გაყიდვების მენეჯმენტის თემის აქტუალობა. გაყიდვების მენეჯმენტის სისტემის ორგანიზების თეორიული საფუძვლების შესწავლა საწარმოში გაყიდვების მენეჯმენტის გაუმჯობესების ღონისძიებების შემუშავების მიზნით.

საცალო ვაჭრობაში გაყიდვების მენეჯმენტის კონცეფცია, როლი, თანამედროვე პრინციპები და მოდელები. საწარმოში საქონლის გაყიდვების მოცულობისა და დინამიკის ანალიზი. გაყიდვების გაუმჯობესება ასორტიმენტის გაფართოებით, ფასების პოლიტიკის გაუმჯობესებით და მომხმარებლების სტიმულირებით.

თქვენი კარგი სამუშაოს გაგზავნა ცოდნის ბაზაში მარტივია. გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა

სტუდენტები, კურსდამთავრებულები, ახალგაზრდა მეცნიერები, რომლებიც იყენებენ ცოდნის ბაზას სწავლასა და მუშაობაში, ძალიან მადლობლები იქნებიან თქვენი.

მსგავსი დოკუმენტები

საწარმოში საქონლის გაყიდვების მართვა. გაყიდვების სერვისების მნიშვნელობა საქონლის ეფექტურ გაყიდვაში. საცალო ვაჭრობაში საქონლის რეალიზაციის ეფექტურობის ინდიკატორები. ვაჭრობის მომხმარებელთა მომსახურების ხარისხის შეფასება სავაჭრო საწარმოს მაგალითის გამოყენებით.

ნაშრომი, დამატებულია 01/09/2017


გაყიდვების მართვის ტექნოლოგიები ორგანიზაციის მართვის სისტემაში. გაყიდვების მხარდაჭერისა და გაყიდვების ხელშეწყობის მახასიათებლები ორგანიზაციაში. ზომების შემუშავება გაყიდვების პოლიტიკის გასაუმჯობესებლად და პროდუქტის გაყიდვების სტიმულირების მიზნით IP Terleev-ის მაგალითის გამოყენებით.

ნაშრომი, დამატებულია 25/05/2017


კომერციული სამუშაო, რომელიც მოიცავს საქონლის საცალო ვაჭრობას. საქონლის გაყიდვის ორგანიზება უბანზე. საცალო ვაჭრობის საწარმოს გაყიდვების მენეჯმენტი RICH მაღაზიის მაგალითის გამოყენებით. ავტომატური კომპლექსის "ევფრატი - დოკუმენტური ნაკადი" განხორციელების ეფექტურობა.

კურსის სამუშაო, დამატებულია 06/20/2011


დისტრიბუციის პოლიტიკის გამოყენება, მარკეტინგული მიქსის შემუშავება. საწარმოს ფინანსური და ეკონომიკური საქმიანობის ანალიზი. გაყიდვების ხელშეწყობის აქტივობები. პროდუქციისა და ფასების სტრატეგიის გაუმჯობესება. პროდუქტის პოპულარიზაციის პროგრამის შექმნა.

ნაშრომი, დამატებულია 06/11/2012


გაყიდვების მენეჯმენტი: კონცეფცია, არსი და გაყიდვების მეთოდები. გაყიდვების მენეჯმენტის როლი საწარმოს საქმიანობაში. გაყიდვების მენეჯმენტის დიზაინისა და ორგანიზების პროცესები. გაყიდვების მენეჯმენტის ეფექტურობის გაუმჯობესება ორგანიზაციის ლოგისტიკურ სისტემაში.

კურსის სამუშაო, დამატებულია 20/11/2014


საქონლის გაყიდვის ხელშეწყობის პროცესის თეორიული შესწავლა და გაყიდვების ხელშეწყობის ძირითადი მეთოდების ანალიზი. კომპანიის პროდუქციის გაყიდვების ხელშეწყობის სისტემის შეფასება და შპს „ევრო+“-ის მარკეტინგისა და გაყიდვების სისტემის გაუმჯობესების ღონისძიებების შემუშავება.

დისერტაცია, დამატებულია 09/20/2011


შპს ორგანიზაცია FAP-ის პროდუქტებისა და გარე გარემოს ანალიზი. გაყიდვების მენეჯმენტის თეორიული და მეთოდოლოგიური საფუძვლები. გაყიდვების მართვის სისტემის გაუმჯობესება. გაყიდვების მენეჯმენტის გაუმჯობესების ღონისძიებების ეკონომიკური ეფექტურობის შეფასება.

ნაშრომი, დამატებულია 11/13/2011

ძლიერი და მუდმივად განვითარებადი კონკურენციის არსებობა აიძულებს ორგანიზაციებს შეცვალონ მარტივი „ყიდვა-გაყიდვის“ სისტემა სულ უფრო რთული მოდელებით, რომლებიც მოიცავს როგორც მომხმარებლებს, ასევე მომწოდებლებს საწარმოს გავლენის სფეროში, ერთიანი ინტეგრირებული მიწოდების ჯაჭვის შექმნამდე. ამ შემთხვევაში უმნიშვნელოვანეს როლს თამაშობს გაყიდვების პროცესის ორგანიზება, რომელიც ასევე მუდმივად რთულდება.

გააზიარეთ თქვენი ნამუშევარი სოციალურ ქსელებში

თუ ეს ნამუშევარი არ მოგწონთ, გვერდის ბოლოში არის მსგავსი ნამუშევრების სია. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ ძებნის ღილაკი

