Визначення roi. Як вимірювати ROI та навіщо це робити

Рентабельність інвестицій – один із базових економічних показників, на які спираються інвестори та підприємці, щоб оцінити ефективність бізнесу, фінансового інструменту чи іншого активу. Оскільки інвестиції мають на увазі довгострокові вкладення, потенційному бізнес-ангелу важливо знати, як швидко окупляться його вкладення і який дохід принесуть у перспективі.

Навіщо вираховується рентабельність інвестицій

Коефіцієнт повернення інвестицій, або ROI (Return On Investment), постійно відстежується підприємцями та інвесторами з однією простою метою: визначити, наскільки ефективно приносить дохід той чи інший актив.

ROI - Коефіцієнт повернення інвестицій

ROI досить універсальний спосіб, щоб з'ясувати:

чи варто вкладати гроші у певний стартап;
настільки виправдані модернізація чи розширення бізнесу;
наскільки ефективна рекламна кампанія, що проводиться в офлайні чи онлайн;
чи варто купувати акції певної кампанії;
Чи виправдане придбання паю у ПІФі тощо.

Використовуючи показники, що у вільному доступі і доступні для аналізу кожному, можна легко обчислити коефіцієнт ROI і зробити відповідний висновок. Якщо ROI менше 100%, цей фінансовий актив неефективний. Якщо більше 100 – ефективний.

Зазвичай для розрахунків достатньо таких даних:

собівартість продукту (включає у собі як витрати виробництва, а й оплату праці працівників, вартість доставки до складу і до точки реалізації, страховку тощо);
дохід (тобто прибуток, отриманий безпосередньо з реалізації однієї одиниці товару чи послуги);
сума інвестицій (підсумкова сума всіх вкладень, наприклад, витрати на рекламу чи презентацію);
ціна активу в момент придбання та в момент продажу (цей показник має більше значення не для бізнесменів, а для інвесторів, які використовують коливання в ціні на актив – акцію, валюту, частку в бізнесі тощо – для його перепродажу та отримання прибутку).

Для бізнесменів під час аналізу продукції обчислення ROI має особливе значення. При широкому асортименті товарів чи послуг аналітики проводять аналіз кожної групи товарів за різними показниками. В результаті, якщо говорити спрощено, з'ясовується, що продається гірше, а краще. Іноді власники бізнесу роблять собі цікаві відкриття. Так, може з'ясуватися, що низькомаржинальні товари приносять більший дохід, ніж високомаржинальні, хоча за звітами в абсолютних цифрах виглядає по-іншому.

Залежно від отриманих результатів, можна виробити стратегію дій: посилити ті позиції, де найвищий ROI для отримання ще більшого прибутку, або «підтягнути» слабкі позиції, щоб «підтягнути» бізнес загалом.

Існує кілька формул обчислення ROI. Найпростіша, яку використовують інвестори та маркетологи, виглядає так:

ROI = (дохід - собівартість) / сума інвестицій * 100%.

Цю ж формулу можна висловити трохи інакше, якщо потрібно оцінити фінансові активи, собівартість яких змінюється з часом (наприклад, акції):

ROI = (прибуток інвестицій – сума інвестицій) / сума інвестицій * 100%.

Дані формули розраховані на короткострокову перспективу, тобто призначені для обчислення ефективності на даний час. Але часто буває так, що для точного значення коефіцієнта ROI потрібно додати період. Тоді дані формули перетворюються на такий вигляд:

ROI = (Сума інвестиції до кінця періоду + Дохід за вибраний період - Розмір здійсненої інвестиції) / Розмір здійсненої інвестиції * 100%.

Для деяких фінансових активів більше підходить така формула:

ROI = (Прибуток + (Ціна продажу - Ціна покупки)) / Ціна покупки * 100%.

Таким чином, ці формули досить гнучкі, щоб можна було підставляти різні значення і використовувати їх у різних ситуаціях для різних фінансових інструментів.

Один із простих прикладів обчислення коефіцієнта ROI, коли потрібно зіставити ефективність продажу різних товарів в одній торговій точці.

Наприклад (товари та ціни – умовні).

Для обчислення ROI використовувалася така формула: ROI = (прибуток - собівартість) * Число покупок / витрати * 100%.

Аналіз даних готує власнику торгової точки багато цікавих відкриттів. Так, продаж велосипедів йому явно збитковий, самокатів - прибутковий, а ковзани не приносять ні витрати, ні доходу.

