في مجال الأعمال، بدون الإعلان، من المستحيل الإعلان عن نفسك وخدماتك ومنتجاتك. هناك العشرات من أنواع العرض الذاتي الناجح، كما أن نطاق الأسعار الكافي يسمح لممثلي الأعمال باختيار الخيارات المناسبة للشركات الناجحة. لكن السؤال الذي يطرح نفسه: أين وكيف تعلن عن عملك؟
مع جمهور صغير، التضحيات الصغيرة تكفي. ولكن دون مراعاة الميزات والأسرار، من المستحيل تحقيق النجاح في إدارة الشركة.
اختيار الوسيط لا يستغرق دقيقة واحدة. أولا، دراسة جميع المؤشرات. كل نوع من الإعلانات له عيوب ومزايا. وعند اختيار مجموعة متنوعة، تعتبر التكلفة والموقع ووقت التنسيب، بالإضافة إلى عدد جهات الاتصال مع العملاء، أمرًا مهمًا.
يجب أن تبدأ باختيار طريقة التنسيب المناسبة. هذه هي الإعلانات الخارجية والإنترنت والصحافة والإذاعة والتلفزيون. إذا كان بإمكانك الاتصال بإحدى الوكالات، فلا داعي للقلق بشأن الاختيار: سيقوم المديرون بإكمال هذه المهمة بمفردهم، على الرغم من أن نتائج الشركة ستعتمد على كفاءتهم المهنية وحجم الميزانية.
يقع الهواء الطلق في الشوارع. يعتبر هذا النوع من أماكن الإقامة الأكثر ملائمة للميزانية. على سبيل المثال، مقهى مفتوح في جنوب العاصمة. ضع لوحة إعلانية بها إعلانات خارجية في هذه المنطقة - وسيعرف كل مقيم أين يذهب للقاء الأصدقاء في عطلة نهاية الأسبوع.
وتزداد التكلفة كلما اقتربت من المركز. لذلك لن يطلب أحد مبالغ هائلة مقابل وضع لافتات خارجية على الضواحي. ولكن في المركز الحضري، ستكون هناك حاجة إلى أموال كبيرة.
هناك إعلانات خارجية ديناميكية وثابتة. الأشخاص الديناميكيون يتحركون في الماضي. هناك القليل من الوقت لقراءته، وبالتالي يجب أن يكون النص واضحًا وواضحًا وموجزًا ومكتوبًا بخط كبير.
يؤدي استخدام الإضاءة والمجموعات المختلفة من أنواع الخطوط وأحجامها والألوان الزاهية إلى زيادة فعالية الإعلان. كلما زاد عدد الأشخاص الذين مروا بالإعلان، كلما زاد الاهتمام به. وهذا يعني زيادة الإنتاجية.
يتأثر سعر التنسيب بالموقع والحجم والمواد وتعقيد التصنيع. بالنسبة لبعض الخيارات، تكون التكاليف ضئيلة، وإذا اخترت الخيار المناسب، فلن تضطر إلى الندم على الأموال التي أنفقتها.
ما هو الإعلان الأكثر فعالية للشركات الصغيرة؟ الإعلان عبر الإنترنت يتطور باستمرار. على الرغم من أنها لا تزال أدنى من الطرق التقليدية، إلا أنها تتمتع بالعديد من المزايا. الأول والأكثر أهمية هو التكلفة المنخفضة نسبيًا.
وثانيًا، الوصول إلى الجمهور المستهدف مهما كان حجمه. عادةً ما تتخصص المواقع في موضوعات معينة. إذا كان عملاؤك يستخدمون الإنترنت، فلماذا لا تتحول إلى الإعلان عبر الإنترنت. كل ما تبقى هو اختيار المواقع المناسبة التي تهم المستهلكين ويمكنك التصرف فيها.
من الممكن على الإنترنت الجمع بين جميع أنواع الإعلانات الإعلامية. حتى تتمكن من سماع ورؤية وقراءة الإعلانات المنشورة على الإنترنت.
لزيادة الكفاءة، يجدر معرفة اتجاه الموقع. الشروط الإلزامية هي النص المثير للاهتمام والألوان المناسبة والموقع في الزاوية العليا من الصفحة. يجب ألا يزعج اللافتة زوار الموقع.
فقط تذكر أن عُشر المستخدمين الروس لا يستخدمون الرسومات ويقومون بإيقاف تشغيلها. وصحيح أيضًا أن الشركات الصغيرة لا تستطيع تحمل تكلفة اللافتات بسبب ارتفاع تكلفة الإعلان على الصفحات الرئيسية للمواقع الشهيرة.
الأول هو النصوص واللافتات على الصفحات المشابهة للمحتوى الإعلاني. تعتبر هذه الطريقة أقل إزعاجًا لزوار الموقع وأكثر فائدة للمعلن.
تتأثر تكلفة الإعلان عبر الإنترنت بمدة التنسيب وعدد مرات الظهور. إذا كنت تدفع لمدة أسبوع، فهذه هي الطريقة الأولى، والدفع حسب عدد المشاهدات هو الثاني. أي أن عدد مرات المشاهدة التي تم تصميم الموضع من أجلها هو عدد مرات المشاهدة التي يتعين عليك الدفع مقابلها.
يكتسب تسويق حرب العصابات شعبية لا تصدق. هذا خيار جيد جدًا للشركات الصغيرة. التكاليف مؤقتة فقط، ولن تضطر إلى إنفاق المال. أصبحت الشبكات الاجتماعية والمدونات والمنتديات منصات إعلانية حقيقية.
هنا يتبادلون الآراء. في المنتديات، يُنظر إلى مثل هذه البيانات على أنها توصيات من خبراء مستقلين تستحق الاستماع إليها. الترويج مخفي.
