სპეციალური ტრენინგი ფიზიკური საქონლის ნულიდან გაყიდვისთვის. აქტიური გაყიდვების ტექნიკა ფიზიკური საქონლის გაყიდვები ტრენინგი

კურსის მოკლე აღწერა: ელექტრონული ჟურნალი "Flower Garden Collection" საუბრობს იმაზე, თუ როგორ უნდა ვისწავლოთ როგორ შევქმნათ ლამაზი ყვავილების საწოლი. კურსის მოკლე შინაარსი: ელექტრონული ჟურნალი, pdf ფორმატში, შეიცავს ტექსტურ ინფორმაციას და ფოტოსურათებს სხვადასხვა ტიპისა და დანიშნულების ყვავილების საწოლების დიზაინზე. მთელი კოლექცია შედგება 73 ტიპის ყვავილების საწოლებისგან, რომლებიც შეგიძლიათ მიიღოთ თქვენს ელექტრონულ მისამართზე ბიულეტენი გამოწერით. იყიდება […]

კურსის მოკლე აღწერა: ვიდეოკურსი „ვაშლის ხის მორთვა“ საუბრობს იმაზე, თუ როგორ ვისწავლოთ ვაშლის ხის სწორად მორთვა. კურსის შეჯამება: ვიდეო გაკვეთილი მებაღეობის კურსიდან, ხანგრძლივობა 25 წუთი 38 წამი. გაკვეთილის ნახვის შემდეგ შეიტყობთ: როგორ სწორად დავჭრათ ვაშლის ხე დაბერების საწინააღმდეგო გასხვლიდან ერთი წლის შემდეგ; რა უნდა გააკეთოს ზედებთან: ამოიღეთ, შეამოკლეთ ან დატოვეთ; რა ინსტრუმენტია საჭირო სამუშაოსთვის; და […]

კურსის მოკლე აღწერა: ვიდეოკურსი „ახალგაზრდა ელექტრიკოსის კურსი“ საუბრობს იმაზე, თუ როგორ ვისწავლოთ ნებისმიერი ოთახის ელექტრო მონტაჟი. კურსის შეჯამება: ვიდეო კურსი შედგება 5 ნაწილისგან, თითოეული 2 გაკვეთილისგან. კურსის საერთო ხანგრძლივობა დაახლოებით 3 საათია. პირველ ნაწილში თქვენ გაეცნობით ელექტროტექნიკის საფუძვლებს, განიხილეთ უმარტივესი დიაგრამები ნათურების, კონცენტრატორების, სოკეტების დასაკავშირებლად და გაეცნობით ხელსაწყოების ტიპებს […]

კურსის მოკლე აღწერა: ვიდეოკურსი „კერვა ჩემით“ გეტყვით, თუ როგორ უნდა ისწავლოთ ნებისმიერი სტილის და ნებისმიერი ქსოვილისგან ტანსაცმლის შეკერვა. კურსის შეჯამება: ვიდეო კურსი შედგება 6 პრაქტიკული გაკვეთილისგან, საერთო ხანგრძლივობით 1,5 საათი. პირველ გაკვეთილზე გაიგებთ რა იარაღები და მოწყობილობებია საჭირო კერვისთვის: საკერავი მანქანა, მაკრატლის ტიპები, საზომი ლენტი და მრავალი სხვა; წელს […]

კურსის მოკლე აღწერა: ვიდეოკურსი „DIY ინტერიერის დიზაინი“ საუბრობს იმაზე, თუ როგორ უნდა ვისწავლოთ დიზაინის პროექტის შექმნა და ინტერიერის დიზაინი ნებისმიერი ოთახისთვის. კურსის შეჯამება: ვიდეო კურსი შედგება 10 გაკვეთილისგან, საერთო ხანგრძლივობით 1 საათი. ვიდეო კურსის ავტორი გაგაცნობთ ოთახის ინტერიერის დიზაინის კომპონენტებს: თქვენ შეისწავლით თუ როგორ უნდა შეადგინოთ იატაკის გეგმა, გაზომოთ და გამოიყენოთ […]

გამარჯობა, ძვირფასო მკითხველებო! დღეს მინდა მოგიყვეთ კარგი ამბავი. რომან კოლესნიკოვმა თქვენთვის გააკეთა უფასო ვიდეო კურსი ჩინეთიდან საქონლის გაყიდვის შესახებ. რომანი რამდენიმე წელია წარმატებით ყიდის პროდუქტებს ერთგვერდიანი ვებსაიტების საშუალებით, რომლებსაც მუდმივად გიზიარებთ ჩვენი ვებგვერდის გვერდებზე. ქვემოთ მოგიყვებით მისი კურსის პროგრამაზე და რას გასწავლით.

რასაც რომანი ასწავლის თავის კურსებზე

მოკლედ, ჩინეთიდან საქონლის გაყიდვის მთელი არსი ერთგვერდიანი ვებსაიტების საშუალებით არის აგებული:

Ნაბიჯი 1.მოძებნეთ პროდუქტი, რომლის გაყიდვაც გსურთ;

ნაბიჯი 2.პროდუქტის გაყიდვების ტესტი;

ნაბიჯი 3.ტრაფიკისა და რეკლამის ყველაზე მომგებიანი წყაროების დაყენება;

ნაბიჯი 4.საქონლის შეძენა;

ნაბიჯი 5.საქონლის გაყიდვა თქვენს მომხმარებლებს მაღალი მოგებით;

ნაბიჯი 6გაზრდილი ბრუნვა და მოგება.

პროდუქცია ჩინეთიდან იყიდება ძალიან მაღალი მარჟებით, ამიტომ მომგებიანია. თქვენ შეგიძლიათ უსაფრთხოდ გააკეთოთ 100-200-400% მარკირება, ხოლო ზოგიერთ პროდუქტზე რომანი ახერხებს 1000% მარკირების გაკეთებას. სარგებელი აშკარაა.

მთავარია ყველაფერი გავაკეთოთ სწორად!

