სამუშაოს აღწერა გაყიდვების მენეჯერისთვის. Სამსახურეობრივი მოვალეობები

„ამ სტატიაში ჩვენ გთავაზობთ ვაკანსიის აღწერას აქტიური გაყიდვების მენეჯერისთვის.

სამუშაოს აღწერა აქტიური გაყიდვების მენეჯერისთვის

1. ზოგადი დებულებები

1.1. აქტიური გაყიდვების მენეჯერი ეკუთვნის გაყიდვების განყოფილებას და ექვემდებარება უშუალოდ გაყიდვების დეპარტამენტის ხელმძღვანელს.

1.2. აქტიური გაყიდვების მენეჯერის მთავარი ამოცანაა: გაზარდოს კომპანიის გაყიდვების მოცულობა.

1.3. აქტიური გაყიდვების მენეჯერის თანამდებობაზე ინიშნება მინიმუმ საშუალო განათლების მქონე პირი, რომელსაც გავლილი აქვს შესაბამისი სტაჟირება, არანაკლებ ექვსთვიანი სამუშაო სტაჟით.

1.4. გაყიდვების აქტიური მენეჯერი ინიშნება და ათავისუფლებს დირექტორის ბრძანებით გაყიდვების დეპარტამენტის უფროსის წარდგინებით.

1.5. აქტიური გაყიდვების მენეჯერი თავის საქმიანობაში ხელმძღვანელობს:

— მარეგულირებელი დოკუმენტები შესრულებული სამუშაოს შესახებ;

- მეთოდოლოგიური მასალები შესაბამის საკითხებთან დაკავშირებით;

- საწარმოს წესდება;

— შრომის დებულება;

— ბრძანებები და ინსტრუქციები გაყიდვების განყოფილების უფროსისგან;

- ეს სამუშაო აღწერა.

2. უნდა იცოდეს

2.1. ძირითადი წესები (ოპერაციული პროცედურები);

2.2. Ორგანიზაციის სტრუქტურა;

2.3. მეწარმეობის საფუძვლები, გაყიდვების წესები და პრინციპები;

2.4. შრომის შინაგანაწესი;

2.5. შრომის დაცვის, უსაფრთხოებისა და ხანძარსაწინააღმდეგო წესები და წესები;

2.6. ფსიქოლოგია, საქმიანი კომუნიკაციის ეთიკა, საქმიანი კონტაქტების დამყარებისა და სატელეფონო საუბრების წარმართვის წესები;

2.7. ორგანიზაციაში დაინსტალირებული კომპიუტერული პროგრამა მომსახურების მიწოდების პროცესის სამართავად;

2.8. გაყიდული პროდუქციის ასორტიმენტი, კლასიფიკაცია, მახასიათებლები და დანიშნულება.

3. სამუშაო მოვალეობები

3.1. მიიღეთ შემომავალი ზარები.

3.2. განაცხადის დამუშავება.

3.3. ცივი ზარები.

3.4. კლიენტებთან მოლაპარაკებების წარმოება.

3.5. კლიენტებთან შეხვედრების ჩატარება.

3.6. მოთხოვნების გადაცემა ლოგისტიკის განყოფილებაში და მიწოდების განყოფილებაში.

3.7. გაცემული ინვოისების გადახდის კონტროლი.

3.8. გადაზიდვების კონტროლი.

3.9. საქონლის გადაზიდვა.

3.10. გადაზიდვების დაგეგმვა (დღე, კვირა, თვე).

3.11. გაყიდვების გეგმის შესრულება.

3.12. დავალებების დაგეგმვა (დღე, კვირა, თვე).

3.13. კლიენტებთან კომერციული მუშაობის სტატისტიკის ანალიზი და ცვლილებებზე რეაგირება.

3.14. დოკუმენტის ნაკადი (ინვოისი, სპეციფიკაცია, დამტკიცების პროტოკოლი).

3.15. მუშაობა 1C-ში (ბაზის შენარჩუნება, კლიენტის ბარათის შევსება, განაცხადების დამუშავება).

3.16. ანგარიშების შევსება (დღე, კვირა, თვე).

3.17. სამუშაო შეხვედრებში მონაწილეობა.

3.18. გაყიდვების პროგნოზის შედგენა (დღე, კვირა, თვე).

3.19. ურთიერთქმედება სხვა განყოფილებებთან.

4.1. საწარმოს თანამშრომელთა შრომის ანაზღაურების სისტემის მარეგულირებელი დებულებების, დოკუმენტებისა და ბრძანებების შესაბამისად ზეგანაკვეთური სამუშაოს ანაზღაურების საკითხის დაყენება.

4.2. შეატყობინეთ უფროს მენეჯმენტს თქვენი კომპეტენციის ფარგლებში გამოვლენილი ყველა ხარვეზის შესახებ.

4.3. გააკეთეთ წინადადებები ამ სამუშაოს აღწერილობით გათვალისწინებულ პასუხისმგებლობებთან დაკავშირებული სამუშაოს გასაუმჯობესებლად.

4.4. მოსთხოვონ მენეჯმენტს დახმარება გაუწიონ თავიანთი მოვალეობებისა და უფლებების შესრულებაში.

4.5. მოსთხოვოს მენეჯმენტს უზრუნველყოს ორგანიზაციული და ტექნიკური პირობები და მოამზადოს დადგენილი დოკუმენტები, რომლებიც აუცილებელია სამსახურებრივი მოვალეობის შესასრულებლად.
5. პასუხისმგებლობა

5.1. გაყიდვების აქტიური მენეჯერი ეკისრება დისციპლინურ პასუხისმგებლობას მისთვის დაკისრებული მოვალეობებისა და დავალებების შესრულების ხარისხსა და დროულად.

5.2. გაყიდვების აქტიური მენეჯერი ეკისრება დისციპლინურ პასუხისმგებლობას საწარმოს საკადრო დებულებით, კორპორატიული კულტურის შესახებ დებულებითა და სხვა შიდა დოკუმენტებითა და ბრძანებებით, რომლებიც არეგულირებს თანამშრომლებსა და საწარმოს შრომით ურთიერთობებს.

5.3. გაყიდვების აქტიურ მენეჯერს ეკისრება ფინანსური პასუხისმგებლობა ქონებისა და სხვა მატერიალური აქტივების და გასაყიდად და სამუშაოსთვის მინდობილი სახსრების უსაფრთხოებაზე.

5.4. გაყიდვების აქტიური მენეჯერი მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად პასუხისმგებელია:

საწარმოს საფინანსო-ეკონომიკური საქმიანობის მარეგულირებელი წესებისა და წესების დარღვევა.

კანონის, დამტკიცებულ დებულებებსა და დოკუმენტებს ეწინააღმდეგება ტრანზაქციების გაფორმება და გაფორმება.

საწარმოს საქმიანი რეპუტაციისთვის მატერიალური ზიანისა და ზიანის მიყენებისთვის.