من المربح وضع مثل هذه الإعلانات في المنشورات المطبوعة التي يشتريها الأشخاص الذين يقرؤون، حيث يتم تقدير الجمهور المتعلم لقدرته على الدفع. الطريقة التقليدية لا تزال في الطلب.
يتم عرض مقاطع الفيديو في مجموعات، والخيار الأفضل هو الخيار الأول، قبل بدء تبديل القناة، أو الخيار الأخير، عندما يكون الجميع قد قام بالتبديل مرة أخرى بالفعل. يتم الشراء للأمام، حيث يتم توزيع المبيعات على مدار العام.
جمهور الراديو هم من الشباب. في الرسالة الصوتية، لن يتذكر المستمع العنوان أو رقم الهاتف. في شاشة الموسيقى، تبقى المعلومات في الذاكرة لفترة طويلة. من المهم مراعاة الوقت الذي يتم فيه الإعلان على الراديو: فالمساء أو الصباح هما الخياران الأفضل. من الأفضل وضعه على موجات غير محلية واختيار عدة ترددات لزيادة احتمالية ظهور إعلان عند التبديل.
هناك العديد من خيارات الإعلان، والشيء الرئيسي هو اختيار الخيار المناسب. الجودة العالية والأصلية في أي حال لن تمر مرور الكرام. يوصى باستخدام أساليب الميزانية، والجمع بين عدة أنواع لزيادة الكفاءة. ولا تنس مراقبة الكفاءة وقياس عدد الزوار بعد أيام قليلة من إطلاق الشركة. مثل هذه التدابير فقط هي التي يمكنها تحديد أفضل شركة طيران تحقق أقصى قدر من الفوائد.
ما هي الإعلانات الأكثر فعالية؟ ما مدى ضرورة ذلك للشركات الصغيرة والكبيرة؟ تطرح هذه الأسئلة وغيرها على كل من يبدأ ممارسة الأعمال التجارية ويواجه حقيقة أنه من أجل زيادة المبيعات والترويج لمنتجه الخاص، عليه أن يتحدث عن أعماله.
يمكنك اليوم تقديم معلومات حول أنشطتك بطرق مختلفة تمامًا. قبل أن تبدأ في الترويج لعملك، عليك أن تتعرف على أنواع الإعلانات الموجودة وتختار الأنسب لك. وهذا مطلوب من أجل فهم ما هو الإعلان الأكثر فعالية لشركة البناء، على سبيل المثال.
معظم الرسائل المعلوماتية التي نراها هي إعلانات تجارية تهدف إلى جذب المشترين، ولكن هناك أيضًا رسائل اجتماعية وسياسية.
الإعلان ليس مجرد رفاهية. هذه الأداة ضرورية لكل رجل أعمال لنشر معلومات عن نفسه للجمهور المستهدف وتعزيز اسمه في تصنيف الشركات. سيساعد هذا في تقديمك كشركة موثوقة ومذيبة ومسؤولة.
عند استخدام التسويق المختص، يمكنك بسهولة الإجابة على الإعلانات الأكثر فعالية لعملك، بالإضافة إلى إنشاء صورة إيجابية، والتأكيد على المزايا وتشكيل موقف مخلص تجاه الشركة.
لا ينبغي أن تفترض أن الشركات الصغيرة لا تحتاج إلى إعلانات، وأن الكلام الشفهي فقط هو الذي يعمل هنا. هذا خطأ. على أية حال، يساعد الإعلان على تعريف المشترين المحتملين بالشركة والترويج لمنتج الشركة في السوق.
من المهم اختيار النوع الذي لن يؤثر على ميزانيتك كثيرًا، ولكنه في الوقت نفسه سيساعدك على الترويج لنفسك وزيادة الاعتراف بها.
تحتاج الشركات الصغيرة، مثل الشركات الكبيرة، إلى إعلانات، وهو ما لا يجب أن ترفضه، حتى لو لم يكن لديك أموال إضافية. يجب أن تعلم: الفترة الحاسمة في تطوير أي نشاط هي أول عامين، عندما يحدث التعارف الأولي والتكيف والاعتراف. خلال هذه الفترة، يجب أن يكون الترويج مكثفا ومليئا بالأحداث قدر الإمكان.
قبل اتخاذ قرار بشأن طريقة الترويج لمؤسسة ما، فإن الأمر يستحق دراسة أكبر قدر ممكن من المعلومات حول السؤال: ما هي الإعلانات الأكثر فعالية؟ الإحصائيات شيء مقنع، وبمساعدة بيانات محددة، ستساعدك على اتخاذ قرارك.
من المهم التركيز على عروض محددة ورفض استخدام الكلمات النموذجية مثل "رخيص"، "سريع"، "مع ضمان"، "مربح"، وما إلى ذلك. إذا كان لهذه الأساليب ذات يوم تأثير جيد على المشترين المحتملين، فقد أصبح الآن كذلك لا يجذب بل يصد. يحتاج الناس إلى أرقام محددة، وفهم ما سيدفعون مقابله.
هناك عدة أساليب وأنواع للإعلان، كل منها يهدف إلى زيادة المبيعات وتحقيق الأرباح، ولكن كل هذه ليست تصرفات عفوية، بل هي استراتيجية مدروسة بوضوح. يمكن فهم الإعلانات الأكثر فعالية للشركات الصغيرة بعد مرور بعض الوقت، ولكن الحقيقة هي أن أي نوع يخضع لهيكل معين:
ما هي الإعلانات الأكثر فعالية؟ تؤكد الإحصائيات أنه لا تستطيع كل شركة أن تتحدث عن نفسها على شاشة التلفزيون أو الراديو، لأنها لا تملك الكثير من المال. وبطبيعة الحال، قبل الإعلان على مصدر واحد أو أكثر، يقوم المالك بدراسة البيانات التي توضح الطرق الأكثر فعالية. ولكن تجدر الإشارة إلى أن كل مجال من مجالات العمل له نوع الترويج الخاص به ومؤشراته الفعالة.