სხვა მსგავსი ნამუშევრები, რომლებიც შეიძლება დაგაინტერესოთ.vshm>
12514.		ღონისძიებების შემუშავება პერსონალის მართვის სისტემის გასაუმჯობესებლად კაფეში IP ILIN A.YU. "სამურაი"	306.05 კბ
	პერსონალის მენეჯმენტი არის მიზანმიმართული ზემოქმედება ორგანიზაციის ადამიანურ კომპონენტზე, რომელიც ორიენტირებულია ორგანიზაციის მიზნებსა და თანამშრომლების შესაძლებლობებს შორის შესაბამისობის დამყარებაზე. პერსონალის მენეჯმენტი ეფუძნება განზოგადებულ იდეას ორგანიზაციაში პირის ადგილის შესახებ.
11663.		ღონისძიებების შემუშავება შპს „ნიუ ტექნოლოჯიზში“ ინოვაციის მენეჯმენტის გასაუმჯობესებლად	127.67 კბაიტი
	ახალი ან გაუმჯობესებული წარმოებული ტიპის პროდუქციის, მათი წარმოების მეთოდების მიღება და საზოგადოების ბაზრის მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება კონკურენტუნარიანი საქონლისა და მომსახურებისთვის, აგრეთვე ორგანიზაციული და ეკონომიკური ურთიერთობებისა და ურთიერთქმედების განვითარება საბაზრო გარემოში. ინოვაციური საქმიანობის განვითარების ობიექტური წინაპირობაა წარმოებული პროდუქციის და მთლიანად საწარმოს კონკურენტუნარიანობის გაზრდის აუცილებლობა; მწარმოებელი საწარმოების მუდმივი სურვილი, გააფართოვონ თავიანთი საქონლის ბაზრები და დააკმაყოფილონ ამის საფუძველზე...
17784.		ტურისტულ კომპანია „ვოლნა-ტურში“ პერსონალის მართვის გაუმჯობესების ღონისძიებების შემუშავება.	58.68 კბაიტი
	პერსონალის მართვის თეორიული საფუძვლები. ადამიანური რესურსების მართვის სტრუქტურის კონცეფცია. პერსონალის მართვის ფუნქციები და მეთოდები. პერსონალის მართვის მახასიათებლები ტურისტულ კომპანია Volna-Tur-ში. ტურისტული კომპანია Volna-Tour-ის საქმიანობის მახასიათებლები. პერსონალის მართვის სამსახურის ორგანიზაციული სტრუქტურის თავისებურებები.
20398.		ღონისძიებათა პროექტი მოსკოვის შპს „სტროიინვესტპროექტში“ მუშაობის ხარისხის მართვის გასაუმჯობესებლად	2.79 მბ
	სამშენებლო კომპანიებში ხარისხის სისტემის გაუმჯობესების ძირითადი მიმართულებები. კომპანიის მიზნებისა და შესრულების ინდიკატორების შემუშავება ხარისხის სფეროში მომხმარებლის მოთხოვნებიდან გამომდინარე. ხარისხის პოლიტიკის გადახედვა. სამშენებლო პროდუქციაში ხარისხის დეფექტების წარმოშობის თავიდან ასაცილებლად ხელსაწყოების შემუშავება.
5086.		კომპანია Eurasia Holding OJSC-ის მარკეტინგული მენეჯმენტის გაუმჯობესების ღონისძიებების შემუშავება	114.07 კბ
	მარკეტინგის მართვის სისტემის ანალიზი Eurasia Holding OJSC-ის მაგალითის გამოყენებით. სს ევრაზიის ჰოლდინგის მოკლე აღწერა. კომპანია OJSC Eurasia Holding-ის მარკეტინგული საქმიანობის ანალიზი. კომპანია OJSC Eurasia Holding-ის მარკეტინგული მენეჯმენტის გაუმჯობესების ღონისძიებების შემუშავება.
8188.		პერსონალის გაუმჯობესების მიზნით რეკომენდაციებისა და ღონისძიებების შემუშავება და მენეჯმენტის დოკუმენტაციის მხარდაჭერა	97.47 კბაიტი
	ამ მხრივ, პერსონალის მართვის სამსახურის ეფექტური მუშაობის საკითხებში ადამიანური რესურსების მართვის სისტემის დოკუმენტაცია და დაკომპლექტება დიდი მნიშვნელობა ენიჭება. დოკუმენტებთან მუშაობის ორგანიზება გავლენას ახდენს მენეჯმენტის აპარატის მუშაობის ხარისხზე, მენეჯმენტის თანამშრომლების ორგანიზაციასა და მუშაობის კულტურაზე.
17114.		პერსონალური გაყიდვების მენეჯმენტი ურთიერთობის მარკეტინგისა და კომპეტენციის მოდელზე დაფუძნებული	73.82 კბაიტი
	მისი გადაწყვეტა დაკავშირებულია პერსონალური გაყიდვების მენეჯმენტთან, რომლის ეფექტურობა გამოიხატება არა იმდენად საქონლის გაყიდვაში, რამდენადაც კლიენტებთან პრივილეგირებული ურთიერთობების დამყარებაში, შენარჩუნებასა და განვითარებაში. ეს გამოწვეულია იმით, რომ ურთიერთობების მარკეტინგი რუსეთში მართლაც პოპულარული კონცეფცია ხდება და კომპანიები აქტიურად იყენებენ მის შესაბამის სტრატეგიებს. ამასთან, ურთიერთობის მარკეტინგის კონცეფციის პრაქტიკაში გამოყენება მოითხოვს არა მხოლოდ კომპანიების საბაზრო საქმიანობის ფილოსოფიის შეცვლას, არამედ განხორციელების ინსტრუმენტებს...
13472.		საწარმოში ინფორმაციის მართვის ანალიზი, როგორც სტრატეგიის შემუშავების ნაწილი	928.11 კბ
	ინფორმაცია თანამედროვე საზოგადოების მიერ არის აღიარებული, როგორც აუცილებელი პირობა ნებისმიერი მიზანმიმართული საქმიანობისთვის. კომპიუტერული დამუშავების საშუალებით სწრაფი რეპროდუქციისთვის ხელმისაწვდომი ინფორმაცია საზოგადოების სოციალური განვითარების უმნიშვნელოვანეს ფაქტორად იქცევა. ინფორმაციულ ტექნოლოგიებს დიდი მნიშვნელობა აქვს მენეჯერებისთვის, რადგან მათი მუშაობის საფუძველია ინფორმაცია. პერსონალური კომპიუტერები, ლაზერული და ოპტიკური ტექნოლოგიები, მედია და სხვადასხვა სახის კომუნიკაციები, მათ შორის თანამგზავრული კომუნიკაციები, საშუალებას აძლევს ინსტიტუტებს...
1737.		შპს Decor LTD ორგანიზაციის ძირითადი პროცესების მართვის სისტემის აგებაში გამოყენებული მეთოდოლოგიური პრინციპებისა და გადაწყვეტილებების შესწავლა.	2.31 MB
	საწარმოს მთელი პერსონალი პირობითად იყოფა მაღაზიის პერსონალად, მაღაზიის მენეჯერად, ნაწილების დამატების ოსტატი, ნაწილების აწყობის ოსტატი, ნაწილების დასრულების ოსტატი, დიზაინერი და მენეჯმენტის პერსონალი, რომელიც ამარაგებს კომპონენტურ მასალებს და ყიდის მზა პროდუქციას...
19944.		ბიზნესის დაგეგმვის არსის გამჟღავნება და თეორიული საფუძვლების გამოყენება სავაჭრო ორგანიზაციის ბიზნეს გეგმის შემუშავებისას.	115.72 კბ
	საწარმოს ყველა სტრუქტურული განყოფილების მოქნილი რეაგირებისთვის ბაზრის ვითარების ცვლილებებზე, საჭიროა მეტი, ვიდრე უბრალოდ ოპერაციული დაგეგმვა. ნებისმიერი საწარმოს მენეჯმენტი მუდმივად გრძნობს არჩევანის გაკეთების საჭიროებას. თუმცა, მეცნიერები და ასევე მსხვილი საწარმოების მენეჯერები განიხილავენ დაგეგმვას უფრო მაღალი დონის საქმიანობად და თვლიან, რომ ფორმალური დაგეგმვა ბევრ სარგებელს იძლევა: ის ეხმარება საწარმოს მენეჯმენტს იფიქროს წინ; ხელს უწყობს საწარმოს მიერ განხორციელებული ძალისხმევის მკაფიო კოორდინაციას; აყალიბებს სამიზნე სისტემას...

ღილაკზე „არქივის ჩამოტვირთვა“ დაწკაპუნებით თქვენ სრულიად უფასოდ გადმოტვირთავთ თქვენთვის საჭირო ფაილს.
სანამ ამ ფაილს ჩამოტვირთავთ, იფიქრეთ იმ კარგ ესეებზე, ტესტებზე, კურსებზე, დისერტაციებზე, სტატიებსა და სხვა დოკუმენტებზე, რომლებიც თქვენს კომპიუტერში არ არის მოთხოვნილი. ეს თქვენი საქმეა, ის უნდა მონაწილეობდეს საზოგადოების განვითარებაში და სარგებელს მოუტანს ხალხს. იპოვეთ ეს ნამუშევრები და წარუდგინეთ ცოდნის ბაზას.
ჩვენ და ყველა სტუდენტი, კურსდამთავრებულები, ახალგაზრდა მეცნიერები, რომლებიც იყენებენ ცოდნის ბაზას სწავლასა და მუშაობაში, ძალიან მადლობელი ვიქნებით თქვენი.

დოკუმენტით არქივის ჩამოსატვირთად, ქვემოთ მოცემულ ველში შეიყვანეთ ხუთნიშნა ნომერი და დააჭირეთ ღილაკს „არქივის ჩამოტვირთვა“

მსგავსი დოკუმენტები

გაყიდვების მენეჯმენტის თეორიული საფუძვლები. გაყიდვების მართვის ფუნქციები. კონტროლის ფუნქცია არის სპეციალური ფუნქცია. გაყიდვების მენეჯმენტში მსოფლიო გამოცდილება. საწარმოში გაყიდვების ორგანიზება. წინადადებები საწარმოში გაყიდვების მენეჯმენტის გასაუმჯობესებლად.