6. დასკვნითი დებულებები

6.1. ეს სამუშაო აღწერილობა შედგენილია ორ ეგზემპლარად, რომელთაგან ერთი ინახება კომპანიაში, მეორე - თანამშრომელი.

6.2. გაყიდვების აქტიური მენეჯერის ამოცანები, პასუხისმგებლობები, უფლებები და მოვალეობები შეიძლება დაზუსტდეს კომპანიის სტრუქტურის, ამოცანებისა და ფუნქციების ცვლილებების შესაბამისად.

6.3. ამ სამუშაოს აღწერაში ცვლილებები და დამატებები ხდება საწარმოს დირექტორის ბრძანებით.

დირექტორი

________________________

__________________________

(ხელმოწერა) (გვარი, ინიციალები)

"___" ___________20__

წავიკითხე ინსტრუქცია: _________________________

ᲡᲐᲛᲡᲐᲮᲣᲠᲘᲡ ᲐᲦᲬᲔᲠᲐ

_________ № ___

(თარიღი) (ნომერი)

Გაყიდვების მენეჯერი

1. ზოგადი დებულებები

1.1. გაყიდვების მენეჯერი მიეკუთვნება სპეციალისტების კატეგორიას.

1.2. გაყიდვების მენეჯერი აყვანილია და თანამდებობიდან ათავისუფლებს გენერალური დირექტორის ბრძანებით კომერციული დირექტორისა და გაყიდვების დეპარტამენტის უფროსის წარდგინებით.

1.3. გაყიდვების მენეჯერი უშუალოდ ექვემდებარება გაყიდვების განყოფილების ხელმძღვანელს.

1.4. გაყიდვების მენეჯერი თავის საქმიანობაში ხელმძღვანელობს:

– მარეგულირებელი დოკუმენტები და მეთოდოლოგიური მასალები შესრულებული სამუშაოს შესახებ;

- ორგანიზაციის წესდება;

– ორგანიზაციის შრომის შინაგანაწესი;

– კომერციული დირექტორისა და გაყიდვების განყოფილების ხელმძღვანელის ბრძანებები და მითითებები;

1.5. გაყიდვების მენეჯერის თანამდებობაზე ინიშნება პირი, რომელსაც აქვს უმაღლესი (საშუალო) პროფესიული განათლება მენეჯმენტის სპეციალობით ან სხვა პროფილის უმაღლესი (საშუალო) პროფესიული განათლება და დამატებითი მომზადება მენეჯმენტის თეორიისა და პრაქტიკის დარგში. გაყიდვების მენეჯერის პოზიციაზე კანდიდატს უნდა ჰქონდეს მსგავს პოზიციებზე მინიმუმ ექვსთვიანი გამოცდილება.

1.6. გაყიდვების მენეჯერმა უნდა იცოდეს:

- ფედერალური კანონები და კანონქვემდებარე აქტები, რომლებიც არეგულირებს სამეწარმეო და კომერციულ საქმიანობას, მათ შორის რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი ერთეულებისა და მუნიციპალიტეტების კანონმდებლობას;

– საბაზრო ეკონომიკის საფუძვლები, ბაზრის პირობები, შესაბამისი რეგიონის ბაზრის თავისებურებები და სპეციფიკა;

– მეწარმეობისა და ბიზნესის საფუძვლები, გაყიდვების წესები და პრინციპები;

– დაბეგვრის საფუძვლები;

– გაყიდული პროდუქციის ასორტიმენტი, კლასიფიკაცია, მახასიათებლები და დანიშნულება;

– პროდუქციის შენახვისა და ტრანსპორტირების პირობები;

– ფსიქოლოგია, საქმიანი კომუნიკაციის ეთიკა, საქმიანი კონტაქტების დამყარებისა და სატელეფონო საუბრების წესები;

– ბიზნეს გეგმების, კომერციული ხელშეკრულებების, კონტრაქტების შემუშავების პროცედურა;

– ორგანიზაციის კომერციული მომსახურებისა და გაყიდვების განყოფილების სტრუქტურა;

– კომპიუტერთან მუშაობისა და საოფისე აღჭურვილობის მუშაობის წესები.

2. სამუშაო პასუხისმგებლობა

Გაყიდვების მენეჯერი:

2.1. აწყობს და აკონტროლებს გაყიდვების პროცესს.

2.2. ეძებს პოტენციურ კლიენტებს.

2.3. მუშაობს პირველად კლიენტებთან, მათი შემდგომი გადაცემით გაყიდვების წამყვან მენეჯერთან, კლიენტის ტერიტორიული კუთვნილების მიხედვით.

2.4. აწარმოებს კომერციულ მოლაპარაკებებს კლიენტებთან ორგანიზაციის ინტერესებიდან გამომდინარე.

2.5. ოპერატიულად რეაგირებს კლიენტებისგან მიღებულ ინფორმაციაზე და მიაქვს მას გაყიდვების შესაბამისი წამყვანი მენეჯერისა და გაყიდვების განყოფილების ხელმძღვანელის ყურადღების ცენტრში.

2.6. აცნობიერებს მომხმარებელთა საჭიროებებს ორგანიზაციის მიერ გაყიდულ პროდუქტებზე, კოორდინაციას უწევს შეკვეთებს კლიენტთან მისი საჭიროებების შესაბამისად და ასორტიმენტის ხელმისაწვდომობას ორგანიზაციის საწყობში.

2.7. ახდენს კლიენტების მოტივაციას გაყიდვების ხელშეწყობის დამტკიცებული პროგრამების შესაბამისად.

2.8. ადგენს გაყიდვების ყოველთვიურ გეგმას.

2.9. აანალიზებს სტატისტიკურ მონაცემებს ორგანიზაციის კლიენტებისთვის საქონლის გაყიდვებისა და გადაზიდვის შესახებ.

2.11. იღებს და ამუშავებს მომხმარებლის შეკვეთებს, ამზადებს აუცილებელ დოკუმენტებს ორგანიზაციის კლიენტებისთვის პროდუქციის გადაზიდვასთან დაკავშირებით.

2.12. აცნობებს მომხმარებელს ასორტიმენტში ყველა ცვლილების, ფასების მატებისა და კლების, მოთხოვნის სტიმულირების აქციების და პროდუქტის საწყობში მისვლის დროის შესახებ.

2.13. დაასრულებს კლიენტთან პირობებს ფასების, ტრანსპორტირების თარიღებისა და პროდუქციის მიწოდების მეთოდებთან დაკავშირებით.

2.14. წარუდგენს მოთხოვნებს პროდუქტის მიწოდების შესახებ მომხმარებლებისთვის ლოგისტიკის დეპარტამენტში.

2.15. მონაწილეობს გაყიდვების დეპარტამენტის საქმიანობასთან დაკავშირებული პროექტების შემუშავებასა და განხორციელებაში.

2.16. ურთიერთქმედებს ორგანიზაციის სხვა განყოფილებებთან დაკისრებული ამოცანების შესასრულებლად.

2.17. მონაწილეობს სამუშაო შეხვედრებში.

2.18. ინახავს სამუშაო და ანგარიშგების დოკუმენტაციას.

