Подяка співробітнику за хорошу роботу бланк. Зразок тексту листа подяки організації

7 оригінальних та нестандартних прикладів текстів листа подяки про співпрацю. Вибирайте найкращий варіант та редагуйте під себе, всі тексти можна завантажити у word. Яким має бути ідеальний лист подяки — прості поради, яку допоможуть написати найкращий лист із подякою за співпрацю.

Подячний лист безліччю експертів визнається одним із різновидів ділових листів. Як правило, цей вид листа використовується у колективних організаціях, пов'язаних за ознакою професії чи навчання. Найбільш близьким за визначенням до листа подяки можна вважати всім відому грамоту, яку зазвичай нагороджують у школах і спортивних гуртках за досягнення.

Лист подяки може бути адресований як конкретній людині, так і організації в цілому, наприклад, за плідну співпрацю. У цій статті пропонуємо кілька варіантів написання листа подяки за співпрацю. Тексти листів наведено нижче.

Порядок написання таких листів розібрано у статті: .

1. Текст листа подяки за співпрацю, адресованого співробітнику.

Дорога Зінаїда Валеріївна!

Напевно ви знаєте, що наша молода компанія поки не може похвалитися значним стажем роботи і багатим родоводом. Зате наша компанія має щось значно важливіше: це такі співробітники, як ви!

Дозвольте висловити вам гарячі слова визнання та подяки за те, що ви практично з самого першого дня чесно працюєте на благо нашої фірми! Наш колектив пам'ятає про те, як ви разом із усіма стійко долали всі труднощі початкового етапу розвитку нашого спільного дітища; як допомагали менш досвідченим колегам доброю порадою та підтримували теплим словом у потрібну хвилину.

Багато в чому завдяки вам наша компанія зараз стрімко розвивається і відкриває для всіх нас привабливі горизонти. Ваш розум, Ваш досвід, Ваша доброта відіграли надзвичайно важливу роль для загального блага!

Щиро зацікавлені у продовженні співпраці, бажаємо вам тепла, здоров'я та кохання!

2. Приклад тексту листа подяки за співпрацю, адресованого персоналу

Шановні колеги, співробітники нашого чудового ТОВ "Гіпермаркет"!

Від імені ради директорів вітаємо вас із успішним досягненням комерційної мети цього року! Наш спільний успіх – це чудово!

Протягом цілого року ви мужньо, самовіддано працювали, щоб виконати поставлені перед вами завдання. І ви впоралися з цим! Завдяки вашим спільним зусиллям, вашому колективному духу наша компанія увійде в новий рік однією з найбільш квітучих у місті.

Ми цінуємо вас, і щиро бажаємо вам тепла, кохання, сімейного затишку та високих зарплат!

З повагою, генеральний директор.

3. Приклад тексту листа з подякою за співпрацю, адресовану партнерам

Дорогі партнери!

Висловлюю свою щиру вдячність за нашу плідну співпрацю! Наші спільні зусилля привели нас до закономірної ділової перемоги! Я вірю в те, що надалі ми з вами зуміємо зберегти та продовжити наші партнерські відносини.

Бажаю вам здоров'я, особистого процвітання, нових взаємовигідних проектів та підкорення ще більш неприступних висот у нашому нелегкому бізнесі.

4. Приклад листа подяки про співпрацю партнеру

Шановний…!

Ми дуже цінуємо співпрацю з Вашою компанією протягом останніх 5 років.

Ми чудово усвідомлюємо, що успіх, досягнутий нами останніми роками, — це результат кропіткої спільної роботи, постійної щоденної взаємодії з вашими фахівцями. Завдяки вашій відкритості, прагненню зрозуміти та задовольнити потреби партнера, спрямованості на підвищення робочих показників наші відносини зміцнюються з кожним роком, і ми підкорюємо нові вершини в освоєнні уваги споживачів.

Висловлюємо Вам подяку за спільну працю та сподіваємось на подальше зміцнення існуючих відносин та зростання показників, досягнутих під час спільної діяльності.

Бажаємо Вашій компанії процвітання та успіхів!

З повагою…

5. Приклад тексту подяки за співпрацю колективу партнера

Шановні…!

Від імені нашої компанії висловлюємо глибоку подяку колективу _________ за взаємовигідну співпрацю та підтримку, надану під час проведення рекламних заходів, спрямованих на освоєння нових клієнтських каналів. Самовіддана праця і доброчесність співробітників _______ дозволили досягти приголомшливих результатів. Наша компанія вийшла на новий ринок збуту завдяки професійному підходу колективу ________ організації до проведення рекламної компанії нашого продукту.

