Kā pārdot produktus kontaktā. Kā atvērt tiešsaistes veikalu VKontakte un organizēt pārdošanas tirdzniecības lapu vietnē VKontakte

Sociālie tīkli ir lieliska vieta, kur pārdot jebkuru preci. Daudzi cilvēki apmeklē VK katru dienu, vidēji 85 miljoni cilvēku apmeklē viņu lapu dienā. Daudzi no mums domā, kā palielināt pārdošanas apjomu vietnē VKontakte? Kādus rīkus šim nolūkam izmantot?

Šajā rakstā es vēlos ar jums runāt par to, kādas metodes patiešām darbojas preču pārdošanai VKontakte.

Preču pārdošanas metodes VKontakte

Pārdošana VKontakte grupā.

Iespējams, vislabāk pārdotais variants no visām metodēm.

1. Izveidojiet iemiesojumu, kas piesaistītu cilvēkus, kuri apmeklēs grupu.
2. Aizpildiet ar saturu, izmantojot funkciju “Produkti grupā”.
3. Pievienojiet draugus vai lūdziet kādu pievienoties. Jūs varat iegādāties abonentus.
4. Pievienojiet atsauksmes. Lai pircējs varētu sazināties ar jums vai izveidot atvērtu sienu pircēja ziņojumiem

Ar atvērtu sienu cilvēki pērk daudz labāk, atsaucoties uz iepriekšējām atsauksmēm, ka jūs varat apkrāpt sevi.

Kā piesaistīt lielu skaitu pircēju.

1. Izveidojiet konkursus un vienojieties ar grupu administratoriem par izvietošanu (jāpublicē tēmā, kas ir tuvāk jūsu grupai, vai arī jāatrod administrators, kurš pārvalda daudzas apmeklētās grupas).
2. Izmetiet savas sacensības bezmaksas grupās, kas īpaši izveidotas sacensību rīkošanai.
3. Savienojiet mērķtiecīgu reklāmu – labam rīkam ir pietiekami daudz iestatījumu, lai izvēlētos, no kuras valsts vai pilsētas vēlaties, lai pircējs nāk pie jums.

Tirdzniecība caur krāmu tirgus grupām.

Izmantojot sludinājumu dēļus, jūs neiegūsit daudz klientu, taču jūs pavadīsit diezgan daudz laika. Nepublicējiet sludinājumu, kur grupās ir 2000 tūkstoši cilvēku, puse no tiem ir roboti, ja ne vairāk. Pēc mana eksperimenta, tur galvenokārt ir cilvēki, kas kādreiz sevi pārdevuši. Jūs varat pārdot, bet jums nevajadzētu cerēt, ka viņi no jums nopirks visu uzreiz.

Pārdošana, izmantojot personīgās ziņas vietnē VKontakte.

Ja rakstāt cilvēkiem par sava produkta tiešo pārdošanu. Pēc tam jūsu konts tiks bloķēts. Nevienam nepatīk kaitinoši pārdevēji, kuri vienkārši vēlas pārdot savas preces. Esmu pārbaudījis vienu efektīvu pārdošanas veidu, izmantojot konkursu. Atrodi grupu ar līdzīgu tēmu, es pārdevu NIKE kedas un atradu grupu ar nosaukumu NIKE, tur bija demotivatoru bildes. No turienes es aizvedu savus klientus. Grupā varat filtrēt pēc valsts, pilsētas, vecuma. Varat ņemt līdzīgas grupas. No apmēram 100 cilvēkiem bija 5-10 pirkumi.

Šeit ir piemērs ziņojumam, uz kura noklikšķinās katrs 2. cilvēks un piedalīsies konkursā. No 300 nosūtītajām ziņām mans konts tika bloķēts tikai vienu reizi surogātpasta dēļ. Galvenais ir izveidot viltus kontus, lai jūsu grupa netiktu bloķēta. Neaizmirstiet nomainīt savu IP. Viņi var bloķēt grupu, taču šī metode ir jūsu pašu briesmām un riskam.