2.19. ინახავს მომხმარებლის მონაცემებს ორგანიზაციის საინფორმაციო ბაზაში.

2.20. აკონტროლებს პროდუქციის მიწოდებას მომხმარებელს.

გაყიდვების მენეჯერს უფლება აქვს:

3.1. დაუსვით მენეჯმენტს კითხვა ხელფასების გაზრდისა და ზეგანაკვეთური სამუშაოს გადახდაზე ორგანიზაციის თანამშრომლების ანაზღაურების სისტემის მარეგულირებელი კანონებისა და წესების შესაბამისად.

3.2. წარუდგინოს წინადადებები სამუშაოსა და სამუშაო პირობების გაუმჯობესების შესახებ მენეჯმენტის განსახილველად.

3.3. მოითხოვეთ პირადად ან მენეჯმენტის სახელით სტრუქტურული განყოფილებებიდან და თანამშრომელთა ანგარიშები და დოკუმენტები, რომლებიც აუცილებელია სამუშაო მოვალეობების შესასრულებლად.

3.4. მოითხოვეთ გაყიდვების განყოფილების უფროსს დახმარება გაუწიოს მათი მოვალეობებისა და უფლებების შესრულებაში.

3.5. მოსთხოვოს მენეჯმენტს უზრუნველყოს სამსახურებრივი მოვალეობების შესასრულებლად აუცილებელი ორგანიზაციული და ტექნიკური პირობები.

4. პასუხისმგებლობა

გაყიდვების მენეჯერი პასუხისმგებელია:

4.1. ამ ინსტრუქციით გათვალისწინებული სამსახურებრივი მოვალეობების შეუსრულებლობა (არაჯეროვნად შესრულება) რუსეთის ფედერაციის მოქმედი შრომის კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში.

4.2. დანაშაულის ჩადენა მათი საქმიანობის დროს - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი ადმინისტრაციული, სისხლის სამართლის და სამოქალაქო კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში.

4.3. მატერიალური ზიანის მიყენება და ორგანიზაციის საქმიანი რეპუტაციის დაზიანება - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი შრომითი, სისხლის სამართლის და სამოქალაქო კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში.

სამუშაოს აღწერილობა შემუშავდა გენერალური დირექტორის ბრძანების შესაბამისად, დათარიღებული თარიღი, თვე, წელი. არა.__.

____HR დეპარტამენტის უფროსი ___ _________ _______________

(სტრუქტურული ერთეულის უფროსი) (ხელმოწერა) (ხელმოწერის ჩანაწერი)

ამ სამუშაოს აღწერილობით

გაეცნო მე მივიღე ერთი ეგზემპლარი

და მე ვიღებ ვალდებულებას შევინარჩუნო _______ ჩემს სამუშაო ადგილზე _______________

(ხელმოწერა) (ხელმოწერის გაშიფვრა)

_______

Იურიდიული მრჩეველი __________ _______________

(ვიზები იურიდიული სამსახურის თანამდებობის პირებისთვის) (ხელმოწერა) (ხელმოწერის ჩანაწერი)

_______

__________________________ __________ ________________

(იურიდიული სამსახურის თანამდებობის პირი) (ხელმოწერა) (ხელმოწერის ტრანსკრიპტი)

Სამსახურეობრივი მოვალეობები გაყიდვების მენეჯერიროგორც ჩანს, ერთ რამეზე ჩამოდიან – გაყიდონ. მაგრამ სინამდვილეში, გაყიდვების გუნდის სამუშაო დროის მნიშვნელოვანი ნაწილი იხარჯება დოკუმენტებზე - დოკუმენტები, ინვოისები, ანგარიშები, კონტროლი და გაყიდვების მენეჯერის სამუშაოს აღწერა აუცილებლად მოიცავს ყველა ამ ამოცანას. საფუძვლად აიღეთ გაყიდვების მენეჯერის სამუშაოს აღწერილობის ნიმუში და მოერგეთ თქვენს კომპანიას.

სამუშაოს აღწერა გაყიდვების მენეჯერისთვის
(ვაკანსიის აღწერა გაყიდვების მენეჯერისთვის)

მე დავამტკიცე
აღმასრულებელი დირექტორი
გვარი I.O. ________________
"________"____________ ____ გ.

1. ზოგადი დებულებები

1.1. გაყიდვების მენეჯერი მიეკუთვნება სპეციალისტების კატეგორიას.
1.2. გაყიდვების მენეჯერი თანამდებობაზე ინიშნება და თანამდებობიდან ათავისუფლებს კომპანიის გენერალური დირექტორის ბრძანებით.
1.3. გაყიდვების მენეჯერი უშუალოდ ექვემდებარება კომპანიის კომერციულ დირექტორს / გაყიდვების განყოფილების უფროსს / გაყიდვების რეგიონულ მენეჯერს.
1.4. გაყიდვების მენეჯერის არყოფნის დროს მისი უფლებები და მოვალეობები გადაეცემა სხვა თანამდებობის პირს, როგორც ეს ორგანიზაციის ბრძანებაშია გამოცხადებული.
1.5. გაყიდვების მენეჯერის თანამდებობაზე ინიშნება პირი, რომელიც აკმაყოფილებს შემდეგ მოთხოვნებს: განათლება - უმაღლესი ან არასრული უმაღლესი განათლება, მსგავს სამუშაოში მინიმუმ ერთი წლის გამოცდილება.
1.6. გაყიდვების მენეჯერი თავის საქმიანობაში ხელმძღვანელობს:
- რუსეთის ფედერაციის საკანონმდებლო აქტები;
- კომპანიის წესდება, შრომის შინაგანაწესი და კომპანიის სხვა დებულებები;
- ბრძანებები და ინსტრუქციები მენეჯმენტისგან;
- ეს სამუშაო აღწერა.

2. გაყიდვების მენეჯერის სამუშაო მოვალეობები

გაყიდვების მენეჯერი ასრულებს შემდეგ სამუშაო მოვალეობებს:
2.1. ეძებს პოტენციურ კლიენტებს.
2.2. აწარმოებს კომერციულ მოლაპარაკებებს კლიენტებთან.
2.3. იღებს და ამუშავებს მომხმარებლის შეკვეთებს და ამზადებს საჭირო დოკუმენტებს.
2.4. აღმოაჩენს მომხმარებლის საჭიროებებს კომპანიის მიერ გაყიდულ პროდუქტებზე და კოორდინაციას უწევს შეკვეთებს კლიენტთან მისი საჭიროებებისა და ასორტიმენტის ხელმისაწვდომობის შესაბამისად.
2.5. მოტივაციას უწევს მომხმარებელს, ითანამშრომლონ კომპანიასთან გაყიდვების ხელშეწყობის დამტკიცებული პროგრამების შესაბამისად.
2.6. ადგენს გაყიდვების ყოველთვიურ გეგმას.
2.7. აწარმოებს ანგარიშგებას კომპანიის კლიენტებისთვის გაყიდვებისა და გადაზიდვების შესახებ.
2.8. მონაწილეობს გაყიდვების დეპარტამენტის საქმიანობასთან დაკავშირებული პროექტების შემუშავებასა და განხორციელებაში.
2.9. ინარჩუნებს კლიენტთა ბაზას.
2.10. აკონტროლებს პროდუქციის მიწოდებას მომხმარებელს.
2.11. აკონტროლებს კლიენტების მიერ დადებული ხელშეკრულებებით საქონლის გადახდას.