Щиро сподіваємося, що ця взаємодія наших компаній була не останньою, і розраховуємо на зміцнення та розширення партнерських відносин у майбутньому!

З повагою…

6. Приклад офіційного листа подяки про співпрацю партнеру

Шановний…!

ТОВ «___» в особі генерального директора _______ висловлює подяку колективу та керівництву ТОВ ___ за успішну багаторічну співпрацю. За роки взаємодії відносини наших компаній зміцнилися, завдяки спільності інтересів досягнуто найкращих результатів у роботі. Висловлюємо надію на подальший розвиток наших взаємовідносин та виходу на новий рівень співпраці з більш тісними відносинами.

З повагою…

7. Текст листа подяки постачальнику за співпрацю

ІП ___ висловлює подяку ТОВ ___ за довготривалу співпрацю та безперебійність поставок продукції на склади нашої компанії. Професіоналізм ваших фахівців, увага та розуміння наших потреб забезпечили максимально позитивну історію взаємовідносин наших компаній.

Сподіваємося, що партнерські відносини з роками міцнітимуть, і жодні перешкоди не будуть вставати на шляху зміцнення відносин наших компаній.

З повагою…

Відео — як написати найкращий лист подяки

Нижче наведено приклади подяки для керівника від колективу. Це публічні слова подяки, які можна вимовити на корпоративі, святі, колективних зборах на честь завершення (або навпаки – відкриття) проекту та з будь-якого іншого приводу, де потрібно сказати кілька слів подяки керівництву. Це універсальні тексти, вони підійдуть як чоловікові, так і жінці.

Приклад подячної мови (і будь-якою іншою нагородою) також може стати вам у пригоді на подібних заходах (знайдете його за посиланням).

Дорогий наш Василь Васильович (сюди підставити ім'я вашого керівника, якому дякуйте)!

Ми всі, ваші співробітники, дякуємо вам за ваше відповідальне та уважне ставлення. За терпіння, компетентність та постійний розвиток нас усіх та організації в якій ми всі працюємо. Дякую вам за щедрі премії, якими ви заохочуєте нашу працю. Дякую за те, що ведете нас до забезпеченого майбутнього, відкриваєте нові і нові перспективи. Дякую за те, що ви наполегливі у досягненні цілей. Спасибі що не даєте розкиснути всім нам і досягати поставлених цілей, вирішувати професійні завдання і реалізовувати плани.

Ми цінуємо вашу величезну працю і чудово усвідомлюємо масштаби вашого внеску у наш професійний розвиток. Дякую вам за це і бажаємо вам енергії, сил, терпіння, удачі та нових професійних успіхів. Нехай на вашому шляху зустрічаються лише чудові співробітники та переслідують вас лише гарні новини.

Шановна Маріанно Валентинівно (тут вказати ім'я вашого керівника, якому адресовані слова)!

Прийміть нашу щиру подяку за чуйність та гнучкість у роботі з колективом. Дякуємо Вам за створену атмосферу тепла та взаємовиручки – вона допомагає нам стати продуктивнішою та досягати намічених результатів. Дякую Вам за своєчасні відпустки та розуміння, коли хворіють наші дітки. Дякую Вам за мудрі поради та настанови, якими Ви щедро ділитеся з нами, коли виникає потреба. Дякуємо Вам за підтримку та сподіваємося, що ви назавжди залишитеся такою, якою Ви є – найкращим керівником у світі.

Від усього колективу бажаємо вам щастя та процвітання, здоров'я, енергії та нових успіхів.

Шановний Петре Петровичу (вставити потрібне ім'я керівника)!

Від усіх співробітників Вашого відділу (фірми, бригади, цехи, підрозділи тощо) прийміть найщиріші слова подяки. Всі ми працювали під керівництвом різних людей і впевнені, що сьогоднішній наш керівник – рідкісний, найкращий з найкращих.

Ваша уважність та допомога – підтримують нас щодня. Ваша активність та енергійність заряджають нас бадьорістю. Ваша цілеспрямованість переконує нас, що немає нездійсненних завдань – треба лише знайти нестандартне рішення. Ваша політика взаємин із колективом вселяє в нас тепло та любов до своєї роботи. Ваші гнучкі методи праці викликають впевненість у завтрашньому дні та надають сил. Ваш оптимізм та життєлюбність не дають опустити руки, коли трапляються непрості часи.

Петре Петровичу! Як керівник Ви заслуговуєте на найвищі оцінки та найтепліші слова. Бажаємо Вам всього найкращого. Не залишайте нас, ми сподіваємося ще довго насолоджуватися роботою під Вашим керівництвом.

Шановний Іларіон Іларіонович (тут має бути ім'я вашого керівника)!