Rakstā ir aprakstīts priekšrocības, ko sniedz tirdzniecība sociālajos tīklos, pārdošanas padomi un īss ceļvedis pārdošanas komandas izveidei. Sociālie tīkli jau sen ir bijusi tendence, kas ir pārņēmusi visu globālo tīmekli. Facebook jau ir vairāk nekā 600 miljoni lietotāju, un arī Krievijas tīkli uzņem apgriezienus, pēdējo pāris gadu laikā palielinot lietotāju skaitu par 50 miljoniem. Sociālo tīklu funkcionalitāte attīstās un pamazām uz tiem tiek pārnestas arī cita veida interneta resursu iespējas. Tagad jūs varat spēlēt spēles sociālajā tīklā, skatīties videoklipus sociālajā tīklā, piezvanīt sarunu biedram, izmantojot video (kā to piedāvā IP telefonijas pakalpojumi) un darīt daudz citu interesantu lietu, neizejot no sava sociālā tīkla konta.

Tirdzniecība sociālajos tīklos: ieguvumi

Bizness sociālajos tīklos var būt dažāds - maksas lietojumprogrammu izstrāde, grupu un kopienu veidošana ar sekojošiem ienākumiem no reklāmas un, protams, tirdzniecība, par ko mēs šodien runāsim. Apskatot tālāk sniegto priekšrocību sarakstu, jūs sapratīsit, kāpēc sociālie mediji tagad saņem pastiprinātu uzmanību no e-komercijas uzņēmumiem.

Viegls sākums

Atverot mazumtirdzniecības vietu sociālajā tīklā, jums nav jātērē nauda par domēna vārdu, hostingu, jāmaksā dizaineriem un maketētājiem, lai izveidotu grafisko stilu (kā tas ir jūsu tiešsaistes veikalā), bet gan tāpēc, ka Tas, ka meklētājprogrammām ir piekļuve sociālo tīklu vietnēm, palielināja uzticību, nav jēgas pirkt saites biržās - jūsu kopiena jau tiks parādīta meklēšanas rezultātu TOP augšdaļā.

Vīrusalitāte

Ja jūsu veikals tiek atvērts uz grupas, kopienas vai pieteikuma pamata, apmierināti klienti varēs uzaicināt uz turieni savus draugus un paziņas. Tas nozīmē, ka bez lieka stresa saņemsi jaunus klientus, kuri, savukārt, arī dalīsies informācijā par tavu veikalu ar saviem kontaktiem no sociālā tīkla. Turklāt, tiklīdz lietotājs būs pievienojies kopienai, viņš saņems biļetenu, kurā tiek reklamēti jūsu produkti (tiek rādīts ziņu plūsmā), neuztverot to kā surogātpastu.

Fokuss

Nav noslēpums, ka sociālie tīkli ir sava veida “interešu loki”, kurus lietotāji ļoti reti iziet. Piemēram, ja cilvēku interesē tūrisms, viņš abonē konkrētas publiskas lapas un pievieno kā draugus cilvēkus, kuriem ar viņu ir kopīgs hobijs. Šī funkcija sniedz pārdevējiem iespēju skaidri definēt mērķa patērētāju grupu savām precēm un pakalpojumiem un pēc tam veikt mērķtiecīgu darbu ar tiem - automātisku surogātpasta izsūtīšanu ar ielūgumiem, reklāmu tematiskajās kopienās utt.

Komunikācijas iespējas

Jebkuram pārdevējam ir ļoti svarīgi veidot dialogu ar klientu, operatīvi atbildēt uz uzdotajiem jautājumiem (protams, tas tieši nosaka, vai cilvēks iegādāsies preci vai nē). Tā kā sociālie tīkli patiesībā jau ir saziņas līdzeklis, tad to izveidot nebūs grūti. Standarta saskarnes piedāvā tūlītēju īsziņu sūtīšanu, interneta telefoniju un pat videozvanus, novēršot nepieciešamību izmantot trešo pušu pakalpojumus, piemēram, Skype un ICQ.

