Tukkukauppiaan tehtävät vähittäiskaupan edistämisessä. Kuka on kauppias ja mitä hän tekee? Mitä käytetään kauppiaan ammatissa

Merchandiser - kauppias. Hänen velvollisuutensa on varmistaa palvelemansa yrityksen tavaroiden myyntikelpoisuus. Esimerkiksi, jos kauppias työskentelee Unimilk-yrityksessä (Danone), hän pyrkii varmistamaan, että Prostokvashino-tuotemerkin tuotteet menevät paremmin kuin PepsiCo:n Pieni talo kylässä -merkkituotteet.

Myyjät saavuttavat tämän eri tavoin.

• Tavaroiden järjestely myyntikerroksessa
• "Oman" kauppapaikan suunnittelu
• Mainosyritykset
• Tarjoaa täyden valikoiman tuotteita
• Tuotteiden laadunvalvonta
• Yrityksen hinnoittelupolitiikan analyysi

Kaupan historia

Itse asiassa tavaroiden myyntiä koskevat lait ja säännöt ovat yhtä vanhoja kuin vähittäiskauppa itse – satoja. Ja jokainen isoäiti torilla on paikallinen kauppias. Mutta merchandising ilmiönä ja merchandising ammattina ovat kuluttajayhteiskunnan tuotteita. Sen pääominaisuus on tavaroiden ja palveluiden lumivyörymäinen kasvu viimeisen 40-60 vuoden aikana. Kuten Wikipedia huomauttaa, vuodesta 1960 vuoteen 2000 ihmisten kulutus niihin kasvoi 4,8 miljardista dollarista 20 miljardiin, mitä symboloi vuonna 1931 ja 1961 syntyneiden supermarkettien ja hypermarkettien arjen organisaatio.
Nämä valtavat kaupat myyvät kaikkea: tietokoneista painikkeisiin, molemmat eri valmistajilta. Asiakkaan, ostajan, palvelujen käyttäjän tehtävänä ei ole nykyään niinkään ostaa tuote, vaan valita paras laadun, hinnan, ulkonäön jne. Kauppiaita kehotetaan pakottamaan myymälän kävijät ostamaan hänen tuotteensa. Lisäksi tästä on hyötyä paitsi "tukkukauppiaalle", vaan ymmärrettävästi myös vähittäiskauppaketjulle.

Kauppias on vähittäiskaupan tuotteiden markkinoinnin asiantuntija, hän voi olla liikkuva: työskennellä useissa myyntipisteissä, paikallaan yhdessä, universaali

Merchandiser - vastuu, huomio, älykkyys

Myyjä on kova työ. Vain teoreettisesti näyttää siltä, ​​​​että hän käsittelee vain tavaroita. Ei. Kauppiaan päätehtävä ja päätaito on kyky neuvotella vähittäiskauppaketjun edustajien kanssa: tuotteen paikasta hyllyllä, tämän tilan määrästä, mahdollisuudesta järjestää tarjouksia, kaikkien näiden tapahtumien kustannuksista. Markkinoilla on nimittäin kymmenien yritysten tuotteita ja jokaisen takana on onnettomia kauppiaita. Lisäksi kauppias tarkkailee varastossa olevien tavaroiden määrää, kilpailijoiden toimintaa, ylläpitää raportteja, jotka osoittavat "hänen" tavaroiden kysynnän olemassaolon tai puuttumisen, "kilpailevien" tavaroiden hinnat ja määrät, tuotesaldot jne.

Mutta jos tuote myydään onnistuneesti, myyjä ensinnäkin saa bonuksia ja toiseksi voi luottaa promootioon. Tavallisella kauppiaalla on mahdollisuus tulla

Ammattimaailma on hyvin monipuolinen, ja viime aikoina erittäin harvinaiset erikoisuudet ovat tulleet suosituiksi. Ei joka päivä tapaa kadulla viittomakielen tulkkia, julistetta, teasteria, viherhoitajaa, viinitutkijaa, monstrologia, lasinpuhaltajaa tai kauppiasta. Keitä he ovat? Katsotaanpa yhtä niistä. Merchandiser - kuka tämä on? Mitkä ovat henkilön vastuut tässä ammatissa? Mitä tietoja hakijalla tulee olla saadakseen tällaisen työn?

Merchandiser: kuka tämä on ja mitä hän tekee?

Johtaja, joka markkinoi tavaroita ja stimuloi myynnin kasvua vähittäismyyntipisteissä - kuka tämä on? Tämä on kauppatavarakauppa. Englannin sana merchandise on käännetty tavaraksi, ja itse ammatti syntyi Yhdysvalloista 30-luvulla. XX vuosisadalla.

