إذا كان لديك على الأقل المهارات الأساسية في الأعمال المنزلية للرجال، فإن "الزوج لمدة ساعة" هو الطريقة المثالية لبدء عملك الخاص. لا تستطيع كل امرأة، أو حتى كل رجل، أن تدق مسمارًا، أو تصلح الأجهزة المنزلية المكسورة، أو تغير المصباح الكهربائي. وإلى جانب المهارات، في بعض الأحيان لا يوجد ما يكفي من الوقت، لذا فإن تنظيم عمل الزوج لمدة ساعة كفكرة عمل يعد خيارًا ممتازًا لبدء عمل تجاري. يمكن أن يكون "الزوج لمدة ساعة" بمثابة وسيلة لكسب أموال إضافية في الأوقات الصعبة، وبالتالي تصبح منظمة بأكملها تحقق دخلاً شهريًا ثابتًا. نلفت انتباهكم اليوم إلى خطة عمل لخدمة "الزوج لمدة ساعة" بالإضافة إلى نصائح الخبراء في هذا المجال.
لكي تبدأ مشروعًا تجاريًا صغيرًا للمساعدة المنزلية، يجب أن تكون لديك مهارات الأعمال المنزلية الأساسية فقط.
من أجل فتح عملك الخاص في هذا المجال، تحتاج إلى وضع خطة عمل لخدمة "الزوج لمدة ساعة". احسب المؤشرات الاقتصادية، وقم بتقييم قدراتك، وادرس السوق التنافسية.
بعد أن تصبح خطة العمل جاهزة، تحتاج إلى تسجيل كيان قانوني واختيار النموذج القانوني. سيكون الخيار الأنسب هو رجل أعمال فردي مع نظام ضرائب وإعداد تقارير مبسط، إذا تطورت الشركة، فسيكون من الممكن تسجيل شركة ذات مسؤولية محدودة لاحقًا.
ستكون الخطوة التالية قبل فتح الشركة هي اختيار الخدمات المقدمة. عادةً ما يقدم ممثل شركة "الزوج لمدة ساعة" الخدمات التالية:
كما نرى، لا يتم تقديم أي شيء خارق للطبيعة في الخدمات المقدمة، ومع ذلك، يمكنك جني أموال جيدة منها.
من أجل تقديم الخدمات لزوجك بنجاح لمدة ساعة، تحتاجين إلى شراء المعدات اللازمة. في البداية، يوصى بشراء مفك براغي ومثقاب ومطرقة، وغالبًا ما تكون مطلوبة عند تجميع الأثاث وتركيب الهوائيات وقضبان الستائر. تحتاج أيضًا إلى شراء مجموعة من الشدات والمفكات والمطارق والمنشار والكماشة والمطحنة والمتر.
عند شراء أداة، تحتاج إلى التركيز على العلامات التجارية الموثوقة والمهنية، حيث سيتم استخدامها يوميًا. فقط المعدات المهنية يمكنها تحمل مثل هذا الحمل. وفي الوقت نفسه، ليست هناك حاجة لشراء مجموعة كاملة من الأدوات دفعة واحدة، حيث يمكن استئجار بعضها. يتراوح متوسط تكلفة مجموعة من هذه الأدوات من 40 إلى 100 ألف روبل.
إذا كنت ستبدأ عملك مع موظفين مستأجرين، فسيتعين عليك إنفاق الأموال على عدة مجموعات مماثلة أو البحث عن موظفين بأدواتهم الخاصة.
يمكنك البدء في تقديم خدمات المساعدة المنزلية البسيطة بنفسك، ولكن إذا كنت ترغب في فتح مشروعك التجاري الخاص، فأنت بحاجة إلى تعيين موظفين ذوي خبرة.
أولاً، أنت بحاجة إلى شخص يستقبل المكالمات - مرسل. بالطبع، في المرحلة الأولى، يمكنك القيام بذلك بنفسك، ولكن مع تطور الشركة، سيكون هناك مشكلة. يتراوح راتب المرسل من 15 إلى 20 ألف روبل.
ستكون هناك حاجة أيضًا إلى حرفيين إضافيين لتقديم الخدمات للشركة. سيعتمد عدد الحرفيين بشكل مباشر على عدد الطلبات، في المراحل الأولى يكفي 2-3 أشخاص.يتكون راتب السيد من راتب صغير ونسبة مئوية من العمل المنجز، في المتوسط، يتلقى السيد 20-25 ألف روبل.
من أجل تجديد المنظمة باستمرار بالمعدات اللازمة، هناك حاجة إلى مورد، ولكن بسرعات منخفضة يمكنك القيام بذلك بنفسك. لأن الموظف يجب أن يحصل على 17 ألف روبل على الأقل.
للاحتفاظ بسجلات الضرائب وتقديم الإقرارات إلى صندوق التقاعد، سيحتاج صندوق التأمين إلى محاسب. الحل الأفضل هو تعيين محاسب خارجي سيحصل على 10 آلاف روبل شهريًا.
إذا كان لديك حرفيين، فأنت بحاجة إلى التفكير في شراء الزي الرسمي، فهذا سيسمح لمؤسستك بأن تكون أكثر احترامًا في نظر العملاء وستكون بمثابة إعلانات إضافية.
ويختلف سعر تقديم خدمات "الزوج لمدة ساعة" حسب حجم المدينة وجودة الخدمات المقدمة. وبطبيعة الحال، فإن تكلفة إعداد الأجهزة المنزلية وتركيب الباب الداخلي سوف تختلف.
أيضًا، بالإضافة إلى الدفع مقابل العمل، يمكنك تحصيل أموال مقابل المكالمة، وهذا سيغطي تكلفة السفر للعميل. بعد كل شيء، يمكن أن تكلف بعض الخدمات 100-200 روبل فقط، والتي ستغطي الطريق فقط. تكلفة المكالمة عادة ما تكون 150-250 روبل. ومع ذلك، فمن الأفضل في المرحلة الأولى إلغاء رسوم الاتصال من أجل التنافس مع الشركات القائمة.
للإعلان عن خدمات شركة "الزوج لمدة ساعة"، يمكنك استخدام جميع أنواع الإعلانات تقريبا، من إعلانات الصحف إلى الإنترنت. ستصل النسخة المطبوعة من الإعلان إلى جمهور بالغ لم يتقن شبكة الويب العالمية. يمكن وضع الإعلان في قسم "الخدمات". كما أن توزيع المنشورات وبطاقات العمل يحقق عوائد جيدة ويساعد في بناء قاعدة عملاء. يمكنكم طباعة ووضع إعلان برقم هاتف للتواصل على مداخل المنازل ولوحات الإعلانات القريبة من مواقف المواصلات العامة.
إذا وصلت الشركة إلى المستوى الذي من الضروري استئجار غرفة حيث سيكون هناك رئيس العمال والمرسل طوال اليوم، فمن الضروري إلقاء نظرة فاحصة على المناطق السكنية في المدينة. نظرًا لأن الطلب الأكبر سيكون موجودًا، وسيتمكن المتخصصون من الوصول إلى العملاء بسرعة.