ყველას გახსოვთ, რომ რომანს აქვს, კერძოდ, ჩინური საქონლის გაყიდვა ერთგვერდიანი საიტებიდან. ეს კურსი ფასიანია, მაგრამ ახლა რომანმა სპეციალურად თქვენთვის შექმნა კურსის უფასო ვერსია, რომელშიც შეისწავლით:

1. ზოგადად სასაქონლო ბიზნესის შესახებ;
2. რა შეცდომებს უშვებენ დამწყები და როგორ ავიცილოთ თავიდან ისინი;
3. როგორ არის ყველაფერი მოწყობილი და როგორ მუშაობს ყველაფერი;
4. სად უნდა ვეძებოთ საქონელი;
5. როგორ გავყიდოთ და რისი საშუალებით გავყიდოთ;
6. რა ტრაფიკის წყაროების გამოყენება;

უფასო კურსის პროგრამა

კურსი შეიცავს ვიდეო გაკვეთილების 4 ბლოკს.

ბლოკი 1, რომელშიც არის 3 ვიდეო:

1. განსხვავება გაყიდვებს შორის ერთგვერდიანი საიტებიდან და ონლაინ მაღაზიებიდან;
2. სასაქონლო ბიზნესში მუშაობის მოდელი;
3. უხეში შეცდომები, რომლებიც არ უნდა დაუშვათ.

ბლოკი 2 1 ვიდეოთი

1. საქონლისა და მომწოდებლების შერჩევა.

ბლოკი 3, რომელშიც არის 2 ვიდეო:

1. თქვენი ვებსაიტის დომენის და ჰოსტინგის რეგისტრაცია;
2. როგორ შევამოწმოთ პროდუქტი ბაზრობაზე.

ბლოკი 4 1 ვიდეო გაკვეთილით:

1. როგორ მოაწყოთ პროდუქტის გაყიდვები თქვენს ვებსაიტზე.

ეს გაკვეთილები ძირითადია და აუცილებლად უნდა ნახოთ! მათი დასრულების შემდეგ ყველაზე ჭკვიან სტუდენტებს საშუალება ექნებათ დაიწყონ გაყიდვა მოგებით, რადგან იქ უკვე ვლინდება მუშაობის სქემა.

განსხვავებები ფასიანი კურსისგან

ფასიან კურსს აქვს 10-ჯერ მეტი გაკვეთილი და უფრო პროფესიონალური მიდგომა ბიზნესისადმი. მასში რომანი „ხელით მიჰყავს“ და აჩვენებს კიდეც რომელ ღილაკებს დააჭიროს. ეს არ არის ხუმრობა. ფასიან კურსში რომანმა ისეთი დიდი სამუშაო შეასრულა, რომ ტრენინგის დასრულების შემდეგ სტუდენტების 99% შოულობს ფულს გაყიდვებიდან. ჩაბარების შემდეგ ფულს მხოლოდ ზარმაცი არ შოულობს და ამას თავადაც ხვდებიან. 2 წლის განმავლობაში, კურსს არ მიუღია ერთი უარყოფითი მიმოხილვა, მაგრამ "ზღვარზე" დადებითი. ამიტომ, უფასო კურსი არანაკლებ მაგარი იქნება!

კურსის მიღება შეგიძლიათ რომანის ოფიციალურ ვებგვერდზე.

კარგად: „როგორ დავიწყოთ ფიზიკური საქონლის მასობრივი გაყიდვები დიდ ქალაქებში“ . მარტის დასაწყისში კურსი იყო დახურულ განყოფილებაში, მაგრამ დღეს მასალა გაჟონა სხვა ფორუმზე აუზიდან დახურულ განყოფილებაში დატოვებას აზრი აღარ აქვს, რადგან უკვე გაიარა ფორუმები და გადაიხადა წვდომა.მასალა საკმაოდ ცნობილი ავტორისგან. კურსი გამოადგებათ გაყიდვებში ჩართულებს, განსაკუთრებით ქალაქებში. წაიკითხეთ დეტალური აღწერა იმის გასაგებად, თუ რას ეხება ეს მასალა, ვინ არის შესაფერისი და ვინ არა. ინფორმაცია ახალია, ინტენსიური თებერვლის ბოლოს მოხდა!ისწავლე სანამ შეგიძლია. სცადეთ, რადგან პრაქტიკის გარეშე არაფერი გამოდგება. გაუგზავნე მასალა ანონიმური მომხმარებელი. მასალა შეიძლება წაიშალოს საავტორო უფლებების მფლობელის მოთხოვნით!

Კურსის აღწერა:

ვისთვის:

• თქვენ ეძებთ ახალ შესაძლებლობებს.თუ თქვენ განიხილავთ საინტერესო ვარიანტებს ახალი პროექტის სწრაფად დასაწყებად უკუკავშირით და შედეგებით 2-3 დღეში, მაშინ ეს ინტენსიური კურსი თქვენთვისაა.
• თქვენ უკვე იცით ფიზიკური საქონლის მომგებიანი გაყიდვის შესახებ მაღალი მარჟებით.ამავდროულად, თქვენ არ გაქვთ მილიონი დოლარის ბიუჯეტი CPA ბაზარზე შესასვლელად ან მთელ ქვეყანაში გასაყიდად.
• გსურთ მეტი ფული სასაქონლო ბიზნესიდან.თქვენ უკვე გაქვთ გაყიდვები და იღებთ ფულს, მაგრამ ერთი ახალი იდეის დანერგვით შეგიძლიათ მიიღოთ ბევრად მეტი მოგება.
• თქვენ ეძებთ არასტანდარტულ მიდგომებს.თუ გსურთ გააკეთოთ „არა ისე, როგორც სხვები“, გადაარჩინეთ თავი გადაზიდვების, გამოსყიდვისა და რუსული ფოსტის გაუთავებელი სინელისგან - მობრძანდით.

ვისთვის ეს არ არის შესაფერისი:

• ეს ინტენსიური აბსოლუტურად უსარგებლო იქნება მათთვის, ვინც მხოლოდ მოსასმენად მოდის. მოუსმინეთ და კიდევ ერთხელ არაფერი გააკეთეთ, დარწმუნებული იყავით, რომ „არაფრის შეცვლა შეუძლებელია“.
• მათთვის, ვინც უკვე იცის ყველაფერი. თუ უკვე ყველაფერი იცი და ყველაფერს იყენებ, არაფერი გვაქვს სათქმელი.
• მარადიულ სკეპტიკოსებს. საეჭვო, ნეგატიური და დარწმუნებული, რომ „არაფერი შეიცვლება“.

