Ko postaje menadžer prodaje? Ljudi iz raznih specijalnosti su uključeni u ovu oblast. Tu su pravnici i nastavnici, tehničari i inženjeri, vozači i apsolutni humanitarci. U stvari, obrazovanje nije toliko važno za novog menadžera. Glavna stvar je odlučnost i komunikacijske vještine. Naravno, osnovne vještine psihologa neće biti suvišne.
Koliko zarađuje menadžer prodaje? Na ovo pitanje nema jasnog odgovora - visina naknade za rad, upornost i istrajnost uvelike varira. Vrijeme je da shvatimo šta čini prosječnu agentsku platu.
Nije teško pogoditi prosječnu platu agenta. Da biste odgovorili na pitanje koliko prima menadžer prodaje, dovoljno je koristiti sljedeću formulu: fiksni dio (u suštini plata) + postotak količine prodane robe ili usluga. U pravilu, fiksni dio je namjerno minimalan kako bi se agenti podstakli na plodnu aktivnost. Moderne kompanije to nazivaju motivacijom zaposlenih. Najčešće ovaj princip funkcioniše, jer zaposleni shvata da dobija tačno onoliko koliko uloži tokom svog rada.
Plata menadžera prodaje ovisi o mnogim faktorima, uključujući konkurentnost proizvoda, njegovu potražnju i sezonalnost, broj zaposlenih u odjelu, utjecaj ekonomske, pa čak i političke situacije.
Prije nego što odgovorite na pitanje "Koliko zarađuje menadžer prodaje?", trebali biste se upoznati s profesionalnim karakteristikama ove specijalizacije. Tako, na primjer, ovisno o godišnjem dobu može biti “ponekad gusta, ponekad prazna”. To se najčešće odnosi na turističku agenciju kojoj je teško prodati ture zimi. Zaposlenik može primiti jednu veliku narudžbu ili izvršiti 15 manjih, a visina naknade se neće mnogo razlikovati.
Prije nego što se zaposlite kao agent, važno je razumjeti koliko bi menadžer prodaje trebao dobiti i koji faktori određuju veličinu naknade. Vrijedi unaprijed saznati da li će zaposlenik morati sam tražiti klijente. Na primjer, postoje aktivna i pasivna prodaja, čije specifičnosti određuju prosječnu plaću agenta.
U prosjeku, plata menadžera se može predstaviti na sljedeći način:
Odgovor na pitanje koliko zarađuje menadžer prodaje u Moskvi ovisi o specifičnostima djelatnosti.
Trgovina na veliko je najzastupljenija oblast delatnosti agenata. U preduzećima koja se bave veleprodajom hrane, alkoholnih pića, vodovodne i druge robe široke potrošnje traže se menadžeri.
Trgovina na malo je podjednako uobičajena oblast aktivnosti menadžera prodaje. Međutim, tu su potrebni visokokvalifikovani radnici sa velikim iskustvom. Osnovni cilj agenta je prodaja ekskluzivnog proizvoda (nekretnina, automobil, luksuzni namještaj, itd.).
Prema recenzijama, prodaja specijalizovanih usluga je najteža profesionalna aktivnost, jer menadžer u suštini prodaje vazduh. Marketing istraživanje, oglašavanje, outsourcing, savjetovanje i zapošljavanje - sve to treba prodati agent. Posebnost ove oblasti je nemogućnost izračunavanja prihoda i vaše plate.
Ova specijalizacija zaslužuje posebnu pažnju, jer upravo ta osoba dobija jedinstvenu priliku da postane ne samo vlasnik pozamašne naknade, već i da radi na prestižnom mjestu gdje često dolaze imućni klijenti.
Lako je pretpostaviti da je menadžer prodaje službenik u prodavnici automobila. Upravo ta osoba dočekuje klijenta na vratima, prati ga u svim fazama kupovine, a često postaje i konsultant tokom čitavog garantnog roka kupovine.