يجب أن يكون لدى المبنى طرق وصول مريحة، لأن العديد من الأدوات ثقيلة للغاية وليس من السهل سحبها إلى السيارة. يمكن أن تتراوح مساحة المكتب من 30 إلى 40 مترًا مربعًا، ويجب أن يحتوي على عدة غرف: منطقة استقبال، ومخزن للأدوات، واستراحة للحرفيين.
تتكون الاستثمارات الأولية لتطوير الشركة بشكل أساسي من شراء الأدوات. تحتاج أولاً إلى شراء 2-3 مجموعات من الأدوات بتكلفة 80 ألف روبل لكل منها.بعد ذلك، تحتاج إلى طلب الزي الرسمي لموظفي الشركة، وسوف تتراوح هذه التكاليف من 30 إلى 50 ألف روبل. سوف تكلف المواد الاستهلاكية للأدوات رجل الأعمال 20-30 ألف روبل. إجمالي النفقات في المرحلة الأولى يصل إلى 300-320 ألف روبل.
ستكون المرحلة التالية هي إنشاء موقع على شبكة الإنترنت والإعلان وتوظيف الموظفين. سيتكلف موقع بطاقة العمل ما بين 40 إلى 50 ألف روبل، وسيكلف الإعلان في إحدى الصحف وتوزيع بطاقات العمل 20 ألف روبل. سوف تتطلب تكاليف الموظفين ما بين 70 و 100 ألف روبل شهريا. سيكون إيجار المكتب من 30 إلى 40 ألف روبل. إجمالي المصاريف الشهرية سيكون حوالي 200 ألف.
يتراوح ربح الشركة التي تمكنت بالفعل من ترسيخ نفسها في سوق الخدمات من 250 إلى 400 ألف روبل شهريًا. وتتراوح فترة الاسترداد لشركة “الزوج لمدة ساعة” من 6 أشهر إلى سنة.
يعد "الزوج لمدة ساعة" أحد أكثر الشركات الواعدة والمربحة في روسيا، في المرحلة الأولى يمكنك الاستغناء عن استثمارات كبيرة من خلال العمل بشكل مستقل. ولهذا السبب يلجأ العديد من رواد الأعمال الطموحين إلى هذا المجال لبدء أعمالهم التجارية الخاصة.
"الزوج لمدة ساعة" هو مثال ممتاز للأعمال العائلية، عندما يكون للزوج أيدي "ذهبية"، وقد طورت زوجته مهارات تنظيمية وفطنة تجارية. الجمهور المستهدف هو السيدات العازبات اللاتي ليس لديهن موهبة البناء أو النجارين أو الكهربائيين.
للترويج لأعمالك، يجب عليك دراسة السوق للحصول على خدمات مماثلة، ومراقبة سياسات التسعير الخاصة بالمنافسين، وتحليل الحاجة إلى الإصلاحات الصغيرة والمتوسطة في المدينة.
من الجيد أن تعرف كيفية إجراء الإصلاحات البسيطة بنفسك - إصلاح الحنفيات المتسربة، وتجميع الأثاث، واستبدال السباكة والتركيبات الكهربائية. خلاف ذلك، سيكون عليك توظيف الحرفيين المؤهلين.
بالإضافة إلى مهارات العمل، يجب أن يكون لديك تفكير استراتيجي، والقدرة على التخطيط ليومك وزيادة سرعة الإصلاحات دون فقدان الجودة. سيكون من الجيد معرفة كيفية استخدام الكمبيوتر بكفاءة من أجل الحفاظ على قاعدة العملاء ونشر إعلانات الخدمات على الإنترنت بشكل مستقل.
إذا كنت تخطط لتقديم خدمات الإصلاح بنفسك، فستحتاج إلى مهارات ميكانيكي ونجار وكهربائي
"الزوج لمدة ساعة" هو عمل يدر دخلاً صغيراً ولكنه ثابت. إن إنشاء شركة يكلف رجل الأعمال الحد الأدنى من الاستثمار، والشيء الرئيسي هو وضع خطة عمل مختصة وحساب التكاليف المنهجية لمرة واحدة.
قبل أن تبدأ، افتح شركة. يمكنك اختيار شكل رجل أعمال فردي أو شركة ذات مسؤولية محدودة لتقديم الخدمات. تتمثل مزايا ريادة الأعمال الفردية في إجراء التسجيل السريع، والقدرة على العمل دون ختم وحساب جاري، ببساطة إصدار إيصالات للعملاء. لكن في حالة الديون، يكون صاحب المشروع مسؤولاً عن عدم سداد ممتلكاته. ميزة شركة ذات مسؤولية محدودة هي أن المسؤولية المالية لا تتجاوز حجم رأس المال المصرح به.
بغض النظر عن شكل تنظيم الأعمال، حدد رموز الخدمات المقدمة وفقًا لمصنف OKVED 2. الخيارات الممكنة:
الملكية الفكرية | أوه |
طلب في النموذج P21001 موقع من رجل الأعمال المستقبلي (موقع في مصلحة الضرائب) | طلب تسجيل حالة شركة ذات مسؤولية محدودة وفقًا للنموذج P11001 |
نسخ من صفحات جواز السفر | ميثاق الشركة – نسختان |
إيصال دفع رسوم الدولة 800 روبل | قرار تأسيس شركة (لشركة ذات مسؤولية محدودة مع مؤسس واحد) أو محضر الاجتماع العام للمؤسسين واتفاقية تأسيس الشركة (إذا كان للشركة ذات المسؤولية المحدودة أكثر من مؤسس) |
إشعار بالانتقال إلى نظام ضريبي مبسط (إذا لزم الأمر) | إيصال دفع واجب الدولة 4000 روبل. |
إشعار بالانتقال إلى نظام ضريبي مبسط (إذا لزم الأمر) |
نظام الضرائب العام لأصحاب المشاريع الفردية أو الشركات ذات المسؤولية المحدودة معقد للغاية وغير مريح. جنبا إلى جنب مع وثائق التسجيل، قم بتقديم طلب لتغيير النظام إلى نظام مبسط (USN) أو ضريبة واحدة على الدخل المحتسب (UTII). ميزة UTII هي معدل ضريبة ثابت. ولكن عند اختيار هذا النظام، كن حذرا - جميع الخدمات المقدمة يجب أن تندرج تحت مفهوم "المنزلية". إذا كانت هناك شكوك في التفتيش، فسيتم إصدار غرامة عليك.
بالنسبة للنظام المبسط، هناك نوعان فرعيان:
استخدم الخيار الأول في عملك إذا كانت نفقاتك صغيرة أو يصعب حسابها.