Kā pārdot sociālajos tīklos

Šobrīd ir tikai pāris iespējas tirgoties sociālajos tīklos.

1. Pirmā iespēja ir caur kopienām un lapām. Tiek sastādīts preču katalogs, ģenerēts cenrādis, tas viss tiek ievietots lapā un parādīts patērētājiem. Pasūtīšana iespējama tikai personīgi sazinoties ar administratoriem.
2. Otra iespēja ir iebūvētas specializētas lietojumprogrammas, kas rakstītas Flash, kas ir integrētas pašā sociālajā tīklā. Viņiem ir lielāka nosliece uz tirdzniecību, jo tiem ir funkcionalitāte automātiski pieņemt maksājumus, apkopot statistiku un izsekot piegādi. Diemžēl otro metodi iesācējiem uzņēmējiem būs ārkārtīgi grūti ieviest, tāpēc koncentrēsimies uz pirmo.

Šeit mēs aprakstīsim vienkāršotu procedūru sava interneta veikala atvēršanai sociālajos tīklos, pamatojoties uz lapu/kopienu, un pēc tam ar to nopelnot. Sastādot to, vadījos no tādiem populāriem “sociālajiem tīkliem” kā Facebook, VKontakte un Odnoklassniki, tāpēc nav fakts, ka šī shēma darbosies citos projektos ar atšķirīgām specifikācijām.

Pirmais solis – lapas izveide

Vispirms jums jāizlemj, kādā formā tiks prezentēts jūsu tiešsaistes veikals: grupa, publiska lapa vai pat lietotāja lapa. Pēdējais variants noteikti ir saprātīgs, jo daudzi sociālo tīklu lietotāju ielūgumi uz kopienām tiek noraidīti, bet draugu ielūgumi tiek ignorēti diezgan reti. Jūs varat arī ievietot sava produkta reklāmu “viltus” personas lapā, un tā parādīsies potenciālo patērētāju ziņu plūsmās.

Ja runājam par grupām un publiskām lapām, tad izvēle starp tām katrā konkrētajā gadījumā ir individuāla. No viena viedokļa tirdzniecība VKontakte un citos sociālajos tīklos noteikti darbosies labāk, ja izmantosit publiskas lapas formātu - atšķirībā no grupas to nevar paslēpt (daudzi lietotāji iestatījumos slēpj abonēto grupu sarakstu , tādējādi neļaujot saviem draugiem redzēt jūsu reklāmu). Bet, no otras puses, ja jūs pārdodat konkrētu preci, piemēram, kaut ko no kategorijas “pieaugušajiem”, daudzi nevēlēsies ar to dižoties un neabonēs “publisku”.

Otrais solis – lapas dizains

Izveidotajai kopienai ir jābūt informatīvam nosaukumam, kas satur atslēgas vaicājumu. Izmantojot to, izmantojot meklēšanu pašā tīklā vai izmantojot meklētājprogrammu, cilvēki atradīs jūsu veikalu. Tas pats attiecas uz lapas aprakstu. Nav nepieciešams rakstīt veselu tekstu – pietiks ar dažiem teikumiem, kas atspoguļo jūsu biznesa būtību. Svarīga būs arī titulattēla izvēle, jo apmeklētāji vispirms pievērš uzmanību tam (šī iemesla dēļ attēlā bieži var redzēt ICQ numuru, mobilo tālruni vai citus kontaktus saziņai ar veikala administratoriem).

Lapas saturam jābūt detalizētam strukturētam produktu katalogam ar detalizētiem aprakstiem, fotogrāfijām vai, vēl labāk, video apskatiem. Atsevišķa sadaļa būtu jāvelta klientu atbalstam. Ievietojiet tur preces pasūtīšanas, tās piegādes un apmaksas instrukcijas, informāciju par Jūsu garantijām preces izpildei un situācijām, kurās Jūs apņematies atlīdzināt pircējam tās izmaksas (nedarbojas, defekti utt.).