ღონისძიების მოკლე პროგრამა:

• სასაქონლო ბიზნესი მოსკოვსა და პეტერბურგში.
• მუშაობის მახასიათებლები
• გასაყიდად შესაფერისი პროდუქტების შერჩევა (და როგორ განსხვავდებიან ისინი რეგიონებში "მიდიან"
• დიდ ქალაქებთან მუშაობის ნიუანსები
• 2 მთავარი რამ, რაც პირდაპირ გავლენას ახდენს თქვენს წარმატებაზე დიდ ქალაქებში გაყიდვებში
• რატომ არის ეს ყველაზე მარტივი გზა ნულიდან დასაწყებად
• მოსკოვში გაყიდვების დაწყების სქემა "A"-დან "Z"-მდე
• რომელი კურიერის და აუთსორსინგის სერვისი აირჩიოს
• რომელი კომპანიები მუშაობენ ინდივიდუალური მეწარმეების/შპს-ების გარეშე და ფულს ნაღდი ფულით გასცემენ?
• მოსკოვისთვის შესაფერისი პროდუქტების მაგალითები
• შეკვეთების დამუშავება და გაგზავნა
• კლიენტებისგან გადახდების მიღება
• საჩივრების განხილვა
• განმეორებითი გაყიდვები მოსკოვში
• კურიერის მიწოდების ერთ-ერთი მთავარი უპირატესობა
• როგორ მივაღწიოთ ფიზიკური საქონლის გამოსყიდვის მაღალ მაჩვენებლებს
• როგორ ვაკეთოთ ბიზნესი ნებისმიერი ადგილიდან
• როგორ ავაშენოთ მთელი პროცესი დისტანციურად მოსკოვში ჩასვლის გარეშე
• ფინანსური აღრიცხვა და კონტროლი
• როგორ დავიწყოთ ჯიბეში მხოლოდ 5000–15000 რუბლით
• პირველი მოგება 5 დღეში. რა და როგორ უნდა გავაკეთოთ?

1. მე (კლიენტი) გამოვხატავ თანხმობას საინფორმაციო და საკონსულტაციო მომსახურების შესახებ განაცხადის წარდგენისას/საგანმანათლებლო პროგრამებზე დაშვებისას ჩემგან მიღებული პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე.

2. ვადასტურებ, რომ ჩემს მიერ მითითებული მობილური ტელეფონის ნომერი არის ჩემი პირადი ტელეფონის ნომერი, რომელიც მომეკუთვნა ფიჭური ოპერატორის მიერ და მზად ვარ ვიკისრო პასუხისმგებლობა იმ ნეგატიურ შედეგებზე, რაც გამოწვეულია ჩემი სხვა პირის კუთვნილი მობილური ტელეფონის ნომრის მითითებით.

კომპანიების ჯგუფში შედის:
1. შპს „მბშ“, იურიდიული მისამართი: 119334, მოსკოვი, ლენინსკის პროსპექტი, 38 ა.
2. ANO DPO "MOSCOW BUSINESS SCHOOL", იურიდიული მისამართი: 119334, მოსკოვი, ლენინსკის პროსპექტი, 38 ა.

3. წინამდებარე შეთანხმების მიზნებისათვის „პერსონალური მონაცემები“ ნიშნავს:
პერსონალური მონაცემები, რომლებსაც კლიენტი აწვდის თავის შესახებ შეგნებულად და დამოუკიდებლად კომპანიების ჯგუფის ვებსაიტის გვერდებზე ტრენინგის/ინფორმაციის მიღებისა და საკონსულტაციო მომსახურების განაცხადის შევსებისას.
(კერძოდ: გვარი, სახელი, პატრონიმი (ასეთის არსებობის შემთხვევაში), დაბადების წელი, კლიენტის განათლების დონე, არჩეული სასწავლო პროგრამა, საცხოვრებელი ქალაქი, მობილური ტელეფონის ნომერი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი).

4. კლიენტი - ფიზიკური პირი (პირი, რომელიც არის 18 წლამდე პირის კანონიერი წარმომადგენელი, რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის შესაბამისად), რომელმაც შეავსო განაცხადი ტრენინგზე/საინფორმაციო და საკონსულტაციო მომსახურების მისაღებად. კომპანიების ჯგუფის ვებსაიტზე, რითაც გამოხატავს თავის განზრახვას ისარგებლოს კომპანიების ჯგუფის საგანმანათლებლო/საინფორმაციო და საკონსულტაციო მომსახურებით.

5. კომპანიების ჯგუფი, როგორც წესი, არ ამოწმებს კლიენტის მიერ მოწოდებული პერსონალური მონაცემების სისწორეს და არ ახორციელებს კონტროლს მის ქმედუნარიანობაზე. თუმცა, კომპანიების ჯგუფი ვარაუდობს, რომ კლიენტი უზრუნველყოფს სანდო და საკმარის პერსონალურ ინფორმაციას სარეგისტრაციო ფორმაში (განაცხადის ფორმა) შემოთავაზებულ საკითხებზე და ინახავს ამ ინფორმაციას დღემდე.

6. კომპანიების ჯგუფი აგროვებს და ინახავს მხოლოდ იმ პერსონალურ მონაცემებს, რომლებიც აუცილებელია კომპანიების ჯგუფიდან ტრენინგზე დაშვების/საინფორმაციო და საკონსულტაციო სერვისების მისაღებად და საგანმანათლებლო/საინფორმაციო და საკონსულტაციო მომსახურების მიწოდების ორგანიზებისთვის (შეთანხმებების და კონტრაქტების გაფორმება). კლიენტი).