النظام الضريبي | نظام ضريبي مبسط | UTII |
سعر الفائدة | 6% على الدخل أو 15% على الفرق بين الدخل والمصروفات | 15% من دخل الدولة |
القاعدة الخاضعة للضريبة | دخل رجل أعمال فردي أو شركة ذات مسؤولية محدودة أو ربح | الدخل المحتوم |
إمكانية تخفيض القاعدة الضريبية ومبالغ الدفع (الفوائد) | إذا كان الأساس الخاضع للضريبة هو الدخل، فيمكنك تخفيض الضريبة على الاشتراكات في صناديق التقاعد والتأمين، ولكن ليس أكثر من النصف. وإذا لم يكن لدى رجل الأعمال أو الشركة ذات المسؤولية المحدودة موظفين، يتم تخفيض الضريبة بمقدار كامل المساهمات. لا توجد مزايا مقدمة للنظام الضريبي المبسط "الدخل والمصروفات". | يمكنك تخفيض الضريبة على الاشتراكات في صناديق التقاعد والتأمين، ولكن ليس أكثر من النصف. وإذا لم يكن لدى رجل الأعمال أو الشركة ذات المسؤولية المحدودة موظفين، يتم تخفيض الضريبة بمقدار كامل المساهمات |
المواعيد النهائية لدفع الضرائب | حتى 31 مارس من العام التالي لفترة التقرير | حتى يوم 25 من الشهر الأول من الربع الجديد |
كتاب المحاسبة "الدخل والمصروفات" | نعم | نعم، مع الأخذ في الاعتبار المؤشرات المادية |
هل تحتاج إلى تسجيل النقدية للعمل؟ | نعم، ولكن عند تقديم الخدمات، تكون نماذج الإبلاغ الصارمة كافية | اختياري، يمكن استبداله بإيصالات المبيعات ونماذج التقارير الصارمة |
فرصة لتغيير النظام الضريبي طوعا | نعم، من بداية العام الميلادي التالي | من العام الميلادي الجديد. في النظام الضريبي المبسط، إذا توقف رجل أعمال فردي أو شركة ذات مسؤولية محدودة عن أن يكون دافعًا للضريبة المفروضة - اعتبارًا من شهر انتهاء النشاط المحتسب |
تحديد قائمة الخدمات المقدمة. لتجنب المنافسة مع منظمات البناء الكبيرة، أعط الأولوية للإصلاحات البسيطة. ركز على مؤهلات الحرفيين - دعهم يقومون بالحد الأدنى من الأعمال، ولكن بجودة عالية.
الخيارات الممكنة:
بعد تحديد أنواع العمل، حدد تعريفات واضحة للعملاء:
اتصل بالمنافسين واكتشف أسعار الخدمات. قم بإنشاء قائمة أسعار بناءً على متوسط الأسعار في المدينة.
اعتمادًا على نطاق الخدمات التي تخطط لتقديمها للعملاء، قم بشراء الأدوات الأساسية.
سوف تحتاج بالتأكيد:
معدات إضافية لإصلاح الاتصالات الكهربائية والمائية:
يجب أن يكون لكل حرفي مجموعته الخاصة من الأدوات حتى لا يضطروا إلى التناوب في العمل، مما يزيد من وقت الانتظار.
في البداية، يمكنك العمل بمفردك - أداء العمل، والحفاظ على قاعدة المحاسبة والعملاء. بمرور الوقت، عندما يزيد عدد الطلبات، سيتعين عليك تعيين موظفين. يمكنك القيام بذلك قبل فتح شركة، إذا كان رأس المال المبدئي يسمح بذلك.
العاملين للعمل في شركة “زوج لمدة ساعة” :
سيحتاج المرسل والمحاسب والمنظف إلى الحصول على راتب ثابت، ولكن بالنسبة لرئيس العمال يكون أكثر ربحية إنشاء نظام حساب "الراتب +٪ من الطلبات".
بعد حساب إمكانيات المكافأة، ضع إعلانات على موارد البحث عن عمل في المدينة وانتظر الردود. قم بإعداد الأسئلة التي تخطط لطرحها على المتقدمين للتعرف على خبراتهم ومهاراتهم.
عند التعاقد مع الفنيين، اختر من لديه سيارة خاصة به. إذن لن تضطر إلى الاحتفاظ بشركة في ميزانيتك العمومية وصيانة العديد من الأجهزة.
لا تتطلب الموارد المدرجة تكاليف كبيرة وهي الأكثر فعالية في تقديم الخدمات المنزلية.
احصل على رقم هاتف قصير يسهل تذكره، ولا تنس وضع لافتة أمام مدخل المكتب.
قبل البدء في مشروع تجاري، قم بوضع خطة مالية للشركة، مع الأخذ في الاعتبار التكاليف غير المتكررة والنفقات الثابتة. احسب الدخل المخطط له وصافي الربح. إذا كان الرقم الناتج يناسبك، فلا تتردد في بدء العمل. فيما يلي التكاليف التقريبية للشركة التي ستوظف اثنين من رؤساء العمال والمرسل. تتم المحاسبة بالاستعانة بمصادر خارجية.
يتم حساب الدخل بشرط جدول عمل 5 × 2، وعبء عمل يومي بنسبة 80٪ من الحرفيين وإيرادات تقديرية لكل 2000 روبل في اليوم.
توضح الجداول متوسط الدخل - قد تختلف الأرقام الفعلية حسب عدد العملاء وسرعة عمل المتخصصين في الشركة.
يتميز عمل "الزوج لمدة ساعة" بعدد من الميزات:
لتوسيع شركتك، لا ينبغي عليك استئجار مكتب في المركز - من الأفضل التفكير في المناطق السكنية، حيث يكون الطلب على هذه الخدمات أكثر طلبًا.
سيكون الخيار الممتاز لتنظيم أعمالهم الخاصة للأشخاص الذين أتقنوا مهارات الإصلاحات المنزلية الصغيرة بشكل مثالي هو المؤسسة التي حصلت على الاسم الرمزي "الزوج لمدة ساعة" في بلدنا. مفهوم هذا العمل هو تقديم الخدمات المنزلية الصغيرة مقابل رسوم. من المفيد لرجل الأعمال المستقبلي أن يفهم كيفية تنظيم مثل هذه الشركة من الصفر، وما هي المهارات والأدوات التي ستكون مفيدة في العمل، وكيف يبدو نطاق الخدمات المقدمة، وما هو نوع الموظفين الذين يجب تعيينهم وأين تبحث عنهم، كيفية جذب العملاء ومقدار تكلفة بدء مشروع تجاري.
ابدأ أي عمل تجاري من خلال تحليل السوق الذي تخطط للعمل فيه ودراسة المنظمات التنافسية. من خلال إيلاء بعض الاهتمام للبحث في المشاريع القائمة، سوف تكتشف نقاط القوة والضعف المحتملة للأعمال المستقبلية، كما ستقوم أيضًا بصياغة أهداف معينة تسعى إلى تحقيقها في عملك. سيساعدك فهم الموقف في وضع خطة عمل مفصلة، والتي يجب أن تبدأ بناءً عليها في تنظيم أنشطة المؤسسة.
يهدف تحليل المنافس إلى توضيح:
خلافًا للاعتقاد الشائع، فإن الشركات بتنسيق "الزوج لمدة ساعة" لا تتنافس مع مؤسسات البناء والإصلاح الكبيرة، حيث أن الأخيرة مهتمة أكثر بكثير بالطلبات واسعة النطاق التي تنفذ فيها مجموعة من الأعمال الجاهزة في وقت واحد .
