрібні реалізації трудової діяльності.
Це відповідальність працівника. Тут вказують усі можливі порушення менеджера з розвитку, за яким він буде притягнутий до відповідної відповідальності. Вказують також і на той момент, які саме заходи будуть до нього застосовані у разі тих чи інших порушень. Це можуть бути стягнення та інші санкції. У деяких випадках передбачено і кримінальну відповідальність. У цей розділ вписують фразу, що заходи не суперечать законам Росії.
Інструкцію завершують узгодженням із спеціалістом, який відповідає за дотримання всіх пунктів документа. Повинна бути вказана така інформація:
У відповідній графі фахівець ставить підпис із розшифровкою.
Крім цього, наприкінці документа вказують і інформацію безпосередньо про менеджера з розвитку:
Копіювати урл
Роздрукувати