Trešais solis – paaugstināšana

Reklāmai ir jāpievērš pienācīga uzmanība, pretējā gadījumā jūs neredzēsit lielus ienākumus. Izlemiet par savu mērķauditoriju un pēc tam nosūtiet ielūgumus grupai/kopienai/draugiem visiem potenciālajiem klientiem. Jums nav jābūt pārāk dedzīgam, pretējā gadījumā jūs varat izraisīt negatīvu reakciju un pat izraisīt sociālo tīklu administrācijas sūdzību straumi par savu uzvedību. Labāk ir mēģināt pārliecināties, ka jūsu ielūgumi pēc būtības nav nepārprotami reklāma, bet ir kaut kas līdzīgs veca drauga padomam.

Ir vēl viena veicināšanas iespēja – reklāma citu cilvēku kopienās. Ar to ir daudz mazāk satraukuma, tomēr šādi pakalpojumi visbiežāk nav bezmaksas. Darbības princips ir līdzīgs: meklē mērķauditorijas kopu, uzraksti reklāmas ieraksta tekstu un ievieto/ļauj to ievietot svešā kopienā (ieteiktu noslēgt partnerības līgumu ar dažu mērenu administratoriem attīstīta kopiena ar 30-50 tūkstošiem abonentu, lai viņi piesaistītu klientus, saņemot “atcelšanu” no katra pirkuma). Varat arī mēģināt apgūt citus interneta resursus, kas atrodas ārpus sociālā tīkla, pārsūtot no tiem trafiku (apmeklētājus) uz savu lapu.

Ceturtais solis – darbs ar klientiem

Tātad jums ir savs tiešsaistes veikals, daudz abonentu un preces, ko pārdot. Ir pienācis laiks sākt pārdošanu. Tas nenozīmē, ka jums vajadzētu sevi uzspiest klientiem, bet tomēr mēģiniet viņiem regulāri atgādināt par sevi, ievietojot viņu ziņu plūsmās preču aprakstus un apskatus ar saitēm uz pasūtījumiem, informāciju par atlaidēm un akcijām, kuras jūs izmantojat. Nekavējoties atbildiet uz klientu jautājumiem un mēģiniet pēc iespējas ātrāk atrisināt viņu problēmas (vēlāk, ja jūsu tirdzniecības vieta palielināsies, šim darbam varat nolīgt citus cilvēkus).

Apkoposim to

Tagad, kad jūs jau zināt teorētiskos pamatus, kā pārdot, izmantojot sociālos tīklus, varat droši sākt praktizēt. Un pat ja jums jau ir veiksmīgs interneta veikals, kas izveidots atsevišķā lapā atsevišķā domēnā un hostingā, grupa būs lielisks papildinājums tai, kas palīdzēs iegūt daudz vairāk klientu (statistiski cilvēki daudz vairāk laika pavada savu iecienītāko sociālo tīklu, nekā cita veida interneta resursos kopā). Turklāt savas tirdzniecības vietas atvēršana sociālajos tīklos jums neizmaksās ne santīma, ja vien, protams, nevēlaties izmantot maksas veicināšanas pakalpojumus.

Manuprāt, atverot interneta veikalu, nevajadzētu koncentrēties tikai uz grupu sociālajā tīklā. Jāņem vērā arī auditorija, kas tajās nav reģistrēta (lai gan ar katru gadu šādu cilvēku paliek arvien mazāk). Labāk ir reklamēt lapu sociālajos medijos kopā ar atsevišķu vietni.

Un vēl viena lieta - grupas-kopienas-lapas reklamēšana sociālajos tīklos no nulles nav nemaz tik viegls uzdevums. Tāpēc dažreiz ir jēga vienkārši iegādāties tematisko grupu, kas uzkrājusi vairākus tūkstošus abonentu, un pārtaisīt to sev.