تحتوي خطة العمل التقليدية على جميع مراحل عمل المؤسسة: من تسجيل الأعمال إلى إنفاق الأرباح. يجب أن تنعكس جميع النقاط الرئيسية في خطة العمل. باتباع المخطط التفصيلي، ستتمكن من تكييف التوصيات المقدمة مع موقف معين والحصول على تقدير أولي لخطة عملك الخاصة.
أكثر أشكال تسجيل الأعمال شيوعًا في روسيا هي رواد الأعمال الأفراد والشركات ذات المسؤولية المحدودة.يستغرق تسجيل الأعمال التجارية ثلاثة أيام عمل كحد أقصى، لكن تسجيل شركة ذات مسؤولية محدودة سيتطلب أموالاً أكثر من تسجيل رائد أعمال فردي.
تتكون تكلفة فتح رجل أعمال فردي فقط من دفع رسوم تسجيل قدرها 800 روبل، ولفتح شركة ذات مسؤولية محدودة، يتعين عليك دفع 4000 روبل كرسوم تسجيل، ثم إيداع ما لا يقل عن 10000 روبل في حساب الشركة كرأس مال مصرح به.
بالإضافة إلى ذلك، يقوم العديد من رجال الأعمال بتعيين محامين محترفين لصياغة وثائق ميثاق شركة ذات مسؤولية محدودة، وهذا الإجراء أيضًا ليس مجانيًا. تشمل الاختلافات الكبيرة بين رواد الأعمال الأفراد والشركات ذات المسؤولية المحدودة حقيقة أن رائد الأعمال الفردي مسؤول عن ديون المؤسسة بكل ممتلكاته، في حين أن الشركة ذات المسؤولية المحدودة تخاطر فقط برأس مالها المصرح به.
من الأفضل فتح مكتب شركة تقدم خدمات منزلية صغيرة للسكان على مقربة من العملاء المحتملين، أي في المناطق السكنية المكتظة بالسكان في المدينة. للعمل مساحة 40-50 متر مربع تكفي، حيث يمكنك تنظيم مستودع صغير لتخزين الأدوات والمعدات، ومساحة لاستقبال العملاء، بالإضافة إلى مساحات عمل للمتخصصين في المكاتب. بالإضافة إلى ذلك، من الضروري تخصيص غرفة صغيرة للحرفيين لتناول الطعام والراحة بين تنفيذ الأوامر.
تأكد من أن جميع الاتصالات اللازمة (الصرف الصحي وإمدادات المياه والكهرباء والتدفئة والهاتف والإنترنت) تعمل بشكل صحيح في المبنى المستأجر. اتفق مع المالك على إمكانية وضع لافتة إعلانية مضيئة وملحوظة فوق المدخل، حتى في الظلام، تشير إلى معلومات الاتصال وساعات العمل. سيساعد هذا العملاء المستقبليين على التعرف عليك.
إذا كنت تخطط للعمل بمفردك في المرحلة الأولية، فستحتاج إلى مهارات في إجراء الإصلاحات البسيطة. لمزيد من إدارة الأعمال، ستكون المعرفة في مجال التسويق والإعلان مفيدة، والقدرة على تحليل البيانات والعمل بالأرقام، وروح المبادرة مفيدة أيضًا، مما يسمح لك بعدم فقدان رباطة جأشك في المواقف الصعبة. يتم اكتساب أي مهارات ضرورية في عملية العمل، والشيء الرئيسي هو أن هناك الرغبة والقدرة على التعلم.
قائمة الخدمات يمكن أن تكون أي شيء. كل هذا يتوقف على ميولك ومهاراتك، وكذلك على قدرات الموظفين المعينين. كقاعدة عامة، تقدم الشركات العاملة بتنسيق "الزوج لمدة ساعة" الخدمات التالية:
تقدم بعض الشركات أيضًا خدمات إصلاح مستحضرات التجميل البسيطة.
قم بتحليل الخدمات التي يطلبها السكان بانتظام وأدخلها في قائمة الأسعار الخاصة بك.اعتمادا على مكان وجود الجزء الأكبر من العملاء، قد تختلف قائمة الخدمات المقدمة. وبالتالي، سيحتاج سكان المباني الجديدة الذين ينتقلون للتو إلى الشقق إلى المساعدة في تجميع الأثاث، وتركيب تركيبات الإضاءة وإدخال الأقفال في الأبواب، وسيقوم سكان المنازل المبنية في السبعينيات من القرن العشرين في كثير من الأحيان بإصلاح السباكة وطلب إصلاحات منزلية بسيطة .
لضمان العمل، ستحتاج إلى نوعين من المعدات: المكتب والإنتاج. تشمل المعدات اللازمة لضمان تشغيل المكتب الأثاث المكتبي والمعدات المكتبية.
تختلف قائمة معدات الإنتاج التي يستخدمها السيد مباشرة عند أداء العمل في موقع العميل حسب نوع الخدمات المقدمة.
يمكن تغيير عدد الأدوات من كل نوع اعتمادًا على عدد الحرفيين في طاقم العمل، وكذلك على مدى الطلب على جهاز معين في العمل. يتم تصنيع جميع ملابس العمل بسرعة حسب الطلب لموظف معين، لذلك لا فائدة من شراء الزي الرسمي مسبقًا.
يمكن أن تكون تكلفة الأدوات الكهربائية باهظة جدًا، لكن لا ينبغي أن تبخل بجودة هذه المعدات. بالنسبة لقطاع الخدمات، من الضروري شراء أداة احترافية.وفي الوقت نفسه، يمكنك شراء أثاث المكاتب والمعدات المكتبية المستعملة في حالة جيدة.
إذا كانت ميزانيتك تسمح بذلك، فمن المفيد أيضًا شراء سيارة لتوصيل الفني بالأدوات إلى الموقع.
سوف تحتاج إلى تنظيم المحاسبة لشركتك. اليوم هناك طرق مختلفة لحل هذه المشكلة:
سيكون الموظف المفيد هو المسؤول والمرسل الذي سيتلقى المكالمات والطلبات الواردة من العملاء، ثم يقوم بتوزيع الطلبات بين رؤساء العمال ومراقبة تنفيذها. يشمل طاقم العمل الرئيسي الحرفيين الذين يتوجهون مباشرة إلى العميل لإكمال الطلب. ويمكنهم الاتصال بمفردهم أو معًا، اعتمادًا على نوع العمل المنجز.
لضمان النظام عند تخزين الأدوات المستخدمة في العمل، سوف تحتاج إلى استئجار أمين مخزن. يمكن ضمان نظافة مباني المكاتب من قبل عاملة تنظيف تتم دعوتها 1-2 مرات في الأسبوع. سيتأكد مدير المشتريات والإمدادات من أن الحرفيين لديهم ما يكفي من الأدوات والإمدادات اللازمة للوظيفة. إذا كنت تستخدم مركبات الشركة لتوصيل الموظفين إلى العميل، فستحتاج أيضًا إلى سائق.
