Клінінговий бізнес (професійне прибирання приміщень) набирає все більшої популярності. Розгляньмо, як відкрити клінінгову фірму.
У цьому бізнесі не потрібні ліцензії та дозволи, і початковий етап коштує не дуже багато. Так що для того, що хоче без великих вкладень відкрити свій бізнес, клінінгова компанія може виявитися ідеальним варіантом. Однак, необхідно враховувати нюанси цього підприємства.
Наприклад, відкриваючи клінінговий бізнес з нуля, можна спеціалізуватися на прибиранні промислових приміщень або квартир після ремонту, або регулярному прибиранні офісів. Щоб знайти клієнтів, потрібно надати відповідні оголошення.
А можна спочатку домовитися з конкретним підприємством (торговим чи розважальним центром) і лише після цього організовувати структуру та наймати працівників.
Так що діяти щоразу потрібно відповідно до навколишнього оточення - наявністю потенційних замовників та конкурентів. Знайти свою нішу в ринку клінінгових послуг, що розширюється, і визначити, що більш затребуване в даному регіоні - чищення килимових покриттів або миття кахельної плитки.
Однак у будь-якому випадку необхідно скласти бізнес-план. Звичайно, бізнес-план клінінгових послуг готовий є в інтернеті, проте від нього зазвичай користі не надто багато.
Чим ще приваблива клінінгова компанія - бізнес з нуля починає приносити прибуток за мінімальних вкладень. Розглянемо, що потрібно для початку роботи.
Реєстрація. Найзручніше для цієї роботи реєструвати ТОВ.
Ліцензії та дозволи. Відсутні, але варто ознайомитися з ГОСТом із прибирання будівель та споруд.
Устаткування. У будь-якому випадку необхідний пилосос; машинка для очищення килимових покриттів (дискова); набір для миття вікон. Також потрібен власний транспорт для перевезення техніки та людей. Крім того, всі працівники повинні мати спецодяг із логотипом компанії.
Персонал. Головною проблемою клінінгових компаній є плинність кадрів. Також потрібно проводити навчання персоналу. Усі офісні та адміністративні функції, як правило, виконує засновник (директор). Бухгалтер може бути запрошеним або працювати за сумісництвом.
Простий, на перший погляд, бізнес містить багато умов, які мають бути враховані на початок роботи. Найкраще перед відкриттям своєї справи пройти тренінговий курс Бізнес Молодість, де можна отримати практичну допомогу зі старту будь-яких проектів.
Відкрити клінінгову компанію, отже, прибирати приміщення, ці компанії з'явилися в країні не так давно і викликають скептичне ставлення у бізнесменів та споживачів щодо оцінки перспективності.
За статистикою, клінінговий бізнес непоганий варіант для заробітку, якщо добре все розрахувати та стартувати.
Відкриття компанії розбивається на етапи:
Прибирання вузьке поняття, що відображає частину послуг: співробітники клінінгової компанії чистять килими, меблі, подушки, стирають ковдри і це ще не все.
Бажано відразу знайти собі постійного клієнта, чия оплата буде першим постійним джерелом доходу компанії.
Послуги варто запропонувати бізнес-центру, який потребує прибиральників. У цих закладах наймають прибиральників за невисоку плату, їх там не вистачає, і проблему вже звичним чином вирішують за допомогою клінінгових компаній.
Як відкрити клінінговий бізнес у маленькому місті? Ведення бізнесу в невеликому місті має свою специфіку, тут свої переваги і труднощі. Бізнесмени не прагнуть таких місць через малу кількість клієнтів, їх низьку платоспроможність, адже є серйозні ризики.
Варто спробувати охопити обслуговуванням кілька категорій клієнтів: приватних осіб, фірми. Підприємці останнім часом звертають увагу на імідж, і вважають за краще доручати прибирання професіоналам, які працюють на високому рівні.
До послуг компанії вдаються люди, які потребують помічників, і не мають часу робити прибирання самостійно. Це власники нерухомості, що здається в оренду, або люди, які бажають допомогти батькам.
У великому місті краще зайняти вузьку нішу. Наприклад, зайнятися прибиранням будівельного сміття, відновленням підлогових покриттів, зацікавивши забудовників. Всі новобудови, без винятку, залишаються засміченими, з великою кількістю дефектів, які компанія забудовник не усуває.