ნაშრომი, დამატებულია 05/05/2007


საწარმოს განვითარების სტრატეგიაში გაყიდვების მართვის სისტემის მნიშვნელობის დადგენა და პროდუქციის გაყიდვების სისტემის ანალიზი OJSC ChTPZ-ში. მარკეტინგის კვლევა და განვითარების მიმართულების არჩევანი საწარმოს გაყიდვების მენეჯმენტში. ჰიპერმარკეტების ქსელის განვითარება.

დისერტაცია, დამატებულია 04/20/2011


კურსის სამუშაო, დამატებულია 09/09/2015


საწარმოს პროდუქციის გაყიდვების მართვის თეორიული საფუძვლები. ორგანიზაციისა და გაყიდვების მენეჯმენტის ანალიზი OJSC "Ufamolzavod"-ის მაგალითის გამოყენებით. ორგანიზაციული დასაბუთება და საინფორმაციო მხარდაჭერა. საწარმოს გაყიდვების პოლიტიკის მარკეტინგის შემუშავება.

დისერტაცია, დამატებულია 02/27/2009


გაყიდვების მენეჯმენტი: კონცეფცია, არსი და გაყიდვების მეთოდები. გაყიდვების მენეჯმენტის როლი საწარმოს საქმიანობაში. გაყიდვების მენეჯმენტის დიზაინისა და ორგანიზების პროცესები. გაყიდვების მენეჯმენტის ეფექტურობის გაუმჯობესება ორგანიზაციის ლოგისტიკურ სისტემაში.

კურსის სამუშაო, დამატებულია 20/11/2014


გაყიდვების მართვის ტექნოლოგიები ორგანიზაციის მართვის სისტემაში. გაყიდვების მხარდაჭერისა და გაყიდვების ხელშეწყობის მახასიათებლები ორგანიზაციაში. ზომების შემუშავება გაყიდვების პოლიტიკის გასაუმჯობესებლად და პროდუქტის გაყიდვების სტიმულირების მიზნით IP Terleev-ის მაგალითის გამოყენებით.

ნაშრომი, დამატებულია 25/05/2017


გაყიდვების მართვის პროცესის ეტაპები: დაგეგმვა, ორგანიზაცია, მოტივაცია, კონტროლი. ქიმიური ნედლეულის ბაზრის მდგომარეობის ანალიზი. საწარმოში გაყიდვების მართვის სისტემის ანალიზი და მისი ეფექტურობის შეფასება, ნედლეულის რეალიზაციის სტიმულირების ღონისძიებების შემუშავება.

ნაშრომი, დამატებულია 23/03/2016

თქვენს ყურადღებას წარმოგიდგენთ უფასო ნიმუშის მოხსენებას დიპლომის მისაღებად თემაზე "გაყიდვების მენეჯმენტის გაუმჯობესება".

სლაიდი 1

გამარჯობა, ძვირფასო სასერტიფიკაციო კომისიის წევრებო!

ჩემი საბოლოო საკვალიფიკაციო სამუშაოს თემაა "გაყიდვების მენეჯმენტის გაუმჯობესება საცალო ქსელში (Pyaterochka x5 საცალო ჯგუფის მაგალითის გამოყენებით)."

თემის აქტუალობა განპირობებულია იმით, რომ გაყიდვების მენეჯმენტი არის რთული, მრავალმხრივი კონცეფცია, რომლის მიმართაც ჯერ არ არის ჩამოყალიბებული ზოგადად მიღებული მიდგომა და რომლის მნიშვნელობა იზრდება მსყიდველობითი უნარის შემცირების კონტექსტში. მოსახლეობის. ზოგიერთი ექსპერტი მას განიხილავს, როგორც მენეჯმენტის საკითხს და, პირველ რიგში, იმ ადამიანებთან, რომლებიც ჩართულნი არიან გაყიდვებში (მათ შორის პერსონალის შერჩევა, მოტივაცია, ტრენინგი). სხვები თვლიან, რომ გაყიდვების მენეჯმენტი, პირველ რიგში, გაყიდვების მენეჯმენტია. საკმაოდ დიდი ყურადღება ეთმობა მომხმარებლებთან ურთიერთობის პროცესის ავტომატიზირების აუცილებლობას, რასაც გაყიდვების მენეჯმენტსაც უწოდებენ.

სლაიდი 2

სამუშაოს მიზანია საცალო ქსელში გაყიდვების მართვის სისტემის ანალიზი და მისი გაუმჯობესების რეკომენდაციების შემუშავება (Pyaterochka X5 RetailGroup საცალო ქსელის მაგალითის გამოყენებით).

მიზნის მისაღწევად დაისახა და გადაიჭრა მთელი რიგი ამოცანები.

კვლევის ობიექტია შპს პიატეროჩკა, საცალო ქსელის საწარმო ზელენოგრადში.

კვლევის საგანია ურთიერთობების ერთობლიობა, რომელიც წარმოიქმნება საცალო ვაჭრობის საწარმო პიატეროჩკაში გაყიდვების მართვის პროცესში.

სლაიდი 3

სამუშაოს დროს განხილული იქნა გაყიდვების მართვის თეორიული ასპექტები საცალო ვაჭრობაში.

მიზნის მისაღწევად, ნაშრომის მეორე თავი აანალიზებს გაყიდვების მართვის სისტემას პიატეროჩკას საცალო ვაჭრობაში და შეიმუშავებს რეკომენდაციებს მისი გაუმჯობესებისთვის.

პიატეროჩკას საცალო ქსელი დაარსდა 1998 წელს. ამჟამად მას მართავს X5 Retail Group და არის ერთ-ერთი უდიდესი რუსული სასურსათო ბაზრის ქსელი.

სლაიდზე წარმოდგენილია შრომითი რესურსების შემადგენლობა და სტრუქტურა.

სლაიდი 4

გაანალიზებულ პერიოდში პერსონალის რაოდენობა გაიზარდა 14 ადამიანით ანუ 13,5%-ით. ეს განპირობებული იყო გაყიდვების ძალის ზრდით, ხოლო თანამშრომლების და მენეჯერების რაოდენობა უცვლელი დარჩა.

წარმოგიდგენთ შესასწავლი მაღაზიის 2014-2016 წლების საქმიანობის ძირითად ტექნიკურ და ეკონომიკურ მაჩვენებლებს.

აღნიშნული ცხრილები მიუთითებს საწარმოს საქმიანობის გაუმჯობესებაზე 2016 წელს 2014 წელთან შედარებით. გაყიდვების მოცულობა გაიზარდა 48,14%-ით. რიცხვი 2%-ით შემცირდა. შრომის პროდუქტიულობა გაიზარდა 62,4%-ით, ხოლო საშუალო ხელფასის დონე 25,9%-ით გაიზარდა. საწარმოს ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაწილია აქტივები, რომლებიც ახასიათებს მის საწარმოო შესაძლებლობებს. მათ შორისაა ძირითადი საშუალებები. კაპიტალის პროდუქტიულობა გაიზარდა 16,36%-ით. ვინაიდან ხარჯების შემცირების მაჩვენებელი უფრო მაღალია, ვიდრე გაყიდვების მოცულობის შემცირების მაჩვენებელი, მთლიანი მოგება იზრდება 28.1%-ით. წმინდა მოგება გაიზარდა იმის გამო, რომ საოპერაციო ხარჯები აღემატება შემოსავალს. ეფექტურობის დამახასიათებელი ერთ-ერთი მაჩვენებელია მომგებიანობა. და, როგორც ცხრილის მონაცემებიდან ვხედავთ, ამ მაჩვენებლის ზრდის ტემპი შემცირდა.