وفقا للبيانات الإحصائية باستخدام مثال النوافذ البلاستيكية في مدينة أوفا، تختلف تكلفة العميل المنجذب بشكل كبير بطرق مختلفة. تم الإعلان عن طريق الراديو وفي الصحف والمجلات والإعلانات الخارجية وفي مكتب المساعدة وعلى الإنترنت. كان أرخص عرض ترويجي على الإنترنت، حيث تم إنفاق 42 روبل، والأغلى على الراديو كان أكثر من 15 ألف روبل. يشير هذا إلى أنه يمكنك تخصيص الإعلانات على الإنترنت خصيصًا لعميلك والتحكم في الميزانية وتحديد تكلفة جهة الاتصال.
ما هي الطريقة الإعلانية الأكثر فعالية وكيفية تقييمها؟ بعد إطلاق هذه الأداة، سيرغب المالك في معرفة مدى تأثير الإعلانات على المبيعات، وما إذا كان الأمر يستحق استخدامها في المستقبل أو ما إذا كان من الأفضل تغيير شيء ما.
هناك مقياسان لفعالية الإعلان: الاتصال (أي مدى جودة ودقة الرسالة في نقل المعلومات إلى الجمهور المستهدف) والمقياس المالي. تجدر الإشارة إلى أن هذا المؤشر يعتمد جزئيًا على المالك الذي يحدد الميزانية والاستراتيجية والمعلمات، ولا يعتمد جزئيًا، لأن هناك عوامل لا يمكن التحكم فيها: خصائص الجمهور، ووقت الإعلان، والمتطلبات القانونية.
لكن تقييم الكفاءة يعتمد على الوضع المحدد للسوق: كم عدد الشركات المماثلة الموجودة، وما هي الأساليب التي تم اختيارها ولماذا؟ بالنسبة للشركات الصغيرة، يوصى بتنظيم العروض الترويجية باستخدام طرق النقر المباشر، أي يجب أن تكون النتيجة قابلة للمقارنة: لقد أطلقوا إعلانًا مقابل عشرة روبل - لقد تلقوا ثلاثين، مما يعني أنه يعمل. لقد أطلقوها مقابل خمسة روبلات - تلقوا ثلاثة، والطريقة لا تعمل والشركة تدخل في المنطقة الحمراء.
من المستحيل إعطاء نفس التقييم لفعالية الإعلان لكل مجال من مجالات العمل واستخدام إحصائيات نتائج شركة واحدة لتحليل شركة أخرى. لن تؤدي هذه الطريقة إلا إلى إهدار ميزانيتك ولن تكون ذات فائدة.
يشكل الإعلان الوعي الجماهيري ويحدد نمط حياة المستهلكين. وقد نما دورها أكثر مع ظهور المجتمع الاستهلاكي. ما هي الأسرار الرئيسية للإعلان الفعال؟ ما الذي يجب عليك الاهتمام به؟ كيفية نقل المعلومات إلى المستهلكين بأكبر قدر ممكن من الفعالية وزيادة المبيعات؟ دعنا نتعمق هنا والآن في كل التعقيدات ونكتشف الجوانب الرئيسية للإعلان الفعال!
المادة 1. الهدف هو زيادة تدفق العملاء والمبيعات
1) هناك مشكلة.المهمة الرئيسية هي جذب انتباه الجمهور المستهدف)، وإجبارهم على الاستماع وإلقاء نظرة فاحصة على عرضك. أولاً، عليك أن تثبت أن جمهورك المستهدف لديه مشكلة تتطلب حلاً.
أمثلة:
2) حل المشكلة.لقد تم جذب انتباه الجمهور المستهدف - بعد ذلك عليك أن تظهر لهم حل المشكلة. سيكون هذا امتدادًا لعرضك الترويجي.
أمثلة:
تلقى العميل المحتمل إجابة على سؤاله، لكنه متردد في اتخاذ القرار. قد يكون هذا لأسباب مختلفة: المقارنة مع المقترحات الأخرى، الرغبة في التفكير فيها، حفظها في الإشارات المرجعية. بعد ذلك، أنت بحاجة إلى دفعة تقوده إليك.
3) عرض فريد من نوعه.في هذه المرحلة عليك الإجابة على الأسئلة: لماذا يجب على العميل أن يختارك؟ كيف يمكن مقارنة عرضك بشكل إيجابي مع عرض منافسيك؟ قم بتشكيل هذه الإجابات في الجملة الخاصة بك. خاصة بك التفرد هو أهم ما يميز الإعلان الفعال.العميل جاهز تقريبًا لاتخاذ إجراء، لكنه يحتاج إلى دفعة أخرى.
أمثلة:
4) الحد.لا تترك أي فرصة للتفكير! اختر قيدًا مؤقتًا أو كميًا. من المؤكد أن عميلك المحتمل يريد أن يكون من بين المحظوظين. الغرض الرئيسي من القيد هو إجبار العميل على التصرف بشكل أسرع.
أمثلة:
5) الدعوة إلى العمل.اللمسة الأخيرة للإعلان الناجح هي عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
أمثلة:
يمكن أن تؤدي الحملة الإعلانية نفسها إلى نتائج مختلفة في صناعات مختلفة وفي مشاريع ذات مستويات مختلفة. ومع ذلك، يمكن دائمًا تطبيق هذه القواعد العامة وستعطي أقصى قدر من النتائج. كن جريئًا - اختبر النصوص أو التخطيطات الإعلانية - اختبر فرضياتك ووسع نطاقها وحقق الربح.