3. გაყიდვების მენეჯერის უფლებები

გაყიდვების მენეჯერს უფლება აქვს:
3.1. მიიღეთ ინფორმაცია, მათ შორის კონფიდენციალური ინფორმაცია, იმდენად, რამდენადაც ეს აუცილებელია დაკისრებული ამოცანების გადასაჭრელად.
3.2. წარუდგინეთ წინადადებები მენეჯმენტს თქვენი და კომპანიის მუშაობის გასაუმჯობესებლად.
3.3. მოსთხოვეთ მენეჯმენტს შექმნას ნორმალური პირობები სამსახურებრივი მოვალეობების შესასრულებლად და კომპანიის საქმიანობის შედეგად წარმოქმნილი ყველა დოკუმენტის უსაფრთხოებისთვის.
3.4. მიიღეთ გადაწყვეტილებები თქვენი კომპეტენციის ფარგლებში.

4. გაყიდვების მენეჯერის პასუხისმგებლობა

გაყიდვების მენეჯერი პასუხისმგებელია:
4.1. სამსახურებრივი მოვალეობის შეუსრულებლობის ან/და დროულად, გაუფრთხილებლობით შესრულების გამო.
4.2. სავაჭრო საიდუმლოებებისა და კონფიდენციალური ინფორმაციის შენახვის შესახებ მიმდინარე ინსტრუქციების, ბრძანებებისა და რეგულაციების შეუსრულებლობის გამო.
4.3. შრომის შინაგანაწესის, შრომის დისციპლინის, უსაფრთხოებისა და სახანძრო უსაფრთხოების წესების დარღვევისთვის.

გაყიდვების მენეჯერის პროფესიაზე მსჯელობისას, ამ თანამდებობაზე თანამშრომლებისთვის მოთხოვნების ჩამონათვალი უფრო ვრცელია.

მაგრამ მაინც, სამუშაოს მნიშვნელობა არსებითად მოდის გაყიდული პროდუქციის რაოდენობის გაზრდაზე და მომხმარებელთა ბაზის გაფართოებაზე.

პროფესიული მოთხოვნები

საქმიანობის სფეროდან გამომდინარე, საწარმოს ზომა და პროდუქციის გაყიდვისადმი მიდგომა მოთხოვნების ჩამონათვალირადგან ეს პოზიცია შეიძლება განსხვავდებოდეს, მაგრამ ზოგიერთი მათგანი ყოველთვის ჩნდება თითოეული ასეთი ვაკანსიის აღწერაში:

მენეჯერის მუშაობის დამატებითი ნიუანსი ჩნდება იმისდა მიხედვით, მუშაობს ის საბითუმო თუ საცალო გაყიდვებში.

იმის გასაგებად, თუ როგორი უნდა იყოს გაყიდვების ეფექტური მენეჯერი, ნახეთ შემდეგი ვიდეო:

თანამშრომლების შრომითი საქმიანობის ნიუანსები საქონლის გაყიდვისას

მენეჯერის მუშაობის გამორჩეული თვისებები საბითუმო გაყიდვებისთვისწარმოიქმნება გაყიდული საქონლის დიდი რაოდენობით მუშაობის საჭიროებიდან. უპირველეს ყოვლისა, ეს ნიშნავს კონტრაგენტებთან ურთიერთქმედების განსხვავებულ დონეს, რადგან დიდ შესყიდვებს, როგორც წესი, ახორციელებენ კლიენტის მხრიდან საკმაოდ მაღალი დონის თანამშრომლები, რაც დამატებით პასუხისმგებლობას აკისრებს გაყიდვების მენეჯერს. ან მათი ურთიერთქმედება ხორციელდება დილერებთან და საცალო მოვაჭრეებთან, რაც იგივეს ნიშნავს.

გაყიდვების დიდ მოცულობებს მარტო გაყიდვების მენეჯერი არ ახორციელებს, ამიტომ მას ჩვეულებრივ ჰყავს დაქვემდებარებული გაყიდვების წარმომადგენლები, რომლებიც ასრულებენ სამუშაოს ნაწილს.

ის ასევე შეიძლება გამოჩნდეს როგორც დამატებითი ფუნქცია დებიტორული ანგარიშების კონტროლიკონტრაგენტის – იურიდიული პირის მხრივ.

საცალო ვაჭრობის სექტორისაქმიანობას ახასიათებს ტრანზაქციების დიდი რაოდენობა და თითოეული ტრანზაქციის გაცილებით მცირე თანხები, ამიტომ გაყიდვების მენეჯერის მოთხოვნები შეიძლება მნიშვნელოვნად შემცირდეს და შემოიფარგლოს მხოლოდ ზემოთ მოცემული ზოგადი პირობებით.

სეგმენტის მასობრივი ხასიათიდან გამომდინარე, შესაძლოა საჭირო გახდეს გამოფენებში მონაწილეობა და მაღალი ხარისხის კომერციული შეთავაზების შედგენა მყიდველების დიდი რაოდენობის მოსაზიდად.

თუ ჯერ არ დაარეგისტრირეთ ორგანიზაცია, მაშინ უმარტივესი გზაეს შეიძლება გაკეთდეს ონლაინ სერვისების გამოყენებით, რომლებიც დაგეხმარებათ შექმნათ ყველა საჭირო დოკუმენტი უფასოდ: თუ თქვენ უკვე გაქვთ ორგანიზაცია და ფიქრობთ როგორ გაამარტივოთ და ავტომატიზოთ აღრიცხვა და ანგარიშგება, მაშინ შემდეგი ონლაინ სერვისები მოვა სამაშველოში და მთლიანად ჩაანაცვლებს ბუღალტერს თქვენს საწარმოში და დაზოგავს დიდ ფულს და დროს. ყველა ანგარიში გენერირდება ავტომატურად, ხელმოწერილია ელექტრონულად და ავტომატურად იგზავნება ონლაინ. ეს იდეალურია ინდივიდუალური მეწარმეებისთვის ან შპს-ებისთვის გამარტივებულ საგადასახადო სისტემაზე, UTII, PSN, TS, OSNO.
ყველაფერი ხდება რამდენიმე დაწკაპუნებით, რიგებისა და სტრესის გარეშე. სცადეთ და გაგიკვირდებათრა ადვილი გახდა!

უძრავი ქონების მენეჯერის მოვალეობები

უძრავი ქონების ბაზრის სპეციფიკაარის ის, რომ ასეთი გარიგებები მთლიანად ეფუძნება საკითხის იურიდიულ მხარეს. ამ შემთხვევაში, გაყიდვების მენეჯერს მოეთხოვება დეტალური ინფორმაცია საკანონმდებლო ბაზის ცოდნაუძრავი ქონების სფეროში, ხელშეკრულებების გაფორმების წესები, ასევე დაბეგვრის საფუძვლები.