7. შეგროვებული ინფორმაცია საშუალებას გაძლევთ გააგზავნოთ ინფორმაცია ელ.ფოსტისა და SMS შეტყობინებების სახით საკომუნიკაციო არხებით (SMS mailing) კლიენტის მიერ მითითებულ ელ.ფოსტის მისამართზე და მობილური ტელეფონის ნომერზე, რათა ჩაატაროთ მიღება მომსახურების მიწოდების მიზნით. კომპანიების ჯგუფი, სასწავლო პროცესის ორგანიზება, მნიშვნელოვანი შეტყობინებების გაგზავნა, როგორიცაა ჯგუფის წესები, პირობები და პოლიტიკა. ასევე, ასეთი ინფორმაცია აუცილებელია კლიენტის დროულად ინფორმირებისთვის საინფორმაციო და საკონსულტაციო სერვისების მიწოდების პირობებისა და კომპანიების ჯგუფში საგანმანათლებლო და სასწავლო დაშვების პროცესის ორგანიზების ყველა ცვლილების შესახებ, კლიენტის ინფორმირება მოახლოებული აქციების, მოახლოებული ღონისძიებებისა და კომპანიების ჯგუფის სხვა ღონისძიებები, მისთვის ფოსტისა და საინფორმაციო შეტყობინებების გაგზავნით, აგრეთვე კომპანიების ჯგუფთან შეთანხმებებისა და კონტრაქტების მხარის იდენტიფიცირების მიზნით, კლიენტთან კომუნიკაციის მიზნით, მათ შორის შეტყობინებების, მოთხოვნების და ინფორმაციის გაგზავნის მიზნით. მომსახურების მიწოდება, ასევე კლიენტის მოთხოვნებისა და განაცხადების დამუშავება.

8. კლიენტის პერსონალურ მონაცემებთან მუშაობისას, კომპანიების ჯგუფი ხელმძღვანელობს რუსეთის ფედერაციის 2006 წლის 27 ივლისის No152-FZ ფედერალური კანონით. "პერსონალური მონაცემების შესახებ."

9. მე ინფორმირებული ვარ, რომ ნებისმიერ დროს შემიძლია გავაუქმო ელექტრონული ფოსტით ინფორმაციის მიღების გამოწერა ელ. ფოსტის გაგზავნით შემდეგ მისამართზე: . თქვენ ასევე შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გააუქმოთ ინფორმაციის მიღება ელექტრონული ფოსტით, წერილის ბოლოში ბმულზე „გაუქმება“ დაწკაპუნებით.

10. ინფორმირებული ვარ, რომ ნებისმიერ დროს შემიძლია უარი თქვას SMS საინფორმაციო ბიულეტენების მიღებაზე ჩემს მითითებულ მობილური ტელეფონის ნომერზე ელფოსტის გაგზავნით შემდეგ მისამართზე:

11. კომპანიების ჯგუფი იღებს აუცილებელ და საკმარის ორგანიზაციულ-ტექნიკურ ზომებს კლიენტის პერსონალური მონაცემების უნებართვო ან შემთხვევითი წვდომისგან, განადგურების, მოდიფიკაციის, დაბლოკვის, კოპირების, გავრცელების, აგრეთვე მესამე მხარის სხვა უკანონო ქმედებებისგან დასაცავად.

12. ეს ხელშეკრულება და კლიენტსა და კომპანიათა ჯგუფს შორის ხელშეკრულების გამოყენებასთან დაკავშირებით წარმოშობილი ურთიერთობები ექვემდებარება რუსეთის ფედერაციის კანონს.

13. წინამდებარე ხელშეკრულებით ვადასტურებ, რომ ვარ 18 წელზე მეტი ასაკის და ვეთანხმები ამ ხელშეკრულების ტექსტში მითითებულ პირობებს, ასევე ვაძლევ სრულ ნებაყოფლობით თანხმობას ჩემი პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე.

14. ეს შეთანხმება, რომელიც არეგულირებს კლიენტსა და კომპანიების ჯგუფს შორის ურთიერთობას, მოქმედებს მომსახურების მიწოდების მთელი პერიოდის განმავლობაში და კლიენტის მიერ კომპანიების ჯგუფის ვებსაიტის პერსონალიზებულ სერვისებზე წვდომის პერიოდში.

შპს „MBSH“ იურიდიული მისამართი: 119334, მოსკოვი, ლენინსკის პროსპექტი, 38 ა.
MBSH Consulting LLC იურიდიული მისამართი: 119331, მოსკოვი, ვერნადსკის გამზირი, 29, ოფისი 520.
CHUDPO "MOSCOW BUSINESS SCHOOL - SEMINARS", იურიდიული მისამართი: 119334, მოსკოვი, ლენინსკის პროსპექტი, 38 ა.

და თქვენ ჯერ კიდევ არ იცით გაყიდვების ტექნიკის 8 ეტაპი, მაშინ უნდა გრცხვენოდეთ.

ძალიან სამარცხვინოა, რომ ამ სტატიის შენთვის შესწავლა ლოცვის "მამაო ჩვენოს" დონემდე უნდა აიწიო. მაგრამ შეიძლება გაგიჩნდეთ საპირისპირო კითხვა: რატომ მჭირდება მათი ცოდნა, თუ მათ გარეშე ვყიდით და კარგად ვყიდით? საკმაოდ გონივრული!

და მართლაც, რატომ გჭირდებათ მათი ცოდნა, რადგან რაც უფრო ნაკლები იცით, მით უკეთესი გძინავთ. და კონკურენტებისთვის უფრო ადვილი იქნება მათი პროდუქციის გაყიდვა.

რაშია ძალა ძმაო?

ცოდნაში არის ძალა, მეგობრებო. სიძლიერე არის იმის გაგება, თუ რა განასხვავებს პირველ ადგილს მეორე ადგილისგან კონკურსში. კარგი, გაჩერდი! ფილოსოფიაში წავედი.

დავუბრუნდეთ თემას „როგორ გავყიდოთ კარგად და სწრაფად“. ახალი ეტაპის მისაღწევად, თქვენ უნდა გამოიყენოთ გაყიდვების 8 ეტაპი. კლასიკოსების მიხედვით, ჩვენ ვიცით გაყიდვების მხოლოდ ხუთი ეტაპი (ვიცით, ეს არ ნიშნავს რომ გვესმის):

1. კონტაქტის დამყარება;
2. საჭიროებებისა და მიზნების იდენტიფიცირება;
3. პრეზენტაცია;
4. მუშაობა წინააღმდეგობებთან;
5. გარიგების დახურვა.

ბევრი წარმატებული ტრანზაქციისთვის ეს 5 ძირითადი ეტაპი საკმარისია, მაგრამ ჩვენს კლიენტებთან ყოველთვის გირჩევთ კიდევ სამის დამატებას.

და ეს არ ეხება რაოდენობას, არამედ ხარისხს და ტრანზაქციების ეფექტურობის გაზრდას. სხვათა შორის, ეს ნაბიჯები ძალიან მარტივია, სავარაუდოდ, თქვენ მათ ქვეცნობიერად იყენებთ თქვენს საქმიანობაში:

1. გაყიდვა;
2. კონტაქტების/რეკომენდაციების მიღება.