يمكنك استخدام عدة طرق للتحليل:
الطريقة الأولى: اكتشف من العميل كيف عرف عنك.الايجابيات: هذه الطريقة لا تتطلب أي تكاليف. العيوب: يمكن للعميل أن يكذب، ويمكنه أن ينسى المكان الذي اكتشفه عنك بالضبط، وقد يخيف هذا السؤال العميل.
الطريقة الثانية: استخدم بريدًا إلكترونيًا وأرقام هواتف مختلفة.يمكنك إنشاء عدة أرقام هواتف والعديد من عناوين البريد الإلكتروني للاتصال واستخدامها في أنواع مختلفة من الحملات الإعلانية. وبالتالي، فإن الحملة الأكثر فعالية ستكون تلك التي تسجل أكبر عدد من المبيعات.
الطريقة الثالثة. استخدم رموزًا فريدة.يمكنك إضافة رمز فريد لعرضك الترويجي (على سبيل المثال، رمز ترويجي للحصول على خصم). بفضل هذه الطريقة، يمكنك حساب عدد التحويلات وحجم المبيعات بدقة.
الطريقة الرابعة: علامات UTM. إذا قمت بالإعلان على الإنترنت، فيجب وضع علامة على كل مصدر إعلاني بعلامات UTM. للقيام بذلك، استخدم Google URL Composer، على سبيل المثال. الآن، عند وضع روابط إعلانية على الإنترنت، سترى بوضوح في Google Analytics من أين جاءت الإحالة وعدد الطلبات الموجودة.
الطريقة الخامسة: الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت. إذا اتصل بك معظم عملائك بدلاً من ترك طلب على موقع الويب، فسيكون الخيار الأفضل هو تنفيذ خدمة الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت (IP) أو خدمة تتبع المكالمات، على سبيل المثال، Ringostat.
باختصار، اعتمادًا على المكان الذي أتى منه الشخص إلى موقعك، ستظهر له أرقام هواتف مختلفة. وفقا لذلك، اعتمادا على الرقم الذي سيتم الاتصال به أكثر، يمكنك معرفة المصدر الأكثر فعالية للإعلان.
ملاحظة. يمكن دمج جميع الطرق مع بعضها البعض.
ربما تكون قد سمعت العشرات من الخرافات حول فعالية الإعلان، لذا أقترح عليك تبديدها على الفور.
أعمال إعلانية. بالطبع، استخدام الأساليب القديمة أو التحديد الخاطئ لنوع الحملة الإعلانية لنشاط تجاري معين لن يجلب العدد المطلوب من العملاء. ولكن سيكون كافيًا تحديد شرائح البيع الفعالة وهذا سيزيد الكفاءة بشكل كبير.
لكن! باستخدام الحد الأدنى من الميزانية، يمكنك استخدام إعلانات الاستجابة المباشرة واختبار فعالية مصادر الإعلانات المختلفة منخفضة التكلفة. على سبيل المثال، رسائل SMS أو Viber، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والإعلانات المستهدفة في وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن إطلاق الشبكات بميزانية قدرها 3 دولارات في اليوم، وما إلى ذلك.
في الواقع، في الحملة الإعلانية، تعتبر مدتها واتساقها أمرًا مهمًا. يؤدي مبدأ "التكرار هو الأفضل" إلى الإفراط في إنفاق ميزانية الإعلان على أمل زيادة المبيعات. في معظم الحالات، لا توجد نتيجة متوقعة.
يجدر النظر في العوامل الأخرى الأكثر أهمية التي تؤثر على نجاح الحملة الإعلانية. على سبيل المثال، الطلب على المنتج وجودته، وجودة العرض الإعلاني نفسه. يجب عليك إجراء تحليل شامل للإعلانات وعندها فقط تتخذ قرارًا بشأن تكرار ومدة عرضها.
أصبحت صناعة الإعلان أكثر إثارة للدهشة. الإعلانات الفاخرة والمثيرة والأغلى ثمناً تسعدنا. يعتبر أغلى إعلان تجاري في التاريخ إعلانًا لكازينو MCE (Melco Crown Entertainment). بتكلفة مذهلة تبلغ 70 مليون دولار! تمت دعوة ممثلي هوليوود للتصوير: ليوناردو دي كابريو وبراد بيت وروبرت دي نيرو ومارتن سكورسيزي. وهكذا، أعلنت الشركة عن فرعها في ماكاو، حيث، وفقا لخطة MCE، سيتم تحديد موقع لاس فيغاس الآسيوية.
يتم تحديد فعالية الإعلان الخارجي من خلال نقل المعلومات في الخلفية. هناك أشكال من الإعلانات الخارجية تناسب كل الأذواق والميزانيات:
الايجابيات:
السلبيات:
يمكن تمييز الأنواع التالية من وسائط الطباعة:
الايجابيات:
السلبيات:
يظل الإعلان التلفزيوني هو الوسيلة الرئيسية لجذب انتباه الجمهور الذي لا يستخدم الإنترنت. وكما هو الحال في التلفزيون، توفر الإعلانات الإذاعية وصولاً واسعًا إلى الجمهور.
الايجابيات:
السلبيات:
يظل الإعلان عبر الإنترنت هو القطاع الوحيد المتنامي في السوق. يستمر اتجاه تحول ميزانيات الإعلان في اكتساب الزخم.
الخدمات الإعلانية السياقية الرئيسية:
الايجابيات:
السلبيات:
الايجابيات:
السلبيات:
الايجابيات:
السلبيات:
على الرغم من أن الإعلان دون اتصال بالإنترنت لا يزال مطلوبًا، إلا أن الإعلان عبر الإنترنت لا يزال يحتل مكانة رائدة بسبب القدرة على التحكم في الميزانية وإعدادات الهدف وإمكانيات الوسائط غير المحدودة والإحصائيات التفصيلية والمفصلة للغاية.