У маленькому місті не так складно знайти клієнтів та створити репутацію. Специфіка бізнесу змушує обслуговувати різні категорії клієнтів, проте є шанс отримати постійний дохід.
Бізнес план з нуля, для клінінгової компанії – документ, у якому розписано цілі створення компанії, розрахунки, аналіз ринку та інші відомості. Якщо він робиться виключно для себе, без демонстрації стороннім, варто обмежитися практичною частиною:
Кожен із наведених пунктів можна розбити на кілька додаткових або поєднати. Бізнес-план живий документ, до нього потрібно регулярно вносити зміни та доповнення. Вони допоможуть планувати подальший шлях розвитку, враховувати попередні помилки. Це дозволить не перенавантажувати голову додатковою інформацією. Для тих, хто не знає, як відкрити компанію з нуля, бізнес-план буде чудовим допоміжним інструментом. Складання бізнес-плану буде успішним, якщо пам'ятати, що створюється він насамперед для потреб.
Твердження, що розпочати бізнес вийде, маючи лише ганчірку та відро, не зовсім вірне. Такий підхід змушує клієнтів відразу відмовитися від послуг компанії або обмежитися коротким терміном співпраці, підшукуючи тих, хто працює на професійнішому рівні.
Краще відразу купити відповідне обладнання, миючі засоби, найняти спеціалістів. Мінімальна сума, про яку говорять директори успішних компаній – 300 тисяч.
Майже вся сума піде на придбання інвентарю та засобів для миття. Витрати на зарплату та оренду офісу вимагають менше грошей, зате постійно і з ними не можна затримуватися.
До планів розрахунків включаються податки, платежі до фондів обов'язкового соціального та обов'язкового медичного страхування. Що стосується ІП податкові платежі мінімальні, їх можна виключити, якщо працювати одному на загальній системі оподаткування. Дозволяється вибрати патент - 4 або 5 тис., руб. на 12 місяців. Страхові внески становлять десь 30 тис. за 12 місяців.
Платежі дозволяється перераховувати протягом усього року, головне щоб зобов'язання виконали до 31 грудня.
Якщо ІП наймає працівників, податкові та страхові платежі вважаються за іншою схемою.
Радять, щоб уникнути конфліктів із клієнтами, страхувати відповідальність співробітників у разі пошкодження майна, крадіжки та інших ситуацій, коли виникає обов'язок відшкодування збитків. Страхування убезпечить від несподіваних проблем і витрат, і зробить клієнтів прихильніше.
ІП чи компанія зобов'язані вести звітність, тому краще віддати ведення бухгалтерії та податкової звітності, юридичний супровід іншим компаніям за принципом аутсорсингу. Такий підхід вигідніший у порівнянні з наймом співробітників, витрата на дані послуги зменшується у 2 рази.
Жодних ліцензій або допусків отримувати для ведення клінінгового бізнесу зараз не потрібно.
Офіс необхідний ведення переговорів, спілкування з працівниками, зберігання інструментів, хімікатів тощо. Наявність повноцінного офісу, хай і скромного, надає деякої солідності компанії. Спочатку підійде невелике приміщення, надалі вдасться перебратися в інший офіс, де достатньо місця і для адмістративного персоналу, і для розташування інструментів. Якщо багато обладнання, габаритні машини, наймається окреме приміщення, там все зберігається.
Фірма, яка претендує на солідність, надає співробітникам відвідування для зберігання робочого одягу, відпочинку та перерви. Якщо компанія лише вимагає від персоналу і не піклуватися про нього, підприємство зіткнеться з нестачею кадрів. Уважне ж ставлення до співробітників приверне потенційних співробітників, якщо в них з'явиться необхідність, і забезпечить їх стимулом старанніше працювати та триматися за своє робоче місце.
Як відкрити клінінгову компанію з нуля
4.6 (91.11%) 9 голосівКлінінг - професійна послуга зі збирання різних приміщень та підтримки чистоти.
Навіть у Європі та США з їхнім ринком клінінгових послуг (близько 80% всієї комерційної нерухомості обслуговується клінінговими компаніями) дана сфера відрізняється швидкими темпами розвитку. У топ-500 франшиз за версією американського ділового видання Entrepreneur входить 17 клінінгових компаній – усі вони показують швидке зростання.