Щоб виправити «слабку» позицію, йому потрібно або зменшувати витрати (наприклад, знайти дешевшого постачальника), або збільшити ціну продажу. Щодо ковзанів, то тут треба подумати. Якщо це літо, кількість малих продажів може виправдовуватися тим, що не сезон. Восени треба буде провести аналогічний моніторинг ще раз.

Для акцій обчислення коефіцієнта ROI буде наступним.

Використовуємо формулу ROI = (Дивіденди + (Ціна продажу - Ціна покупки)) / Ціна покупки * 100%.

З аналізу наведеної таблиці власнику акцій можна зробити кілька висновків. Незважаючи на те, що ціна на акцію могла підвищуватися, неотримання дивідендів по ній призводить до низького показника ROI, незважаючи на те, що угода загалом виглядає прибутковою. І, навпаки, отримання дивідендів призвело до великого показника ROI, незважаючи на те, що вартість однієї акції знизилася.

Цей приклад добре ілюструє основний принцип вкладення акції: їх довгостроковість.

Переваги та недоліки ROI

Коефіцієнт рентабельності інвестицій допомагає інвесторам та потенційним співвласникам бізнесу оцінити, наскільки ефективний проект. Чим вищий коефіцієнт ROI, тим привабливішим проект виглядає в очах інших учасників фінансового ринку.

Крім цього, індекс рентабельності має ще кілька яскраво виражених переваг:

враховує тимчасовий фактор, тобто зміну вартості активів у часі, прибуток, отриманий за час виміру;
розглядає суму всіх ефектів від інвестицій, а не лише короткостроковий прибуток;
дозволяє адекватно на одному рівні оцінювати проекти з різними масштабами виробництва чи продажу, наприклад, великий завод та невеликий цех, бутік із продажу модних сумочок та гіпермаркет одягу;
дозволяє враховувати у своїй формулі відсотки, які доведеться віддавати за використання позикових коштів;
гнучка формула дозволяє використовувати різні показники та видозмінювати її залежно від необхідності.

Водночас цей коефіцієнт не позбавлений недоліків:

сам собою ROI не дає якусь оцінку прибутковості бізнесу чи фінансового інструменту (що яскраво видно з прикладу акцій);
коефіцієнт ROI не враховує ефекту знецінення грошей;
неможливо передбачити відсоток інфляції, тому довгострокові прогнози досить туманні (але можна спиратися на середньорічний відсоток інфляції).

Значення ROI разом з рештою показників дозволяє розумно оцінювати, наскільки прибутковим буде фінансовий інструмент і чи варто ризикувати своїми грошима та часом для вкладення в черговий проект.

ROI (return on investment)- Показник ефективності ваших вкладень у бізнес, дослівно - рентабельність інвестицій. Базова формула проста:

ROI= (Дохід від вкладень - Розмір вкладень) / Розмір вкладень х 100%

Під "Доходом від вкладень" ви, залежно від завдань, можете розуміти Валовий прибуток або Чистий прибуток (за вирахуванням податків, пені, кредитних виплат).

Розглянемо найпростіший приклад формули розрахунку ROI: ви вклали рубль і в результаті заробили 3 рублі – ваш ROI дорівнює 200%. Якщо вклали 2 рублі та заробили 1 рубль, ROI=-50%. Повернули менше, ніж вклали – отримуєте негативний ROI.

ROI- Корисний інструмент бізнес-аналітики. Якщо ви шукаєте інвесторів для своєї справи, перше, що вас запитають - оцінка повернення інвестицій.

Який ROI вважається добрим?

Для різних бізнесів цей показник відрізняється. Однозначно, для беззбиткового підприємства ROI має бути позитивним. Під час складання бізнес-плану ознайомтеся з кейсами, порадьтеся з експертами у вашій галузі, вивчіть статистику.

При розрахунку окупності інвестицій візьміть до уваги й тимчасові показники. Сезонність, кризові явища можуть проводити рівень ROI для різних галузей.

Що таке ROI у маркетингу?

ROI у рекламі - що це? Те ж саме, що звичайний ROI, але ми вважаємо тільки вкладення в маркетинг. Маркетинговий ROI, він же ROMI (return on marketing investment)показує окупність реклами. Ми як інтернет-компанія маємо справу саме з ROMI.