Na osnovu svega toga možemo sastaviti takozvani „psihološki portret“ uspešnog menadžera prodaje u auto-kući. Prije svega, on je privlačan mladić urednog izgleda, labavog jezika i odgovarajućeg nivoa šarma. Naravno, važna su relevantna znanja i vještine koje će vam omogućiti prodaju određenog modela automobila. Malo je vjerovatno da će djevojka koja je završila kurs manikira moći brzo prodati automobil bogatom biznismenu. Koliko će kamata dobiti menadžer prodaje zavisi od profesionalnih vještina.
Rusko tržište automobila je na drugom mjestu u Evropi. To znači da uvijek postoji potražnja za dobrim menadžerom. Profesionalni specijalista mora imati psihološke vještine i biti otporan na stres.
Svojevremeno (otprilike 2006.-2008.) rusko tržište automobila je doživjelo takozvanu „zlatnu“ sezonu, kada su se za određene marke automobila redali redovi, a vikendom se moglo sresti mnogo više ljudi u auto kućama nego u trgovini. tržište. U to vrijeme, pitanje koliko zarađuje menadžer prodaje automobila nije posebno zabrinjavalo kandidate - bilo je jasno da će kvalificirani stručnjak moći zaraditi dovoljno ne samo za kruh i puter, već i za veknu kavijara. Na primjer, prosječna plata jučerašnjeg diplomca kapitalnog univerziteta lako bi mogla preći granicu od 100.000. Ovaj "odmor" završio se brzo kao što je i počeo - izbila je finansijska kriza, koja je dovela do dominacije na ruskom tržištu automobila.
U modernom dinamičnom životu, menadžeri se nalaze u gotovo svim sferama društva. Štaviše, mogu raditi na bilo kojem nivou kompanije, od nižih zaposlenih do menadžmenta. Posebnost profesije je u tome što je gotovo nemoguće postići profesionalni maksimum – uvijek ima prostora za rast.
Menadžerima se mogu dodijeliti različiti upravljački zadaci, uključujući razvoj strategije za kompaniju u cjelini. U sadašnjim uslovima, potreba za kvalifikovanim radnicima u ovoj kategoriji ne samo da se ne smanjuje, već i stalno raste. Ljude koji tek ulaze u profesiju posebno zanima pitanje koliko zarađuju menadžeri? Odgovor na ovo može varirati.
Na osnovu karakteristika kompanije, menadžeri mogu raditi na gotovo svim pozicijama. Tradicionalno im se dodjeljuju upravljačke funkcije. Za takve zaposlenike postoje i opcije za daljinski rad.
Prije svega, od menadžera se traži sposobnost da logično razmišlja i objektivno procjenjuje situaciju, kao i da pravi prognoze. On je taj koji distribuira tekuće poslove među zaposlenima na nižem nivou kompanije, a zatim prati ispravnost i kvalitet dodijeljenog posla. U mnogim slučajevima, menadžeri promišljaju tačno kako da postignu određeni cilj kompanije. Poznavanje osnova kancelarijskog rada neophodna je kvaliteta za profesionalnog radnika.
Odgovor na pitanje koliko menadžer zarađuje zavisi od mnogo faktora. Ali ukupan iznos čine klasične komponente, na primjer plata, odnosno fiksni iznos plaćanja u kombinaciji sa kamatama i bonusima za izvršenje zadatih zadataka.
Koje su nijanse? Posebnost menadžera na bilo kojem nivou je da najmanji dio otpada na fiksni iznos. To je glavni poticaj za aktivan rad u budućnosti.
Ova vrsta motivacije od strane poslodavca je veoma efikasna. Zaposleni primaju iznos koji su stvarno zaradili.
Koliko menadžer prodaje zarađuje zavisi i od drugih faktora. To u najvećoj mjeri zavisi od potražnje za ponuđenim proizvodima i njenih sezonskih kolebanja, kao i pokazatelja konkurentnosti. Važni faktori u radu menadžera su uticaj političke i ekonomske komponente i broj zaposlenih u pojedinom odeljenju.