Ammatin kuvaus

Merchandising on tavaroiden myynnin edistäminen. Tavaroiden myynti on mahdollista vain vähittäismyyntipisteiden toisiinsa liittyvien tapahtumien ansiosta, ja kauppias on johtaja, joka herättää nämä tapahtumat eloon. Yksi tällainen asiantuntija voi valvoa 3-20 kaupankäyntialustaa, mikä riippuu suoraan hänen työkokemuksestaan. Kokemus kauppiaana on kaupankäynnin alku, joka voi auttaa urakehityksessä piiri- tai aluetasolla. Jatkossa voit nousta esimieheksi, myyntipäälliköksi tai yrityksen edustajaksi.

Näkymät

Monet ihmiset valitsevat tämän ammatin, koska he tietävät, että se on loistava aloitus kaupankäynnin uralle. Siksi kauppias on usein henkilö, joka on vasta aloittamassa uraansa kaupan alalla.

Myyjän velvollisuudet

Myyjä on monien prosessien kuraattori vähittäismyyntipisteessä. Siksi velvollisuuksiin kuuluu seuraavat:

• Vieraile kaikissa pisteissä joka päivä.
• Myyjien ja heidän ulkonäkönsä valvonta.
• Tuotteiden saatavuuden valvonta
• Logistiikka.
• Hyllyjen ja vitriinien käytön valvonta.
• Tavaroiden esittely vähittäismyyntipisteessä.

Kauppiaan ansioluettelo

Monet HR-asiantuntijat vaativat, että tähän tehtävään hakijoiden ansioluetteloon sisällytetään seuraavat tiedot:

• Pakollinen ajokokemus ja ajokortti (joissain tapauksissa sinulla on oltava oma auto).
• Syvällinen tuntemus markkinoinnin tekniikoista, sosiologiasta, psykologiasta.
• Kaupankäyntiä säätelevien lakien perusteellinen tuntemus.

Markkinointitekniikat supermarketissa

Merchandiser - kuka se on ja mitä hän tekee? Tämä on johtaja, joka tietää monia tapoja saada vierailijat ostamaan tietty tuote. Mitä tekniikoita tämä asiantuntija käyttää työssään?

Tämä on perusluettelo, mutta kaikkea muuta kuin täydellinen luettelo tavoista kannustaa ostajaa tekemään mahdollisimman monta ostosta. Jokainen kauppias tuntee sen täydellisesti ja osaa käyttää sitä käytännössä.

Termi - tämän ammatin nimi - tulee englannin kielestä. Merchandising tarkoittaa yhteistyötä kuluttajayleisön kanssa tietyn tuotteen mainostamiseksi. Alkuperäisessä sanalla merchandiser tarkoittaa karkeasti "tuoteasiantuntijaa" tai "tuoteasiantuntijaa". Kotimaisissa olosuhteissa kauppias ei ainoastaan ​​mainosta tuotetta, vaan on kiinnostunut myynnin lisäämisestä kaikilla mahdollisilla tavoilla: globaaleista pieniin temppuihin ja temppuihin.

Nykyaikaisen tukkukauppiaan tavoitteena on kannustaa asiakkaita ostamaan tiettyjä tuotteita. Tämän ammatin edustajan tehtävät voidaan hahmotella seuraavasti:

• kuluttajien kysynnän ja tarjonnan analysointi tietyssä myyntipisteessä, kilpailijoiden keskuudessa ja markkinoilla kokonaisuudessaan;
• tavaroiden määrän ja valikoiman valvonta ja säätö varastossa ja tietyssä myyntipisteessä;
• myyntitilan suunnittelu ja tuotteiden edullinen sijainti;
• tuotteiden edistäminen ja yrityksen brändin rakentaminen kampanjoiden, alennusten, alennusmyyntien ja muiden asiakkaille houkuttelevien tarjousten avulla.

Ammatin plussat ja miinukset

Myynnin tärkein etu on se, että kekseliäästi ja tarkkaavaisesti ammattiin pääsee mukaan myös aloittelija, opiskelija ilman työkokemusta tai minkäänlaista kokemusta. Lisäksi toiminta-alalle on ominaista seuraavat edut:

1. Luova alku. Kauppa on tämän ammatin edustajien mukaan jotain tieteen ja taiteen välimaastossa. On olemassa algoritmi toimia tietyissä tilanteissa, mutta usein ongelma vaatii poikkeuksellista lähestymistapaa.
2. Mahdollisuus löytöihin. Kuluttajien kanssa työskentelyn perusperiaatteet ja tekniikat paljastetaan ja kuvataan. Mutta yhteiskunnan tarpeet muuttuvat ajan vaikutuksesta, joten myös suhtautuminen asiakkaisiin muuttuu. Myyjällä on mahdollisuus keksiä jotain uutta ja menestyvää liiketoiminnassaan.
3. Mahdollisuus kasvuun. Hyviä kauppiaita ei ole paljon: suuret yritykset etsivät ja kouluttavat heitä.