Проста формула ROMI виглядає так:

Розшифруємо:

ROMI= (Валова прибуток - Витрати маркетинг) / Витрати маркетинг х 100%.

Валовий прибуток (у міс.) = Середня кількість покупок (у міс.) х Середня ціна товару х Маржа

Середня кількість покупок (в міс.) = Кількість переходів на сайт х Середня конверсія

Ця універсальна формула допоможе зрозуміти, як вважати roi в контекстній рекламі SEO, при комплексному просуванні.

Приклад розрахунку ROI для SEO

Ось приклад із життя – розрахунок ROMI для SEO-просування нашого клієнта. Ці підрахунки ми робимо щомісяця.

Повернення маркетингових інвестицій склало 337%.

Підводне каміння ROMI

ROMI - це корисний показник, з його допомогою зручно аналізувати та підбивати підсумки, але цілком покладатися на нього не варто. Будьте уважні та враховуйте різні фактори:

Цикл продажу

Для деяких угод клієнт ухвалює рішення не один місяць. Вашу рекламу клієнт міг побачити у січні, а укласти угоду – у серпні. Витрати списані в одному місяці, прибуток нарахований в іншому - і добре, якщо ви акуратні зі статистикою та зв'яжете угоду з первинним обігом та його джерелом. ROMI за місяць ви порахуєте, але наскільки він відобразить реальну картину – питання.

Хорошою ілюстрацією може бути історія одного нашого клієнта. Компанія продає та здає в оренду торгові площі в центрі міста. Площі великі та дорогі, рішення щодо угоди може прийматися півроку та більше. При цьому прибуток з однієї угоди з головою покриває всі витрати на маркетинг протягом року. Для подібних компаній вважати повернення інвестицій ROI щомісяця – безглуздо. Тому ми орієнтувалися лише на кількість і якість звернень, що прийшли з реклами.

Середній чек та прибуток

Для деяких продажів складно визначити середній чек - занадто великий розкид сум за різними угодами. А ще розмір прибутку для угод, однакових за сумою, може стрибати (причини: різні умови постачання, зміна логістичних витрат тощо). Середні показники визначити проблематично.

Продаж

На прибуток впливає як реклама, а й сторона замовника. Наприклад, компанію залишили провідні співробітники відділу продажу. У результаті показник укладання угод знизився, як наслідок, знизився і ROMI, але з рекламою ці зміни безпосередньо не пов'язані.

Наведемо приклад. Нові підрядники прогнозують збільшення ROMI з 200 до 400%. Щоб виконати обіцянки, вони вимикають контекст на всі низькомаржинальні товари. У результаті ROMI виріс, а продажі впали. У звітах – гарно, для бізнесу – збитково.

Висновки

Тому при укладанні договору з клієнтом ми прогнозуємо не ROMI, а вартість лідів.

Розрахунок ROI допоможе вам оцінити ефективність вашої реклами, а також доцільність ризикувати у своєму бізнесі.

Створення інтернет-магазину, або будь-якого схожого бізнесу, найчастіше наражається на певні ризики та випробування. Проведення рекламних кампаній ясно демонструє, які мають високу окупність, а які навпаки – неефективні.

Інвестуючи час, гроші, сили, а найчастіше і все вищезгадане, ви очікуєте відчутних результатів. Звідси й походить термін ROI (Return on Investment), що є показником окупності інвестицій. У більш широкому розумінні окупність інвестицій – це фінансовий показник, що дозволяє оцінити дохід з певних інвестиційних витрат.

ROI= (Прибуток - витрати) / витрати * 100%

Ця формула допомагає проаналізувати вартість можливості зростання для вашого інтернет-бізнесу.

Приклади розрахунку ROI для різноманітних завдань бізнесу

Зараз ми розглянемо приклади, як застосувати цю формулу практично. На сьогоднішній день, немає єдиного стандартного методу обчислення або застосування ROI для електронної комерції. Фактично ви можете розрахувати окупність будь-якого бізнесу, як показано в наступних прикладах.

Приклад №1. Отримання кредиту для малого бізнесу

Кредити даної категорії дозволяють фінансувати все – починаючи від розробки нової лінії продукції та закупівлі обладнання, до сплати щоденних витрат. Проте є й погані новини – такі кредити не безкоштовні і потрібно заздалегідь прорахувати вартість цього виду фінансування, і яким чином його використання позначиться на доходах у короткостроковій та довгостроковій перспективі.