Raksts ir interesants, informatīvs un pamācošs. Mani interesē jautājums - vai kāds ir mēģinājis pārdot caur augstāk minētajiem sociālajiem tīkliem? Kuram no tiem ir vislabākā atsaucība un pirktspēja? Man nez kāpēc šķiet, ka Odnoklassniki joprojām ir zemāks par pirmajiem diviem. Ko tu domā?

AlexUkr, pati neesmu mēģinājusi, bet mana māsa un māte pērk drēbes, izmantojot internetu. Viņi pērk no meitenes, kuru atrada savos klasesbiedros. Jā, es pats nopirku videospēli caur tiem pašiem klasesbiedriem; mana ģimene nekad neko nepirka caur kontaktpersonu.

Jā, patiešām, tiešsaistes veikali tagad ir ļoti populāri VKontakte, Facebook un Odnoklassniki kopienās. Jūs jau varat reklamēt savus pakalpojumus vai produktus pat Instagram un Twitter. Tas ir ļoti ērti un neaizņem daudz laika, atšķirībā no tā, ja mēs veidotu vietni. Tiesa, tagad ir kļuvis grūtāk reklamēt savus produktus vai pakalpojumus VKontakte. Lai reklamētu tur, jums ir nepieciešams daudz draugu, un jūs varat pievienot tikai 40 cilvēkus dienā, un viņi var iesaldēt jūsu lapu, ja jums tā patīk, pievienot to kā draugu, ievietot savu saiti kaut kur vai pievienot to kā draugu . Tāpēc šajā jautājumā jābūt uzmanīgiem.

Efija,
Varat pasūtīt ārštata darbiniekus, lai reklamētu grupu. Viņi to dara ātri par nelielu samaksu. Es izveidoju tiešsaistes veikalu vietnē VKontakte, bet būtu labāk, ja būtu arī vietne un tie būtu saistīti viens ar otru.

Effy
Domāju, ka mākslīgi palielinot kādas grupas abonentu skaitu, tad lapa var tikt iesaldēta, bet, ja jūsu prece ir pieprasīta, un klienti paši lūdz pievienoties grupai un veikt pasūtījumus, tad lapa diez vai tiks iesaldēta.

Effy
Pirmo reizi dzirdu par lapu iesaldēšanu. Jūs zināt, protams, varat sazināties, bet, ja plānojat reklamēt kādu preci, tad tas būs dārgi. Lai gan tas ir atkarīgs no investīcijām, ja varat to atļauties, tad, protams, varat maksāt ārštata darbiniekiem, tas ir veids, kā rīkoties, ja laiks jums ir svarīgāks.

Atvēru savu interneta veikalu, pat divas reizes dažādās nišās. Pirmajā reizē es neapkrāpu cilvēkus, otrajā reizē es krāpu 50 cilvēkus. Un tad viņš izplatīja piedāvājumu bezmaksas ziņojumu dēļos. Neviens neiegāja veikalā, kur bija ļoti maz cilvēku. Tāpēc nenāks par ļaunu pieņemt darbā nelielu skaitu cilvēku

Labs raksts, bet grūti uztvert tik daudz teksta.

Jā, tiešām, raksti ir lieli, un tādus tekstus ir grūti lasīt. Kā saka, īsums ir talanta māsa. Un šo milzīgo tekstu būtu iespējams samazināt uz pusi, un tajā pašā laikā nezaudēt jēgu un informāciju, ko šī raksta autors vēlējās mums nodot.

Yuran123,
Liels paldies par ideju, bet man nav tūkstoš draugu. Un tie, kuriem to nav, var paļauties tikai uz sociālo grupu. Varat sākt, reklamējot vietni. un pēc tam ieviliniet savus lasītājus sociālajos tīklos. Un kaut kā es negribētu pelnīt naudu no saviem draugiem.