სლაიდი 5

სამუშაოს დროს ჩატარდა გაყიდვების მენეჯმენტის ანალიზი პიატეროჩკას ქსელში (ქალაქ ზელენოგრადში საცალო ქსელის მაღაზიის მაგალითის გამოყენებით).

პირველ რიგში, შეიცვალა ქსელის ლოგო და შეიქმნა ახალი სლოგანი. ახლა იგი წარმოდგენილია ფრაზით "გაკვირვება არის!". მისი გარეგნობა წარმოდგენილია სლაიდზე.

მეორეც, გაიზარდა ქსელური მაღაზიების რაოდენობა. მესამე კვარტალში განახლდა 265 პიატეროჩკას მაღაზია, რამაც გამოიწვია გაყიდვების ზრდა ქსელში. მონაცემები წარმოდგენილია სლაიდზე.

სლაიდი 6

მაღაზიის აღქმა იწყება მისი შესასვლელი ტერიტორიის დიზაინით. მაღაზიის დიზაინისა და შესასვლელი ტერიტორიის ანალიზის გათვალისწინებით, შეგვიძლია გამოვყოთ სლაიდზე წარმოდგენილი შემდეგი დადებითი და უარყოფითი მხარეები.

როგორც ცხრილიდან ჩანს, მინუსების რაოდენობა აღემატება შესასვლელი ტერიტორიის დიზაინში დადებითი ასპექტების რაოდენობას, რამაც შეიძლება უარყოფითად იმოქმედოს ამ საცალო დაწესებულების დასწრებაზე.

სლაიდი 7

გაყიდვების მართვის სისტემაში ანალიზის მთავარი ელემენტია პროდუქციის ასორტიმენტი. ბოლო წლებში X5-მა ჩაატარა მნიშვნელოვანი სამუშაო პროდუქციის ასორტიმენტის გაფართოებისთვის, რამაც საშუალება მისცა კომპანიას გაეზარდა კონკურენტუნარიანობა და მოიზიდოს მომხმარებლები არა მხოლოდ დაბალი ფასით, არამედ ფართო ასორტიმენტით. სლაიდზე წარმოდგენილია ასორტიმენტის განვითარების დინამიკა.

ცხრილიდან ჩანს, რომ 2014 - 2015 წწ. ზრდა 500 პროდუქტს აღწევს, რაც 15%-ია. ასევე, ქსელის 2015 წლის წლიური ანგარიშის მიხედვით, დიდი ფორმატის მაღაზიებში 5300 ახალი პროდუქტია.

ᲛᲮᲝᲚᲝᲓ ᲐᲥ!

მოხსენება, პრეზენტაცია წინასწარი გადახდა არ არის	უფასო მაგალითები	გაუმჯობესებები უფასოდ	ხანგრძლივობა 1 საათიდან	გარანტია დაბალი ფასი

სლაიდი 8

ასევე ამ ნაშრომში ჩატარდა შესასწავლი მაღაზიის ასორტიმენტის მენეჯმენტის ანალიზი, რომელიც მდებარეობს ქალაქ ზელენოგრადში.

გაყიდვების მენეჯმენტში არსებული მდგომარეობის შესწავლისას გამოიკვეთა, რომ ასორტიმენტის სტრუქტურაში ყველაზე დიდი წილი უკავია კვების პროდუქტებს (57%) 171 პროდუქტის ჯგუფით. ძირითადი მაჩვენებლებია 144 პროდუქტის ჯგუფი და წილი 53%.

სლაიდი 9

2016 წელს, დიდი ჯაჭვები კიდევ უფრო გაიზარდა საცალო ბაზრის ლიდერები შევიდნენ ახალ ბაზრებზე, შთანთქავენ მცირე საცალო ვაჭრობას. საცალო ვაჭრობის ფორმატების სტრუქტურაში 2016 წელს ტრადიციული ვაჭრობის წილმა შეადგინა 28%, TOP 7 საცალო ვაჭრობის წილმა - 22.5%, სხვა ჯაჭვის საცალო ვაჭრობამ - 26%, არაჯაჭვური თანამედროვე საცალო ვაჭრობის წილმა შეადგინა 16.5%, ხოლო ბაზრებმა. მხოლოდ 7%.

პიატეროჩკას მაღაზიების მთავარი კონკურენტებია: მაღაზიათა ქსელი "მაგნიტი", "აუჩანი", "მეტრო", "დიქსი" და ა.შ.

სლაიდი 10

მუშაობის დროს ჩვენ ჩავატარეთ SWOT ანალიზი პიატეროჩკას ჯაჭვის "X5 Retail Group"-ისთვის.

SWOT ანალიზის საფუძველზე, X5 კომპანიისთვის შეირჩა სამი სტრატეგიული ალტერნატივა, რომელსაც განახორციელებენ მაღაზიების ქსელი (მათ შორის, ნაშრომში შესწავლილი).

1. ბაზრის პოზიციის განმტკიცების სტრატეგია;
2. ბაზრის განვითარების სტრატეგია (ახალ რეგიონებში შესვლა);
3. Პროდუქტის განვითარება

ამრიგად, X5-ის განვითარებისათვის მითითებული სტრატეგიული ალტერნატივებიდან პიატეროჩკას მაღაზიისთვის, ბაზარზე მისი პოზიციის გაძლიერების სტრატეგიას უდიდესი მნიშვნელობა და აქტუალობა აქვს. როგორც ზემოთ აღინიშნა, მაღაზიაში გაყიდვების სისტემის გაუმჯობესება ისეთი მეთოდების გამოყენებით, როგორიცაა მერჩენდაიზინგი და კატეგორიის მენეჯმენტი, საშუალებას მისცემს, მინიმალური დანახარჯებით, გაზარდოს ბრუნვა 15-30%-მდე (საკონსულტაციო კომპანია Nielsen-ის მიერ არაერთხელ ჩატარებული კვლევის მონაცემებზე დაყრდნობით, ეფექტურობის შესახებ. ზომები გაყიდვების ადგილზე საქონლის განთავსებისა და ჩვენების ოპტიმიზაციის რაციონალიზაციისთვის).

სლაიდი 11

ჩატარებული ანალიზის საფუძველზე, Pyaterochka-ს მაღაზიის გაყიდვების მართვის სისტემაში გამოვლინდა ხარვეზების მნიშვნელოვანი რაოდენობა, რომელთა აღმოფხვრა ხელს შეუწყობს ბრუნვის გაზრდას და მომხმარებელთა კმაყოფილებას.

მყიდველის მოხერხებულობის უზრუნველსაყოფად, თქვენ უნდა ჩამოკიდოთ განყოფილებების განლაგება შესასვლელთან და მასზე აჩვენოთ პროდუქტის ძირითადი კატეგორიების ადგილმდებარეობა.

აუცილებელია მომხმარებლის გადაადგილების ტრაექტორიების შესწავლა გაყიდვების სართულზე პროდუქციის კატეგორიების სწორი სივრცითი მოწყობისთვის.

პროდუქტის კატეგორიებს შორის საცალო სივრცის განაწილებისა და პიატეროჩკას მაღაზიის განლაგების გაანალიზების შემდეგ, შეგვიძლია გამოვყოთ სლაიდზე წარმოდგენილი შემდეგი დადებითი და უარყოფითი მხარეები.

სლაიდი 12

მომხმარებელთა ხარისხიანი მომსახურების უზრუნველსაყოფად მაღაზიას აკლია კვალიფიციური კადრები და შესაბამისად აუცილებელია ინვესტიციის განხორციელება თანამშრომლების დაქირავებასა და მომზადებაში. რისი გაკეთებაა მენეჯმენტისთვის ეკონომიკურად წამგებიანი, ვინაიდან ვაჭრობაში პერსონალის მაღალი ბრუნვაა (წელიწადში 25%-ზე მეტი).