Бізнес розвивається і водночас стає важко контролювати наявність товару на (віртуальних) полицях. «Немає» є частим явищем на вітринах вашого інтернет-магазину, і вам доводиться купувати додаткові товари та обладнання для того, щоб встигати за зростаючим попитом.

Під час проведення розрахунків з'ясовується, що необхідна сума 55 000 рублів для закупівлі товару. Вам надали строкову позику на цю суму строком погашення на два роки з фіксованою процентною ставкою у 15% та 3% комісією банку за надання кредиту.

Такі комісії з кредиту приводять до висновку, що підсумкова відсоткова ставка буде 18.13% (що звучить досить дорого на перший погляд). 2666 рублів буде щомісячна виплата за даним кредитом.

Проте, всі проведені розрахунки демонструють, що купівля додаткового устаткування підвищить дохід компанії на 6 000. Отримання даного кредиту як покриє щомісячні виплати за кредитом, а й принесе додатковий дохід 3 333 рубля.

Формула розрахунку ROI для цього прикладу виглядатиме так: ROI = (3333 - 2666) / 2666 = 0,25 або 25%

Незважаючи на те, що фактична ставка відсотка за кредитом перевищує 18%, рентабельність інвестиції в 25% дозволить отримувати додатковий прибуток.

Приклад №2. Редизайн сайту

Дизайн інтернет-магазину може підвищити, або навпаки негативно позначитися на продажах. Фактично, більшість онлайн покупців виявляють довіру до сайту лише з його дизайну. Ви можете подумати, та мій сайт непогано працює! І якщо інвестування на оновлення дизайну сайту може здатися недозволеною розкішшю – особливо за браком фінансових коштів – необхідно пам'ятати про можливий прибуток і окупність інвестицій — це і є ROI.

Якщо подивитися на прикладі, в якому ми просто модернізували сайт і покращили його інтерфейс, можна побачити конкретні результати.

Відносно простим методом для оцінки окупності інвестиційних витрат у цій ситуації є порівняння вартості оновлення сайту або рішень щодо персоналізації щодо доходів, отриманих від цієї інвестиції.

Наприклад, якщо зняти частину річного бюджету бізнесу та сплатити $4000 для модернізації магазину на початку нового року, завдяки чому щомісячний дохід підвищиться на 294% (як на прикладі Halo Headband) і становитиме $11760 у січні: ($11760 – $4000) / $4,000 де окупність інвестицій становитиме 194%.

Проведення розрахунків за формулою окупності інвестицій ($141120-$4000/$4000) призводить до показника в ROI 3428%.

Таким чином, редизайн сайту буває досить перспективною ідеєю, якщо поточний дизайн давно не оновлювався.

Приклад №3. Формула розрахунку ROI для маркетингу

Маркетинг є невід'ємною частиною електронної комерції. Дуже важливо переконатися, що бренд помітний, є чіткий зв'язок із цільовою аудиторією та інвестиції в маркетинг використовуються по максимуму.

Існує кілька різних способів щодо розрахунків окупності інвестицій з погляду маркетингу. Наприклад, критерієм ефективності тієї чи іншої маркетингової стратегії може бути підвищення продажів певної категорії товарів. Розглянемо з прикладу кілька рекламних каналів.

Варто звернути увагу, які з каналів реклами приносять високий, а які низький рівні доходу. Зокрема, в прикладі видно, що є сенс бюджет націлення Вконтакте направити на Яндекс.Директ або SEO, якщо ці канали ще можуть масштабуватися у вашому проекті, оскільки вони дають найкраще повернення інвестицій (більше прибутку).

Розрахунок ROI: неочевидні переваги

За великим рахунком, розрахунок окупності має низку переваг з погляду фінансів, проте варто розглянути низку нематеріальних переваг під час інвестування. Давайте розглянемо кілька прикладів, які є ілюстрацією:

Приклад #1: Якщо товару немає в наявності постійно, є ризик, що компанія не тільки втрачає дохід, але і з великою ймовірністю, втрачає і покупців (або як мінімум, знижуються показники задоволеності клієнтів). Покупці повинні бути впевнені в тому, що вони можуть покладатися на ваш магазин, інакше вони підуть шукати товари в інших магазинах.
Приклад #2: У порівнянні з модернізованим, застарілий сайт справляє враження, що він є небезпечним та ненадійним, що зупиняє потенційних клієнтів від здійснення покупок у вашому інтернет-магазині. Більше того, надають інструменти для більш ефективної роботи із сайтом. В результаті, модернізація сайту заощаджує ваш цінний час, сайт стане більш клієнтоорієнтованим та підвищить продаж.
Приклад #3: Маркетинг допомагає привернути увагу потенційних клієнтів, перетворюючи їх із споживачів (що здійснили покупку товару лише один раз) на покупців (тих, хто робить покупки на постійній основі). Також маркетинг впливає впізнаваність бренду. Все перелічене вище вказує на важливість інвестування в бренд.