У Росії її лише п'ята частина всієї комерційної нерухомості обслуговується професійними прибиральниками. Але якщо на ринку прибирання нежитлових приміщень у Росії є великі гравці, які працюють із великими ТЦ, бізнес-центрами, державними установами, то ринок клінінгу житлових приміщень не є консолідованим. Він представлений дрібними локальними компаніями, що працюють у межах одного міста, а також окремими прибиральниками, які постійно працюють у кількох клієнтів. Тому поріг входження на цей ринок не такий високий.
Метою цього проекту є створення клінінгової компанії, що спеціалізується на прибиранні житлових приміщень (квартир, будинків, котеджів) у місті-мільйоннику.
Основні фактори успіху даного бізнесу:
Сума початкових інвестиційскладає 325000 рублів *
Точка беззбитковостідосягається на 4 місяць роботи
Термін окупностіскладає 9 місяців
Середньомісячний прибуток першого рокуреалізації проекту становить 96 800 рублів.
* без урахування щомісячних витрат (ФЗП офісу та прибиральників, хімічних засобів та розхідників). Їх можна знайти у розділі "Фінансовий план".
2. Опис бізнесу, продукту чи послуги
Перелік послуг, що надаються:
Графік роботи – з 7:00 до 22:00. Усі послуги надаються у приміщенні клієнта.
3. Опис ринку збуту
У 2014-15 році ринок клінінгу комерційної нерухомості, який до цього займав понад 90% ринку клінінгу, перейшов у стадію стагнації, пов'язану з демпінгом цін на тлі оптимізації витрат великих компаній та бізнес-центрів. У свою чергу ринок клінінгу житлових приміщень почав зростати, за рахунок того, що послуги домробітниць стали менш доступними середньому класу. На даний момент це зростання продовжується.
У містах-мільйонниках є близько 10% платоспроможного населення, готового замовляти прибирання свого будинку чи квартири. У середньому на житло в Росії припадає 2,5 жителі. Оцінимо потенційний і фактичний обсяг ринку протягом місяця для різних міст, за умови, що клієнт двічі на місяць замовляє прибирання по 2000 рублів:
* Розрахунок зроблено з урахуванням меншої частки платоспроможного населення у містах з населенням менше 1 млн осіб.
4. Продаж та маркетинг
Просування клінінгового підприємства – непросте завдання. Вам одночасно доведеться працювати з кількома сегментами потенційних клієнтів, відповідати на їхні ключові питання.
Виділимо ці сегменти:
У будь-якому випадку, постійний активний маркетинг зводитиме на нуль прибуток вашого підприємства. Якісне виконання послуги, висока частка повернення клієнтів - ось чого необхідно досягти насамперед.
Розцінки на прибирання квартир (крб):
Розцінки на прибирання будинків (крб):
Розцінки на додаткові послуги:
Ціна (одиниця) |
|
500 грн. за місце |
|
500 грн. за шт |
|
1000 нар. за місце |
|
100 грн. за шт |
|
Миття стандартного вікна | 250 нар. за шт |
Миття вітражного вікна | 500 грн. за шт |
Миття стандартного балкона | 1500 нар. за балкон |
Миття вітражного балкона | 2500 нар. за балкон |
500 грн. за годину |
|
Миття духовки зсередини | 600 руб. за шт |
Миття холодильника зсередини | 600 руб. за шт |
Миття мікрохвильової печі зсередини | 600 руб. за шт |
Середній чек становить 3000 рублів.
5. План виробництва
Етап 1. Реєстрація
Насамперед вам необхідно зареєструвати ваше підприємство.
Зареєструйте ІП. Виберіть ЕНВД як систему оподаткування.
У класифікації КВЕД-2 виберіть пункт 81.21.1 «Діяльність з прибирання квартир та приватних будинків». Він входить до класу «побутові послуги» та потрапляє під ЕНВД.
Також вам необхідно буде виготовити та зареєструвати друк та відкрити банківський рахунок. Сумарно на реєстрацію ви витратите близько 4000 рублів.
Етап 2. Приміщення
Ваша діяльність буде пов'язана зі зберіганням хімічних засобів, інвентарю, постійним приїздом та від'їздом співробітників. Тому квартира як приміщення буде поганим варіантом. Зніміть невелике дешеве приміщення вільного призначення. У ньому має бути санвузол, дві кімнати, гарна вентиляція. Оскільки приїзд клієнтів не передбачається, ремонт приміщення не потрібний. Плюсом буде наявність вільного паркування поряд з офісом та доступність громадського транспорту. У місті-мільйоннику такий офіс можна зняти за 25 тис. рублів на місяць.