Щиро, від усіх співробітників (присутніх та відсутніх тут зараз) дякуємо Вам за нові впроваджені методи роботи. Вони полегшують нашу працю, відкривають нові перспективи та вселяють надію на нові досягнення.

Ми вдячні Вам за уважність щодо потреб колективу, а також за наполегливість у досягненні спільних цілей. За терпіння, креативність, творчий підхід, твердість та цілеспрямованість – окрема Вам наша вдячність. Ми пишаємося таким професійним та компетентним керівником. Бажаємо Вам реалізації всіх ваших планів, виконання задумів та втілення ідей.

Шановна Марія Іванівна (вставити ім'я керівника, якому висловлюєте подяку)!

Від усього нашого колективу прийміть сердечну подяку за підготовку та проведення заходу (тут вставити свій варіант, те, за що дякуйте). Ваша діяльність – це приклад ентузіазму і самовіддачі, який необхідний досягнення найвищих цілей.

Щиро бажаємо Вам нових професійних досягнень та сподіваємось на продовження плідної співпраці.

Дорогий Іване Петровичу Іванову (тут вставте ім'я керівника, якому призначені слова подяки)!

Від імені всього колективу Акціонерного Товариства «Процвітання Інк» (тут вставити найменування організації, якій належить колектив привітачів) та від мене особисто, прийміть щиру подяку за професіоналізм, компетентність, своєчасну допомогу та відповідальність за виконання професійних обов'язків, яку ви щодня демонстрували всім нам. Досягнуті результати (можна перерахувати які саме) найкраще показують ваші неабиякі здібності керівника.

Ми (весь колектив) бажаємо вам благополуччя, міцного здоров'я, процвітання та нових успіхів, як у професійній діяльності, так і поза нею.

Шановний Іван Львович (вставити ім'я керівника, якому призначаються слова подяки)!

Наш колектив щиро висловлює Вам вдячність за чудову організацію корпоративного заходу (тут вставте своє, те, за що дякуйте) присвяченому 15-річчю компанії, за відповідальний та творчий підхід до поставлених завдань, який допоміг втілити всі наші побажання та зробити свято незабутнім.

Шановний Іван Ілліч (замінити на ім'я вашого керівника, якому адресовані слова подяки)!

Від імені всіх співробітників висловлюємо Вам щиру подяку за якісно організовану роботу нашого колективу. Проведені вами заходи та впроваджені сучасні методи праці дозволили нам досягти нових результатів, успіхів та побачити перспективи нашого подальшого розвитку.

Бажаємо Вам плідної роботи, успіхів у реалізації планів.

Висловлюємо впевненість у збереженні дружніх відносин, що склалися, і сподіваємося на подальшу взаємовигідну, ефективну та плідну співпрацю.

Колектив заводу «Британський кіт Інтернешнл» (тут вставити найменування вашої організації, від імені якої висловлюєте подяку) висловлює щиру подяку генеральному директору ВАТ «Шотландський кіт Інтернешнл» (тут вставити найменування організації чи відділу, цеху, заводу, школи, університету тощо). .) Іванову Івану Івановичу (вставити потрібне ім'я) за участь в організації та проведенні заходів з … (у цьому місці вказати за які саме заходи: проект, презентацію, виставку, дегустацію, укладання контракту тощо. Ви дякуємо керівнику).

Шановний Іван Іванович (вставте сюди ім'я вашого керівника)!

Від імені всього колективу і від щирого серця висловлюємо Вам подяку. Ми вдячні Вам за виявлене небайдуже ставлення до наших особистих питань та колективних завдань. Ми впевнені, що наш керівник – найнебайдужніший, соціально та професійно активний, відповідальний та мудрий. Люди, які мають такі якості, всюди затребувані і ми раді працювати під Вашим керівництвом. Без таких керівників неможливий динамічний, всебічний розвиток будь-якої організації.

Віримо у Вас, сподіваємося на подальшу підтримку та допомогу у будь-яких питаннях, мріємо, щоб Ваша діяльність не переривалася. Усьому нашому колективу (тут можна вставити найменування відділу, підрозділи фірми, назви команди, бренду тощо) бажаємо професійного розвитку, успіхів, благополуччя.

Шановна Марія Іванівна (сюди вставити ім'я керівника, якому дякуйте)!

Для нас Ви не просто директор (керівник, начальник, головний майстер, адміністратор тощо). Ви для нас – зразок для наслідування та захоплення. Працюючи з таким керівником, хочеться щодня підстрибом бігти на роботу як до рідного дому, і не йти з неї вечорами.