ამასთან, გასათვალისწინებელია, რომ სამუშაო ძირითადად ოფისის გარეთ იქნება, ვინაიდან უძრავი ქონების გაყიდვა შესავალი ჩვენების გარეშე შეუძლებელია და თითოეული კლიენტისთვის, როგორც წესი, საუბარია ერთზე მეტ ობიექტზე.

აქტიური გაყიდვების სფეროში მუშაობის თავისებურებები

აქტიური გაყიდვა ნიშნავს, რომ სამუშაოს უმეტესი ნაწილი შესრულდება "ცივი ბაზის" მიხედვითძირითადად სატელეფონო საუბრების საშუალებით. ამ შემთხვევაში, გაყიდვების პროცენტი მოლაპარაკებების მთლიანი რაოდენობადან გაცილებით დაბალი იქნება, ვიდრე სხვა შემთხვევებში. ამ პირობებიდან გამომდინარე, აქტიურ გაყიდვებში მუშაობა მოითხოვს თანამშრომლებს იყოს მაღალი მოტივაცია, სტრესისადმი მდგრადი და განსაკუთრებით მაღალი ეფექტურობა სამუშაო დროის გამოყენებისას გაყიდვების რაოდენობის გასაზრდელად.

მომსახურების მიწოდების ნიუანსები

სერვისების ბაზარი, ისევე როგორც სხვა, დაკავშირებულია ინტერნეტში მუშაობასთან, რადგან ფიზიკური პროდუქტის არარსებობა, რომლის ჩვენებაც შესაძლებელია კლიენტებისთვის, ამარტივებს ონლაინ მუშაობას და ამის გამო აფართოებს გაყიდვების გეოგრაფიას. ამიტომ, გაყიდვების მენეჯერს ხშირად შეიძლება მოეთხოვოს დაწინაურების უნარისოციალური მედიისა და ელექტრონული გაყიდვების გამოცდილება.

ფინანსური მომსახურების გაყიდვების მენეჯერები და სესხის ოფიცრები

შეიძლება განხორციელდეს ფინანსური პროდუქტების გაყიდვების მენეჯერის მუშაობა რამდენიმე გზით:

• ბანკის ან სხვა ფინანსური ინსტიტუტის ტერიტორიაზე;
• ტელეფონზე, შესაძლოა, ცალკე შექმნილ ქოლ ცენტრში, დამსაქმებელი ორგანიზაციის დაქვემდებარებაში;
• მაღაზიის ტერიტორიაზე, რომელიც უზრუნველჰყოფს სამუშაო ადგილს ბანკის თანამშრომლისთვის, რათა სესხი მისცეს კლიენტებს მაღაზიის საქონლის შეძენისას.

ამ უკანასკნელ შემთხვევაში თანამშრომელი აერთიანებსგაყიდვების მენეჯერისა და საკრედიტო სპეციალისტის მუშაობა, მაგრამ მინიმალური მასშტაბით, მხოლოდ ყველაზე საჭირო ქმედებების ფარგლებში, საკრედიტო სპეციალისტის მუშაობის სრულად განხორციელების გარეშე.

ყველა შემთხვევაში თანამშრომლისგან საჭიროპირდაპირი გაყიდვების თავდაჯერებული უნარები, წინააღმდეგობების დამუშავება, ფინანსური პროდუქტების ცოდნა, ასევე კლიენტების ბაზის მუდმივი ზრდა, რადგან მცირეა ლოიალური კლიენტების რაოდენობა, რომლებიც იყენებენ ერთი ორგანიზაციის ფინანსურ პროდუქტებს. როგორც წესი, საუბარია ერთ კლიენტზე ერთი ან ორი პროდუქტის გაყიდვაზე.

ფუნქციური ნიუანსი სამუშაო პასუხისმგებლობებში

მთავარი სამუშაო ინსტრუმენტირეგიონალური მენეჯერი არის გარკვეული რეგიონის ბაზრის ადგილობრივი სპეციფიკის, ასევე ამ რეგიონში ფასებისა და ხელფასების დონის ცოდნა. ფუნქციონალობის უმეტესი ნაწილი შედგება ანალიტიკური სამუშაოებისა და ამ ინფორმაციის საფუძველზე გაყიდვების გეგმის აგებისგან. შესაძლებელია ნებისმიერი ღონისძიების გამართვა და მოლაპარაკება პარტნიორების მოსაზიდად, ერთობლივი აქტივობები, რომლებთანაც ხელს შეუწყობს პროდუქტის პოპულარიზაციას.

იგივე პირობები შეიძლება იყოს ტერიტორიული მენეჯერების მიმართ, თუმცა მათი საქმიანობა განხორციელდება უფრო მცირე მასშტაბით - შესაბამისად ტერიტორიულ დონეზე.

იმ შემთხვევებში, როდესაც კომპანია მოელის გაყიდვების მენეჯერებს თანაშემწეების ყოლას, ზოგიერთი ფუნქცია მათზეა დელეგირებული, რასაც სხვა შემთხვევაში მხოლოდ გაყიდვების მენეჯერი ასრულებს. დამსაქმებლის გადასაწყვეტია მენეჯერის თანაშემწის პასუხისმგებლობის განსაზღვრა.

როგორც წესი, ეს არის სამუშაოს ტექნიკური მხარდაჭერა, სხვა დოკუმენტაციის მომზადება (მათ შორის), გაყიდული საქონლის გადახდის კონტროლი, კლიენტის მიერ საქონლის მიღების თვალყურის დევნება, მოლაპარაკებები გარიგების პირობების დეტალებზე და ა.შ.

მთავარი შეცდომები, რომლებიც დაშვებულია მენეჯერების მიერ, რომლებიც ყიდიან PVC ფანჯრებს ტელეფონით, განიხილება ამ ვიდეოში:

დღესდღეობით, თანამედროვე ეკონომიკის ერთ-ერთი მთავარი მიმართულება მომსახურების სექტორის განვითარებაა. ამის გამო გაყიდვების მენეჯერის სპეციალობაც პოპულარული გახდა. ამ თანამდებობის მქონე პირს აქვს პასუხისმგებლობის ფართო სპექტრი, თუმცა მისი მუშაობის არსი ყოველთვის ერთ მიზანზე მოდის - კლიენტსა და სავაჭრო კომპანიას შორის გადამყიდველის სახით კომუნიკაცია, ანუ რაღაცის განხორციელება. მაშინაც კი, თუ მენეჯერი არ იკავებს ხელმძღვანელ თანამდებობას, მაგრამ არის რიგებში, ის მაინც გაიგივებულია პასუხისმგებელ აღმასრულებელთან.