Haittapuolena ovat epäsäännölliset työajat. Saatat joutua myöhästelemään ja lähtemään työmatkoille. Lisäksi myyjän työrytmi on epävakaa. Hitaan edistymisen jaksot voivat väistää epätoivoista aikapainetta. Aloittelevalle asiantuntijalle liikkeessä tai varastossa on paljon likaista ja kovaa työtä: pesua, laittamista, siirtoa, purkamista.

Huomio! Usein lisäedellytyksenä tällaiseen työhön haettaessa on oma auto.

Myynnin ominaisuudet erityyppisissä kauppayrityksissä

Suosituin kauppapaikka on itsepalvelumyymälä: supermarketista hypermarketiin. Tällaisissa myymälöissä, joissa ostaja valitsee tuotteen itse, myynnin lisäämiseksi on tärkeää ohjata se oikein oikeaan suuntaan alitajuntaan perustuen. Tätä varten on monia tekniikoita. Useimmille heistä "jalat" kasvavat psykologiasta:

• kalliiden tavaroiden sijainti silmien tasolla;
• "hyllyt rikkoutuvat" -efekti;
• tavaroiden järjestely koko myymälässä tietyn kaavan mukaan jne.

Huomio! Minimarketeissa ja pienissä itsepalveluliikkeissä tämä kaikki on paljon vähemmän merkittävää. Sama kuin klassisissa myymälöissä tiskillä ja myyjällä.

Viime aikoina verkkomyynnin aktiivisen kehityksen myötä avautuu suuria avoimia kauppiaita. Vaikka tällaiset asiantuntijat suorittavat todennäköisemmin markkinoijien tehtäviä. Ne eivät palvele vähittäiskauppaa, vaan tiettyjen tavaroiden markkinoiden globaalia vaihtelua, tutkivat asiakkaiden toiveita ja tarjoavat strategisia ratkaisuja myynninedistämiseen. Mutta tämä ei ole työtä "kentällä".

Huomio! Jos yritys on niin suuri, että sillä on useita myyntipisteitä eri paikkakunnilla, sen on avattava esimiespaikka. Itse asiassa tämä on merchandisers-johtaja, analyytikko, joka kerää ja systematisoi tietoa vähittäismyyntipisteistä ja markkinadynamiikasta.

Kauppiaan ammatti on varsin mielenkiintoinen, raikas ja sisäistä kehitystä ja parantamista edistävä. Tämä tekee siitä houkuttelevan nuorille, jotka osaavat ajatella ja rakastavat toimia.

Kuinka tulla kauppiaaksi: video

Tämä ammatti ilmestyi suhteellisen hiljattain. Jos kysyt kadulla satunnaiselta ohikulkijalta, mitä kauppiaat tekevät, hän ei todennäköisesti pysty antamaan selkeää vastausta.

Edes tämän erikoisuuden nimi ei ole vielä juurtunut venäjän kieleen: alkuperäinen englanninkielinen sana merchandising lausutaan joko kirjaimella "e" (kaupankäynti) tai "a":lla (merchandising).

Millaista työtä tämä on?

Ammatin edustajat olemme kiinnostuneita työstä myyntiä (pääasiassa vähittäiskauppaa) harjoittavissa yrityksissä. Tukkukauppiaan kiinnostusalueena on tuotemyynnin organisointi ja stimulointi.

Myyjä on vastuussa:

• asiakkaiden käytettävissä olevan valikoiman täydellisyys;
• tavaroiden oikea-aikainen toimitus;
• Hallin suunnittelu yleensä ja erityiset tiskit/vitriinit erityisesti;
• Varmistetaan, että työntekijät näyttävät asianmukaisesti ja käyttäytyvät asianmukaisesti;
• telineiden ja hyllyjen pitäminen hyvässä kunnossa;
• hintasääntely.

Hän vierailee yrityksen vähittäismyymälöissä päivittäin tai viikoittain ja antaa paikallisille työntekijöille - ylläpitäjille, myyjille - ajantasaisia ​​ohjeita.

Mitä enemmän pisteitä, sitä enemmän matkustamista: suurten elintarvikeketjujen tukkukauppiaiden täytyy käydä 6-7 osoitteessa päivässä. Työntekijä ajaa pääsääntöisesti omaa autoaan käyttämättä kuljettajan palveluita.

Kuka voi ryhtyä myyjäksi?

Ammatti on ihanteellinen ihmisille, jotka ovat valmistuneet toisen asteen ja korkeakouluista erikoisalalla " hallinta". Myös hyväksyttävä taloudellinen koulutus. Hakijalle tärkeä lisätaito on kyky käyttää toimistotietokoneohjelmia.

Muut tehtävän hakijan vaatimukset määräytyvät myytävän tuotteen luonteen mukaan.