يجب ألا تستخدم نفس العرض الترويجي باستمرار، بل قم بتغييره مرة واحدة على الأقل شهريًا.
السر رقم 1. عنوان. أول شيء يلاحظه القارئ هو عنوان قوي. يجب أن يكون العنوان جذابا. يجب أن يكون التركيز الرئيسي على ما تقدمه.
السر رقم 2. إنشاء عرض بيع فريد من نوعه. ركز على تفرد منتجك، واكتب النص بشكل مثير للاهتمام ومثير للاهتمام، واجعل عميلك المحتمل يشعر بمنتجك بين يديه. استخدم قيودًا (حدد إطارًا زمنيًا لعرضك، وعددًا محدودًا من المنتجات، وما إلى ذلك). يجب أن يحتوي الإعلان على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء - "اتصل الآن" و"اطلب الآن" وغيرها.
السر رقم 3. صيغة فيزد.
أولاً، نجذب انتباه القارئ، ثم نثير اهتمامه، ثم نخلق الرغبة في امتلاك منتج أو خدمة أو سلعة، ونخبره عن الإجراءات التي يجب القيام بها.
السر رقم 4. التركيز على الفوائدوليس على ميزات المنتج أو الخدمة المعلن عنها.
السر رقم 5. يضمن. إذا كانت منتجاتك أو خدماتك تتمتع بضمانات، فتأكد من ذكر ذلك. الضمانات دائما تعزز الثقة في الشركة.
السر رقم 6. من السهل أن تأمر.
السر رقم 7. سهولة الدفع.
السر رقم 8. تجربة. لسوء الحظ، لا توجد وصفة عالمية للإعلان الفعال. كل شيء فردي لكل مشروع. قم بالتجربة واختبر الفرضيات وجرب أشياء جديدة وقم بتحليل الفعالية والنجاح في انتظارك بالتأكيد.
المبدأ الأساسي هو أن تكون قريبًا من جمهورك قدر الإمكان. يكتسب الشخص المنتج والقيم المرتبطة بهذا المنتج. هناك قاعدة مهمة وهي أن فكرتك يجب أن تكون بسيطة ومفهومة للجميع، وسوف تنجح بالتأكيد!
آنا جريب، أخصائية SMM
أقترح اليوم النظر في أحد أهم جوانب إدارة أي عمل تجاري - الإعلان والتحدث عن كيفية القيام بذلك ما هي الإعلانات الأكثر فعالية. بالنسبة لرجل الأعمال، وخاصة المبتدئين، غالبا ما يكون الإعلان نوعا من "الحصان الأسود": فهو لا يعرف ما إذا كان سيعمل، أو سيعطي التأثير المرغوب، أو على العكس من ذلك، سيؤدي فقط إلى نفقات غير ضرورية.
في هذه المقالة، سأنظر في القضية من وجهة نظر ممثل شركة صغيرة ومتوسطة الحجم، حيث يتم الإعلان عن الشركات الكبيرة وفقًا لمعايير مختلفة قليلاً، مما يفرض مهام أخرى على شركة الإعلان.
المادة 1. هدفك الرئيسي ليس "الترويج لنفسك"، بل زيادة تدفق العملاء والمبيعات.إذا كانت شركة كبيرة يمكنها الإعلان فقط من أجل زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتصبح أكثر شعبية، وإنشاء صورة معينة لنفسها، فإن هذا النهج لن ينجح بالنسبة لشركة صغيرة - فالإعلان سيكون غير مربح، وهو أمر غير مقبول. الإعلان الأكثر فعالية للشركات الصغيرة هو الذي سيزيد فعليًا عدد طلبات العملاء (الزيارات، المكالمات، زيارات الموقع الإلكتروني، وما إلى ذلك)، ونتيجة لذلك، عدد المبيعات.
القاعدة 2. يجب أن تفكر في الإعلان كاستثمار.وهي استثمار الأموال في شركة إعلانية، وحساب على الفور متى ستعود إليك وما الدخل الذي ستجلبه. إذا، وفقا للتوقعات، فإن دخلك من الإعلانات لا يغطي تكلفته، فإن هذا الاستثمار لا معنى له ببساطة. وعلى العكس من ذلك، كلما كنت تخطط لكسب المزيد بفضل شركة إعلانية معينة، كلما كان ذلك أكثر فعالية بالنسبة لك.
القاعدة 3. فكر في المكونات الثلاثة للإعلان الفعال ككل.يجب أن يجمع الإعلان الأكثر فعالية بشكل صحيح بين 3 مكونات رئيسية:
3. الجمهور المستهدف.
إذا تم تحديد واحد على الأقل من هذه المكونات بشكل غير صحيح، فلن يحقق الإعلان التأثير المطلوب.
حسنًا، في الختام، هناك قاعدة عامة أخرى:
من المؤكد أن كل رجل أعمال يريد على الفور الحصول على إجابة للسؤال "ما هي الإعلانات الأكثر فعالية؟" واستثمار الأموال فيه. ولكن، للأسف، لا توجد إجابة فريدة هنا. يعتمد اختيار شركة الإعلان على عدة عوامل:
- الجمهور المستهدف؛
ومع ذلك، بغض النظر عن نوع الإعلان، يمكنك دائمًا التعرف على سماته الرئيسية التي تحدد مدى فعاليته. لم يعد سراً أن الوظيفة الرئيسية للإعلان هي التأثير على العقل الباطن للعملاء المحتملين وتشجيعهم وتحفيزهم للاستفادة من العرض الترويجي. وبناءً على ذلك، يمكننا تحديد مكونات العرض الإعلاني التي لها أفضل تأثير نفسي على الأشخاص. وقد تم تحديد هذه المكونات من خلال العديد من الدراسات والتحليلات لفعالية الإعلان، بحيث يمكن أن تكون بمثابة نقطة انطلاق لتطوير عرض إعلاني بأي شكل من الأشكال، سواء كان إعلانًا مصورًا أو نصيًا أو مصورًا.