Дуже важливо мислити масштабно, не обмежуючись лише фінансовою стороною ведення Інтернет-бізнесу; позитивний досвід і задоволеність покупців, ефективний розвиток бренду, час і сили – все вищезгадане має бути прийняте до уваги при розрахунку ROI.

Яка головна мета будь-якого інвестора? Ефективно розмістити свої кошти та отримувати від цього максимально можливий прибуток. Але як дізнатися, чи буде вкладення в те чи інше виробництво вигідним, або, навпаки, завдасть лише збитків. З цією метою зручно використовувати коефіцієнт рентабельності інвестицій — ROI, формула розрахунку якого враховує чистий прибуток підприємства міста і розмір інвестованого капіталу.

Якщо регулярно відстежувати динаміку показника та правильно реагувати на зміни його значень, можна збільшити ефективність фінансових вкладень, а ризик втрати інвестицій, навпаки, звести до мінімуму. Показник ROI (Return Of Investment), як і інші коефіцієнти рентабельності найзручніше рахувати у відсотках.

Що таке ROI? Як правильно користуватися цим інструментом та які його значення можна вважати нормальними?

Як визначити прибутковість інвестицій

Щоб максимально правдиво визначити індекс рентабельності інвестицій, необхідно постаратися якнайретельніше вивчити прибутковість від вкладення фінансових активів. Насамперед слід чітко уявляти собі повну картину всіх інвесторських ресурсів. Цей процес може містити кілька етапів:

Організація фінансового аналізу діяльності підприємства.
Визначення очікуваного розміру вкладень.
Розрахунок основних показників ефективності, серед яких одне з основних місць займає якраз рентабельність інвестицій.

У процесі аналізу та розрахунку обов'язково повинні враховуватися зовнішні чинники, здатні вплинути на точність показників – зміни на ринках збуту, інфляція, економічна та політична ситуація, інші фактори.

Формула розрахунку

Індекс рентабельності інвестицій показує, чи доходи від реалізації проекту здатні виправдати витрати, які інвестор вклав у цей проект. Розрахунок ROI провадиться за формулою:

ROI = ПП / І * 100%

де НП – чистий дисконтований дохід за цікавий для нас період,
І – вкладені за цей період інвестиції.

Значення чистого прибутку, своєю чергою, можна визначити так:

ПП = Загальний прибуток - Собівартість

Граничним значенням показника приймається 100%. Якщо індекс виходить великим чи рівним цьому значенню – проект може вважатися успішним та прибутковим, менше 100% – збитковим.

У деяких джерелах можна зустріти альтернативне позначення індексу рентабельності інвестицій - PI (Profitability Index).

Показник зручно використовуватиме оцінки доцільності проекту з його початковому етапі.

Методи аналізу показників

У світовій фінансовій практиці аналіз рентабельності інвестицій прийнято розділяти на дві категорії:

Дискретні методи.
Методи облікової оцінки інвестицій.

Щоб порахувати ROI якнайточніше, інвестору чи керівнику компанії необхідно враховувати кожен вид витрат (на маркетинг, рекламу, просування товару тощо). тільки в цьому випадку отриманий результат може вважатися достовірним, а прогнози, зроблені на основі його аналізу, є максимально правдоподібними.

Оптимальні значення показників

Коефіцієнт рентабельності інвестицій має бути вищим, ніж можливий прибуток від безризикових інвестицій. Якщо це буде не так, інвестору виявиться просто невигідно вкладати свої кошти в такий бізнес. Навіть якщо ризики є мінімальними, безризиковий депозит у банку швидше за все здасться потенційному інвестору привабливішим.

Прибуток слід враховувати не за стандартною ставкою (до всіх обов'язкових податків), а з урахуванням виплат.