يوضح الجدول الرواتب التقريبية للمتخصصين في سانت بطرسبرغ. في مدن ومناطق أخرى، قد تختلف معدلات الرواتب. بالإضافة إلى ذلك، قد يحصل بعض المتخصصين على العمل بالقطعة أو الأجر بالساعة. على سبيل المثال، يمكن الدفع لمدير المرسل مقابل مناوبته، ولكن لا يمكن تعيين متخصص في التسويق والإعلان إلا لتنفيذ مشاريع كبيرة، على سبيل المثال، لإطلاق حملة إعلانية جديدة أو لعقد حدث. اعتمادا على رغبات وقدرات ومهارات صاحب العمل في المرحلة الأولى من تطوير المؤسسة، يمكنه أداء بعض الأعمال بشكل مستقل. وهذا سيوفر أيضًا بعض المال على رواتب الموظفين.
عند إجراء المقابلات مع المرشحين، انتبه إلى نزاهتهم وغياب العادات السيئة والوضع العائلي والاجتماعي. كحالة اختبار أثناء المقابلة، يمكنك التفكير في العديد من حالات الصراع أثناء التواصل مع العميل ودعوة المرشح لإيجاد حل. بناءً على رد فعل مقدم الطلب، ستفهم مدى ودية هذا الشخص وخلوه من النزاعات، وما إذا كان يناسب معايير الاختيار الخاصة بك. تأكد من طلب مراجع من الوظائف السابقة. سيسمح لك هذا النهج بالتأمين ضد حدوث مواقف غير مرغوب فيها في المستقبل.
تشير تجربة العديد من الشركات إلى أن القناة الأكثر فعالية للإعلان وجذب عملاء جدد هي الكلام الشفهي. الإعلانات الأكثر فعالية تأتي من العملاء الراضين، ولكن قبل أن يظهروا بأعداد كافية، سيتعين على صاحب العمل الاهتمام بالإعلان. إن خصوصية هذا النوع من النشاط تجعل من غير المحتمل أن تتمكن من تكوين مجموعة جيدة من العملاء الأوائل فقط من بين أصدقائك.
تتضمن طرق الترويج الحديثة استخدام موقع الويب الخاص بك والإعلان عبر الإنترنت.يجب أن يتضمن الموقع معلومات الاتصال، ويشير إلى ساعات العمل، وقائمة الخدمات المقدمة وقائمة الأسعار. إذا كانت لديك المهارات اللازمة، فيمكنك تطوير موقع ويب بنفسك باستخدام مصممين متخصصين (على سبيل المثال، ru.wix.com أو mozello.ru). يمكن أن تختلف تكلفة قوالب موقع الويب من صفر إلى عدة عشرات الآلاف من الروبلات. ليس عليك إضاعة الوقت في تعلم تخطيط الويب والتوجه فورًا إلى استوديو الويب أو مشرف الموقع المستقل لتطوير موقع الويب. في هذه الحالة، ستزيد تكاليف إنشاء موقع على شبكة الإنترنت، ولكن يمكنك قضاء وقت الفراغ في شيء آخر.
تعد الإعلانات السياقية في محركات البحث، فضلاً عن الإعلانات المستهدفة على الشبكات الاجتماعية، مثيرة للاهتمام وواعدة. تتيح لك التقنيات الحديثة ضبط إعدادات الحملات الإعلانية بحيث يشاهد إعلانك الأشخاص الأكثر اهتمامًا به بالضبط. عند إعداد الإعلان، يمكنك اختيار ليس فقط الجنس والعمر ومدينة الإقامة للعملاء المحتملين، ولكن أيضًا أسماء الشوارع وأرقام المنازل المحددة، بالإضافة إلى وقت عرض الإعلان وعوامل مهمة أخرى.
لا تبخل في صنع الزي الرسمي لموظفيك.بفضل علامة التعريف هذه، سيتمكن العملاء من التعرف بسهولة على المتخصصين لديك وتمييزهم عن ممثلي الشركات المنافسة. يتكون الزي عادة من وزرة وسترة وعدة قمصان. كما تقوم بعض الشركات بتزويد موظفيها بالأحذية وتغيير الملابس لفصل الشتاء والصيف.
يجب أن تكون ملابس العمل ذات جودة عالية ومريحة جدًا عند ارتدائها، وإلا فسوف يتجاهلها العمال ببساطة. يجب أن تكون بدلات العمل ذات علامة تجارية. يمكن وضع شعار الشركة على القميص أو الجزء الأمامي من البدلة أو على الجزء الخلفي من السترة بحيث يمكن قراءته والتعرف عليه. تضع بعض الشركات أيضًا شعاراتها على أغطية الرأس، مثل القبعات والقبعات الصلبة. إذا سمحت الفرص، يمكنك أيضًا وضع علامة تجارية على علبة الأداة.
بغض النظر عن طرق الإعلان التي تستخدمها، فأنت بحاجة إلى تحليل فعاليتها بانتظام. من المحتمل أن يتبين أن الإنفاق على نوع ما من الإعلانات غير مناسب، وستكون قادرًا على تحسين ميزانيتك عن طريق إعادة توجيه الأموال في اتجاه آخر. إذا كانت شركتك توظف متخصصًا في التسويق، فيمكن وضع كل هذه الأعمال على عاتقه.
فيما يلي قائمة تقريبية لنفقات دعم الأعمال التجارية التي تقدم خدمات منزلية صغيرة للسكان.
♦ استثمارات رأس المال – من 400000 روبل
♦ الاسترداد – من 8 أشهر
تتزوج النساء ليس فقط لأنهن يقعن في الحب ويريدن ربط حياتهن برجل معين، ولكن أيضًا لإنقاذ أنفسهن من الاضطرار إلى القلق بشأن الإصلاحات البسيطة وتركيب السباكة وتركيب معدات الإضاءة وغير ذلك الكثير.
العديد من الرجال المعاصرين إما مشغولون جدًا بعملهم الرئيسي أو لم يعودوا يعرفون كيفية القيام بكل ما سبق، وعدد النساء العازبات ليس في عجلة من أمرهن للانخفاض.
ذلك هو السبب فكرة عمل "الزوج لمدة ساعة"واعدة جدا اليوم.
إذا كان لديك العديد من المعارف المفيدة، ويمكنك أنت بنفسك التعامل بسهولة مع الأعمال المنزلية للذكور، فستتمكن من إعادة استثمار رأس المال الخاص بك في وقت قصير.
أنت بحاجة إلى البدء في وضع خطة عمل لشركتك الناشئة من خلال الموازنة بين جميع الإيجابيات والسلبيات لفهم ما إذا كانت مزايا عمل "الزوج لمدة ساعة" تفوق العيوب.
ولكن هناك عيبًا خطيرًا واحدًا في عمل "الزوج لمدة ساعة": لن تتمكن من كسب مبالغ ضخمة من المال، لأن تكلفة العمل الذي سيؤديه الحرفيون لديك منخفضة نسبيًا.
إذا لم يزعجك هذا، فيمكنك بدء عمل تجاري بأمان.