بعد ذلك، سأقدم وأصف بإيجاز 5 نقاط رئيسية يجب أن تتضمنها الإعلانات الأكثر فعالية، وأعطي أمثلة لكل منها: من المحتمل أن تتعرف فيها على العروض الإعلانية التي تواجهها كل يوم.
1. هناك مشكلة.بادئ ذي بدء، من أجل جذب الانتباه إلى الإعلان، من الضروري تحديد المشكلة. يمكن أن يكون الأمر سلبيًا تمامًا بطبيعته، لأن الناس ينظرون دون وعي إلى السلبية أكثر من الإيجابية. يمكنك حتى "تزيين" المشكلة بطريقة معينة، مما يزيد من أهميتها بشكل غير محسوس. في بداية الإعلان، عليك أن تظهر أن هناك نوعا من المشكلة التي تحتاج إلى حل، وهذا سوف يجذب على الفور انتباه هؤلاء الأشخاص الذين هم قريبون منهم - أي جمهورك المستهدف بالضبط.
- هل لديك رائحة الفم الكريهة؟
- تعبت من التوتر المستمر؟
- لك ؟ هل جامعي المعذبة؟
إن المشكلة التي تمت صياغتها جيدًا تعني بالفعل أن جمهورك المستهدف سوف ينظر/يستمع بالتأكيد إلى إعلاناتك، أي على الأقل ينتبه إليها. هذا جيد بالفعل! تفضل…
2. خيار لحل المشكلة.لذلك، تم جذب الجمهور المستهدف، والآن من الضروري "معالجته" بكفاءة. يجب أن تحصل على ما اهتمت به بالفعل في إعلانك، وهو حل لمشكلتها. يجب أن يكون هذا استمرارًا لعرضك الإعلاني.
بالنسبة للشركات الصغيرة، يعد الإعلان ذا أهمية كبيرة في المرحلة الأولية. ستساعدك الحملة المُصممة جيدًا في هذا المجال في الحصول على عملائك الأوائل والبدء في جني الأموال. وفي المراحل اللاحقة، يكون أيضًا ذا أهمية كبيرة. كحد أدنى، يجب أن يكون الجمهور على علم بالعروض الترويجية والعروض الجديدة. وفي الوقت نفسه، لن ترفض الشركة توسيع قاعدة عملائها في أي مرحلة من مراحل تطورها. ما هي الإعلانات الأكثر فعالية؟ من الصعب الإجابة على هذا السؤال دون النظر في حالة معينة، ولكن لا يزال بإمكاننا تقديم بعض التقييم.
في البداية، يضطر رجل الأعمال المبتدئ إلى التعامل مع الكثير من الصعوبات. طالما أن عددًا صغيرًا من الأشخاص على دراية بمنتجاتها أو خدماتها، ولا يعرف الموردون والعملاء المحتملون حتى عن وجودك، فمن المستحيل التحدث عن أي نوع من الأعمال.
يساعد التنظيم السليم لاستراتيجية الإعلان كثيرًا في المرحلة الأولية. يجب ألا تختار طرقًا إعلانية باهظة الثمن إذا كانت ميزانيتك محدودة. من الأفضل تقديم خدمة (منتج) أفضل حتى يبدأ الأشخاص في التحدث عن عملك ونشر الكلمة شفهيًا. يجب اختيار الحملة الإعلانية نفسها مع الأخذ في الاعتبار خصائص عمل معين، لأنه بخلاف ذلك سيكون من الضروري تنفيذ حملة غير مخطط لها.
يتضمن مفهوم التسويق عبر الهاتف إجراء مكالمات للاتصال بأوسع جمهور ممكن من العملاء المحتملين للمؤسسة. يعتمد ما إذا كانوا أفرادًا عاديين أو كيانات قانونية على تفاصيل العمل. الهدف الرئيسي هو إعلامك بأنه يمكن الحصول على سلع أو خدمات معينة منك.
بالنسبة إلى "مندوبي المبيعات عبر الهاتف" المهرة، ليس من الصعب جدًا حتى إتمام الصفقة مسبقًا في المكالمة الأولى. يمكن تحقيق نتائج إيجابية من خلال بعض مهارات الاتصال. بالنسبة لرواد الأعمال الذين ليسوا متأكدين من قدراتهم، فإن الحل الجيد هو تعيين موظف خاص يقوم بإجراء المكالمات من خلال قاعدة بيانات الأرقام. النقطة السلبية هي أن المحاور قد لا يكون لديه وقت فراغ للتواصل أو قد لا يكون مهتمًا باقتراحك على الإطلاق.
هذه الطريقة معروفة جيدًا وتستخدم بنشاط حتى يومنا هذا. يمكن أن يتم توزيع المنشورات بشكل فعال من خلال الاتفاق مع إدارة السوبر ماركت. في مثل هذه الحالات، عند الخروج، يُعرض على المشتري نشرة يتم تقديم عرضك عليها. تعد طباعة المنشورات وسيلة إعلانية رخيصة نسبيًا، لكن معدلات التحويل عادة لا تكون مرتفعة جدًا. لإعلام الجمهور في المرحلة الأولية، يعد توزيع المنشورات طريقة ممتازة.
يمكنك توظيف مستشاري الشوارع الذين لن يقوموا بتوزيع الكتيبات للعملاء المحتملين فحسب، بل سيجيبون أيضًا على بعض الأسئلة البسيطة. عند استخدام المنشورات، من المهم أن يتم تصنيعها بجودة عالية، لأنها ستصبح "وجه المؤسسة" بالنسبة لشخص غير مطلع. يجب أن يكون المحتوى موجزا، ولكن موجزا - من الضروري أن ينقل بوضوح جوهر نشاطك.