Етап 3. Закупівля інвентарю, форми та хімічних засобів
Для початку роботи вам знадобиться:
Щомісячні витрати:
Разом: 140 000 рублів початкових витрат + щомісячні.
Етап 4. Наймання співробітників
Насамперед, необхідно взяти офіс-менеджера. На цю посаду не потрібна людина з якимись особливими компетенціями, вона просто курируватиме прибиральників, прийматиме і відправлятиме їх на замовлення. Оскільки час роботи компанії більше 8 годин, швидше за все, доведеться брати двох співробітників у режимі 2/2. Заробітна плата співробітника – 25 тис.рублів.
Головною вашою проблемою буде наймання прибиральників.Прибирання житлових приміщень передбачає високі вимоги до співробітників - з дисципліни, зовнішнього вигляду, готовності працювати та підвищувати кваліфікацію. Але є уявлення про прибирання як долі низькокваліфікованого персоналу або людей, які шукають підробіток. На наш досвід, лише 1 людина з 75, що відгукнулися, підходить.
Але найняти людей мало – їх треба ще навчити. Ви можете самостійно вивчати ДСТУ, матеріали в Інтернеті, практикуватися з інвентарем, щоб згодом навчати співробітників. Можете на відрядній основі найняти технолога, який займатиметься чистим навчанням. У цьому випадку кожне навчання прибиральників обійдеться вам мінімум 2000 рублів. Так чи інакше, навіть набір штату із 5 прибиральників займе у вас близько 2-3 місяців.
6. Організаційна структура
Структура компанії проста:
Звичайно, 20 прибиральників ви наймете далеко не відразу, спочатку буде достатньо і 5 осіб. Але саме при 20 співробітниках ви отримаєте ідеальне поєднання - високий оборот при простоті структури колективу, що зберігається. Збільшення штату призведе до необхідності створення додаткової ієрархії, а це зайві складності для вас.
Зарплата прибиральників – 60% від замовлення. Графік: 2/2. Обов'язковою є наявність медичної книжки з аналізами для працівників побутових послуг (наприклад, салону краси).
7. Фінансовий план
Фінансовий план розраховується із середнього чека за прибирання 3000 рублів та норми 18 прибирань на прибирача на місяць.
Витрати/місяць роботи | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
Реєстрація | ||||||
Закупівля пилососів | ||||||
Витратники | ||||||
Комплект прибиральника | ||||||
Хімічні засоби | ||||||
ФЗП прибиральників | ||||||
ФЗП офісу | ||||||
Меблі, оргтехніка | ||||||
Оренда офісу | ||||||
Маркетинг | ||||||
Інші витрати | ||||||
Разом витрат | ||||||
Доходи | ||||||
Нарощений Cash Flow |
Витрати/місяць роботи | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
Реєстрація | ||||||
Закупівля пилососів | ||||||
Витратники | ||||||
Комплект прибиральника | ||||||
Хімічні засоби | ||||||
ФЗП прибиральників |
Біла зарплата- Це єдиний законний вид оплати праці. Багато претендентів при пошуках роботи також стикаються з нелегальними видами оплати: чорною та сірою заробітною платою. Для того, щоб розібратися чи легальна зарплата у даного роботодавця, потрібно звернути увагу на такі ознаки.
Ознаки білої зарплати:
Багато людей навіть не думають про те, що одержують нелегальний дохід. Вони працюють без оформлення або одержують частину оплати в конвертах, але не розуміють, що частина їх доходів прихована. Для більшості співробітників не важливо, що розмір їх фактичного доходу за документами менший за реальний заробіток. Працівники звертають увагу на те, щоб гроші надходили вчасно, без затримок.
Офіційна зарплата нараховується або згідно з табелем, або згідно з виконаними нормами. Співробітник не повинен оформлятися на зарплату меншу за МРОТ, встановлений державою.
При знаходженні працівника на лікарняному йому оплачується допомога з тимчасової непрацездатності. При знаходженні у відрядженні-відрядження. А при виході у відпустку виплачуються відпускні.
При прийомі співробітника працювати обов'язково має бути зроблено наказ про прийом працювати. Трудовий договір - ще один основний документ, який описує посаду, умови праці, відпочинку, а також розмір винагороди за виконувані обов'язки.