Дякуємо Вам за Вашу підтримку та турботу про всіх та про кожного з нас. Дякуємо за гнучкий підхід та відповідальність у роботі. Дякую за обрану політику спілкування з колективом, сподіваємося, ви дотримуватиметеся її (політики) і надалі.

Бажаємо Вам успіху, нехай збудуться усі Ваші сподівання.

Шановний Іван Степанович (тут вставити потрібне ім'я керівника – жіноче чи чоловіче)!

Колектив ТОВ «Коза-Ностра Інтернешнл» (вставити потрібне найменування організації) дякує Вам за підтримку та сприяння нашій організації у проведенні заходів (вказати які саме). Від щирого серця бажаємо Вам успіхів, благополуччя, щастя і здоров'я.

Шановний Іване Віссаріоновичу (тут вставити ім'я вашого керівника)

Від усього нашого колективу висловлюємо Вам глибоку подяку за внесок у розвиток нашого спільного проекту (Тут вставити необхідне. Наприклад: за внесок у розвиток організації, відділу продажу, відділу регіонального розвитку фірми тощо). Прийміть нашу щиру вдячність за допомогу, чуйність, креативний підхід, відповідальність та уважність до потреб колективу.

Ви переконливо продемонстрували, на що здатний талановитий керівник. Ми високо оцінюємо Вашу працю і сподіваємося, що Ви не зупинитесь на досягнутому, зробите все можливе для того, щоб примножити отримані результати та досягти нових вершин.

Бажаємо Вам та всьому нашому колективу благополуччя, процвітання, попутного вітру у справах та продовження ефективної діяльності.

Які б слова вдячності ви не вибрали, в якому форматі їх не піднесли б… ніколи не переходьте на розв'язний стиль, не переступайте особистий простір керівника, не намагайтеся його обійняти або плескати по плечу. Не варто говорити подяку панібратськи, навіть якщо в самій промові дозволяєте собі жарт кілька неофіційного формату (навіть доречність такого жарту не скасовує субординацію між керівництвом і підлеглими, якого необхідно дотримуватися за будь-яких обставин).

Будь-яка праця має бути винагороджена – це аксіома. Особливі досягнення працівників слід заохочувати, цим стимулюючи співробітників до ще вищим показниками під час їх трудової діяльності. Різні види заохочення передбачені Трудовим кодексом РФ. Так, у статті 191 даного правового акта сказано, що подяка роботодавця до окремих співробітників може бути виражена у вигляді вручення цінних подарунків, премії або нематеріальних благ. До нематеріального заохочення співробітника за хорошу роботу належить лист подяки. Про тонкощі його складання йтиметься цій статті.

Як правило, написання і вручення листа подяки співробітнику, що особливо відзначився, буває приурочено до якоїсь значущої події. Це може бути ювілей самого працівника, професійне свято, так званий день народження самої організації або вихід працівника на пенсію. Психологи обґрунтовано вважають, що вираз персональної подяки, адресованої певній особі, є високим мотивуючим фактором, тому не варто нехтувати цим інструментом заохочення.

Лист подяки співробітнику за хорошу роботу пишеться від імені керівника, або безпосереднього начальника підрозділу, а перед цим пишеться. Зазвичай вручення такого листа відбувається у урочистій обстановці перед всього колективу.

Важливо! Допускається не тільки написання листа подяки на адресу окремого працівника, але також листи подяки можуть бути адресовані організаціям-партнерам як подяка за плідну співпрацю.

Як правильно написати

Лист подяки співробітнику пишеться або на фірмовому бланку самої компанії, або на придбаному для таких цілей спеціалізованому папері. Подібна заготовка для написання листа подяки може бути куплена в будь-якому магазині канцтоварів, або, якщо подія, до якої приурочено вручення листа, представляє особливу значущість, бланки із щільного паперу з індивідуальним дизайном можна замовити в салоні-друкарні.

Сам лист пишеться у діловому стилі. Це основна вимога. Щодо оформлення, то допускаються різні варіанти. Наприклад, можна оформити «шапку листа», де вказати, кому і від кого він вручається. У той же час, «шапку» в бланку листа подяки можна і не оформлювати – так чи інакше внизу проставляються дані укладача, його посада та особистий підпис, завірений печаткою організації. При написанні рекомендується орієнтуватися на таке:

• Використовувати суворо офіційний, діловий стиль написання;
• Звернення до службовця проводиться на ім'я та по батькові після слова «шановний(а)». Фамільярні, просторі словоформи неприпустимі;
• У тексті обов'язково слід згадати привід для вручення;
• Сам текст пишеться, з особистості працівника, його нагород, позитивних аспектів, значимих в організацію. Бажано уникати стандартних, банальних фраз, які однакові та застосовні для всіх та кожного;
• Кінець тексту зазвичай складається з побажань успіху та висловлювання надії на подальшу спільну діяльність чи партнерство у разі, якщо лист адресується не окремо взятому співробітнику, а партнерам з бізнесу.