Koliko menadžeri zarađuju prvenstveno zavisi od:
U praksi, čak iu kompanijama sa sličnim poslom, prihodi zaposlenih mogu varirati. One zavise od aktivnosti samog zaposlenika, plodnosti njegovog rada i radnog iskustva.
Dakle, koliko zarađuje menadžer? U početnoj fazi njegovog radnog vijeka, njegova plata je oko 20-40 hiljada rubalja. Iskusni stručnjaci primaju 80-100 hiljada rubalja mjesečno, au nekim strukturama i više.
Top menadžeri vodećih kompanija imaju milionske prihode.
Koliko menadžeri prodaje zarađuju uvijek se sastoji od fiksne komponente i određenog procenta prodaje. Čovek treba da prima onoliko koliko radi. Štoviše, ovisi i o kvaliteti obavljenog posla, zajedno sa takvim specifičnim parametrima kao što su priroda prodaje i njihova prosječna cijena, te obim aktivnosti.
U prosjeku, menadžeri prodaje mogu raditi u oblastima kao što su:
Prosječna plata stručnjaka u Rusiji značajno se razlikuje od njene vrijednosti po regionima. Najviše plate su tipične za Moskvu. Dakle, kada se odgovori na pitanje koliko menadžeri zarađuju u Moskvi, iznos će se najvjerovatnije kretati od 50-100 hiljada rubalja i više. Niže stope su određene za one koji rade u osiguranju i građevinarstvu. Najveća primanja ostvaruju zaposleni specijalizirani za prodaju luksuznih nekretnina, oglašavanje i opremu.
Na mnogo načina, konačni iznos zarade moskovskih menadžera zavisi od konkretne kompanije i njenog nivoa, specifičnosti posla, kao i iskustva i položaja zaposlenih.
Mnogi ljudi su zabrinuti zbog pitanja koliko zarađuju turistički menadžeri? Njihov posao je zanimljiv, iako nije lak. Prema nedavnim studijama, zaposleni u ovoj oblasti primaju od 30 hiljada rubalja mjesečno. Ali iznos ima regionalnu referencu, kao i izraženu sezonalnost.
Zaposleni u velikim turističkim kompanijama sa velikim radnim iskustvom imaju veća primanja. Imaju dovoljno iskustva da rade sa najzahtjevnijim klijentima i održavaju prodaju na visokom nivou.
Najveći prihod u ovoj oblasti karakteristični su za one koji su specijalizovani za organizovanje takozvanih VIP tura, kao i poslovnog turizma, koji je postao popularan poslednjih godina. Dobro poznavanje stranih jezika i gotova baza klijenata su dobrodošli.
Među ljudima je uvriježeno uvjerenje da ljudi koji rade u auto kućama primaju ogromne plate. Koliko zapravo zarađuju menadžeri prodaje automobila?
Specifičnost ovog područja je takva da se automobili ne kupuju svaki dan. Štaviše, obim prodaje je značajno opao posljednjih godina zbog ekonomske krize. To se ogleda u profitabilnosti stručnjaka. Šta to znači?
Menadžeri specijalizirani za prodaju automobila imaju mali fiksni prihod, ali glavnu korist dobivaju kao postotak od prodaje. Njegova vrijednost ovisit će o tome u kojoj kategoriji je automobil prodan (za automobile koje je teško prodati u dužem vremenskom periodu, uprava autokuća dodjeljuje dodatne bonuse).
Ljudi koji rade u ovoj oblasti trebaju vješto pričati o prednostima i manama modela, a istovremeno biti u stanju uvjeriti kupca da kupi proizvod sa određenim karakteristikama koje su najkorisnije salonu u određenoj situaciji. U mnogim slučajevima potrebno je zaista preorijentisati ljude na druge modele. Oni mogu biti predstavnici potpuno drugačije klase nego što je kupac prvobitno želio.
Nemoguće je jasno imenovati najprofitabilnije područje aktivnosti menadžera. Svaki pravac ima svoje karakteristike, prednosti i nedostatke.
Najveći broj ljudi je uključen u trgovinu na veliko, posebno u odnosu na veliku potražnju. Isto važi i za maloprodaju. Ali ovdje, u većini slučajeva, govorimo o posebnim dobrima kao što su nekretnine, luksuzni predmeti i tako dalje.