Es pārdodu savus pakalpojumus, izmantojot VKontakte grupu + forumus. Ņemot vērā, ka pieprasījums pēc tā ir diezgan reti, man joprojām ir aptuveni 4 pārdošanas gadījumi mēnesī. Ja izslēdzat pirkumus forumos un caur ICQ un ņemat vērā tikai pirkumus, izmantojot VK, tad es uzskatu, ka sociālie tīkli ir lieliska tirdzniecības platforma.

Kādu produktu jūs pārdodat, kāds ir tik reti pieprasījums un cik maksā viena jūsu produkta pārdošana? Bet personīgi es neko nepārdodu caur VKontakte, Odnoklassniki un Facebook, jo ir bijuši gadījumi, kad nodokļu iestādes šādā veidā meklē nodokļu nemaksātājus, un tad viņi vienkārši atnāk pie jums mājās un paņem aukstu tītaru, tāpēc runāt.

Esmu arī pārliecināts, ka sociālie tīkli ir ļoti spēcīgs pārdošanas instruments. Tas ir vienkārši lieliski, ka jūs pievienojat kādu kā savu draugu, šim draugam ir citi draugi utt. Tas ir, ziniet, pieņemsim, ka 10 cilvēki un vairāk nekā 100 cilvēki jau zina par jūsu piedāvājumu. Tas ir ļoti forši, bet es nevaru iedomāties, ko tirgot.

Pēdējos gados tiešsaistes tirdzniecība ir kļuvusi ļoti populāra. Daudzi uzņēmēji veido savas tīmekļa vietnes, emuārus, kā arī ievieto sludinājumus īpašās tirdzniecības vietnēs. Bet vienkāršākais veids mūsu valstī ir izveidot tiešsaistes veikalu sociālajā tīklā VKontakte.

Kāpēc šī vietne?

VKontakte ir lielākais sociālais tīkls RuNet, ieņemot pirmo vietu NVS valstīs un 21. vietu pasaulē. Vietnes ikdienas auditorija ir aptuveni 60 miljoni cilvēku, kuri ne tikai komunicē savā starpā, bet arī klausās mūziku, apskata publiskās lapas, grupas, kā arī pērk un pārdod.

VKontakte veikala priekšrocības:

• vietnes popularitāte;
• navigācijas vienkāršība;
• statistikas pieejamība;
• ērti saziņas līdzekļi ar klientiem;
• zemas izmaksas izveides laikā;
• nav nepieciešama atsevišķa telpa;
• jums nav nepieciešams veltīt daudz laika.

Kā atvērt veikalu, pamatojoties uz sociālo tīklu VKontakte? Tehniski tas ir ļoti vienkāršs un pieejams ikvienam lietotājam, taču, pirmkārt, jums ir jāsaprot, kas tam ir nepieciešams un kādas nepilnības jūs sagaida ceļā uz plaukstošu biznesu.

Preču izvēle

Pirmais solis ir izlemt, kas tiks pārdots. Un šeit iztēle var novest pie ļoti lielas kļūdas – pie dārgu produktu pārdošanas. Ir vilinoši, bet ļoti bīstami pārdot digitālo aprīkojumu, Šveices pulksteņus utt. Kvalitāte, kā arī iesācēju uzņēmēja pieredze šādu preču pārdošanā var neizdoties. Lai izvēlētos un pasūtītu šādus produktus, ir nepieciešams īpaši apmācīts personāls, un tas prasa daudz laika un finanšu ieguldījumu, kas iesācējam uzņēmējam nav īpaši izdevīgi. Nedrīkst strādāt ar precēm, kurām nepieciešama sertifikācija – pārtika, kosmētika, smaržas. Jāsāk ar lētām lietām – drēbēm, apaviem, somām, veļu, rakstāmpiederumiem, rotaslietām.