Приклад тексту та зразок

Для того щоб наочно продемонструвати, яким має бути лист подяки співробітнику за хорошу роботу, розглянемо можливі варіанти написання:

Приклад №1

Шановний Лев Олександрович!

Від себе особисто та від усього колективу компанії «Компанія» хочеться висловити Вам подяку за тривалу та плідну роботу, а також особливо відзначити Ваші заслуги та високі трудові показники, які багато в чому сприяли розвитку всього виробництва. Застосований Вами новаторський підхід разом із першокласними професійними навичками виправдали себе, дозволивши значно збільшити продуктивність. Хочеться особливо наголосити, що Ваш приклад надихає колег, у яких Ви користуєтеся повагою з першого дня появи в колективі. Зі свого боку хочеться побажати Вам усіляких успіхів та висловити вдячність за чудову роботу.

З повагою генеральний директор «Компанія» Русланов І.В.

Приклад №2

Шановна Ліліє Олександрівно!

Хочу подякувати Вам за бездоганну роботу в нашій організації. За роки, які Ви пропрацювали в нашому колективі, покращилися показники праці, загальна дисципліна та рівень вироблення, в чому, безперечно, видно Вашу особисту заслугу. Більшість Ваших колег відгукуються про Вас як про чуйну, порядну і щиру людину, відзначаючи, що пишаються тим, що їм довелося працювати з Вами. Приєднуючись до думки співробітників, від себе особисто хочеться додати, що я гідно ціную все, що виконується Вами для просування наших планів і завдань. Щиро бажаю Вам здоров'я, благополуччя та бадьорості духу на довгі роки з надією на подальшу плідну співпрацю.

З повагою, генеральний директор "Компанія" Русланов І. В.

Приклад №3

Шановний Станіславе Едуардовичу!

Висловлюю свою щиру подяку у зв'язку з Вашою діяльністю з розробки та просування нашого нового продукту. Завдяки Вашим старанням компанії вдалося вийти на новий рівень і заповнити порожні ніші ринку. Мною відзначений і той факт, що на шляху до нашого спільного успіху Вами було витрачено багато зусиль та задіяно багато часу, у тому числі вашого особистого у вихідні дні. У зв'язку з п'ятиріччям нашої організації хочеться від щирого серця подякувати Вам, побажати Вам усіляких успіхів та особистого благополуччя, а також висловити надію на те, що наш з Вами професійний тандем проіснує довгі роки.

З повагою директор «Компанія» Попов І.А.

Благополучний розвиток компанії багато в чому залежить не тільки від дій керівництва, а й від того, наскільки продуктивною є робота співробітників. Коли є заохочення, люди обов'язково намагатимуться. Компанія може стимулювати як матеріально, а й морально – оголосити подяку роботу.

Що це за документ і чому він важливий

Так зване лист-подяка – це некомерційний діловий лист, який висловлює вдячність працівникові певні досягнення. Наприклад:

• виконання доручення;
• перевиконання плану;
• успішну реалізацію проекту;
• ініціативність тощо.

На перший погляд, може здатися, що подяка за добру роботу, багаторічну працю чи співпрацю нікому не потрібна. Але це помилка.

По-перше, працівникові буде приємно, що керівництво оцінило всі старання. З'явиться визнання та повага серед оточуючих та колег. В результаті захочеться працювати ще краще.

По-друге, такий вид заохочення стимулює товаришів по службі дотримуватися трудової дисципліни і успішно виконувати обов'язки.

По-третє, факт заохочення позитивно впливає кар'єру працівника.

У статті 191 ТК РФ перелічені різні види заохочень. Серед яких – оголошення подяки. Якщо ви не маєте можливості видати премію або купити цінний подарунок, порадуйте співробітників хоча б листом-подякою.

Коли ухвалюють рішення

Обов'язкова умова оформлення документа – сумлінне виконання обов'язків відповідно:

• з посадовою інструкцією;
• вимогами щодо охорони праці;
• правилами внутрішнього розпорядку;
• кваліфікаційною характеристикою робіт;
• іншими документами.

Основною причиною оголошення подяки за працю співробітнику може стати:

• покращення показників праці;
• участь у значному заході;
• пропозиції щодо покращення роботи організації;
• значне перевиконання плану робіт;
• виконання серйозного проекту;
• вдосконалення технологій підприємства тощо.

Конкретні досягнення мають бути зафіксовані у внутрішніх нормативних документах фірми.