კლიენტების მართვის ყველა ეს რვა ეტაპი, რა თქმა უნდა, კლასიკაა ვაჭრობაში. ეს არის გაყიდვების პროცესის ძირითადი ეტაპები.

ჩემი მიზანი არ იყო თქვენი გაოცება ან ამერიკის აღმოჩენა. ჩემი მასალით ყველაფერს მოვაგვარებ და წარმოგიდგენთ ყველაზე მნიშვნელოვანს.

მაგრამ გახსოვდეთ, გაყიდვების სწავლა წიგნებიდან იგივეა, რაც ფეხბურთის სწავლა, ეს შეუძლებელია. ნებისმიერი თეორია უნდა განხორციელდეს 72 საათის განმავლობაში.

ჩვენ უკვე 29000-ზე მეტი ვართ.
ᲩᲐᲠᲗᲕᲐ

Მკაცრი წესები

მახსოვს 2000 წელს ერთი კომპიუტერული თამაშის სლოგანი: „მთავარი წესი არ არის წესები“. მაგრამ ეს არ არის ჩვენი საქმე.

მაშინაც კი, თუ რეალურ ადამიანებთან ვმუშაობთ და მათ აქვთ კვირაში შვიდი პარასკევი, იმისთვის, რომ ყველაფერი შეუფერხებლად წარიმართოს თქვენთვის, თქვენ უნდა დაიცვან გაყიდვების გარკვეული წესები:

• მკაცრი თანმიმდევრულობა.ზემოდან ქვემოდან ეტაპობრივად მოძრაობ და სხვა არაფერი.
• არ გამოტოვოთ ნაბიჯები.ყოველი ნაბიჯი არის წინსვლა მეორეზე, ამიტომ ერთი მეორის გარეშე არ არსებობს.
• კლიენტთან ადაპტაცია.თითოეულ გაყიდვას აქვს თავისი მახასიათებლები და გასათვალისწინებელია.
• სრული შესრულება.თითოეულ ეტაპს აკეთებთ არა ჩვენებისთვის, არამედ შედეგისთვის.

ყველა ეს წესი გამოუთქმელია, მაგრამ ჩემი აზრით ძალიან მნიშვნელოვანია. ახლა შეიძლება მათ არანაირ ღირებულებას არ ანიჭებთ, მაგრამ ეს ყველაფერი განპირობებულია თითოეული ეტაპის სრული გაგების არარსებობით.

ძვლებით და თაროებით

ჩვენ მუდმივად ვხედავთ მაგალითებს, თუ როგორ "ყველაზე ჭკვიანი", საკუთარი შეხედულებისამებრ, აგდებს ბლოკებს თანმიმდევრობიდან და გვჯერა, რომ ეს უფრო სწორი იქნებოდა.

ბუნებრივია, აღმოიფხვრება ყველაზე არასასიამოვნო ან შრომატევადი სტადიები.

მაგრამ მე და შენ ვიცით, რომ ყოველი ეტაპი გადაჭარბებულ ღირებულებას ატარებს და სწორად უნდა შესრულდეს. ამიტომ თითოეული ნაბიჯის აღწერას ცალ-ცალკე ვაანალიზებთ და მსგავს გაუგებრობას აღარასოდეს ვაკეთებთ.

1. კონტაქტის დამყარება

მესამე სამყაროს ნაკლებად განვითარებულ ქვეყნებში, როცა მაღაზიაში შედიხარ ან ტელეფონს ურეკავ და კარიდან მისალმება არ არის: „რა გჭირს, ძვირფასო?“

ვიმედოვნებ, რომ რუსეთი აქამდე არ წავა (თუმცა დარწმუნებული ვარ, ეს ჩვენც გვაქვს). მაგრამ მაინც, სანამ საჭიროების იდენტიფიცირებას დაიწყებთ, თქვენ უნდა დაამყაროთ კონტაქტი კლიენტთან. აქ არის რამოდენიმე ვარიანტი საფონდო ფრაზებისთვის:

1. დარეკვისას:"Საღამო მშვიდობისა. მასშტაბური კომპანია. მე მქვია ნიკიტა. გისმენ?"
2. გაყიდვების ზონაში შეხვედრისას:„გამარჯობა. მე მქვია ნიკიტა. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ.”
3. კლიენტთან შეხვედრისას:"Დილა მშვიდობისა. მე მქვია ნიკიტა. მასშტაბური კომპანია. მას შემდეგ, რაც ჩვენ შევხვდით, მესმის, რომ თქვენ გაქვთ პოტენციური ინტერესი ჩვენი წინადადებით?”

ეს ძალიან მარტივი და პრიმიტიული ეტაპია. მაგრამ მიუხედავად ამისა, ეს აუცილებელია და აქვს თავისი ნიუანსი.

მაგალითად, გამავალი ზარის განხორციელებისას, ჩვენთვის ძალიან მნიშვნელოვანია გამარჯობა სწორად, რადგან წინააღმდეგ შემთხვევაში კლიენტი უბრალოდ გათიშავს სიტყვებს: „სხვა მენეჯერი“.

ასევე, მაგალითად, გაყიდვების სართულზე გაყიდვების შემთხვევაში, ჩვენი მისალმებით უნდა ვაჩვენოთ, რომ ახლა არაფრის „დაძაბვას“ არ ვაპირებთ, არამედ უბრალოდ მივესალმებით ადამიანს.

რა თქმა უნდა, კონტაქტი ამით არ მთავრდება, შეიძლება ითქვას, რომ ახლაც იწყება, რადგან გაყიდვის მთელი პერიოდის განმავლობაში ჩვენ უნდა გავაგრძელოთ ყოველ წამს კლიენტთან დაახლოება.

მაგრამ მთელი ამ სტატიის ფარგლებში, მე არ შემიძლია გამოვავლინო თითოეული ეტაპის ყველა ნიუანსი, რადგან ისინი განსხვავდებიან სიტუაციიდან გამომდინარე. ამიტომ, აუცილებლად წაიკითხეთ ჩვენი მასალებიც.

2. საჭიროებების იდენტიფიცირება

"რა გჭირდება, ძვირფასო?" - მოდით, დავუბრუნდეთ ამ ფრაზას და მოვერგოთ რეალობას.