ასევე ღირს ყურადღების მიქცევა ვარგისიანობის ვადების დაცვაზე, რადგან... ბოლო დროს დარბაზში ვადაგასული საქონლის რაოდენობა გაიზარდა, რაც იმაზე მეტყველებს, რომ გამყიდველები არ ასრულებენ თავიანთ მოვალეობებს. სამომავლოდ მსგავსი პრობლემების თავიდან ასაცილებლად აუცილებელია მორიგე ადმინისტრატორის მიერ პერსონალის მუშაობის მკაფიო მონიტორინგი.

სლაიდზე წარმოდგენილია საშუალო გადასახადის დინამიკა და ყოველთვიური შესყიდვების რაოდენობა 2016 წლის მე-2 კვარტლისთვის.

როგორც წარმოდგენილი ცხრილებიდან ჩანს, საშუალო ჩეკის დინამიკა სასურველს ტოვებს, თითო ჩეკზე შესყიდვების რაოდენობა არ იზრდება, რაც ნიშნავს, რომ ჯაჭვი სრულად არ იყენებს მერჩენდაიზინგის პრინციპებს.

სლაიდი 13

კატეგორიის მენეჯმენტის გამოყენება მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს სავაჭრო ბრუნვის დინამიკაზე. რეკომენდირებულია ამ პრაქტიკის განხორციელება მაღაზიათა ქსელში. საპილოტე პროექტის ფარგლებში ავტორმა გააანალიზა „ბავშვის საკვები“ კატეგორიის განლაგება და ოპტიმიზაცია მოახდინა კატეგორიის მართვის წესების შესაბამისად. რეკომენდირებულია, რომ ეს პრაქტიკა გავრცელდეს პროდუქტების სხვა კატეგორიებზე.

სლაიდზე წარმოდგენილია კატეგორიის მართვის პროექტის განხორციელების ხარჯების გამოთვლები.

სლაიდი 14

გამოვლენილი პრობლემებიდან გამომდინარე, ჩვენ ვთავაზობთ ღონისძიებების გატარებას მალფუჭებადი ახალი პროდუქტების რეალიზაციის სტიმულირებისთვის. მაგალითად, ჩვენ გირჩევთ პერიოდულად, საჭიროებისამებრ, „დღის პროდუქტის“ აქციის ჩატარებას. პირველი რეკომენდაციის განსახორციელებლად, საჭირო მასალების ღირებულება იქნება 2160 რუბლი. იმის გათვალისწინებით, რომ ერთი პროდუქტის საშუალო ღირებულება "ახალი" კატეგორიიდან, რომელიც ექვემდებარება შეფერხებას, არის 55 რუბლი და იმის გათვალისწინებით, რომ მაღაზიაში საშუალოდ 15 ტიპის პროდუქტი "ექვემდებარება შეფერხებას", შემოსავალი. ასეთი საქონლის გაყიდვიდან გაიზრდება საშუალოდ 825 რუბლით (55 რუბლი * 15).

საცალო ვაჭრობის შპს Pyaterochka No. 121 ზელენოგრადში ჩვენ ასევე გთავაზობთ შემდეგ ზომებს ვაჭრობის გასაუმჯობესებლად, წარმოდგენილი სლაიდზე.

რეკომენდაციების განხორციელება ხელს შეუწყობს კომპანიის კონკურენტუნარიანობის გაზრდას ბაზარზე ცვალებად პირობებში და შემოთავაზებული ღონისძიებები გაზრდის მათ ეფექტს. ეს ყველაფერი ხელს შეუწყობს კომპანიის ლიდერული პოზიციის შენარჩუნებას მის საქმიანობაში.

სლაიდი 15

ვინაიდან თანამედროვე კომპანიამ თავისი არსებობის მანძილზე უნდა აკონტროლოს ცვლილებების პროცესი, განმარტოს, მიდის თუ არა ცვლილებები გეგმის მიხედვით და მიაღწევს მათ მიზნებს, ამისთვის ორგანიზაცია მუდმივად სწავლობს ამ ცვლილებების მართვის ეფექტურობას.

განსაკუთრებით უნდა აღინიშნოს, რომ პიატეროჩკამ მთლიანად გადახედა სტრატეგიას. 2015 წლიდან ის ეფუძნება მომხმარებელს და მის საჭიროებებს. მას შემდეგ, რაც მყიდველი მაღაზიაში მოდის, ის ცდილობს ახალი პროდუქტების პოვნას, ქსელმა დაიწყო პროდუქტების "ახალი" კატეგორიის დანერგვა.

წარმოდგენილი მონაცემები საშუალებას იძლევა დავასკვნათ, რომ მენეჯერების მიერ შემუშავებული უნიკალური მრავალფორმატიანი ბიზნეს მოდელი მიაღწია თავის მიზნებს.

შესაბამისად, ქსელის ცვლილების მენეჯმენტი ხორციელდება მაღალ დონეზე და შეიძლება ჩაითვალოს ეფექტური.

ამრიგად, ორგანიზაციული ცვლილებების განხორციელება ხელს უწყობს კომპანიის კონკურენტუნარიანობის გაზრდას ბაზარზე ცვალებად პირობებში და შემოთავაზებული რეკომენდაციები გაზრდის მათ ეფექტს. ეს ყველაფერი ხელს შეუწყობს ლიდერის პოზიციების შენარჩუნებას მათ საქმიანობაში.

ამრიგად, სამუშაოს მიზანი - ადამიანური რესურსების მართვის პროცესების გაუმჯობესება - მიღწეულია.

Გმადლობთ ყურადღებისთვის! ანგარიში დასრულებულია.

შესავალი 3

1. გაყიდვების მენეჯმენტის თეორიული საფუძვლები 5

1.1. გაყიდვების მენეჯმენტის კონცეფცია და არსი 5

1.2. გაყიდვების მენეჯმენტზე მოქმედი ფაქტორები 16

1.3. ორგანიზაციული მხარდაჭერა გაყიდვების მენეჯმენტისთვის 20

2. გაყიდვების მენეჯმენტი შპს Tekhnologiya 31-ის მაგალითით

2.1. ორგანიზაციის ზოგადი მახასიათებლები 31

2.2. გაყიდვების მენეჯმენტის ორგანიზაცია ორგანიზაციაში 36

2.3. გაყიდვების მენეჯმენტის ანალიზი ორგანიზაციაში 40

3. შპს „ტექნოლოგია“ 49 გაყიდვების მენეჯმენტის გაუმჯობესება

3.2. გაყიდვების დეპარტამენტის თანამშრომლების მოტივაციის სისტემის შემუშავება 54

3.3. ფასდაკლების სისტემის გაუმჯობესება 57

დასკვნა 61

გამოყენებული ლიტერატურა 66

განაცხადები 69

შესავალი

კვლევის აქტუალობა განპირობებულია იმით, რომ გაყიდვების ეფექტურმა მენეჯმენტმა შეიძლება მიიყვანოს ბიზნესი კეთილდღეობამდე, ხოლო მისმა არარსებობამ შეიძლება გამოიწვიოს ვარდნა. გაყიდვების მენეჯმენტი რთული, მრავალმხრივი კონცეფციაა, რომლის მიმართ, თუმცა, ზოგადად მიღებული მიდგომა ჯერ არ ჩამოყალიბებულა. ზოგიერთი ექსპერტი მას განიხილავს როგორც მენეჯმენტის საკითხს და, პირველ რიგში, იმ ადამიანებთან, რომლებიც ჩართულნი არიან გაყიდვებში (მათ შორის პერსონალის შერჩევა, მოტივაცია, ტრენინგი და ა.შ.). სხვები თვლიან, რომ გაყიდვების მენეჯმენტი ძირითადად განაწილების არხების მართვას ეხება. საკმაოდ დიდი ყურადღება ეთმობა მომხმარებლებთან ურთიერთობის პროცესის ავტომატიზირების აუცილებლობას, რასაც გაყიდვების მენეჯმენტსაც უწოდებენ. ჩვენი თვალსაზრისით, გაყიდვების მენეჯმენტი არის პრაქტიკის სფერო, რომელიც ყალიბდება მენეჯმენტის, მარკეტინგის და თავად გაყიდვების ხელოვნების კვეთაზე.