Як пишуть подяку: загальний підхід

Багатьох роботодавців цікавить питання, де взяти зразок та як написати подяку за хорошу роботу. Суворих правил не існує, але при складанні тексту намагайтеся дотримуватись офіційно-ділового стилю та використовуйте фірмовий бланк. Загальна структура документа приблизно така:

Як написати лист подяки за співпрацю

Зразок подякового тексту за співпрацю представлений нижче. У цьому папері вказують такі ж реквізити, як при написанні ділових листів: П.І.Б. людину, посаду. Також ставлять підпис роботодавця, його посаду, ініціали та прізвище.

Особливість полягає в тому, що висловлюють слова подяки та надії на продовження ділових відносин надалі.

• Кому можна і потрібно писати лист подяки.
• Як написати текст листа подяки.
• Яка користь від листа подяки.

Знайти привід написати Лист-подякаможна практично завжди.

Наприклад, лист подяки за співпрацю в бізнес-спільноті вважається ознакою гарного тону, елементом поваги до спонсорів, партнерів, клієнтів або інвесторів.

Також прийнято стежити за досягненнями та чудовою роботою персоналу. Тут доречним буде лист подяки на ім'я співробітника за особливий внесок у розвиток галузі, компанії, участь у важливому проекті, виконання особливого доручення, ювілейний день народження або ювілей роботи в компанії. Варіантів може бути безліч, і така увага будь-якій людині приємна – ви показуєте, що ви не забули.

Я знаю керівників, які особисто пишуть лист подяки батькам спеціалістів, які особливо відзначилися.

Лист подяки – це післяпродажне обслуговування

Олексій Іванов, директор креативного агентства з маркетинговим мисленням «МастерУм», Москва

Написати лист подяки клієнту – відмінний елемент післяпродажного обслуговування. При цьому лист подяки слід саме написати – від руки. Подібний жест ніби говорить: генеральний директор готовий знайти час для своїх клієнтів. Наприклад, у хімчистках можна вкладати такі записки подяки в одяг клієнта після прання.

Кому написати лист подяки і за які заслуги

У кількох словах – за будь-яку дію, яку людина зробила на вашу користь. Абсолютно за будь-яку дію. Чим несподіваніше виявляється лист подяки, тим буде краще. Тут немає особливих обмежень: все залежить від специфіки сфери діяльності та вашої фантазії.

Чому вони такі важливі

1. Складання листа подяки – правильний вчинок з моральної позиції: ви проявляєте особисту повагу.
2. Конкурентна перевага.
3. Мотивація клієнта (співробітника, партнера), готовність його до нової співпраці та роботи з вашою компанією.

3 приклади листів, які варто відправити клієнту на подяку за покупку

Як написати лист подяки

Зазвичай лист подяки складається в довільній формі. Проте воно залишається діловим документом, тому потрібно дотримуватися кількох правил.

По перше,лист подяки пишеться на фірмовому бланку компанії. Повинні бути передбачені розділи листа:

1. Шапка листа – із зазначенням конкретного підприємства чи особи, якому буде виражена подяка.
2. Звернення до того, кому дякуйте.
3. Текст листа – у ньому і відображається суть звернення.
4. Відомості про особу, яка висловлює свою подяку – ПІБ, посада, підпис.

Якщо ви пишете лист подяки від руки, то виберіть витончену і просту картку. Надійним рішенням буде білого або кремового кольору картка з тисненням "Спасибі" на передній стороні. Слід відмовитися від карток із повідомленнями на зворотному боці, із зайвою окрасою, захаращеними та «манірними».

На особливу увагу заслуговує почерк. Якщо ви не впевнені в ясності та якості почерку, покажіть зразок заступнику. Спробуйте кілька разів попрактикуватись перед написанням. У крайньому випадку можна попросити людину з каліграфічним почерком. Але не забудьте самостійно підписати листа.

Якщо поштової адреси одержувача немає, єдиним рішенням є надсилання електронного листа. Також такий варіант є кращим, якщо ви спілкувалися з клієнтом або партнером електронною поштою. Єдиний недолік - висока можливість ігнорування подібних листів. Адже керівникам щодня надходить безліч листів. Щоб виділитися на тлі інших все ж таки не варто складати надто розкішний електронний лист або відправляти електронну листівку за допомогою стороннього сайту. Адже така пошта сприйматиметься як реклама, через що може бути проігнорована. Слід складати простий, короткий та своєчасний електронний лист.