Გაყიდვების მენეჯერი

ნებისმიერ კომპანიას, რომელიც ეწევა სავაჭრო საქმიანობას, ჰყავს ასეთი თანამშრომელი თავის შტაბ-ბინაში. ის პასუხისმგებელია ორგანიზაციის ან მისი ცალკეული პუნქტის ან დეპარტამენტის ფინანსურ განვითარებასა და პროგრესზე. გაყიდვების მენეჯერს (SM) უნდა შეეძლოს აწარმოოს ბიზნესი, განავითაროს და მოაგვაროს დილერებთან ურთიერთობა, დააინტერესოს კლიენტი, დადოს კონტრაქტები და შეინარჩუნოს კარგი ურთიერთობა მომხმარებლებთან ტრანზაქციის დასრულების შემდეგ. ეს პროფესია განსაკუთრებით მოთხოვნადია საბითუმო ვაჭრობაში, რადგან სწორედ აქ არის მოწოდებული მენეჯერი განავითაროს და შექმნას სავაჭრო არხები, რომლითაც მოხდება საქონლის გადატანა მომხმარებლამდე. პროდუქტები, როგორც წესი, იყიდება შუამავლების მეშვეობით, რომლებიც საქონელს გადასცემენ საბოლოო სადისტრიბუციო პუნქტებში. იმისათვის, რომ გაყიდვების ნაკადი იყოს ერთგვაროვანი, თქვენ კომპეტენტურად უნდა შეძლოთ მყიდველთან პარტნიორობის დამყარება.

ჭეშმარიტმა ანალიზატორმა უნდა მიიღოს კმაყოფილება თავისი მუშაობით, ის უნდა იყოს ვირტუოზი ამაში და თუ ადამიანი განიცდის დისკომფორტს, მაშინ ჯობია შეცვალოს მისი საქმიანობის სფერო. Ყველაფრის შემდეგ გაყიდვების მენეჯერი არ არის ვაკანსია ან პროფესია. ეს არის გონების მდგომარეობა. ჩვენი სტატია გეტყვით, რა პასუხისმგებლობა ეკისრება გაყიდვების მენეჯერს და რა თვისებები უნდა ჰქონდეს ადამიანს, რომელსაც სურს იმუშაოს ისე, როგორც ერთია.

გაყიდვების მენეჯერის ტრენინგი

დიდ ცენტრებში გაყიდვების მენეჯერი არის თანამშრომელი, რომელიც დაკავებულია არა მხოლოდ მომხმარებლებთან კომუნიკაციით, არამედ ინფორმაციის შეგროვებითა და ანალიზით, სტრატეგიის შექმნით და დადებული გარიგებების შესახებ დოკუმენტაციის შენახვით. ასეთი თანამშრომლის სამუშაო ადგილია ოფისი, წოდებისა და პასუხისმგებლობის სახეობიდან გამომდინარე, მას შეუძლია დაკავდეს სხვადასხვა სახის სამუშაოებით. სამუშაოს აღწერა მოიცავს ბევრ პუნქტს, ძირითადი სატელეფონო ზარებიდან დაწყებული პროდუქციის გაყიდვის კონკრეტულ სფეროებამდე. გაყიდვების განყოფილების უმარტივესი აღმასრულებელი განყოფილებაც კი განსაზღვრავს მთელი განყოფილების მთლიან პროდუქტიულობას. ამიტომ, როგორც ზემოთ აღინიშნა, მენეჯერი, განურჩევლად მასზე დაკისრებული პასუხისმგებლობის ტიპისა, არის პასუხისმგებელი შემსრულებელი, რომელზეც დამოკიდებულია კომპანიის საერთო წარმატება ბაზარზე. აქ მოცემულია გაყიდვების მენეჯერის ძირითადი მოვალეობები, რომლებიც შეიძლება დაიყოს ოთხ ნაწილად:

• • გაყიდვების ორგანიზაცია და მართვაკომპანიის პროდუქტი - გაყიდვების ზრდა, მომხმარებელთა ზრდა, ასევე სამუშაოსთვის გამოყოფილი ტერიტორიული სექტორიდან მაქსიმალური მოგების მიღება;
  • ანალიტიკური სამუშაოების დაგეგმვა და განხორციელება;
  • გაყიდვების მხარდაჭერა;
  • კონტროლი საქონლის გადაზიდვაზედა მომხმარებლებთან ანგარიშსწორება.

გაყიდვების ობიექტიდან გამომდინარე, არსებობს რამდენიმე სპეციალობა, რომელიც გავლენას ახდენს სამუშაო პასუხისმგებლობებზე. როგორც წესი, გაყიდვების მენეჯერის დამატებითი ფუნქციები მოიცავს:

ზოგჯერ ბიზნესი კარგავს თავის მომხმარებელს მხოლოდ იმიტომ, რომ თანამშრომლები უყურადღებოდ ასრულებენ თავიანთ მოვალეობებს. ამიტომ, კომპანიის წარმატების გასაღები არის კომპანიის ყველა განყოფილების უნაკლო მუშაობა მომხმარებლებთან მიმართებაში. თუ გაყიდვების მენეჯერი მუშაობს სურსათის ვაჭრობაში ან მცირე აღჭურვილობის ვაჭრობაში, მაშინ მის მხრებზე მოდის შემდეგი:

• საგამოფენო ღონისძიებების განხორციელება, პროდუქტის დეგუსტაცია;
• პროდუქციის და მათი ახალი პროდუქტების შესახებ ტრენინგების ჩატარება;
• თაროებზე საქონლის გამოტანის კონტროლი;
• მერჩენდაიზერების საქმიანობის დახმარება და კონტროლი.

ზოგადად, პასუხისმგებლობების ჩამონათვალი, სხვაგვარად ცნობილი როგორც სამუშაოს აღწერა, დამოკიდებულია მხოლოდ კომპანიის ფოკუსზე. სხვადასხვა კომპანიას აქვს საკუთარი გამორჩეული ინსტრუქციები, ანუ თანამშრომელს შეუძლია კონკრეტულად ჩაერთოს გარკვეული ტიპის სამუშაოებში: „ცივი ზარები“, მოლაპარაკებები, ბაზრის ანალიზი ან თუნდაც გზაში ყოფნა. ჩვენ ჩამოვთვალეთ თქვენთვის გაყიდვების მენეჯერის ყველაზე გავრცელებული ფუნქციონალური პასუხისმგებლობები, რადგან სინამდვილეში ისინი კიდევ ბევრია. ყველა მენეჯერს პერიოდულად მოეთხოვება დაესწროს ტრენინგსა და უწყვეტ განათლების კურსებს. ყოველივე ამის შემდეგ, საკმარისი არ არის კლიენტის პოვნა - თქვენ უნდა შეგეძლოთ მისი შენარჩუნება, ასე რომ მხოლოდ მისი დარგის პროფესიონალი ოსტატურად ყიდის პროდუქტს და დარწმუნდება, რომ კლიენტი კმაყოფილი იქნება შენაძენით. გარდა ამისა, კომპეტენტური მენეჯერი არა მხოლოდ შეასრულებს, არამედ გადააჭარბებს მენეჯმენტის მიერ დადგენილ მიზნებს.