სინამდვილეში, ჩვენ გვსურს ამ კითხვაზე პასუხი მივიღოთ საჭიროებების იდენტიფიკაციის ბლოკში, მაგრამ რადგან კლიენტები არ არიან ძალიან მოლაპარაკეები ან არ შეუძლიათ ახსნან რა სჭირდებათ კითხვების დაზუსტების გარეშე, ამ ეტაპზე ჩვენ ვსვამთ კითხვებს.

ვინაიდან ხელოსნების უმეტესობა ცდილობს გამოტოვოს ეს ბლოკი, მინდა გავიმეორო ბევრჯერ, ბევრჯერ, რომ ის ყველაზე მნიშვნელოვანია.

თუ სწორად ამოიცნობთ საჭიროებას, მაშინ აღარ შეგექმნებათ არანაირი პრობლემა შემდგომ ნაბიჯებთან დაკავშირებით, ყველაფერი კარაქში დანით წავა, როგორც ციგურები ყინულზე, როგორც მარკერი დაფაზე, ისე... იმედია გესმით ჩემი.

ჩვენ ვსვამთ კითხვებს კლიენტის „სურვილების“ შესახებ უამრავი ინფორმაციის მისაღებად. ჩვენ ვსვამთ არა ერთს, არა ორს, არა სამ კითხვას, არამედ ოთხ ან მეტს.

ამაზეც კონკრეტულად ვამახვილებ ყურადღებას, რადგან ერთი კითხვა ყველაფერს ვერ ავლენს. ამიტომ, მათთვის, ვისაც მზა გადაწყვეტილებები მოსწონს, გირჩევთ დაისვას მინიმუმ 4 შეკითხვა სერიიდან:

Მნიშვნელოვანი.იმისთვის, რომ კლიენტმა გპასუხოთ შესაბამისობაში, დაპროგრამეთ იგი შემდეგი ფრაზით: „ჯოზეფ ბატკოვიჩ, იმისთვის, რომ გიპოვო საუკეთესო პირობები/შესაფერისი ვარიანტი, დაგისვამ რამდენიმე დამაზუსტებელ კითხვას. კარგად?"

• რა მიზნებისთვის ირჩევთ?
• რა არის თქვენთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი არჩევისას?
• გაქვთ რაიმე უპირატესობა ფერი/ფორმა/ზომა?
• რატომ დაინტერესდით ამ კონკრეტული მოდელით?

გაყიდვების შემთხვევიდან გამომდინარე, თქვენი კითხვები შეიძლება იყოს ღია ან დახურული.

მართალია, ასე არ გეგონა. ადამიანების უმეტესობა თანხმდება, რომ ყოველთვის უნდა დაუსვათ ღია კითხვები.

მაგრამ ეს ყოველთვის არ შეესაბამება სიმართლეს. მაგალითად, პირადი საუბრის დასაწყისში (შეხვედრაზე ან გაყიდვების ადგილზე), უმჯობესია დაიწყოთ დახურული კითხვებით (პასუხი არის "დიახ" ან "არა"), რადგან კლიენტი ჯერ არ არის ღია და სრული საუბრის განწყობა.

Მნიშვნელოვანი.იმისათვის, რომ ეს ეტაპი გამოიყურებოდეს ცოცხალი, რამდენიმე შეკითხვის შემდეგ თქვენ უნდა ჩაწეროთ თქვენი კომენტარები კლიენტის პასუხის შესახებ ან გააკეთოთ მინი პრეზენტაციები პროდუქტის შესახებ.

3. პრეზენტაცია

თქვენ უბრალოდ იდეალური მენეჯერი იქნებით, თუ ამ ეტაპზე გამოიყენებთ წინა ეტაპიდან მიღებულ ცოდნას.

მიღებული ინფორმაციის საფუძველზე, თქვენ უნდა აჩვენოთ საუკეთესო გადაწყვეტა კლიენტისთვის.

შემთხვევიდან გამომდინარე, წარმოგიდგენთ ან ერთ პროდუქტს ან რამდენიმე ყველაზე შესაფერისს. მაგრამ არ უნდა იყოს ძალიან ბევრი, რათა კლიენტი არ დაიბნოს (იხილეთ ვიდეო ქვემოთ).

მართლაც შესანიშნავი პრეზენტაციის შესაქმნელად, თქვენ უნდა იცოდეთ პროდუქტი კარგად.

თუ მფლობელი ხართ, მაშინ ამ მხრივ პრობლემები არ გექნებათ. თანამშრომლების შემთხვევაში პრობლემები ყველა მხრიდან შეიძლება წარმოიშვას, ამიტომ რეკომენდებულია პროდუქტის ცოდნის სერთიფიცირების მუდმივი ჩატარება.

სხვათა შორის, სადაც საბოლოო მოქმედება იქნება პრეზენტაცია Elevator Pitch ტექნოლოგიის გამოყენებით.

როგორც ჩანს, ეს მარტივი ეტაპია, მაგრამ ის მოითხოვს ფართო მოსამზადებელ მოქმედებებს.

როგორც უკვე ვთქვი, თქვენ უნდა გაიგოთ ინფორმაცია თქვენი პროდუქტის შესახებ, ასევე უნდა გაიაროთ მსახიობობისა და საჯარო გამოსვლის მცირე კურსები და ამ ყველაფრის კონსოლიდაცია ადამიანის ფსიქოლოგიის წიგნების შესწავლით.

დასაწყებად, აქ არის სამი ძალიან მნიშვნელოვანი პრეზენტაციის წესი:

1. ისაუბრეთ კლიენტის ენაზე, გამოიყენეთ მისი სიტყვები, ფრაზები, წინადადებები. ასე ის უკეთ გაგიგებს და აღგიქვამს, როგორც "ნათესავ სულს".
2. დაასახელეთ არა მხოლოდ თვისებები, არამედ . ადამიანებს ყოველთვის არ ესმით, რას ნიშნავს თვისებები და რა არის მათი რეალური სარგებელი.
3. გამოიყენეთ "თქვენ-მიდგომა" (თქვენ მიიღებთ / თქვენთვის / თქვენ). მეტი მითითება კლიენტზე და არა საკუთარ თავზე (მე/ჩვენ/ჩვენ) უფრო სასარგებლო იქნება.

ეს წესები მხოლოდ სამი ქვაა კარიერში. მაგრამ თქვენ ნახეთ, რომ ყველაფერი ასე მარტივი არ არის.