• Як правильно вибрати подарунок діловим партнерам та догодити: 5 порад

Друге. Зверніться до адресата.До співробітників у компаніях традиційно звертаються «Шановний (а) …». Подібне звернення дозволить наголосити на поважному ставленні до співрозмовника. Відмовтеся від звернень «Дорогий (-а)» або «Пан (пані)» - такі звернення виглядають нещиро і безглуздо, виходячи за рамки офіційного стилю. Якщо ви близькі стосунки з адресатом, вираз «Дорогий» можна залишити.

Звернення «Шановний, дорогий (ім'я, по-батькові)» буде доречним для персонального звернення. Якщо ви пишете подяку на адресу колективу, краще скористатися зверненням «Шановні колеги!» А в самому тексті листа уточніть, якому колективу дякуйте.

При надсиланні листа подяки компанії-партнеру, передбачено звернення до керівника, а подяка самій організації та колективу відзначається вже в самому тексті.

3. Вкажіть ініціатора подяки.Напишіть, хто і кому дякує. Ви можете висловити подяку від імені компанії, себе особисто або керівника структурного підрозділу. Наприклад:

• «ТОВ «Караван» дякує»;
• «Керівництво компанії «АВС»…»;
• «Від імені колективу ТОВ «Світанок» і від себе особисто дякую…».

Необхідно у своїй враховувати – від імені компанії висловлюють подяку за надання товарів, послуг чи можливостей. При подяці на адресу колективу чи співробітника організації переважно звернення від імені керівника:

• «Ми щиро вдячні…»;
• «Ми дякуємо…»;
• «Висловлюю подяку вашому колективу...».

Нешаблонним та урочистим може бути звернення: «Я, як керівник (директор) Компанії, хочу від щирого серця подякувати…».

Вдаватися до такого формулювання варто у виняткових випадках, коли висловлюється подяка за внесок, який є значущим для всієї компанії.

4. Вкажіть, кому ви дякуєте.Направити лист подяки можна щодо всієї організації, її керівництва, колективу чи окремого співробітника. За рахунок персональної подяки ви виділите людину з колективу за виявлений професіоналізм, успіхи та досягнення. Персоналізація у цій ситуації передбачає звернення до адресата на Ви:

• «Від імені всієї Компанії хочу подякувати Вам».
• "Дякуємо Вам".

Якщо ви пишете партнерам і хочете подякувати всьому колективу за послуги та можливості, слід уточнити, на адресу кого направлена ​​подяка:

• «Ми щиро дякуємо колективу Вашої компанії»;
• «Компанія «АВС» дякує Вашій компанії».

При подяці до колективу буде корисна вказівка ​​персоналій (проте не більше п'яти-семи осіб):

• "Шановні колеги! Я, як керівник, дуже вдячний колективу науково-редакторського відділу нашої компанії, а саме…».

У разі великого колективу перераховувати всіх поіменно не варто, можна вказати керівника даного колективу.

Розповідає практик

Олексій Дмитрієв, директор з корпоративного розвитку торгової мережі Enter, Москва

Щомісяця керівники департаментів обирають одного-двох співробітників, які продемонстрували надрезультати за минулий період. Ця оцінка суб'єктивна. Зокрема, на визнання керівника може розраховувати співробітник, який за своєю ініціативою взяв обов'язки колеги, який вирушив у відпустку.

Щоб керівники пам'ятали необхідність номінувати співробітників, їм надсилаються листи з посиланням на відповідний розділ корпоративного порталу.

Нагородою для обраних співробітників стають медалі «Номер один у жовтні», «Найкращий співробітник вересня» та ін. Проводиться церемонія нагородження у конференц-залі в урочистій обстановці. Співробітникам за кожну отриману медаль нараховуються бали у рамках рейтингу «Олімпіада». Крім усього іншого ми надсилаємо листи подяки батькам «медалістів».

5. Вкажіть, за що дякуйте.Подяка виражається за щось. Однак дякувати повністю за все не варто.

НЕПРАВИЛЬНО: «Шановний …! Колектив компанії дякує Вам за все, що Ви для нас зробили». Тут ми бачимо шаблонну та загальну фразу без конкретики. Але ж конкретика в листі подяки необхідна.

За що слід висловлювати подяку? Це багато в чому залежить від поводження з подякою. Якщо відправляєте листа на адресу співробітника, то можна висловлювати подяку за професіоналізм при вирішенні завдань, пильність та завзятість. Дякувати партнерам можна за надання можливості, підтримку, обладнання, послуги, майданчик та ін.

ПРАВИЛЬНО: «Шановний …! Колектив компанії дякує Вам за особливий внесок у розвиток наших партнерських відносин та надання послуг страхування у системі ДМС наших співробітників».