Ako imate određene vještine i iskustvo u bilo kojoj oblasti, menadžer može ostvariti visoke prihode. Sve zavisi samo od njega. Ali u glavnom gradu plate će i dalje biti veće nego u provincijama.
Uporedo sa ovom prastarom delatnošću pojavila se i profesija trgovačkog menadžera. Zvao se drugačije, ali suština posla se svodi na jedno: trebalo bi osigurati aktivno trgovanje i povećanje obima prodaje. Jedna od atraktivnih osobina ovog specijaliteta je njegova pristupačnost. Velika većina to može savladati.
Međutim, u savremenim uslovima svakog tražioca posla zanima ne samo mogućnost zaposlenja, već i visina prihoda. Pametno je pitati se koliko zarađuje menadžer prodaje prije nego što započnete svoju karijeru u prodaji.
Kupci u svakoj prodavnici nailaze na pomoćne pomoćnike. To su menadžeri prodaje koji vam pomažu u odabiru proizvoda, govore o kvalitetama proizvoda i njihovim prednostima. Ali obim ove aktivnosti nije ograničen na takve odgovornosti. Specijalisti se bave traženjem klijenata za kompaniju, održavanjem poslovnih odnosa i širenjem veza.
Plata menadžera se zasniva na efektivnosti njegovih aktivnosti. Ovisnost plaćanja od obima prodaje može se izraziti na različite načine. Kompanija može zaposleniku dodijeliti određeni postotak izvršene transakcije, dodijeliti bonuse za rast prodaje itd. Pored ovog glavnog faktora, na platu svakog menadžera prodaje utiču:
Koliko menadžer prodaje može zaraditi ovisi o području djelatnosti. Ovi stručnjaci su potrebni u svim oblastima. Nisu samo proizvodi ti koji se moraju efikasno prodavati. Na primjer, mnoge finansijske kompanije zapošljavaju menadžere u segmentu bankarskih usluga. Plate stručnjaka zavise od ekonomskog stanja određenog tržišnog segmenta; što je proizvod popularniji, veći je obim prodaje i prihod menadžera.
Kompanija može obezbijediti dodatke i bonuse za radni staž. Ali u većoj mjeri, iskustvo je važno za kvalifikacije specijaliste. Praktična aktivnost značajno poboljšava sposobnosti.
Plata menadžera prodaje se razlikuje po regijama. Najznačajniji profit ostvaruju stručnjaci u glavnim gradovima i megalopolisima.
Oni koji žele konkretno znati koliko menadžer prodaje zarađuje na statističkoj skali i isplati li se posvetiti svoje vrijeme i trud profesiji, trebali bi se upoznati s prosječnim statističkim podacima. Oni ne daju potpunu sliku, ali vam omogućavaju da odlučite u početnoj fazi.
U Rusiji je jedna od najčešćih profesija menadžer prodaje automobila. Prosječan nivo prihoda u zemlji je 59.000 rubalja. Ali u Moskvi ovi stručnjaci mogu zaraditi 80 hiljada, au Sočiju plata dostiže 120 hiljada. Prodaja autodijelova donosi 50-55 hiljada rubalja. Zarada u oblasti prodaje valjanog metala ove godine je porasla, fluktuirajući oko 64-66 hiljada rubalja.
Za menadžere koji prodaju nekretnine i razne proizvode, zarada se kreće od 58-75 hiljada rubalja. Najveće stope su među stručnjacima koji rade u oblasti prodaje goriva i maziva. Njihova plata je oko 100.000 rubalja.
U Ukrajini, statistika menadžerskih plata je sljedeća:
Kompetentan pristup odabiru specijalizacije menadžera prodaje i odgovoran odnos prema poslu pomoći će vam da zajamčite pristojan profit u ovoj profesiji.