لكن بيت القصيد هو أن الحرفيين الذين سيعملون لديك لن يضطروا إلى التنافس معهم.
لا تقوم فرق البناء بإجراء إصلاحات أو أعمال تركيب بسيطة، بل تفضل أخذ شيء واحد وبنائه أو إصلاحه بالكامل.
بينما "أزواجكم لمدة ساعة" سيفعلون أشياء أخرى:
سيكون من الصعب جدًا تكوين قاعدة عملاء فقط من بين معارفك، وكلما أسرعت في الحصول على عملاء منتظمين، كلما تمكنت من استرداد استثمار رأس المال الخاص بك بشكل أسرع.
يمكنك إخبار الأشخاص عن شركتك "زوج لمدة ساعة" باستخدام:
"حتى أجمل وأقوى الأفكار تصبح عديمة الفائدة تمامًا حتى نقرر استخدامها."
ريتشارد باخ
لا يتطلب إطلاق هذا بدء التشغيل عملاً تحضيريًا طويلًا.
بمجرد أن تكون لديك فكرة، فإن تسجيل مشروع تجاري والبحث عن مقر وتوظيف موظفين وشراء الأدوات والحملة الإعلانية لن يستغرق منك أكثر من 5 أشهر مع بذل العناية الواجبة:
منصة | يناير | فبراير | يمشي | أبريل. | يمكن |
---|---|---|---|---|---|
التسجيل والحصول على التصاريح اللازمة | |||||
استئجار المباني والإصلاحات فيها (إذا لزم الأمر) | |||||
شراء الأدوات اللازمة لعمل الحرفيين | |||||
توظيف | |||||
حملة إعلانية | |||||
افتتاح |
ثم عليك أن تبدأ في تنفيذه خطوة بخطوة.
الشكل الأكثر فائدة لتسجيل الأعمال بالنسبة لك هو رجل الأعمال الفردي.
في هذه الحالة، يمكنك دفع الضرائب وفقًا لنظام مبسط: UTII.
عند تسجيل شركتك، حدد جميع الرموز الممكنة حتى لا تضيع الوقت والمال في إعادة المستندات في المستقبل: 36.14، 45.31، 45.33، 45.42.
تستغرق إجراءات التسجيل في شركة "الزوج لمدة ساعة" حوالي شهرين.
حدد ملف تعريف عملك: إذا كنت ترغب في إصلاح الأجهزة المنزلية، فستحتاج إلى غرفة بمساحة 50 مترًا مربعًا على الأقل. متر بحيث تكون كافية للمباني الإدارية وورش التصليح والمكاتب.
إذا كنت لا ترغب في فتح ورشة تصليح على أساس شركة "زوجك لمدة ساعة"، فإن غرفة صغيرة بمساحة إجمالية تبلغ 25-30 مترًا مربعًا تكفي. من أجل وضع غرفة تحكم وخزانة لتخزين الأدوات وغرفة حيث يقوم الحرفيون بتغيير ملابسهم والاسترخاء.
إن فكرة فتح ورشة لتصليح الأجهزة المنزلية ليست سيئة، ولكن المنافسة في هذا القطاع أعلى بكثير منها في مجال "الزوج لمدة ساعة"، لذلك قرر بنفسك مدى ربحيته.
لكي تؤتي الشركة ثمارها ولا تتطلب استثمارات رأسمالية كبيرة، تحتاج إلى استئجار مقر لشركتك في منطقة سكنية مكتظة بالسكان. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها تقليل تكاليف الإيجار وبناء قاعدة عملاء بسرعة.
تتضمن هذه المرحلة النفقات التالية:
بند النفقات | الكمية | المبلغ (بالروبل) |
---|---|---|
المجموع: | 160.000 فرك. | |
الإصلاحات الداخلية (يعتمد المبلغ على حالة المبنى الخاص بك) | 30.000 (إصلاحات تجميلية خفيفة) | |
طاولة (للمرسل، للمدير، طعام للموظفين) | 3 | 20 000 |
الكراسي وكراسي العمل | 6 | 15 000 |
معدات الحمام الخدمة | 10 000 | |
حاسوب محمول | 1 | 18 000 |
طابعة + سكانر + ناسخة | 20 000 | |
جهاز الهاتف | 1 000 | |
خزائن لتغيير الملابس وتخزين المتعلقات الشخصية للموظفين | 5 | 20 000 |
تخزين الرف والأدوات | 1 | 8 000 |
آخر | 18 000 |
حتى لو قمت بتعيين حرفيين ممتازين، إذا أعطيتهم أدوات سيئة، فسوف تتحمل تكاليف لأن هذه الأدوات لن تتحمل العبء اليومي.
يجب عليك شراء أدوات احترافية من الشركات المصنعة الموثوقة.
يعتمد عدد الأدوات بشكل مباشر على عدد "الرجال لمدة ساعة" الذين سيعملون لديك.
ويحتاج كل منهم إلى:
بند النفقات | المبلغ (بالروبل) |
---|---|
المجموع: | 90.000 فرك. |
مفك براغي | 3 000 |
تدريبات | 7 000 |
شاكوش | 30 000 |
بانوراما | 5 000 |
البلغارية | 8 000 |
مسدس الغراء | 2 000 |
مجموعة من الأدوات (مفاتيح، مطارق، كماشة، مفكات، متر، مسامير، براغي، مقاسات مختلفة، إلخ.) | 20 000 |
مجموعة ملابس العمل | 5 000 |
آخر | 10 000 |
الآن اضرب هذا المبلغ بعدد الحرفيين الذين ستوظفهم.
رفض إغراء شراء مجموعة واحدة من الأدوات لاثنين من الحرفيين، لأن عملك سوف يعاني لأن المتخصصين سيضطرون إلى العمل بالتناوب، مما سيؤثر على عدد الطلبات التي يكملونها.
إذا لم يكن لديك الكثير من رأس المال المبدئي، فيمكنك في البداية أن تقتصر على توظيف اثنين من المتخصصين العموميين وعامل نظافة.
في المرحلة الأولية، يمكنك أداء وظائف المرسل (قبول الطلبات) بنفسك.
ولكن يمكنك تكليف شركة الاستعانة بمصادر خارجية بمسك الدفاتر أو استئجار محاسب بدوام جزئي، مما سيساعد في تقليل تكاليف الأعمال.
إن كيفية الدفع للسادة أمر متروك لك.
يمكنك منحهم سعرًا ثابتًا، أو يمكنك منحهم سعرًا + نسبة مئوية.
فكرة الأجر المالي للحرفيين اعتماداً على عدد الطلبات المنجزة هي أكثر ربحية لصاحب شركة «زوج لمدة ساعة»، لأن ذلك سيشجع المتخصصين على القيام بعملهم بشكل أفضل.
ضع في اعتبارك أن "الأزواج لمدة ساعة" سيتعين عليهم الذهاب إلى المكالمة مع جميع الأدوات والزي الرسمي.
من المستحيل السفر بوسائل النقل العام بكل هذه الأمتعة.
إن شراء السيارات وإبقاء السائقين ضمن طاقم العمل أمر غير مربح لشركة جديدة.