Kauppiaan, joka haluaa saada työtä päivittäistavarakaupan supermarketista, on hankittava lääkärintodistus ja käytävä säännöllisesti lääkärintarkastuksia. Saman pätevyyden omaavan asiantuntijan, joka tulee työhön rautakaupassa, on oltava hyvässä fyysisessä kunnossa – hänen on oltava valmis nostamaan raskaita esineitä usein.

Ammatin plussat ja miinukset

Ilmeisistä syistä erikoisuus on erittäin houkutteleva ensimmäinen askel vähittäiskaupan uralle.

On kuitenkin myös joitain "mutta".

Ensinnäkin se on hektistä työtä. Kuvittele: vietät koko päivän jaloillasi, sinulta vaaditaan jatkuvasti äärimmäisen tarkkaavaisuutta...

Toiseksi laajat valtuudet merkitsevät suurta vastuuta. Myyjä on vaarassa jäädä viimeiseksi, jos asiakas ilmoittaa liikkeen johdolle vanhentuneesta smetanasta tai pehmustettujen huonekalujen likaisesta verhoilusta.

Tämä ammatti tuli Venäjälle ei niin kauan sitten, hieman yli kymmenen vuotta sitten. Promootio, myynnin suunnittelu - näin "merchandising" käännetään englannista. Tämän käsitteen määritelmä voidaan siis selittää tavaroiden oikean myynnin suunnittelulla oikeaan määrään ja oikeaan aikaan sopivaan hintaan. Tämä on tämän suunnan ydin. Tämä tarkoittaa, että tämän alan asiantuntijan päätehtävä on esitellä tuote ostajalle oikeana ja tarpeellisena.

Vastattaessa kysymykseen "tukkukauppias - kuka tämä on", on sanottava, että työntekijä myy kyseistä tuotetta käyttämällä

Oikein järjestetty toiminta. Se sisältää älykkään mainonnan, itsepalvelunäytön ja paljon muuta. Hänen on myös ymmärrettävä, kuinka varaston saldot poistetaan ja lasketaan niin, että ei synny keskeytyksiä ja ylivarastoja. Menestyäkseen hänen on tiedettävä kysynnän tilapäiset ja kausittaiset vaihtelut ja seurattava vanhenemispäiviä erittäin tarkasti. Jos kaupalla on visuaalinen myyjä, hänellä on oltava tiedot kuumista vyöhykkeistä, "kultaisista" hyllyistä. Hänen on myös osattava laskea asiakasvirrat ja tarkalleen kuinka asiakkaat liikkuvat myymälässä.

Vastattaessa kysymykseen "kuka on kauppias", on sanottava, että hän on psykologi ja pätevä kommunikaattori.

Koska toimintojen onnistuneeseen suorittamiseen hän tarvitsee itseluottamusta sekä tietoa tuotteesta ja yrityksestä.

Tällä hetkellä tätä ammattia hallitsevat nuoret, jotka ovat vasta alkaneet ymmärtää myynnin psykologiaa. Tämän tehtävän avulla voit saada erinomaista kokemusta vuorovaikutuksessa kaupan edustajien kanssa ja nähdä kaikki liiketoiminnan vivahteet sisältäpäin. Ihmiset, jotka ymmärtävät nopeasti vastauksen kysymykseen "kuka on kauppias", nousevat nopeasti uraportaat ylös ja ottavat tärkeämpiä tehtäviä kaupan organisaatiossa.

Joten tämän asiantuntijan päätehtävänä on lisätä myyntiä. Hänen työpäivänsä koostuu jatkuvasta matkustamisesta kauppakeskuksiin. Myyjä on tekemisissä tietyn yrityksen kanssa, joka valvoo konseptien noudattamista, sijoittaa POS-materiaaleja ja valvoo niiden käyttöä.

Lisäksi hänen tulee ylläpitää positiivista kuvaa organisaatiostaan, varmistaa tuotteiden edullinen sijoittelu ja seurata niiden saatavuutta myynnissä. Oikean hinnanmuutoksen varmistamiseksi asiantuntija seuraa jatkuvasti kilpailijoita ja neuvoo myyjiä koosta

Merchandiser - kuka se on? Ehdokkaille asetetut vaatimukset liittyvät suoraan yrityksen imagon luomiseen ja ylläpitoon. Siksi ehdokkaita valitessaan tähän tehtävään johtaja kiinnittää huomiota edustavaan ulkonäköön, viestintätaitoon, ikään ja korkeakoulutukseen. Useimmiten etusija annetaan ihmisille, joilla on ammatti- tai talousoppilaitoksen tutkinto. Useimmissa tapauksissa työkokemuksella ei ole merkittävää roolia hakijoiden valinnassa. Mutta usein ikäraja on rajoitettu 30 vuoteen.