გაყიდვების მენეჯერების ტიპები

გაყიდვების მენეჯერების ტიპები

ვინაიდან ამ სფეროს წარმომადგენლების კომპეტენციები შეიძლება იყოს ძალიან მრავალფეროვანი, გაყიდვების მენეჯერები იყოფა რამდენიმე ძირითად ჯგუფად:

1. აქტიური გაყიდვების მენეჯერი. მუშაობს ოფისის კედლებს მიღმა, როგორც წესი, ცივ ზარებს აკეთებს, ეძებს კლიენტებს და ესწრება სხვადასხვა ღონისძიებებს.
2. პასიური გაყიდვების მენეჯერი. ამ ტიპის მენეჯერის ფუნქციებში შედის უკვე ნაპოვნი და მოზიდული კლიენტების შემომავალი ზარების დამუშავება. ზარის განხორციელებისას პოტენციურმა მყიდველმა უკვე იცის პროდუქტის ან კომპანიის შესახებ ყველა ინფორმაცია. ამ თანამშრომლის მხრებზე დევს დავალება დაარწმუნოს კლიენტი, რომ ის დაუკავშირდა სწორ კომპანიას და აღწეროს მისი უპირატესობები ყველა ფერში.
3. პირდაპირი გაყიდვების მენეჯერი. ეს არის აქტიური გაყიდვების მენეჯერის ტიპი, მაგრამ ეს თანამშრომელი პირადად უნდა შეხვდეს მყიდველს. აქ მისი გარეგნობა განსაკუთრებულ როლს ასრულებს და თანამშრომელი უნდა გამოიყურებოდეს პრეზენტაბელურად და ჰქონდეს კარგი ვერბალური საფუძველი კომუნიკაციისთვის. ამ თანამდებობაზე მყოფმა ადამიანმა უნდა შეძლოს კლიენტთან დროული ადაპტაცია, ასევე სწორად ხუმრობა, რითაც სასიამოვნო შთაბეჭდილება მოახდინოს. როგორც წესი, ამ ტიპის მენეჯერები არიან მულტიდისციპლინარული, ისინი სტრესისადმი მდგრადი, მოძრავი და კარგად ერკვევიან ფსიქოლოგიაში.
4. ტელეგაყიდვები. ეს არის მენეჯერი, რომელიც დაკავებულია აქტიური გაყიდვებით, მაგრამ მხოლოდ ტელეფონით. ზოგჯერ ასეთი თანამშრომლები ურეკავენ არსებულ კლიენტებს, რათა გაარკვიონ მოსაზრებები მათი პროდუქციის შესახებ და უამბონ მათ ახალი პროდუქტების შესახებ, რომლებიც გამოჩნდა. არსებითად, ის აკეთებს რეკლამას ახალი პროდუქტებისთვის. მძიმე სტრესული სამუშაოს მიუხედავად, ამ ტიპის თანამშრომელს, როგორც წესი, არ აფასებენ, ჰონორარი მისთვის უმნიშვნელოა.

   

   ზარის მენეჯერი

5. გაყიდვების მენეჯერის ასისტენტი. როდესაც მენეჯერი ხდება წარმატებული, მას უკვე უჭირს ყველა სახის სამუშაოს ერთ ადამიანში გაერთიანება, ამიტომ მას ასისტენტი ნიშნავენ. დაქირავებული იწყებს ყველა რუტინული სამუშაოს შესრულებას, ანუ ხელშეკრულებების შევსებას, ანგარიშების შედგენას, ინვოისების გაცემას და კომერციული წინადადებების შექმნას. გარდა ამისა, ასისტენტებს შეუძლიათ დამოუკიდებლად განახორციელონ გაყიდვები. კონტრაქტორმა უნდა იცოდეს მარეგულირებელი და სამართლებრივი დოკუმენტები, საბაზრო ეკონომიკა, ფსიქოლოგია, გაყიდვების პრინციპები, ერთი სიტყვით, ცოდნის ისეთივე მარაგი ჰქონდეს, როგორც მენეჯერს.
6. გაყიდვების უფროსი მენეჯერი. ეს არის ის, ვინც გამოირჩეოდა შტაბის სხვა მენეჯერებს შორის, მაგრამ არ აღწევს გაყიდვების განყოფილების უფროსის დონეს. მისი პასუხისმგებლობაა ყველა გაყიდვების განყოფილების ორგანიზება, კოორდინაცია და ზოგჯერ კონტროლი კომპანიის ზომის მიხედვით. როგორც წესი, ამ თანამდებობას იკავებს უმაღლესი განათლება და გაყიდვების სამ წელზე მეტი გამოცდილების მქონე პირი. თანამდებობის დაკავებამდე თანამშრომელი გადის ტრენინგს სპეციალიზებულ ცენტრებში. განყოფილებების მართვის გარდა, მთავარმა მენეჯერმა უნდა უზრუნველყოს კომპანიის ფინანსური სტაბილურობა, ანუ წარმართოს შტაბის მუშაობა შედეგებისკენ.
7. გაყიდვების განვითარების მენეჯერები. ეს თანამდებობა უნივერსალურია, რადგან იგი მოიცავს თითქმის დირექტორულ პასუხისმგებლობებს, ამიტომ ბევრი მოთხოვნა ეკისრება სპეციალისტს. ასეთი მენეჯერი წყვეტს ორგანიზაციის ყველა სტრატეგიულ ამოცანას, ანუ იკვლევს ბაზარს, ახორციელებს სარეკლამო კამპანიებს, შეიმუშავებს მეთოდებს ხარჯების შესამცირებლად და ცდილობს გაზარდოს კომპანიის მომგებიანობა.

   

   ოფისის გაყიდვების სპეციალისტი

8. საბითუმო გაყიდვების მენეჯერი. სპეციალისტი, რომელიც სპეციფიკურია როგორც პროდუქტზე, ასევე მთლიან ბიზნესზე. ის არ ეძებს ახალ კლიენტებს, რადგან მას ბარგში რეგულარული მომხმარებლები უნდა ჰყავდეს. ადამიანმა უნდა იცოდეს გაყიდვების ყველა საფუძველი, შეძლოს ბაზარზე ნავიგაცია და ჰქონდეს სამუშაო გამოცდილება.
9. ოფისის გაყიდვების მენეჯერი. ეს თანამშრომელი არ დადის მყიდველებთან შეხვედრებზე და, ზოგადად, მათ მხოლოდ თავისი ოფისიდან ეძებს. თანამშრომელი ეხება დოკუმენტაციას, ამუშავებს ჯვარედინი გაყიდვებს, ეუბნება მომხმარებელს პროდუქტების შესახებ და ასევე პასუხისმგებელია ოფისში მომხმარებელთა მომსახურების გაუმჯობესებაზე.
10. შესყიდვების და გაყიდვების მენეჯერი. მენეჯერის მთავარი ამოცანაა დაფიქრდეს და მკაცრად განახორციელოს შესყიდვების გეგმა, მაგრამ ეს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ კომპანია ახალგაზრდაა. როდესაც მომწოდებლები ცნობილია და შესყიდვის გეგმები დიდი ხანია გამოიყენება და არ საჭიროებს მნიშვნელოვან ცვლილებებს, თანამშრომელი იწყებს საქმეს საწყობის მარაგთან, ფინანსებთან, პროდუქტის მოძრაობასთან, მის ხარისხთან და წყვეტს საკამათო საკითხებს მომწოდებლებთან. მიუხედავად მათი ქვეკლასისა, ნებისმიერმა კომპეტენტურმა მენეჯერმა იცის და შეუძლია იმუშაოს ამ პროფესიის ძირითადი უნარებით.