من الأفضل توظيف الحرفيين الذين لديهم سياراتهم الخاصة وإصدار كوبونات للبنزين لهم.
كلما زاد عدد الخدمات التي تقدمها شركتك، كلما زاد عدد الموظفين الذين تخطط لتوظيفهم، زادت الأموال التي تحتاجها لبدء شركة ناشئة.
على سبيل المثال، إذا قررت توظيف اثنين فقط من الحرفيين، وتلقي الطلبات بنفسك وعدم تقديم خدمات لإصلاح الأجهزة المنزلية، فيمكنك الحصول على 400000 روبل.
لكن المبلغ المعلن لفتح مشروع تجاري "الزوج لمدة ساعة" قد يكون مختلفًا:
يبدو جدول النفقات الشهرية الحالية لأعمال "الزوج لمدة ساعة" كما يلي:
يعتمد مقدار نفقات رواتب الموظفين على نسبة الربح الذي تدفعه للحرفيين وعدد الطلبات التي يكملونها خلال الشهر.
من أين تبدأ في إنشاء عمل "الزوج لمدة ساعة":
يعد تركيب منفذ أو عمل منحدرات أمرًا واحدًا، ويشرح العميل نفسه بوضوح ما يحتاج إليه. في هذه الحالة، يمكنك أن تأخذ دفعة ثابتة للعمل المنجز.
ولكن هناك عملاء لا يعرفون هم أنفسهم ما يحتاجون إليه، أو يقومون بإدراج قائمة طويلة من العمل لـ "زوجهم لمدة ساعة"، ثم يمكنك تحصيل أجر بالساعة.
أدرج في قائمة الأسعار خدمة مثل «الاستشارة»، فليكن غير مكلفة، لكن زيارة بيوت الناس وإضاعة الوقت والمال وعدم كسب أي شيء في نفس الوقت أمر خاطئ.
كل هذا يتوقف على عدد عملائك وتكلفة الطلبات نفسها.
إذا أخذنا متوسط مؤشرات هذه الشركات، فإنها تكسب من 150 إلى 500000 روبل شهريا.
كما ترون، في أي حال، لن تخسر المال.
عند تجربة مثل هذا العمل، ربما تفكر: الزوج لمدة ساعة - هل هو مربح؟هل هذا العمل سيجلب لي الربح؟
سيؤتي ثماره إذا قمت بإنشاء مزايا تنافسية مختصة وتشكيل قاعدة عملاء بسرعة.
مقالة مفيدة؟ لا تفوت جديدة!
أدخل بريدك الإلكتروني واحصل على مقالات جديدة عبر البريد الإلكتروني
تم تجهيز المنازل والشقق الحديثة بالكامل بجميع أنواع المرافق، وهي مكتظة بالأجهزة والأجهزة الكهربائية. يتيح لك ذلك جعل حياة الشخص أسهل وأكثر راحة، ولكن أي معدات ونظام يميل إلى الانهيار، ولكن لا يمكن للجميع إصلاحه. عندما لا يكون هناك مالك ماهر في المنزل أو أن ضيق الوقت المستمر لا يسمح بإجراء إصلاحات بسيطة، يأتي الحرفيون المؤهلون للإنقاذ. "الزوج لمدة ساعة" هو عمل مربح لأولئك الذين يعرفون كيفية العمل بأيديهم ومستعدون لتقديم خدماتهم لمجموعة واسعة من المستهلكين.
ظهر تقديم الخدمات المنزلية الشاملة للسكان في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. في شكل منظمات التنظيف والإصلاح وقد تم تطويرها بنشاط منذ ذلك الحين. في وتيرة الحياة الحديثة، أصبح الوقت اللازم للقيام بالأعمال المنزلية أقل فأقل، كما أن كمية المعدات والأنظمة الذكية في المنزل تتزايد، لذا فإن مساعدة مصلح المنزل غالبًا ما تكون لا تقدر بثمن. ومع المستوى المناسب من التنظيم، يمكن لشركة الخدمات هذه أن تصبح مربحة للغاية في سوق اليوم المجزأ للغاية.
على سبيل المثال، دعونا نفكر في الشكل الشائع لتنفيذ مثل هذه المؤسسة - "الزوج لمدة ساعة"، والذي يوفر مساعدة فعالة في جميع أنحاء المنزل، مما يعني وجود جمهور مستهدف واسع والطلب على الخدمات.
الفكرة الرئيسية لهذا النوع من الأعمال هي أنه ليس لدى الجميع الفرصة أو الوقت أو المهارات اللازمة للقيام بالأعمال المنزلية. تنشغل العديد من العائلات بكسب المال، ويفضلون قضاء أوقات فراغهم في الإجازة بدلاً من القيام بالأعمال المنزلية. لذلك، يمكن تأجيل إصلاح الصنبور أو إصلاح مأخذ التيار أو استبدال الكابل الكهربائي إلى ما لا نهاية "لوقت لاحق"، ويصبح في النهاية حجر عثرة وسببًا للحوادث.
كما أن النساء العازبات وكبار السن غير قادرين على القيام حتى بالأعمال المنزلية البسيطة بمفردهم، ناهيك عن إخراج القمامة الضخمة، أو تفكيك الأثاث القديم أو استبدال الحمام. توجد شركات الخدمات لحل هذه المشاكل العادية للسكان.
منتج هذا النوع من الأعمال هو خدمات الإصلاح المنزلي:
ومع التطوير الناجح للأعمال، يمكن توسيع نطاق الخدمات المقدمة ليشمل الوظائف المتخصصة "النسائية": الممرضات، ومدبرة المنزل، والطهاة، والمربيات.
يسمح لك العامل الماهر في المنزل بترتيب منزلك دون استثمار كبير للوقت والمال، وهو ما قد يكون مطلوبًا بين المجموعات السكانية التالية:
ومن بين العدد الكبير من العملاء المحتملين، يمكن تحديد جوهر الشراء الرئيسي: النساء العازبات وكبار السن والرجال المشغولون.
نصيحة تسويقية: تحتاج إلى استخدام تفضيلات المستهلك لمجموعات العملاء المختلفة
مع الأخذ في الاعتبار تقسيم الجمهور، يجدر تقسيم جميع عملائك المحتملين إلى مجموعات وتحديد ما هي بالضبط النقطة الأساسية لكل مجموعة في اختيار السيد: حشمته ودقته في المواعيد، أو كفاءته، أو تكلفة العمل أو التوفر من المواد الخاصة به. قم بتضمين جميع الخيارات المستلمة في قائمة الأسعار
عند تطوير مجموعة متنوعة وأسعار، يمكنك أن تأخذ في الاعتبار خدمة العمل "الجاهز" بتكلفة أعلى. سيكون هذا مطلوبًا بين الرجال المشغولين الذين سيكونون مهتمين بأقصى قدر من استقلالية المؤدي والحد الأدنى من الاتصال. كبار السن العزاب يقدرون الاهتمام والرخص.