დიახ, ნებისმიერი პრეზენტაცია უნდა დაიხუროს კითხვით ან მიმართვით, რათა კლიენტს არ მისცეს საშუალება უკან დაიხიოს ან აითვისოს ინიციატივა.

უფრო მეტიც, ეს ქმედებები შეიძლება იყოს წამახალისებელი ტრანზაქციის დახურვისთვის („წავიდეთ მოლარესთან“) ან უბრალოდ გასარკვევი („რას ამბობ?“).

4. წინააღმდეგობასთან გამკლავება

5. Up-sell / Cross-sell

ყველა წინააღმდეგობის გათვალისწინების შემდეგ, ჩვენ გვაქვს მოვლენების ორი ვარიანტი: კლიენტი, მთელი რიგი ეჭვებისა და არჩევანის შემდეგ, თანახმაა (თითქმის ეთანხმება) შეძენას ან მისთვის ძვირია.

ჩვენ არ განვიხილავთ ვარიანტს "არ არის შესაფერისი", რადგან ამ შემთხვევაში თქვენ უნდა გქონდეთ ბევრი რესურსი, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენი ბიზნესი თავიდანვე სწორად არ არის აშენებული.

იმ შემთხვევაში, როდესაც კლიენტი არის „ძვირი“ და ეს ფაქტია და არა ფარული წინააღმდეგობა, ჩვენ ვთავაზობთ მას უფრო მომგებიან ვარიანტს მისი ბიუჯეტის მიხედვით.

და როდესაც კლიენტმა მიიღო გადაწყვეტილება შესყიდვის შესახებ, ჩვენ აუცილებლად უნდა მოვიწვიოთ იგი უფრო ძვირი ალტერნატივის განსახილველად, რითაც გაზრდის კომპანიის მოგებას.

იაფი ალტერნატივის შეთავაზებას დიდი ინტელექტი არ სჭირდება და გარდა ამისა, მისი გაყიდვა უფრო ადვილია.

მაგრამ (თარგმნა ძვირადღირებულ პროდუქტად) ყველაფერი ბევრად უფრო რთულია. და არც იფიქროთ იმაზე, რომ პრეზენტაციის ეტაპზე შეგიძლიათ შესთავაზოთ უფრო ძვირი პროდუქტი. ეს ასევე ლოგიკურია, მაგრამ არა ყველა შემთხვევაში.

თუ კლიენტს თავდაპირველად ეჭვი ეპარება, მაშინ ჯერ ზოგადად უნდა დავარწმუნოთ ის შესყიდვაში და მხოლოდ ამის შემდეგ გადავიტანოთ უფრო ძვირიან პროდუქტზე.

მართლაც, ზოგიერთ გაყიდვებში, განსაკუთრებით ცივებში, ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია, რომ თავიდანვე გაათბოთ შოპინგის მღელვარება, რათა დარწმუნდეთ, რომ კლიენტი შედის ამ მდგომარეობაში და გადაწყვეტს, რომ ის იმუშავებს თქვენთან ერთად.

და მხოლოდ მაშინ, როდესაც ნდობის დონე გაიზარდა, შეგიძლიათ "თბილს" აჩვენოთ თქვენთვის უფრო მომგებიანი გამოსავალი.

6. გარიგების დახურვა

კლიენტის ყველა ეჭვი დახურულია და, ლოგიკურად, მხოლოდ უნდა ვუთხრათ, სად წაიღონ ფული. მაგრამ სინამდვილეში, ჩვენ ვხედავთ განსხვავებულ სიტუაციას: მენეჯერები დროზე ჩერდებიან, რათა თავიდან აიცილონ უარი.

მაგრამ სინამდვილეში, კლიენტი უკვე მზად არის და მხოლოდ თქვენ გელოდებათ, რომ საბოლოოდ გაერთიანდეთ და უთხრათ, რა უნდა გააკეთოს შემდეგ.

ეს ეტაპი - ტრანზაქციის დასრულების ეტაპი - ყველაზე შეუმჩნეველია, რადგან ის შედგება რამდენიმე სიტყვისა და მოვლენების ორი ვარიანტისგან.

ჩვენ ვიყენებთ დასკვნით კითხვას ან მოქმედებისკენ მოწოდებას.

კონტექსტიდან და თქვენი, როგორც ადამიანისა და პროფესიონალის მიმართ ნდობის დონის მიხედვით, თქვენ აირჩევთ კონკრეტულ შემთხვევაში რა არის ყველაზე შესაფერისი:

1. ზარი:”აიღეთ, აუცილებლად კმაყოფილი დარჩებით.”
2. ზარი:"მომეცი შენი ნივთები, მე დაგეხმარები მათ სალაროსთან მიტანაში."
3. Კითხვა:"თვითონ აიღებ თუ მოვაწყობთ მიწოდებას?"
4. Კითხვა:"გაქვთ რაიმე სხვა შეკითხვა ან შემიძლია გავაგზავნო კონტრაქტი დასამტკიცებლად?"

ჩვენს პრაქტიკაში აღმოვაჩინეთ აპელაციის დაახლოებით 15 ვარიანტი და ამდენივე დასკვნითი კითხვა გაყიდვებში.

ეს არ არის ლიმიტი, მაგრამ ეს სია საკმარისია 99% შემთხვევაში. და თქვენთვის ეს ნიშნავს, რომ აქ ზედმეტი კრეატიულობა არ არის საჭირო.

თქვენ უბრალოდ უნდა შეაგროვოთ თქვენთვის შესაფერისი ვარიანტების სია და გამოიყენოთ ისინი საჭიროებისამებრ.

ერთადერთი, რაც მინდა ხაზგასმით აღვნიშნო გაყიდვის დახურვის ეტაპზე, არის ის, რომ თავიდან ავიცილოთ ისეთი კითხვების დახურვა, რომლებიც კლიენტს აფიქრებს.

ყველაზე გავრცელებულთა შორის: "ვრეგისტრირდებით?" და "მიიღებ?" ასეთი კითხვების პრობლემა ის არის, რომ თქვენ მხოლოდ აუარესებთ სიტუაციას, რადგან კლიენტი იწყებს ფიქრს - მიიღოს ან მიიღოს (მაგრამ ზოგჯერ არის გამონაკლისები).