Практика показує, що усереднений показник операційних активів не повинен бути меншим за 15-25%, хоча багато тут залежатиме від особливостей тієї чи іншої галузі підприємництва. У розрізі галузей можна орієнтуватися такі значення коефіцієнтів:

Торгівля – 25% та більше.
Будівельний бізнес – 22% та більше.
Промислове виробництво – 16% та більше.
Сільське господарство – 12% та більше.

Якщо показники не дотягують до нормативних значень, можна спробувати виправити ситуацію, звернувши більшу увагу на ці напрямки:

Збільшити ефективність продажів.
Підвищити обіг активів.

Розрахунок ROI (приклади)

Наприклад, компанія спеціалізується з продажу канцелярських товарів, а рекламувати свою діяльність воліє сторінках місцевої газети й у ефірі однієї з радіостанцій. За рік витрати на рекламну кампанію становлять 100 000 рублів.

Щоразу, коли в компанію звертається новий клієнт, у нього цікавляться, з яких джерел він отримав інформацію. Якщо з газети чи радіо, сукупна вартість його покупок зберігається на спеціальному рахунку.

За підсумками року проводиться аналіз. Наприклад, з'ясовується, що за 2016 всі клієнти, що прийшли в компанію завдяки рекламі, принесли дохід у розмірі 400 000 рублів. Знаючи ці цифри, можна обчислити ефективність інвестицій (у цьому прикладі це буде ефективність вкладень у рекламу):

ROI = Зароблені кошти / Витрачена сума * 100% = 400000 / 100000 * 100% = 400%

Виходить, кожен рубль, витрачений реклами, приніс компанії 4 рубля доходу, що дуже непоганим показником.

Спробуймо розглянути роботу коефіцієнта ROI при купівлі-продажу цінних паперів. Припустимо, ми вирішили вкластися в акції компанії Google і придбали їх на 200 000 рублів. Через рік ціна акцій зросла до 240 000 рублів. Як розрахувати ROI у цьому випадку? Скориставшись тією самою формулою, отримуємо:

ROI = Зароблені кошти / Витрачена сума * 100% = 240000 / 200000 * 100% = 120%

У разі кожен вкладений рубль забезпечив після року прибуток у 20 копійок.

З наведених прикладів ясно видно, що рентабельність інвестицій — це універсальний фінансовий інструмент, здатний значно полегшити життя як інвестору, і керівнику підприємства.

Навіщо слід вважати рентабельність інвестиції

Визначити долю тієї чи іншої інвестиційного проекту. Перш ніж ухвалити рішення про запуск чергового проекту, варто уважно розглянути його очікувану прибутковість та ефективність.
Порівнювати будь-яку кількість проектів, обираючи найбільш рентабельні та перспективні.
Є універсальним інструментом для інвесторів, допомагаючи їм грамотно оцінювати фінансові ризики та розмір очікуваного прибутку.

З якими складнощами можна зіткнутися на практиці

Все, що було описано вище, на папері виглядає досить простим та зрозумілим. Однак, на практиці при розрахунку рентабельності інвестицій можна зіткнутися з деякими труднощами:

Головною складністю може стати оцінка розміру майбутніх фінансових надходжень. Справа в тому, що на фінансову систему впливає (прямий або опосередкований) занадто багато факторів: коливання вартості матеріалів та сировини, відсоткові ставки регулятора, сезонність пропозиції та попиту, інші макро- та мікроекономічні фактори.
Так само складною може стати оцінка ставки дисконтування, тобто. визначення тимчасової вартості грошей, що дозволяє висловити майбутні фінансові операції у одиницях сьогодення.

Можливо, на відео вам буде простіше зрозуміти що таке
Рентабельність інвестицій \ Return On Investment (ROI):

Ми випустили нову книгу «Контент-маркетинг у соціальних мережах: Як засісти в голову передплатників та закохати їх у свій бренд».

Більше відео на нашому каналі - вивчайте інтернет-маркетинг із SEMANTICA

Значення ROI у маркетингу

За останні кілька років інтернет-реклама відкусила чималі частки ринку радіо, друку та телебачення: темпами її зростання позаздрить будь-яка дріжджова бактерія. Мільйонні бюджети на контекст вже давно нікого не дивують, тому кожен рекламодавець задається резонним питанням: як точніше вирахувати ефективність вкладень у рекламу і, природно, цю ефективність підвищити до космічних висот.

CR = кількість лідів або замовлень або цільових дій / кількість цільового трафіку *100%

Отримали ви 100 звернень, кількість цільового трафіку дорівнює 1 000, то конверсія дорівнює 10%.