Piegādātāji

Vai vēlaties gūt lielu peļņu? Pasūtiet preces no Ķīnas. Šī ir ļoti izdevīga iespēja iesācēju pārdevējam. Viņu produkti mūsdienās ir daudz labākas kvalitātes, un izmaksas ir pieņemamas. Lai būtu drošībā, varat izmantot starpnieku pakalpojumus no Ķīnas. Par viņu darbu jums nebūs jāmaksā daudz - tikai 5-15% no preču izmaksām un jābūt pārliecinātiem par kvalitāti un piegādes laiku.
Ja jums nav laika meklēt kvalitāti starp apšaubāmiem piedāvājumiem, ir vēl viena iespēja - pērciet savā pilsētā vai tuvējās pilsētās. Protams, tas var būt daudz dārgāks, taču visu kompensē minimāli riski, jo jūs varat redzēt produktu savām acīm.
Tagad jums ir jāizlemj par sākotnējā pirkuma summu. Preču iegādes cena parasti ir par 50% zemāka nekā mazumtirdzniecībā. Jums būs jāmaksā 25% par piegādi un pasta sūtīšanu klientiem. Rezultātā uzņēmējs saņem 25% no peļņas. Viena lieta, ja viņam ir sākuma kapitāls vai viņš ir gatavs ņemt kredītu (ko viņam nevajadzētu darīt augsto procentu likmju dēļ). Cita lieta, ja nav ne pirmās, ne iespējas izmantot otro.
Priekšapmaksa no klientiem jūs neglābs. Pasūtījis preci, pircējam nebūs jāgaida divas nedēļas, viņam būs vieglāk doties uz parasto veikalu. Jums jāsāk ar draugiem un paziņām. No vienas puses, varēs pagaidīt, uzticoties draugam uzņēmējam, bet veikala pārdevējs, no otras puses, centīsies “nepazaudēt seju netīrumos”. Draugi ir reklāmas nākotne.

Juridiskā puse

Bieži vien, atverot veikalu, cilvēki nedomā par šīs lietas juridiskajiem aspektiem. Tāpēc ir obligāti jāpievērš uzmanība vairākiem punktiem, bez kuriem bizness būs nelikumīgs:

• individuālā uzņēmēja (individuālā uzņēmēja) vai SIA (sabiedrības ar ierobežotu atbildību) atvēršana;
• nodokļu formas izvēle;
• preču zīmes reģistrācija;
• līguma noformēšana par preču atgriešanu un garantijas apkalpošanu;
• līguma sastādīšana ar piegādātāju;
• izskatīt likuma “Par reklāmu” punktus turpmākai preču legālajai reklāmai.

Kā atvērt veikalu

Sākumā mēs izveidojam biznesa plānu un izlemjam par produktu. Kad esat izlēmis par produktu un piegādātājiem, varat sākt veidot pašu tiešsaistes veikalu. Iepriekš bija iespējams apstāties pie VKontakte grupas izveides, taču kopš 2011. gada Pāvels Durovs (VKontakte veidotājs) ir aizliedzis uzaicināt grupā lietotājus, kuri nav administratora draugi. Rezultātā uzņēmēji atrada citu izeju - personīgā konta izveidošanu veikalam.

Lai to izdarītu, jums būs jāievada tālruņa numurs, jo katrai jaunai lapai ir jābūt saistītai ar numuru. Pēc tam izdomājiet lapas nosaukumu. Piemēram, “Apģērbu veikals”, “Sieviešu apģērbi”, “Lēti apavi”. Tas ir jāuztver ļoti nopietni, jo, izvēloties pareizo nosaukumu, jūs varat iegūt vairāk klientu, kuri atradīs lapu, izmantojot VKontakte meklētājprogrammu vai meklētājprogrammas (Yandex, Google utt.).

Nākamais solis ir izveidot skaistu un pievilcīgu veikala iemiesojumu. Tas var būt parasts produkta fotoattēls, vizītkarte vai dizainera izstrādāts attēls. Noteikti aizpildiet visus profila laukus. Jānorāda pilsēta, kurā strādājat kā uzņēmējs, kontaktinformācija, kā arī īsi pārdošanas noteikumi.