7. გაყიდვა

მე მჯერა, რომ ყველა კომპანიას უნდა ჰქონდეს დამატებითი გადასახადი გაყიდვისთვის.

ამ გზით, თანამშრომლებს ექნებათ რაციონალური გრძნობა გაყიდონ კიდევ უფრო მეტი ცალი და ნივთი.

უფრო მეტიც, როგორც უკვე მიხვდით, მიზანშეწონილია ამის გაკეთება მაშინ, როდესაც კლიენტი უკვე სრულად დათანხმდება ძირითადი პროდუქტის შეძენას და აუცილებლად მიიღებს მას.

ზუსტად ამ მომენტში თქვენ უნდა შესთავაზოთ მას იყიდოს ის, რაც მას ალბათ დასჭირდება.

მე მინახავს, ​​რომ ზოგიერთი ბიზნესი გადარჩა მხოლოდ გაყიდვებით. ისინი ყიდიან მთავარ გადაწყვეტას ნულზე და მთელი ფული მოდის დამატებითი საქონლისა და მომსახურებიდან.

ასეთ კომპანიებში ეს ეტაპი სავალდებულოა და ისჯება სამსახურიდან გათავისუფლებით. მაგრამ მიუხედავად მთელი მისი მნიშვნელობისა, ეს ხდება შეუმჩნევლად, ერთ ფრაზით და არაუმეტეს 3-ჯერ დიალოგზე:

1. ჩვენს ბევრ კლიენტს მიჰყავს ____ ____-მდე.
2. ყურადღება მიაქციეთ ____-ს, შესაძლოა ეს თქვენთვისაც აქტუალური იყოს.
3. სხვათა შორის, თქვენ შეიძლება დაგავიწყდეთ ___, მინდა შეგახსენოთ ეს.

უმეტეს შემთხვევაში, გამყიდველები არ ყიდიან ზედმეტს, რადგან ავიწყდებათ რისთვის შეუძლიათ გაყიდონ (და, რა თქმა უნდა, დამატებითი მოტივაციის არარსებობის გამო).

ამიტომ, ამ შემთხვევაში, ჩვენ ყოველთვის გთავაზობთ სხვადასხვა გადაწყვეტილებებს: ტრენინგებიდან გამოცდებამდე. მაგალითად, ჩვენი ერთ-ერთი კლიენტისთვის, ჩვენ განვახორციელეთ გაყიდვების მთლიანი ცხრილი, სადაც შეგიძლიათ ნახოთ, რა შეიძლება გაიყიდოს თითოეული პროდუქტის კატეგორიაში.

როგორც ჩანს, ყველაფერი შეგიძლიათ გაუშვათ კლიენტი, მაგრამ „ჩვენი ჯარისკაცი“ არ ნებდება, ის მარტო მიდის ბოლომდე და იღებს კლიენტის კონტაქტებს, რათა მომავალში დაუკავშირდეთ და დააბრუნოთ განმეორებითი გაყიდვები.

ეს კეთდება ფინალურ ეტაპზე, როცა ყველაფერი უკვე შეთანხმებულია და თანხაც კი ჩაბარებულია.

Რისთვის? მარტივია – თუ ახლა არ იყიდის, ეს იმას არ ნიშნავს, რომ არ იყიდის მოგვიანებით, როცა დავიწყებთ მასთან მუშაობას SMS გზავნილების და ათეული სხვა მარკეტინგული ინსტრუმენტის გამოყენებით.

და მაშინვე მათთვის, ვისაც სჯერა, რომ მათ არ აქვთ განმეორებითი გაყიდვები ან კლიენტი არ დაბრუნდება, მაშინ გავბედავ გაგიცრუოთ იმედი.

ნებისმიერ ბიზნესში არის განმეორებითი შესყიდვები, უბრალოდ, ჯერ ვერ გააცნობიერე. და მათთვის, ვისაც ეს უკვე ესმის, გირჩევთ შეისწავლოთ ან უყუროთ ქვემოთ მოცემულ ვიდეოს, რათა დარწმუნდეთ, რომ ეს ძალიან მნიშვნელოვანია.

კარგად, თუ არ მოგწონთ კონტაქტების შეგროვების იდეა, მაშინ ასევე შეგიძლიათ ჰკითხოთ ვის შეუძლია რეკომენდაცია გაუწიოს მას, ვის შეიძლება მაინც დასჭირდეს თქვენი სერვისები ან პროდუქტები.

ამ გზით თქვენ შეგიძლიათ 3-ჯერ უფრო სწრაფად შეაგროვოთ პოტენციური ბაზა და გარდა ამისა, კლიენტის რეკომენდაციაზე დაფუძნებული ზარი ყოველთვის უფრო მეტად ფასდება, ვიდრე უბრალოდ.

მოკლედ მთავარის შესახებ

საბოლოოდ, ჩვენ მივედით გაყიდვების დასასრულამდე და ეს სტატია, არ ვიცი თქვენი შესახებ, მაგრამ მე ნამდვილად დავიღალე მისი წერით.

მაგრამ ახლა ისეთ კმაყოფილებას ვგრძნობ, ზუსტად ისევე, როგორც გაყიდვების მენეჯერმა უნდა იგრძნოს გაყიდვების ტექნიკის 8 ეტაპის გავლის შემდეგ (+1 ნახვამდის).

ვინაიდან, სავარაუდოდ, კლიენტი, ამის გავლის შემდეგ, უბრალოდ ვერ შეძლებს თქვას "არა" და წავიდეს.

რა თქმა უნდა, ახლა თქვენ გაქვთ უამრავი კითხვა თქვენს თავში "როგორ არ დავივიწყოთ ეს ყველაფერი?", "როგორ არ გამოტოვოთ არც ერთი ეტაპი?", "როგორ დავსვათ კითხვა სწორად?", "როგორ უნდა დაგვავიწყდეს?" გაყიდვა?“, ან „როგორ გავუმკლავდეთ წინააღმდეგობებს და არ გამოტოვოთ კლიენტი?“

ერთს გეტყვით – თეორია პრაქტიკის გარეშე არ გამოგადგებათ. ნუ შეგეშინდებათ შეცდომების დაშვების, სცადეთ და გამოიტანეთ საკუთარი დასკვნები. ჩვენც ასე ვსწავლობთ და ამ საკითხში თავს სრულყოფილად არ მივიჩნევთ.