Потрібно ознайомитись з такими внутрішніми документами організації:
Потрібно розуміти різницю між нарахованою та виплаченою зарплатою. Різниця між ними – це утриманий ПДФО (податок на доходи фізичних осіб), профспілкові внески, аліменти та інші утримання виконавчого листа.
Додатково роботодавець сплачує з усіх нарахованих доходів працівників обов'язкові внески до наступних позабюджетних фондів:
На території Російської Федерації існує лише один вид оплати праці – офіційна заробітна плата згідно з Трудовим Кодексом РФ. По-простонародному такий заробіток називають білою зарплатою. Жодні інші види оплати праці не законні, немає законних понять чорна чи сіра зарплата.
З працівником не укладається трудовий договір, не робиться наказ про прийом на роботу і немає документального оформлення людини в організації. Заробіток такий співробітник отримує готівкою у конверті.
Очевидні мінуси нелегальних джерел доходу:
У працівника не йде стаж і немає жодних відрахувань ні до ФОМС, ні до ПФР, ні до ФСС. При хворобі або у разі звільнення часто роботодавець не виробляє виплат. Коли настане час отримувати пенсію, виплати будуть мінімальними.
Єдина перевага такого джерела – це вищий розмір нелегальних доходів. Такий варіант зручний для сфер бізнесу з регулярним обігом готівки, яка надалі йде на виплату заробітку.
Ще цей спосіб зручний для ріелторських організацій. У таких фірмах оформляються лише кілька людей, інші ж отримують лише відсотки з продажу.
Частково офіційна зарплата називається сірою. У цьому співробітники оформляються на МРОТ. Саме з цієї суми роботодавець сплачує усі податки. Іноді працівника оформлюють на посаду з меншим окладом. Частина, що залишилася, платиться в конверті.
Така схема дозволяє роботодавцю зменшувати витрати на податки та дозволяє збільшити зарплату. Однак лікарняні листи, декретні, відпускні, як правило, розраховуються за МРОТ та їх розмір мінімальний. Велика ймовірність, що після декрету роботодавець запропонує звільнитися, а за незгоди залишить лише білу частину зарплати.
Ще один недолік частково нелегального заробітку - це те, що роботодавець регулює суму в конверті самостійно і може встановлювати різні штрафи та нелегальні утримання.
Ще один спосіб виплати зарплати – це схема, що включає мінімальну зарплату і дивіденди. Кожному співробітнику дають можливість придбати акції організації, які він має продати під час звільнення.
Ці умови зазначаються у трудовому договорі. Найменша частина зарплати оформляється та сплачується у встановлений термін. Більшість доходів співробітник періодично отримує у вигляді дивідендів, які за фактом і становлять більшу частину його заробітку.
Податки перераховуються лише з мінімальної зарплати. Періодичність дивідендів не щомісячна, а щоквартальна. У цій схемі дивіденди є непоганим прикриттям нелегальних доходів. Для виявлення цієї схеми здійснюють звірку всіх трудових договорів, протоколів та документів акціонерних зборів, часткою співробітників та розміру виплат.
Найчастіше роботодавець спокійний і впевнений, що співробітники не скаржатимуться, оскільки нічого не зможуть довести без офіційних документів. Проте, нелегальні схеми виявляються досить легко. Для цього проводиться позапланова перевірка та просто порівнюється кількість співробітників на робочих місцях та у штатному розкладі.
Виявленню цієї схеми можуть сприяти скарги працівників до перевіряючих органів та свідчень. Незаконна оплата праці та ухилення від податків загрожує роботодавцю великими штрафами та навіть кримінальною відповідальністю.
Недоліки не такі очевидні, але все ж таки є.
Переваг для роботодавця набагато менше:
Якщо у працівника виникають сумніви, чи офіційний у нього дохід, то це можна перевірити так. Потрібно пройти реєстрацію в особистому кабінеті на сайті Федеральної податкової служби та завантажити там довідку 2-ПДФО. Ці довідки організації повинні подавати щороку прізвище. Отримавши аналогічну у бухгалтерії, можна порівняти доходи за місяцями.
Незважаючи на очевидні переваги білої зарплати, більшість роботодавців та працівників зупиняються на сірому варіанті. Роблячи такий вибір, потрібно зважувати всі ризики, оскільки частіше працівники втрачають більше, ніж отримують. Потрібно мати на увазі, що за нелегальної зарплати роботодавець може затримати її видачу на невизначений термін, виплатити її не в повному розмірі або зовсім не платити.