Jedna od perspektivnih oblasti rada je prodaja. Gotovo svaka kompanija u svom osoblju ima menadžera koji se bavi prodajom robe ili mogućnostima oglašavanja. Mnogi ljudi vjeruju da je posao menadžera vrlo sličan radu običnih prodavača. Ovo nije sasvim tačno, za postizanje uspjeha u ovoj specijalnosti važne su komunikacijske vještine i poznavanje marketinških principa. Plate u ovoj oblasti su prilično visoke i mogu varirati u zavisnosti od bonusa i utvrđenog plana prodaje.
Prije razmatranja pitanja naknade zaposlenima u odjelu marketinga, potrebno je razmotriti glavne ponude poslova za stručnjake za prodaju. Mogu raditi u organizacijama koje prodaju sljedeću robu i usluge:
Prodajni odjeli također mogu prodavati drugu robu ili usluge. Istovremeno, suština posla je svuda slična - prodaja robe, održavanje utvrđenog prometa (ispunjavanje plana), povećanje broja prodaje.
Ovo upražnjeno mjesto ima svoje korijene duboko u historiji. Barkeri, putnici i trgovci pojavili su se gotovo istovremeno s pojavom trgovina i prvih maloprodajnih objekata. Zadaci pred prvim trgovcima bili su isti kao i oni sa modernim - proširiti krug klijenata i prodati robu.
Koliko zarađuje predsednik Rusije?
Da biste razumjeli zašto stručnjaci za prodaju imaju prilično visoke plaće, potrebno je detaljnije razmotriti opseg odgovornosti:
Stručnjaci u ovoj oblasti moraju naporno raditi kako bi proširili svoju bazu kupaca. Trebali bi biti svjesni datuma stručnih izložbi kako bi mogli učestvovati na svim događajima koji su im bliski oblasti rada. Ovo je odlična prilika da pokažete svoju kompaniju i proizvod koji nudi u najboljem mogućem svjetlu.
Prva stvar koju menadžeri moraju učiniti kada počnu prodavati novi proizvod ili uslugu je da pripreme prezentaciju ili listu pozitivnih kvaliteta koje će pokazati potencijalnim klijentima. Ako trebate prodati veliki broj artikala, prvo morate proučiti asortiman.
Ako stručnjak postane predstavnik robne marke proizvoda u velikim trgovačkim lancima, tada će njegove odgovornosti uključivati nadzor nad halama, gdje će provjeravati dostupnost potrebnog asortimana i ispravnost njegovog izlaganja sa marketinške tačke gledišta.
Za one koji žele da se pronađu u oblasti prodaje robe ili usluga, važno je da steknu visoko obrazovanje iz oblasti PR-a i oglašavanja, menadžmenta ili ekonomije. Važno je poznavati interne zakone tržišta i biti u mogućnosti promovirati svoj brend. Često možete pronaći ljude koji rade u ovoj specijalnosti sa pedagoškim ili pravnim obrazovanjem. Ako vaše kvalitete uključuju sposobnost brzog učenja, onda možete pokušati ući u prodaju.
Osim toga, poslodavci postavljaju sljedeće zahtjeve za kandidate za poziciju specijaliste odjela prodaje:
Za rad je često potrebno posjedovanje vlastitog automobila ili dozvole kategorije B. Ovo je neophodno za kontrolu izlaganja robe na maloprodajnim mjestima ili sastancima sa klijentima. Važno je imati reprezentativan izgled. U ovoj oblasti obavezan je njegovan i uredan izgled, jer je menadžer lice proizvoda. To možda nije navedeno u glavnoj listi zahtjeva, ali će HR odjel dati prednost kandidatu bez odbojnih karakteristika izgleda i koji se oblači u klasičnom kancelarijskom stilu.
Prije svega, zarada menadžera u ovoj oblasti ovisi o regiji u kojoj živi. U gradovima poput Moskve ili Sankt Peterburga nivo zarade je svakako veći. Da biste dobili prosječne pokazatelje za regije i glavne gradove, dovoljno je proučiti tržište rada na popularnim portalima.