І який можна зробити висновок щодо рентабельності рекламного каналу з вище зазначеної формули? Так, ніякий.

Універсального лекала для вибору KPI немає: для кожного виду діяльності в конкретній ситуації підходить певна метрика або навіть набір метрик.

Розповідь про всі існуючі в природі KPI викличе у вас позіхання, тому я відібрала найпопулярніші з них ті, що найчастіше використовуються для аналізу ефективності рекламних кампаній в інтернеті.

Декілька прикладів розрахунку KPI для допитливих

CPA (Cost per action) – вартість дії.

CPA дозволяє нам визначити вартість цільової дії.

CPO (cost per order) - ціна замовлення

Тут уже вважаємо, скільки нам обходиться покупка.

ROI (return of investment) – повернення інвестицій. Коефіцієнт-хіт! Дозволяє оцінити рентабельність інвестиційних вкладень у рекламу.

Цінність відвідування. Коефіцієнт безцінний визначення ставок у рекламних кампаніях.

Формула:

Цінність відвідування = Дохід/Кількість відвідувань

ДРР (частка рекламних витрат). Цю метрику люблять інтернет-рітейлери.

Коефіцієнт ROI я похвалила недарма. Про нього детальніше розповім нижче.

А тепер, власне, про коефіцієнт ROI у рекламі

На перший погляд розрахунок ROI скидається на просту формулу, про яку я говорила на самому початку: дохід - витрати/витрати *100. Але не все так просто.

В ідеалі з доходу потрібно віднімати не тільки витрати на рекламу, а також загальну собівартість продукту (витрати на його виготовлення, перевезення, зарплати працівникам та ін. витрати). Ці додаткові параметри враховувати просто необхідно, якщо ваше завдання – з ювелірною точністю визначити рентабельність вкладень.

Спосіб простіше

Його використовують багато інтернет-маркетологів, у тому числі і при роботі з інтернет-рекламою:

Ось вам для наочності:

(800 млрд доларів доходу - 400 млрд доларів вартості реклами) / 400 млрд доларів вартості реклами * 100 = 100%

Дуже просто і зрозуміло, можна все в думці порахувати.

Якщо число у вас вийшло позитивним, то можна вважати що вкладення окупилися, якщо негативним щось пішло не так: (

Спосіб просунутий

Додаємо до формули період:

ROI (період) = (Інвестиції до кінця заданого періоду + Дохід за заданий період - Розмір здійсненої інвестиції) / Розмір здійсненої інвестиції

Наворочено. Проте формула дає зрозуміти, наскільки обсяг вкладених коштів зріс до кінця періоду, що розраховується.

Навіщо слід вважати ROI

одного рекламного каналу (Директ, наприклад);
кількох рекламних каналів (вся реклама в Інтернеті);
окремого продукту (тумбочка приліжкова);
групи продуктів (меблі для дому).

Таким чином кожен може виявити сильні та слабкі сторони рекламної кампанії окремої послуги чи товару. Завдяки сучасним системам веб-аналітики отримати дані для аналізу ROI полегшало, але все одно виникають труднощі. Цілі, що відстежують продажі, налаштувати в Google Аналітікс і Я. Метриці можна, але якщо ваш клієнт не буде готовий розкрити вам маржинальність товару (або те, скільки заробив) або не дозволить передавати ці дані в системи аналітики, то ROI порахувати ви не зможете.

Звісно, аналіз без подальших дій нічого не дасть. Це супер поштовх до підвищення ефективності роботи.

Веселощі в тому, що далеко не завжди товари, які, на думку клієнта, мають принести максимальний прибуток, показують найкращі показники повернення інвестицій. І тут чарівна формула ROI вбереже вас від зливу коштів.

Спеціаліст по контекстній рекламі, озброєний знанням про ROI і вміє його порахувати, віддаватиме всю свою пристрасть тим рекламним кампаніям, які показують найбільший показник повернення коштів. Якщо тумбочки продаються краще, ніж пуфи, він сконцентрує максимум уваги на тумбочках, підніме ціну кліка та просуне оголошення на найкращі позиції. А на кампаніях зі скромним коефіцієнтом окупності він заощадить ваші чесно зароблені рублі, поставивши невелику ціну кліку та зменшивши кількість оголошень, а також змінить тексти та зробить купу інших корисних маніпуляцій.