يعد هذا النوع من نشر المعلومات جديدًا نسبيًا بالنسبة لروسيا. النقوش على الأسفلت هي خطوة إبداعية، ولكن ليس للجميع. في المرحلة الأولية، من المهم للغاية فهم المكان الذي يتركز فيه عملاؤك المحتملون بالضبط. في بعض الأحيان لا يكون للنقوش الموضوعة تأثير لمجرد:
في الوقت نفسه، يمكن أن تكون الإعلانات الساطعة عالية الجودة على الأسفلت لعدد من مجالات الأعمال أداة ممتازة لإثارة اهتمام المستهلكين. على سبيل المثال، ستبدو الإعلانات رائعة على الطرق المؤدية إلى المؤسسات التعليمية لمرحلة ما قبل المدرسة.
يتضمن ذلك جميع أنواع اللافتات واللافتات واللوحات الإعلانية واللافتات الموجودة على جدران المباني واللوحات والهياكل الإعلانية وملصقات السيارات وغير ذلك الكثير. ويمكن تصميمها بإضاءة LED أو بدونها، بحجم أو بشكل مسطح، وما إلى ذلك. تستخدم كل شركة تقريبًا لديها مساحة بيع بالتجزئة خاصة بها هذا النوع من الإعلانات بشكل أو بآخر. من المهم أن تفهم أنه على الرغم من أنه يمكنك إنشاء لافتة فوق مدخل المتجر دون إنفاق الكثير من المال، إلا أن وضع لافتة إعلانية على اللوحات الإعلانية في المدينة غالبًا ما يكون مكلفًا. تشمل مزايا الإعلان الخارجي التغطية الواسعة والزيادة السريعة في الوعي.
من بين العيوب التكلفة العالية، وهو عيب كبير جدًا لبدء عمل تجاري. صعوبة المنافسة - يستخدم العديد من الأشخاص مثل هذه الأساليب التي تتطلب الكثير من الإبداع لجذب انتباه العميل المحتمل. عادةً ما يكون الاتصال سريعًا جدًا، لذلك قد لا يتم تذكر عرضك ببساطة.
يعد الإعلان عن عملك على الإنترنت عنصرًا إلزاميًا في النفقات بالنسبة لمعظم رواد الأعمال اليوم. إن أبسط اتجاه لها هو إنشاء موقع الويب الخاص بك والذي سيتم جذب الزوار إليه. يمكن لمنصة الويب نفسها أن تخدم أغراض المعلومات وأن تصبح مباشرة "طابق مبيعات" إضافي (أو حتى رئيسي) لمؤسستك. كل هذا يتوقف على تفاصيل الاقتراح الخاص بك. يمكنك نشر جميع المعلومات الضرورية حول عملك الخاص على مورد الإنترنت الخاص بك. اليوم هو منتج رخيص إلى حد ما، خاصة عندما يتعلق الأمر ببطاقات العمل عبر الإنترنت.
يمكنك جذب الزوار إلى موقع الويب الخاص بك باستخدام طرق مختلفة، والتي تختلف من حيث التكلفة والفعالية، ولكننا سنتحدث عن هذا أدناه. أصبحت الشبكات الاجتماعية جانبا هاما اليوم. هل ستكون صفحة عامة، أو استخدام الإعلانات في مجتمعات الآخرين أو الحسابات الشخصية لجذب الأشخاص إلى منصة عبر الإنترنت أو مباشرة إلى متجر (مكتب)؟ في كل حالة تحتاج إلى التوصل إلى قرارك الخاص. تشير الإحصائيات إلى أن تكلفة جذب عميل واحد عبر الإنترنت تكون أقل بأمر واحد أو عدة مرات من تكلفة استخدام الطرق غير المتصلة بالإنترنت.
غالبًا ما يلزم دمج أدوات الإعلان عبر الإنترنت للحصول على أقصى قدر من النتائج. في بعض الأحيان يحدث أن تُظهر إحدى الطرق تحويلاً منخفضًا، ولكن إذا تم التخلي عنها، ينخفض أيضًا مستوى كفاءة الطريقة الأخرى. من الصعب التنبؤ بمثل هذه الأمور، ولا يمكن ملاحظتها إلا في الممارسة العملية. الجانب الإيجابي الرئيسي للإعلان على الإنترنت هو سرعة توزيعه. قد لا يكون هناك الكثير من الوقت بين إطلاق حملة إعلانية واستقبال عميلك الأول.
الطريقة الأسرع والأكثر فعالية للإعلان على الإنترنت. مشكلتها الرئيسية هي صعوبة إعدادها للمتخصصين غير المهرة. لهذا السبب، سوف تحتاج إلى الاتصال بوكالة خاصة ستقوم بإجراء حملة إعلانية. ولحسن الحظ، أصبحت هذه الخدمات اليوم متاحة على نطاق واسع، لذا فهي أرخص من تعيين فريق عمل منفصل من "المعلنين".
تتمثل ميزة الإعلان السياقي في تخصيصه الواضح لطلبات مستخدمين محددة في محركات البحث، مما يسمح لك باختيار الجمهور المستهدف بأكبر قدر ممكن من الدقة. تستخدم المتاجر عبر الإنترنت هذا عند جذب العملاء لوحدات فردية شائعة من السلع أو مجموعات المنتجات. هذه أداة عالمية إلى حد ما، والتي، إذا تم تكوينها بشكل صحيح، ستبدأ بسرعة في أن تؤتي ثمارها.