Danas su prosečne plate u regionima do 53.000 rubalja, au Moskvi i severnoj prestonici plate se kreću od 50.000 do 70.000. Ove stope se mogu menjati naviše ili naniže, jer zavise od utvrđene plate i primenjenog sistema bonusa. od strane šefa organizacije.
Fiksni dio u obračunu je službena plata. U prosjeku u zemlji iznosi samo 10.000 - 15.000 hiljada rubalja, au glavnom gradu dostiže 30.000. U odnosu na utvrđenu platu primjenjuju se koeficijenti i na nju se obračunavaju kamate.
Kao što je gore pomenuto, nivo zarade se može promeniti u zavisnosti od iznosa akumuliranog bonusa. Najčešće se instalira u roku od mjesec dana. Odražava implementaciju aktivnog plana prodaje i broj privučenih kupaca. U oblasti prodaje postoji tako poznata definicija kao što je koeficijent radne efikasnosti. Koristi se za izračunavanje procenta plate i konačnog iznosa koji se daje zaposlenom. Formula obračuna je sljedeća: konačna zarada jednaka je plati, kojoj se dodaje tarifa, pomnožena sa procentom.
Da bi se dobio ovaj procenat, svakom menadžeru se daje poseban plan, koji zavisi od vrste proizvoda ili usluge i opštih specifičnosti posla. Izvršenje plana je primarni zadatak svakog prodajnog stručnjaka. Da biste to učinili, morate stalno raditi na razvoju baze klijenata, poboljšati svoje vještine i biti u mogućnosti upravljati svojim radnim vremenom.
Najveće plate imaju stručnjaci koji se bave prodajom nekretnina i radom u auto kućama. U ovom slučaju, teže je ispuniti plan, jer je tržište prodaje takvih objekata nestabilno. Na primjer, tokom krize obim prodaje ove robe značajno opada i, shodno tome, menadžeri primaju manje plate. Bonus sistem, koji se koristi u mnogim auto-kućanima i agencijama za nekretnine, zavisi i od vrste imovine. Luksuzni stanovi i automobili doneće veći procenat menadžeru, ali ih je teže prodati.
Plate pilota Aeroflota u Rusiji
Kao što statistika pokazuje, vrlo često nivo zarade zavisi od rukovodioca preduzeća. U nekim organizacijama, stručnjaci za prodaju se drže po procentualnom sistemu bez plate. Prema poslodavcima, takva naknada treba da podstakne osoblje marketinškog odjela na efikasan rad, ali u stvari, procentualna šema ima niz značajnih nedostataka:
Ovo su samo neki od nedostataka kamatnog sistema. Velike kompanije su se odavno udaljile od toga i sada provode pažljiv kadrovski rad, koji se sastoji od podjele odjela na segmente (gdje je svaki stručnjak za prodaju odgovoran za svoju kategoriju proizvoda i ima svoju platu).
Prije određivanja plate, važno je da menadžeri odrede svoje ciljeve za svakog zaposlenog, izračunaju potencijal baze klijenata i naprave adekvatan plan. Klijente će također trebati podijeliti u grupe i poželjno je da svaki menadžer bude odgovoran za svoje (ovo će eliminisati unutrašnje trzavice i nesuglasice koje usporavaju radni proces). Klijenti se mogu podijeliti na sljedeći način:
Za postavljanje adekvatnog plana potrebno je evidentirati nivo prodaje i analizirati ga na kraju godine. Ovo će pomoći da se izračunaju sezonski skokovi (plan prodaje tokom ovih mjeseci može se povećati) i pad aktivnosti kupaca (nivo prometa koji se zahtijeva od menadžera mijenja se naniže).
Plata prodavca automobila sastoji se iz nekoliko delova: plate (obično minimalne), procenta od prodaje (1-2% u zavisnosti od pozicije) i bonusa za ispunjavanje ili prekoračenje plana prodaje.
Ako zaposlenik radi svoj posao savjesno i odgovorno, lako može zaraditi do 60-80 hiljada rubalja mjesečno. Viši menadžeri primaju 120-150 hiljada rubalja, a maksimalne plate mogu doseći 300 hiljada.