ძირითადი მოთხოვნები გაყიდვების მენეჯერისთვის

თითოეულ მენეჯერს აქვს საკუთარი თვალსაზრისი იმის შესახებ, თუ რომელი ძირითადი გაყიდვების მენეჯერის უნარებია ყველაზე მნიშვნელოვანი.

მოთხოვნები დაქირავებისთვის

უმეტეს შემთხვევაში, დამსაქმებელი თანამდებობისთვის განმცხადებლებისგან მოითხოვს შემდეგს:

• აქტიური გაყიდვების უნარები;
• კომპიუტერული ცოდნა, 1C და საოფისე პროგრამები, გამოცდილება ელექტრონულ კატალოგებში;
• რუსეთის მოქალაქეობა(მაგრამ არის გამონაკლისები);
• უმაღლესი განათლება.

ძირითადი მოთხოვნების გარდა, ყოველთვის მისასალმებელია შემდეგი:

• გაყიდვების გამოცდილება;
• მართვის მოწმობა B კატეგორიის;
• დოკუმენტაციასთან გამკლავების უნარი.

მაგრამ ეს არ ნიშნავს იმას, რომ თუ პირი არ დააკმაყოფილებს ზემოაღნიშნულ მოთხოვნებს, მას უარი ეთქვა სამსახურზე. ნებისმიერი განათლების მქონე აპლიკანტს შეუძლია გახდეს მენეჯერი. ქერქის ქონა სამუშაოს პოვნისას დამატებითი პლიუსია. უფრო მნიშვნელოვანია, რომ კანდიდატმა იცოდეს მომხმარებლებთან ურთიერთობა, ჰქონდეს სწავლის გატაცება და მკაცრად შეასრულოს გაყიდვების დეპარტამენტის მენეჯერის ყველა მოვალეობა. და ყველაფრის მიღწევა შესაძლებელია თუ სასურველია. ზოგიერთ შემთხვევაში, სამუშაოზე განაცხადის დროს კანდიდატი უნდა ფლობდეს უცხო ენას ან სპეციალიზებულ პროგრამას. პროფესიული ცოდნის, უნარებისა და შესაძლებლობების ნაკრები დიდწილად დამოკიდებულია მისი მომავალი საქმიანობის ინდუსტრიაზე, ასევე კომპანიის სპეციფიკურ ფუნქციებსა და სპეციფიკაზე. ზოგადი ისაა, რომ ადამიანმა უნდა იცოდეს თავისი სამუშაო გარემო შიგნით და გარეთ, უნდა გაიგოს კლიენტების სურვილები და ასევე შეძლოს მათთან ადაპტაცია.

მენეჯერის უნარები

ასე რომ, რაღაცის გაყიდვის სფეროში განმცხადებელს არ მოეთხოვება რაიმე განსაკუთრებული თვისებები. მისი საქმიანობა მოიცავს ძიებას და ინფორმაციას, კლიენტების არქივებთან მუშაობას, კონტრაქტების შედგენას, ასევე მუშაობას ინტერნეტში. თუ ვსაუბრობთ კომპანიებზე, რომლებიც ყიდიან კოსმეტიკურ პროდუქტებს, მაშინ გამოცდილება უნდა იყოს მინიმუმ ორწლიანი სამუშაო როგორც ცივი, ასევე აქტიური ზუსტად მსგავსი პროდუქტების გაყიდვის სფეროში. რაც შეეხება მომსახურების სფეროს, კანდიდატების მიმართ ოდნავ განსხვავებული მოთხოვნებია. მაგალითად, IT სექტორთან დაკავშირებული კომპანიები, ორიენტირებულია საინფორმაციო ტექნოლოგიებზე, ამიტომ კომპიუტერის და ინტერნეტის ცოდნა წინაპირობაა. მაგრამ უმეტეს შემთხვევაში მენეჯერი თავად განსაზღვრავს ვიზიტს და სამუშაო საათებს. სამუშაო გამოცდილება არ არის მნიშვნელოვანი, მთავარია კლიენტების მოძიება და მოზიდვა შეძლო.

საჭირო თვისებები

ნათელია, რომ დამსაქმებელი არ ანდობს მნიშვნელოვან დავალებებს მხოლოდ ვინმეს. უპირატესობა ენიჭებათ პირველ რიგში განმცხადებლებს, რომლებიც აკმაყოფილებენ გარკვეულ მოთხოვნებს. ამ სფეროში მუშაობის მსურველი უნდა იყოს ენერგიული და კომუნიკაბელური, რადგან ვაჭრობაში ყველაფერი გაყიდვების გეგმის შესრულებაზეა დამოკიდებული. ამ ბიზნესში ყოველთვის არის კონკურენცია და მყიდველები, რომლებიც აცნობიერებენ მათ მნიშვნელობას, მოქმედებენ დამამცირებლად. იმისათვის, რომ კლიენტი თავის მხარეს მოიგოს, მენეჯერმა უნდა მოძებნოს ხრიკები, რომლებიც იზიდავს მომხმარებელს.

გაყიდვების მენეჯერის თვისებები

თქვენ უნდა იყოთ შემოქმედებითი საქმიანობაში, იყოთ განსხვავებული ყველასგან, რადგან მოთხოვნა ყოველთვის უფრო საინტერესო, აქტიური და დამაჯერებელია. ბიზნეს სექტორი არ დგას, ამიტომ მასში ადამიანები უნდა განვითარდნენ, მაგრამ ამისათვის უნდა იყოს სწავლის, ახალი სიმაღლეების წყურვილი. მენეჯერის მუშაობა არ არის კვირაში 5 დღე და არა დღეში 8 საათი. ადამიანმა სამუშაო დრო თავად უნდა მოაწყოს, მთავარია, საბოლოო შედეგი იყოს საუკეთესო. გაყიდვების მენეჯერის ძირითადი მოვალეობების გადახედვის შემდეგ, შეიძლება ჩამოვთვალოთ მათი თვისებები. Ისინი არიან:

1. ინფორმაციის სწავლისა და ანალიზის უნარი.
2. შემთხვევითი და ეფექტური კომუნიკაციის უნარი.
3. ტექნიკური და საოფისე მენეჯმენტის ცოდნა.
4. იურიდიული ცნობიერება.
5. საბუღალტრო დოკუმენტაციის ცოდნა.

კონტაქტში