გაყიდვების ძალების ეფექტურობის გაუმჯობესება რთული ამოცანაა. მისი გადაწყვეტა მოითხოვს ინტენსიურ ძალისხმევას კომპანიის უმაღლესი მენეჯმენტის, გაყიდვების მენეჯერებისა და რიგითი კლიენტების მენეჯერებისგან. თუმცა, ბევრი ორგანიზაციისთვის საბოლოო შედეგი ბევრჯერ ღირს ძალისხმევად. გარდა ამისა, ასეთი პროგრამების განხორციელება უკვე უბრალო შესაძლებლობიდან აუცილებლობად იქცევა: გაყიდვების მომსახურების მაღალი ეფექტურობა უახლოეს მომავალში გახდება კონკურენციის ერთ-ერთი მთავარი ფაქტორი. ძალიან მნიშვნელოვანია იმის აღიარება, რომ იმისათვის, რომ იყოს ეფექტური, გაყიდვების აქტივობები უნდა განხორციელდეს საერთო სტრატეგიული მარკეტინგის გეგმის კონტექსტში. ამ მხრივ, გაყიდვების სტრატეგიებისა და ტაქტიკის შერჩევა, განხორციელება და შეფასება შესაძლებელია მხოლოდ კომპანიის საერთო მიზნებისა და მისი სტრატეგიული დაგეგმვის პროცესების ფარგლებში.

ნაშრომის მიზანია საწარმოში გაყიდვების მართვის სისტემის ანალიზი და გაუმჯობესება.

ამ მიზნის მისაღწევად აუცილებელია შემდეგი ამოცანების გადაჭრა:

გამოავლინოს გაყიდვების მენეჯმენტის კონცეფცია და არსი;

გაყიდვების მენეჯმენტზე გავლენის ფაქტორების შესწავლა;

აღწერეთ გაყიდვების მენეჯმენტის ორგანიზაციული მხარდაჭერა;

გააანალიზეთ გაყიდვების მართვის სისტემა საწარმოში;

გთავაზობთ საწარმოში გაყიდვების მენეჯმენტის გაუმჯობესების სფეროებს.

ნაშრომის კვლევის ობიექტია შპს „ტექნოლოგია“.

კვლევის საგანია გაყიდვების მენეჯმენტი საწარმოში.

სამუშაოს საინფორმაციო ბაზას წარმოადგენდა ადგილობრივი და უცხოელი მეცნიერების ნაშრომები მარკეტინგის, კომერციული საქმიანობის, გაყიდვების მენეჯმენტის დარგში, ასევე ინფორმაცია შპს ტექნოლოგია საწარმოდან.

სადისერტაციო კვლევის შედეგები შეიძლება გამოყენებულ იქნას საწარმოს მიმდინარე მართვის საქმიანობაში, გაყიდვების მენეჯმენტის გაუმჯობესების მიზნით.

დასკვნა

თეზისის შედეგების შეჯამებით, შეგვიძლია შემდეგი დასკვნები გამოვიტანოთ:

გაყიდვების მენეჯმენტი მოიცავს როგორც ადამიანების მართვას, ასევე გაყიდვების პროცესის მართვას.

გაყიდვების მენეჯმენტის სფეროში შეიძლება გამოიკვეთოს შემდეგი დადებითი ტენდენციები: ზოგადად, იზრდება ყურადღება და ინტერესი ამ მიმართულებით; სულ უფრო მეტი კომპანია იწყებს ისეთი მენეჯმენტის ინსტრუმენტების გამოყენებას, როგორიცაა გაყიდვების დაგეგმვა; სულ უფრო მეტი ყურადღება ექცევა გაყიდვების სპეციალისტების პროფესიული დონის ამაღლებას; გაზრდილი ყურადღება მომხმარებელზე ფოკუსირებაზე და ერთგულ მომხმარებლებთან ურთიერთობის შენარჩუნებაზე.

ამავდროულად, გაყიდვების მენეჯმენტის მრავალი ასპექტი ჯერ კიდევ არ არის საკმარისად განვითარებული რუსულ ორგანიზაციებში: საკმაოდ ხშირად კომპანიას არ აქვს „სამიზნე კლიენტის“ კონცეფცია; ბევრი კომპანიის სადისტრიბუციო სისტემა არასაკმარისად ეფექტურია; ეჭვგარეშეა, სულ უფრო მეტი კომპანია იყენებს გაყიდვების დაგეგმვას, მაგრამ ჯერჯერობით დაგეგმვა ზოგადი ფორმით ხორციელდება; გაყიდვების განყოფილებაში ფუნქციების განაწილება ასევე ძალიან ხშირად შორს არის ოპტიმალურისგან; გაყიდვების პერსონალის მოტივაციის სქემები შესრულების ინდიკატორებზე დაფუძნებული ჯერ კიდევ იშვიათად გამოიყენება; მაინც, მიუხედავად იმისა, რომ გაყიდვების ტრენინგი ტრადიციული გახდა, მხოლოდ რამდენიმე გამყიდველს შეუძლია კომპეტენტურად ისაუბროს პროდუქტზე, უპასუხოს კითხვებს, იყოს აქტიური, მაგრამ არა ინტრუზიული; ამ დრომდე, რამდენიმე კომპანიას შეუძლია დაიკვეხნოს გაყიდვების ინფორმაციის ჩაწერის კარგად მოქმედი სისტემით.

არსებობს გაყიდვების დეპარტამენტის სტრუქტურის შემდეგი ტიპები:

1. ხაზოვანი. ყველაზე მარტივია. ჩვეულებრივ ვარაუდობს, რომ გაყიდვების განყოფილება, რომელიც შედგება თანამშრომლების გარკვეული რაოდენობისგან, ექვემდებარება გაყიდვების განყოფილების ხელმძღვანელს და ის, თავის მხრივ, პირდაპირ ექვემდებარება დირექტორს, რომელიც ერთადერთი ლიდერია. აქ ძალაუფლება მიმართულია ზემოდან ქვევით, უშუალოდ უზენაესი ლიდერიდან ბოლო ქვეშევრდომებამდე.

2. ხაზოვანი ფუნქციონალური. ეს ტიპი საფუძვლად იღებს ხაზოვან ორგანიზაციას და ამატებს მას ფუნქციურ ერთეულებსა და განყოფილებებს, რომლებიც სპეციალიზირებულია სხვადასხვა სფეროში.

3. ფუნქციონალური. მისი თანდასწრებით, თითოეულ სპეციალისტს გარკვეული ტიპის საქმიანობაში - ვთქვათ, რეკლამა ან გაყიდვების ხელშეწყობა - აქვს პირდაპირი ძალაუფლება გამყიდველებზე ამ ფუნქციის შესრულებაში.

4. ჰორიზონტალური. ეს არის ყველაზე პროგრესული ტიპის სტრუქტურა. აქ მთავარი მახასიათებელია ის, რომ მენეჯმენტის დონეებად დაყოფა და განყოფილებებს შორის საზღვრების დახატვა უარყოფილია. კომპანიის ყველა განყოფილება იყოფა ავტონომიურ მცირე ჯგუფებად, რომლებიც უშუალოდ ექვემდებარებიან თავიანთი ლიდერის ბრძანებებს. დეპარტამენტებს შორის კომუნიკაცია ხდება საკონსულტაციო დონეზე - მარკეტინგული ჯგუფი, სარეკლამო ჯგუფი და ა.შ.