Također je vrijedno uzeti u obzir da na zaradu prodavača automobila značajno utiču sezonalnost i obim prodaje odjela u kojem radi.
Mišljenje čitalaca: Kao osoba koja je 2 godine radila u auto kuci, napominjem da prihodi prodavaca zavise od njihove lijenosti. Ako na posao kasnite sat vremena, stalno bježite na pauzu itd. tada klijenti koje biste mogli dobiti, uključujući i one koji su zvali unaprijed, možda vas neće čekati, a obično ne čekaju.
Mnogo toga još zavisi od tima i usvojenog sistema u kompaniji za raspodelu bonusa, doplata za prodaju itd. Često lenjivac, ali rođak nekog od menadžera zarađuje više od devojke koja je kao pčela od klijenta do klijenta, od probne vožnje do probne vožnje.
U nekim salonima, prema recenzijama kolega, postoje i “nacionalne preferencije” vlasnika, ali to je najvjerovatnije izuzetak, jer je menadžerima i vlasnicima važno da zaposleni prodaju.
I veoma je važno da menadžer prodaje ne bude arogantan i da izglede za prodaju ne procjenjuje po izgledu klijenta. Video sam jednom kada je posetilac neurednog izgleda, kome radnici nisu hteli da priđu, jer „kakav je to beskućnik?!“, nakon kratkog razgovora sa snishodljivim pripravnikom, otišao do blagajne da plati Touareg. u gotovini.
Odličan materijal o platama:
Posebno za članak na stranici, razgovarali smo sa menadžerom auto kuće u Moskvi. Naš gost je Oleg, 34 godine, nezavršena viša stručna sprema (pravnik), 6 godina radi kao prodavac u auto-salama. Zadržali smo vokabular.
Recite mi, da li je potrebno dobiti posebno trgovinsko i ekonomsko obrazovanje da biste radili kao menadžer u moskovskom salonu automobila?
Ne sve! Među prodavačima automobila često možete pronaći predstavnike potpuno različitih profesija: od diplomaca pedagoških fakulteta do ljudi koji su završili pozorišnu školu.
Iz svog iskustva mogu vam reći samo ono što je obično napisano u svim grupama zahtjeva za kandidate. Otpornost na stres je uvijek u prvom planu. Morat ćete puno raditi sa ljudima, različiti su i različito se ponašaju, pa se s vremena na vrijeme javljaju poteškoće u radu sa klijentima.
Poslodavci također pozdravljaju psihološke vještine.
Koga više vole da unajme kao menadžera prodaje u prodavnici automobila?
Prije svega, morate zapamtiti da menadžer u prodajnom prostoru nehotice postaje lice organizacije. Prilikom ulaska u organizaciju, bilo da je u pitanju pekara ili auto kuća, prodavač vam upada u oči, tako da osoba koja se prijavljuje za poziciju mora biti uredna i, osim toga, prezentabilna.
Takođe, vrednuju se nečiji prirodni šarm i harizma. Govor se takođe mora razvijati. Važan detalj je i sposobnost održavanja započetog razgovora.
Sada imam direktora auto kuće - mlađi od mene, počeo je odmah nakon škole - kao menadžer. Prodao nekako, prodao rabljen. auto svom vršnjaku, odvratio ga od nekoliko loših opcija, posavjetovao ga šta bi mu više odgovaralo.
I godinama kasnije, dijaspora je ovom momku (kupcu) dala posao, pa je došao u salon gde je kupio svoj prvi auto, našao menadžera i pozvao ga kod sebe.
Ovdje stalna komunikacija s novim ljudima, kao i svaka komunikacija, može imati posljedice.
Među menadžerima mora biti djevojaka, i to nekoliko tipova. Poslovni stil je cijenjen, strog, ali u isto vrijeme pomalo prkosan. Instinkti rade.
Morate biti u stanju da se prilagodite klijentu, da budete sljedbenik u nekim trenucima, a da vodite u drugima.
Da li je tačno da što se marka automobila skuplja prodaje, to više plaćaju?