لكي تتمتع منظمة "الزوج لمدة ساعة" بأقصى قدر من الكفاءة، من الضروري توفير جميع أشكال الاتصال بالمستهلك: الهاتف والإنترنت والاتصال الشخصي. نحتاج أيضًا إلى استخدام إمكانات المصلحين.
تنسيقات الأعمال الرئيسية لشركة الخدمات هي:
نصيحة تسويقية: إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك فتح متجر للإصلاح والأدوات الفنية.
يمكن تسجيل المواد الاستهلاكية لمكالمات الإصلاح هنا. من الأفضل تجديد المجموعة بمجموعة متنوعة من المكونات والمثبتات والمواد العازلة. في الواقع، قد يكون المتجر موجودًا في نفس مكان منطقة الإصلاح.
وبما أن أساس العمل هو تقديم الخدمات، فإن السمة الرئيسية لهذه الفكرة هي الاعتماد المطلق على الكفاءة المهنية والصفات الشخصية للموظفين التنفيذيين. إذا تبين أن السيد ليس مهذبا أو على دراية كافية بعملية تنفيذ الطلب، فإن الشركة تخاطر بفقدان العميل.
ولذلك، عند تشكيل فريق العمل، ينبغي إيلاء اهتمام خاص لما يلي:
نصيحة تسويقية: لا بد من مراقبة مستوى الخدمة
عند العمل مع الموظفين، من المهم جدًا القيام بعمل توضيحي، وإدخال معايير جودة الخدمة، ونظام إدارة الخدمة في نفس الوقت مع الدافع المالي ومراقبة جودة الخدمة:
عند توفير أعمال التركيبات الكهربائية، يجب أن يكون لدى الكهربائيين المستوى المناسب من التخليص والوثائق المسموح بها (شهادات اجتياز لجنة التصديق).
النقطة الثانية التي يجب تذكرها هي الرقابة الصارمة على الأوامر. سيؤدي هذا إلى القضاء على طلبات "تجاوز السجل النقدي" وزيادة كفاءة العمل بشكل عام. ويتم ذلك من خلال تنظيم خدمة الإرسال (مركز الاتصال)، والتي يتم من خلالها استدعاء الطلبات وتوزيعها بين رؤساء العمال.
ميزة رئيسية أخرى هي المنافسة في الخدمات. يجب أن نستعد لحقيقة أنه سيتعين علينا التغلب على السوق والقيام بذلك ليس من خلال الإغراق، ولكن أيضًا من خلال خدمة عالية الجودة واستراتيجية طويلة المدى.
المشورة التسويقية: كيفية تحديد درجة المنافسة
قبل الدخول إلى السوق بعرض ما، عليك أن تنظر بعناية حولك وتحلل البيئة التنافسية وتحدد أي من اللاعبين الحاليين يمكنك متابعته (قد يكون هذا شركات أجنبية تتولى دور المتصدر)، ومع من سيتعين عليك القتال من أجل الحصول على المركز الأول. المستهلك، والذي لا يمكنك اعتباره تهديدًا.
من الجيد أن تكون محتكرًا في هذا المجال أو تشارك عميلًا مع 1-2 مؤسسة، وذلك بمساعدة أدوات التسويق البسيطة (التجزئة، والعلامات التجارية، والعلاقات العامة، وما إلى ذلك). لكن أن تصبح رائداً في قطاع الخدمات ليس بالأمر السهل، لذا يجب عليك الاستعداد لحقيقة أنه ستكون هناك منافسة. لفهم درجة تشبع السوق في قطاع المتقاعدين، يمكنك إجراء حسابات بسيطة باستخدام إحصائيات عدد المواطنين المعاقين:
على سبيل المثال، يبلغ عدد سكان المدينة N 300000 نسمة، على التوالي، ويوجد 100000 متقاعد في المدينة، يعيش ثلثهم تقريبًا بشكل مستقل (بمتوسط حجم أسرة يبلغ 2.83 شخصًا). أولئك. من المحتمل أن يحتاج حوالي 35000 شخص إلى مساعدة خارجية كل 3-5 أشهر. أي أن الطاقة السوقية الشهرية في شريحة المواطنين غير المعاقين في المدينة N تبلغ 7 آلاف طلب. يتم تقسيم هذا الرقم على جميع مشغلي السوق، ونحصل على الحصة المحتملة ودرجة المنافسة.
ونظرًا لحجم الخدمات واتساع نطاق الطلب عليها، يجب أن تكون قنوات الترويج والمبيعات ضخمة أيضًا. هذه في المقام الأول حملة إعلانية على وسائل الإعلام الخارجية (اللوحات الإعلانية وأضواء المدينة).
بفضل تعميم مثل هذه الشركات، يتم بالفعل تقديم الامتيازات من قبل رواد الفكرة الرئيسيين في العديد من مناطق البلاد:
ومع ذلك، فإن تنظيم هذا النوع من الأعمال أمر بسيط للغاية، بحيث أنه مع المستوى المناسب من التخطيط، فمن الممكن تنظيمه بنفسك. من المهم أن تأخذ في الاعتبار الميزات الرئيسية والإيجابيات والسلبيات الموضحة في وصف الفكرة.
لنأخذ تحليلًا بسيطًا لأسعار الخدمات المماثلة في المدن الكبرى والمدن الإقليمية، وكذلك في شبه جزيرة القرم للمقارنة:
جدول ملخص الأسعار
في المتوسط، تكون الأسعار الحضرية أعلى بكثير من الأسعار الإقليمية، والتي يمكن مقارنتها ببعضها البعض. إن تركيب المرحاض، على سبيل المثال، في موسكو سيكلف المستهلك 6 مرات أكثر مما هو عليه في سيمفيروبول. وتبرر هذه الفجوة المسافات الكبيرة وتكاليف النقل، فضلا عن مستوى أسعار جميع الخدمات في المدن الكبيرة.
موسكو وشبه جزيرة القرم هما الرائدان في قائمة الخدمات المتنوعة - هنا يتم وصف جميع أنواع العمل بالتفصيل، والتي ينبغي أخذها في الاعتبار، لأنه من المهم بالنسبة لمعظم العملاء معرفة التكلفة المحددة لكل عمل. على الموقع الإلكتروني لشركة Tula، نرى فقط قائمة أسعار معممة، مما يعني ضمناً الاتصال التفصيلي مع المستشار قبل إجراء مكالمة، وهو أمر غير مناسب للمستهلك.
للحصول على مقارنة إقليمية تفصيلية للأسعار، يمكنك استخدام الموارد التالية، حيث يمكنك رؤية نطاق السعر الحقيقي بوضوح، والذي قد يكون به "شوكة" بنسبة 500%. على سبيل المثال، في موسكو يتراوح سعر خدمات الطلاء من 550 روبل/ساعة إلى 3500 روبل/ساعة.
لا يمكن أن يكون هذا النوع من الأعمال مثيرًا للاهتمام ومربحًا إلا إذا تمت ملاحظة ثلاثة مكونات مهمة:
يمكن تبرير آفاق هذا النوع من الخدمة لشريحة مستخدمي الإنترنت بسهولة من خلال النظر في إحصائيات الاستعلامات الرئيسية في Yandex.