კვლევის პრაქტიკული ნაწილი განხორციელდა მწარმოებელი კომპანიის შპს ტექნოლოგიის მაგალითზე.

შპს „ტექნოლოგია“ არის ვიტრაჟების, ალუმინის პროფილებისგან დამზადებული ფანჯრებისა და კარების, ალუმინისგან და კომპოზიტის ფასადის კასეტების, თხელი ფურცლის ფოლადისგან დახრილი ელემენტების ცნობილი მწარმოებელი, ცხრა წლიანი გამოცდილებით.

შპს ტექნოლოგიაში გაყიდვების მენეჯმენტს ახორციელებს:

გაყიდვების განყოფილების ხელმძღვანელი და მისი ქვეშევრდომები (კლიენტების შეძენის მენეჯერი, კლიენტების მართვის მენეჯერი);

მარკეტინგის დეპარტამენტის უფროსი და მისი ქვეშევრდომები (მარკეტოლოგები).

პროდუქციის გაყიდვების გასაზრდელად შპს ტექნოლოგია აქტიურად იყენებს გაყიდვების ხელშეწყობის მეთოდებს. ამ ღონისძიებების ძირითადი მიზნებია: მყიდველების რაოდენობის გაზრდა (მათ შორის რეგულარული); საქონლის ბრუნვის დაჩქარება; ჭარბი მარაგის აღმოფხვრა, პროდუქტის გაყიდვიდან მიღებული შემოსავლის გაზრდა.

გაყიდვების ხელშეწყობის ძირითადი ამოცანები და მეთოდები, შპს ტექნოლოგიის სამიზნე აუდიტორიის ტიპის მიხედვით, მოიცავს:

1) გაყიდვების ხელშეწყობის აქტივობები, რომლებიც მიმართულია მომხმარებლისთვის - მიზანია მომხმარებლის ახალი პროდუქტის გაცნობა; "უბიძგებს" მას შესაძენად; ერთი მომხმარებლის მიერ შეძენილი პროდუქტის ერთეულების რაოდენობის გაზრდა; წაახალისეთ ბრენდის ლოიალისტები და რეგულარული მომხმარებლები; გაყიდვების დროებითი რყევების შემცირება და ა.შ. ამ სფეროში გაყიდვების სტიმულირების ძირითადი საშუალებებია: ფასების ფასდაკლება; აქციები და რეკლამა; საკრედიტო და განვადების გეგმების უზრუნველყოფა.

2) გაყიდვების ხელშემწყობი აქტივობები, რომლებიც მიმართულია გადამყიდველებზე, მისდევს შემდეგ მიზნებს: გასაყიდი საქონლის ტვირთების მაქსიმალური მოცულობის შეკვეთების სტიმულირება; კონკრეტული პროდუქტის გაყიდვაში გამოცდილების გაცვლის წახალისება; შეამციროს შუამავლებისგან შეკვეთების მიღების დროებითი რყევები და ა.შ. ყველაზე გავრცელებულ ტექნიკას შორისაა შემდეგი: ფასდაკლება ფასებზე საქონლის განსაზღვრულ მოცულობაზე; გადახდის გადადება; „პუშერი“ ბონუსები, რომლებიც გადაეცემა დილერებს გარკვეული დროის განმავლობაში შეთანხმებულ რაოდენობაზე მეტი საქონლის გაყიდვისას; შუამავალთან ერთობლივ სარეკლამო კამპანიაში მონაწილეობა შუამავლებისთვის სარეკლამო ხარჯების შესაბამისი ანაზღაურებით; დილერებისთვის ტექნიკური მხარდაჭერა; "გაყიდვების ოფსეტი".

3) გაყიდვების ხელშეწყობა საკუთარ პერსონალთან მიმართებაში მიზნად ისახავს გაყიდვების მოცულობის გაზრდას, ყველაზე ეფექტური მუშაკების წახალისებას და მათი მუშაობის შემდგომ მოტივაციას. ამ სფეროში გაყიდვების სტიმულირების ძირითადი საშუალებებია: საუკეთესო მენეჯერებისთვის დამატებითი შვებულების დღეების უზრუნველყოფა; გაყიდვების ინდივიდუალური გეგმის შესრულებისას გაყიდვების მენეჯერი იღებს პრემიას ხელფასის 20%-ის ოდენობით.

კვლევამ გამოავლინა შემდეგი ხარვეზები შპს „ტექნოლოგიაში“ გაყიდვების მენეჯმენტში:

გაყიდვების ხელშეწყობის სისტემა არ არის სათანადო დონეზე მხარდაჭერილი რეკლამით, რაც პრაქტიკულად აფასებს მარკეტოლოგების ყველა ძალისხმევას;

გაყიდვების დეპარტამენტის თანამშრომლების ცუდი მოტივაცია პროდუქციის გასაყიდად;

ფასდაკლების სისტემა შეიძლება გაუმჯობესდეს მომხმარებელთა ახალი სეგმენტებისთვის.

ანალიზის შედეგებზე დაყრდნობით, შპს „ტექნოლოგიაში“ გაყიდვების მენეჯმენტის გაუმჯობესების შემდეგი მიმართულებები გამოიკვეთა:

1. საწარმოს სარეკლამო საქმიანობის გაუმჯობესება ეფექტური რეკლამა გულისხმობს ეფექტური კრეატიული და ოპტიმალური განლაგების ერთობლიობას, რაც უზრუნველყოფს სამიზნე აუდიტორიის უდიდესი ნაწილის გაშუქებას. შპს ტექნოლოგიის საწარმოში სარეკლამო საქმიანობის გაუმჯობესების რეკომენდაციების სახით, ჩვენ შეგვიძლია შემოგთავაზოთ:

რაც შეეხება შპს „ტექნოლოგიის“ სარეკლამო შინაარსს, ჩვენ შეგვიძლია გირჩიოთ, რომ აქციაში მთავარი აქცენტი გაკეთდეს არა მხოლოდ ხარისხზე, არამედ ფართო სპექტრზე, ინსტალაციისა და აწყობის სწრაფ დროსა და ფასდაკლებზე. საახალწლო არდადეგებზე სარეკლამო შეტყობინებები ფოკუსირებული უნდა იყოს საახალწლო საჩუქრებზე (ფასდაკლებები), ცივი ამინდის დაწყებაზე (სითბო, კომფორტი, ზამთრის უფასო ვენტილაცია) და თბილ ზაფხულზე ოცნება (გათამაშება თბილ კურორტებზე მოგზაურობისთვის);

2. გაყიდვების დეპარტამენტის თანამშრომლების მოტივაციის ამაღლება. შპს ტექნოლოგიის გაყიდვების განყოფილების თანამშრომლების ანაზღაურება შემოთავაზებულია დაიყოს ორ ნაწილად:

მუდმივი ნაწილი: ხელფასი. ის უნდა იყოს მსგავს თანამდებობებზე შრომის ბაზარზე არსებული საშუალო ხელფასის ფარგლებში;

ცვლადი ნაწილი: კვარტალური ბონუს სისტემა.

ეს შეფასების და დარიცხვის მეთოდოლოგია იძლევა საშუალებას:

აჩვენეთ თანამშრომელს რა არის მისი ძლიერი მხარეები და რაზე უნდა იმუშაოს ჯერ კიდევ;

ჯილდო დავალების შესრულებისთვის ან, პირიქით, დასჯა შეცდომებისთვის;

პრემიების დარიგება იმის მიხედვით, თუ რა არის კომპანიისთვის ყველაზე პრიორიტეტული განვითარების გარკვეულ ეტაპზე;

შექმენით ინდივიდუალური ბონუსები თითოეული თანამშრომლისთვის, სამუშაოს სფეროსა და მისი პირადი კვალიფიკაციის მიხედვით.