Da i ne. Klasa automobila predstavljena u salonu često nema uticaja na konačnu zaradu. Što je cijena proizvoda viša, to je manja potražnja za njim. Dakle, recimo da dok je jedan premium Porsche automobil na rasprodaji, kupac će naći tri Reno automobila u drugoj prodavnici automobila. Ovdje je sve proporcionalno.
Shodno tome, menadžeri prodaje za prodaju automobila u ove dvije auto kuće će dobiti približno postotak od prodaje.
Ali, često je u skupim salonima plata veća, postoje i dodatne „zemlje“, na primjer, u obliku teretane, plaćenog zubara, obuke kod psihologa itd. Osim toga, zbog visoke marže, neki prodavači mogu dobiti veći postotak. Plus društveni krug, ali to je druga priča.
Od čega se sastoji plata menadžera u auto-kući?
Plate se formiraju iz sljedećih elemenata: neto plata, bonusi, bonusi od prodate robe. Uzimaju se u obzir ne samo lična prodaja, već i prodaja svih zaposlenih u odjelu. Sezona ima veoma jak uticaj na broj prodaja. Tako se zimi potražnja za automobilima obično naglo smanjuje.
Koja je glavna komponenta plate radnika auto kuće? Koliko možete zaraditi?
Ključna komponenta, naravno, je menadžerov procenat prodaje. Prodavac dobija bonus za svaki prodati automobil, ali svaka auto kuća različito određuje iznos. Najčešće je za prodaju popularnog modela koji je veoma tražen među kupcima nagrada manja, a prodajom manje prodajnog automobila menadžer prodaje dobija više.
Po pravilu, dobar procenat se dodjeljuje menadžeru za prodaju dodatne opreme i dodatne opreme za automobil, kao i servisne radove na automobilu kupljenom u auto-kući.
- nije tako teško, početnici, zeleni mogu trideset. Jednom su mi dali dva crvena savjeta (napomena urednika - ) za činjenicu da sam brzo sve završio i pomogao s nekim pitanjima.
Mnogi menadžeri imaju vlastito iskustvo. Posjedujem bazu podataka brojeva i e-mailova klijenata kojima sam prodavao automobile (podatke prikupljam uz njihov pristanak). Kad se pojavi nešto novo zanimljivo, nazovem i kažem. Nije nametljivo (pitanje je dogovoreno sa menadžmentom, jer ugovor sadrži klauzulu o ličnim podacima klijenata).
Pratim starost kupljenih automobila, to je ujedno i razlog za poziv. Na primjer, jednom u dvije godine uklopim jednog tipa sa Fordovima po dobroj cijeni, on voli ovu marku. Ima još mnogo trikova, ali neću vam reći, ovo je moj prihod.
Priča čitaoca.
Prijatelj sa sela je dovezao svoj Opel u grad i zamolio me da ga prodam po povoljnijoj ceni. Zadatak je bio takav da moj prijatelj dobije novac, a ja dodatno zaradim od prodaje.
Stavio sam ga na pijacu, zapisao broj telefona i mirno otišao na posao. Naravno, tokom dana su odmah počeli da se javljaju različiti ljudi. Neki su pokušali da se cjenkaju, neki nisu htjeli kupiti preko posrednika, neki su saznali detalje o automobilu.
Prvi dan je bio gubitak. Da, nisam očekivao da će me već prvog dana otkinuti rukama i nogama. Ali negdje trećeg dana ipak sam otišao na prodajno mjesto i našao se kupac. Čovjek je dugo pregledavao auto, vozio se u krug i složili smo se.
Pozvao sam prijatelja, stigao je nekoliko sati kasnije. Ugovor su potpisali odmah na pijaci, ja sam srećom već imao formulare, on je otišao u autu koji je kupio, a ja sam se odvezao sa novcem i prijateljem u svom.
Dogovorili smo se da je deset posto moje prodaje, pa je izašlo 43 hiljade. Ovo ne uključuje naknade za parkiranje na pijaci. Pa, dobro je ispalo. Nisam radio nikakav komplikovan posao, ali sam dobio značajno povećanje budžeta.