6. Деталізуйте та конкретизуйте подяку.Зупиніться на момент, що дуже добре вдалося. Саме завдяки цьому лист стає індивідуальним. Чим індивідуальнішим буде ця частина листа, тим краще: одержувач відчує свою цінність як людина та особистість.

7. Хваліть адресата, але без лестощів.Ця частина викликає найбільше складнощів при її написанні. Тут слід враховувати загальну формулювання похвали щодо одержувача чи його підприємства. Приклад: «Ваш досвід у управлінні обліковими записами немає собі рівних».

8. Залишіть побажання адресату на майбутнє.Подяка є листом із позитивним посилом. Загляньте в майбутнє та побажайте кілька теплих слів партнеру. «Бажаємо Вам нових оригінальних ідей, натхнення та невичерпного оптимізму».

9. Висловіть надію на подальшу співпрацю.Вкрай важливий елемент у листі подяки. Ви висловлюєте свою зацікавленість у подальшій співпраці. Якщо не буде вказана перспектива подальшої співпраці, такий лист матиме ефект прощання. «Сподіваємось на подальшу плідну співпрацю з Вами».

10. Відкоригуйте та перегляньте текст листа.Лист подяки, залежно від конкретних обставин, може бути відносно простим і коротким – зазвичай близько половини листа A4. При довгому листі потрібно перевірити відсутність непотрібного багатослівності – окрім слова «Спасибі», необхідно вказувати кожен пункт лише один раз. Перевірте постійність свого стилю у всьому. Можна залучити 1-2 особи для коригування граматичних та лексичних помилок.

11. Коли ви впевнені у своєму тексті листа, одразу надсилайте його.Чим швидше лист буде відправлено, тим більше він виявиться ефективним і незабутнім.

• Методика Мінто: покроковий алгоритм, як писати будь-які тексти

Правила складання листа подяки

1. Весь текст листа повинен уміщатися на одному аркуші, щоб можна було розмістити лист на стіну в гарній рамці. Саме тому слід відповідально підходити до вибору бланка, уникнувши несмачних рішень.
2. Зазвичай складається лист подяки від одного керівника іншому. У листі зазначається, від якої компанії лист, на адресу якої організації від імені керівника направляется.
3. У кількох словах слід зазначити, за що подяка виражається. У своїх висловлюваннях намагайтеся вибирати по можливості добрі та теплі слова. Дуже корисно буде вказати позитивні ділові якості керівництва та колективу організації-одержувача листа.
4. Наприкінці листа висловіть щиру надію на подальше співробітництво.
5. Підписати лист має сам керівник, поставивши печатку підприємства.
6. Перед надсиланням листа слід ще раз уважно перевірити правильність вказівки назви організації чи відділу, посади адресата та ін.
7. При написанні кількох подяк постарайтеся виключити одноманітність.
8. Якщо самостійно не вдається скласти лист, можна скористатися послугами професіоналів.

2 зразки листів подяки

Шановний Іване Олександровичу,

Від імені всього колективу дозвольте подякувати Вам за довіру та згоду на співпрацю з нашою молодою компанією, яка робить перші кроки на ринку.

Багато в чому своїм швидким розвитком зобов'язані саме Вашій довірі та підтримці Вашої компанії.

Бажаємо Вам та Вашій організації успіхів та процвітання!

З повагою,

Андрій Алексєєв

Компанія ТОВ «Супутник-Відео» щиро дякує та висловлює глибоку вдячність Ігорю Некрасову за розробку, просування та постійне вдосконалення сайту www.

Його трудомістка, відповідальна та кропітка робота дозволила у кілька разів розширити нашу клієнтську базу.

Компетентність, професіоналізм та оперативне вирішення завдань роблять співпрацю ефективною та приємною. Бажаємо Ігорю подальших успіхів у роботі!

З повагою, Генеральний директор ТОВ «Супутник-відео» А.А. Колесников

Чого в листі подяки точно не повинно бути

1. Повинна бути повністю відсутня фамільярність.
2. Виключайте згадки про помилки, які були допущені під час вашої співпраці.
3. Показувати цифри не завжди доречно.
4. Обов'язково виключіть орфографічні помилки у листі.

7 якостей, які зроблять ваш лист подяки виграшним

• жива мова;
• персональність;
• опис деталей проекту.
• турбота про людину, інтереси бізнесу;
• Унікальний дизайн - без використання рамок.
• ексклюзивність листа, відмовившись від шаблонів;
• запрошення до подальшої співпраці.

Також лист подяки може супроводжуватися подарунком – у вигляді персонального бонусу або знижки; бізнес-пропозицією; запрошенням – до соціальних мереж, на відвідування заходу чи зустрічі.

Новий курс у «Школі Генерального Директора»