3. ფასდაკლების სისტემის გაუმჯობესება. შემოთავაზებული იყო ფასდაკლების არსებული სისტემის შევსება სპეციალური პირობებით მოქალაქეთა შეღავათიანი კატეგორიებისთვის - ახალგაზრდა ოჯახებისთვის, მოხუცებისთვის, სამშობლოს დამცველებისთვის და წესრიგისთვის. ღონისძიების მთავარი მიზანია შპს „ტექნოლოგიის“ პროდუქცია უფრო ხელმისაწვდომი გახდეს სოციალურად დაუცველი ადამიანებისთვის და მათთვის, ვისაც ყველაზე მეტად სჭირდება მხარდაჭერა.

ბიბლიოგრაფია

აბრიუტინა მ.ს. კომერციული საქმიანობის ფინანსური ანალიზი: სახელმძღვანელო. - მ.: ბიზნესი და მომსახურება, 2006. – 354გვ.

აბჩუკი ვ.ა. კომერცია: სახელმძღვანელო. – პეტერბურგი: გამომცემლობა. მიხაილოვა, 2004. – 475გვ.

ავანესოვი Yu.A., Klochko A.N., Vaskin E.V. კომერციის საფუძვლები. - M.: Lux-art LLP, 2005 - 176 გვ.

ბაგიევი გ.ლ. და სხვა მარკეტინგი: სახელმძღვანელო უნივერსიტეტებისთვის - მ.: ეკონომიკა, 2003. - 703 გვ.

ბელიავსკი ი.კ. კომერციის საფუძვლები: საგანმანათლებლო და პრაქტიკული სახელმძღვანელო. – მ.: MESI, 2003.- 129გვ.

ვერტოგრადოვი V. გაყიდვების მენეჯმენტი. – პეტერბურგი: პეტრე, 2005. – 240გვ.

ვინოგრადოვა ს.ნ. კომერციული საქმიანობა. - მ.: ფინანსები და სტატისტიკა, 2004. – 389გვ.

გოლუბკოვი ე.პ. მარკეტინგის საფუძვლები. – M.: Finpress, 2003. – 688გვ.

დანკო თ.პ. Მარკეტინგის მენეჯმენტი. – M.: INFRA-M, 2004. – 349გვ.

Danenburg V., Moncrief R., Taylor V. საბითუმო ვაჭრობის საფუძვლები: პრაქტიკული კურსი. – პეტერბურგი: ნევა – ლადოგა – ონეგა, 2003. – 345გვ.

დაშკოვი ლ.პ., პამბუხჩიიანცი ვ.კ. კომერციისა და ვაჭრობის ტექნოლოგია. - მ.: მარკეტინგი, 2006. - 700გვ.

Dichtl E., Hershgen H. პრაქტიკული მარკეტინგი. - მ.: უმაღლესი სკოლა, 2004. – 420გვ.

ეგოროვი ი.ვ. სასაქონლო სისტემების მართვის თეორია და პრაქტიკა. მონოგრაფია. – მ.: დაშკოვი და თანა. – 2005. – 308გვ.

Ermolovich L.L., Sivchik L.G., Tolkach G.V. საწარმოს ეკონომიკური საქმიანობის ანალიზი. – მინსკი: ეკოპერსპექტივა, 2004. – 370გვ.

ზავიალოვი P.S., Demidov V.E. წარმატების ფორმულა: მარკეტინგი. - მ.: საერთაშორისო ურთიერთობები, 2003. – 387გვ.

კოვალევი ვ.ვ., ვოლკოვა ო.ნ. საწარმოს ეკონომიკური საქმიანობის ანალიზი. – მ.: 2007. – 424გვ.

კოტლერ ფ. მარკეტინგის საფუძვლები. – მ.: პროგრესი, 2004. - 648გვ.

საწარმოს კომერციული საქმიანობა: სტრატეგია, ორგანიზაცია, მართვა: სახელმძღვანელო / Under. რედ. კოზლოვა ვ.კ., უვაროვა ს.ა. – პეტერბურგი: პოლიტექნიკა, 2006. – 322გვ.

საწარმოო საწარმოების (ფირმების) კომერციული საქმიანობა: სახელმძღვანელო / Under. რედ. ო.ა. ნოვიკოვა, ვ.ვ. შჩერბაკოვა. – პეტერბურგი: გამომცემლობა. SPbGUEF, 2003. - 416გვ.

მარკეტინგი: სახელმძღვანელო / რედ. A.N.Romanova. - M.: Banks and Exchanges, UNITY, 2005. – 410გვ.

მარკეტინგი ინდუსტრიებში და საქმიანობის სფეროებში / ედ. ვ.ა. ალექსუნინა. – მ.: მარკეტინგი, 2004. – 516გვ.

მარკეტინგი ინდუსტრიებში და საქმიანობის სფეროებში / რედ. ნაგაპეტიანცა ნ.ა. მ.: საუნივერსიტეტო სახელმძღვანელო, 2006. – 452გვ.

მარკეტინგი / ედ. ნ.პ. ვაშჩეკინა. – მ.: ID FBK-PRESS, 2003.- 312გვ.

მედვედევი პ.მ. მარკეტინგის სერვისის ორგანიზება ნულიდან. – პეტრე, 2005. – 224გვ.

მოისეევა ნ.კ., ანისკინი იუ.პ. თანამედროვე საწარმო: კონკურენტუნარიანობა, მარკეტინგი, განახლება. – M.: UNITY, 2005. - 232გვ.

ნოზდრევა რ.ბ., ციგიჩკო ლ.ი. მარკეტინგი: როგორ მოვიგოთ ბაზარზე. - მ.: ფინანსები და სტატისტიკა, 2005. – 345გვ.

ოსიპოვა იუ.მ. მეწარმეობის საფუძვლები. - მ.: ეკონომიკა, 2003. – 211გვ.

ოსიპოვა ლ.ვ., სინიაევა ი.მ. კომერციული საქმიანობის საფუძვლები: სახელოსნო. - M.: Banks and Exchanges, UNITY, 2002. -215გვ.

მეწარმეობის საფუძვლები / რედ. ვ.მ. ვლასოვა. - მ.: ფინანსები და სტატისტიკა, 2005. – 102გვ.

პანკრატოვი ფ.გ. კომერციული საქმიანობა. – M.: Dashkov and Co., – 2005. – 503გვ.

პოლოვცევა F.P. კომერციული საქმიანობა. – M.: Infra-M, 2005. – 248გვ.

პოპოვი ე.ვ. საქონლისა და მომსახურების პოპულარიზაცია: სახელმძღვანელო. – მ.: ფინანსები და სტატისტიკა, 2003. – 256გვ.

პუნინი ე.ი. მარკეტინგი, მენეჯმენტი და ფასები საწარმოებში საბაზრო ეკონომიკაში. – მ.: საერთაშორისო ურთიერთობები. - 2003. – 345გვ.

როდინ ვ.გ. მარკეტინგის საფუძვლები. – მ., 2005 წ. – 328 გვ.

თანამედროვე მარკეტინგი / Under. რედ. ვ.ე. ხრუტსკი - მ., ფინანსები და სტატისტიკა, 2003 წ. – 542 გვ.

სოლოვიევი ბ.ა. მარკეტინგის თეორიისა და პრაქტიკის საფუძვლები. – M.: MINCH im. გ.ვ. პლეხანოვი, 2005. – 268გვ.

მარკეტინგის მენეჯმენტი / ედ. ვასილიევა გ.ვ. – მ.: ეკონომიკა, 2005. – 560გვ.

მარკეტინგის მენეჯმენტი / ედ. როდიონოვა V.A. – M.: UNITY, 2005. – 370გვ.

Fedko V.P., Fedko N.G. მარკეტინგის საფუძვლები. – როსტოვ-დონ, 2005. – 480გვ.

შნაპაუფ რ.ა. გაყიდვების პრაქტიკა. – მ.: სს Interexpert, 2005. – 321გვ.