هذه طريقة "طويلة الأمد". يتيح لك تحسين محرك البحث الحصول على عملاء مجانًا عندما يبحثون عن شيء ما عبر الإنترنت. تجدر الإشارة إلى أن الوصول إلى الصفحة الأولى سيتطلب الكثير من الجهد، حيث أن كل مكان تقريبًا لديه بالفعل مجموعة كاملة من المنافسين. وفي نفس الوقت فإن عدم استخدام الـ SEO يعد بالتأكيد خيارًا سيئًا، حيث أن هذه الطريقة تتضمن عددًا من الأعمال الهندسية في الموقع وتحسينه الشامل. أفضل وقت لبدء العمل على تحسين محركات البحث هو أثناء تطوير موقع الويب الخاص بك. سيؤدي هذا إلى تجنب عدد من الأخطاء مقدما. تظل الميزة الرئيسية لتحسين محركات البحث هي الانتقال المجاني للمستخدم المستهدف إلى المورد، بينما في الإعلانات السياقية سيتعين عليك الدفع مقابل كل نقرة.
هذه أداة مثيرة للجدل إلى حد ما في كثير من النواحي. المشاكل الرئيسية عند استخدامه هي المستوى العالي للمنافسة وانخفاض ثقة المستخدم في العروض في البداية. ويبقى جانب آخر هو أنه على خلفية زيادة عدد العروض في السنوات الأخيرة، فإن عدد الأشخاص الذين يأتون بحثًا عن المشتريات يتزايد بشكل أبطأ. والخبر السار هو تعدد استخدامات هذه المنصات - حيث يمكنك تقديم السلع والخدمات عليها. يجدر التركيز على لوحات الرسائل الأكثر زيارةً - فاستخدامها لن يضر بالتأكيد.
أكبر شبكة اجتماعية على Runet في الاتحاد الروسي اليوم هي VKontakte. توفر هذه المنصة الفرصة لإنشاء إعلانات مستهدفة وإجراء إعادة الاستهداف (جذب الأشخاص الذين كانوا مهتمين سابقًا بإعلاناتك). هذه أداة فعالة ورخيصة إلى حد ما تستخدمها العديد من وكالات الإعلان اليوم بنشاط. تتوفر أدوات مماثلة في الشبكات الاجتماعية الأخرى، ولكن البدء في العمل مع هذه المنصة يعد أكثر واعدة، حيث أنها تتمتع بأكبر عدد من الجمهور وحركة المرور.
يمكن شراء الإعلانات في مجموعات يمكن أن يصبح أعضاؤها عملاء لشركتك، ويمكنك طلب وضعها في موجز أخبار المستخدم. لن تجد كل الشركات هذا النوع من الإعلانات مفيدًا، ولكن أولئك الذين يقدمون المنتجات يمكنهم العثور على مشترين هنا، ويمكن استخدام المجموعة التي تم إنشاؤها كلوحة ملاحظات لخدماتك. المشكلة الأكثر شيوعًا عند استخدام هذه الأداة الإعلانية هي اختيار المجموعات المناسبة. إذا اخترت موقع الإعلان الخاطئ، يمكنك ببساطة إضاعة المال. - سؤال منفصل، لذلك لن نتناوله بالتفصيل هنا.
سيكون "أفضل إعلان" مختلفًا لكل عمل تجاري، ومن المستحيل تقديم مؤشرات إحصائية موحدة في هذه الحالة. في ظل الميزانية المحدودة، سيتعين عليك اختيار "ما هو أرخص" ووضع استراتيجية لجذب العملاء بأكبر قدر ممكن من الوضوح. يُنصح بتجربة أكبر عدد ممكن من الأدوات لتقييم ما هو الأكثر فعالية لحالتك.
على سؤال ما هو الإعلان عن الخدمات الأكثر فعالية، فإن الإجابة واضحة - تنفيذ عالي الجودة. بالطبع، لا يجب أن تعتمد فقط على الكلام الشفهي، ولكن من المهم أن تفهم أن المراجعات مهمة للغاية في هذه الحالة. هناك منصات متخصصة حيث يشارك الأشخاص انطباعاتهم حول مؤسسات معينة في مجال معين. تشير الإحصائيات إلى أن أكثر من نصف المستهلكين عندما يواجهون معلومات حول بائع جديد (مزود الخدمة)، يبحثون عن معلومات ومراجعات أكثر تفصيلاً. إذا لم يتمكن الأصدقاء من تقديم أي نصيحة، فإنهم يطرحون الأسئلة على الإنترنت.
ومن المهم مراقبة هذه الموارد عبر الإنترنت والاستجابة السريعة للشكاوى المثارة. لن يوضح هذا أنك قد قمت بالفعل بحل أي مشاكل موجودة بالفعل، بل سيكشف أيضًا عن المنشورات المخصصة التي تركها المنتقدون. تحتاج إلى جمع التقييمات بتنسيق نصي وفيديو من العملاء على موقع الويب الخاص بك. وفي المقابل من الأفضل تقديم خصم - وسيعود العميل مرة أخرى للاستفادة منه. يجب تنفيذ هذا الحل لزيادة ثقة العملاء، لكنه وحده لن يكون كافيا.
في المرحلة الأولية من العمل، حتى لا يكون هناك الكثير من العملاء أو لا يوجد عملاء على الإطلاق، فمن الضروري استخدام أساليب الإعلان النشطة. إذا كان عملك يتضمن تقديم الخدمات في مدينة واحدة، فستكون المنشورات والإعلانات الخارجية هي الطرق الأكثر فعالية. بالنسبة لأولئك الذين يقدمون الاستشارات والمحاسبة وغيرها من الخدمات التي يمكن تقديمها عن بعد، فمن الأفضل اللجوء إلى الإعلانات السياقية والبحث عن العملاء على الشبكات الاجتماعية.
احفظ المقالة بنقرتين:
في تواصل مع