Un tagad pats svarīgākais – foto albumi. Strādājot ar piegādātājiem, jums var būt daudz topošā produkta fotoattēlu. Tie arī būs jāpievieno lapai kā attēli ar parakstiem. Šeit jums jābūt ļoti uzmanīgam, lai vēlāk neapjuktu šajā informācijas daudzumā. Ir jābūt skaidrai struktūrai un "neredzamai saiknei" ar piegādātāju vietnēm, lai jūs varētu viegli pasūtīt šo vai citu preci.

Padoms. Nerakstiet cenas zem preču attēliem. Tas nākotnē ietaupīs no liekiem darbiem, jo ​​tie noteikti mainīsies. Visa informācija privātā ziņā vai pa tel.

Uz lapas sienas varat informēt klientus par jaunumiem un citiem veikala jaunumiem. Atsevišķā albumā zem kāda attēla vai veikala iemiesojuma piešķiriet vietu atsauksmēm.

Lapa ir gatava, bet kaut kā pietrūkst. Precīzāk, kāds. Tieši tā, sāksim pievienot cilvēkus. Šī ir grūtākā darba daļa, jo daudzi lietotāji var jūs lapā iekļaut melnajā sarakstā vai ziņot par jums. Tāpēc, kā minēts iepriekš, sāciet ar saviem draugiem, ielūgumam pievienojot īsu ziņojumu par saviem pakalpojumiem.

Pirmie pasūtījumi

Lūk, ilgi gaidītais pirmais pasūtījums! Šeit viss ir atkarīgs no sākuma kapitāla. Pirmā iespēja ir pasūtīt visu partiju. Otrais ir savākt vairākus pasūtījumus no klientiem un pēc tam pasūtīt no piegādātājiem. Izveidojot pārdošanas sistēmu, jūs varat noteikt preču vienību skaitu nākamajam pasūtījumam partijās. Tas padarīs piegādes laiku pircējam minimālu un attiecīgi palielinās peļņu.

Svarīgs. Izveidojiet pozitīvu sava veikala tēlu. Esiet ļoti pieklājīgs un uzmanīgs pret katru klientu.

Reklāma

Lai gūtu panākumus pārdošanā, jums periodiski jāreklamē savs veikals. Visefektīvākais reklāmas veids ir reklāma publiskajās VKontakte lapās. Pasta izmaksas ir 300–3000 rubļu. Publiskā lapā ir jābūt piemērotai auditorijai. Ja pārdodat sieviešu apģērbus, jums nevajadzētu reklamēties vīriešu publiskajās lapās.

Veicināšana

Kā reklamēt savu veikalu? Pirmais veids ir uzaicināt draugus. Bet vietnei ir noteikti ierobežojumi ielūgumu skaitam dienā - aptuveni 20 cilvēki. Otrs veids ir preču pārdošana citās pilsētās. Viena persona no citas pilsētas var reklamēties un pievienot pircējus. Trešais veids ir pievienot draugus, izmantojot īpašas programmas, taču šeit jūs nevarat iztikt bez tā saukto “ārštata darbinieku” pakalpojumiem.

Šī metode nav īpaši droša, bet efektīva.

Ceturtā metode ir VKontakte grupas izveide. Tagad varat pievienot draugus no veikala lapas. Grupa papildus reklamēs produktu pastāvīgajiem klientiem. Varat arī izmantot rīku “Grupu statistika”, lai regulētu lietotāju skaitu un vecumu.

Tiešsaistes veikala atvēršana vietnē VKontakte nav augstākais tiešsaistes tirdzniecības līmenis. Tas ir tikai pirmais solis ceļā uz plaukstošu biznesu. To šķērsojot, varat izveidot vietni, kurā būs daudz vairāk iespēju un attiecīgi arī klientu. Laimīgu pārdošanu!

2014. gads pacēla uzņēmumu VKontakte uz pilnīgi jaunu līmeni, sagūstot 60 miljonus interneta lietotāju dienā, un es pat teikšu vairāk - 99 procentiem lietotāju, kuri lasa šo rakstu, ir savs VKontakte profils. Tagad es atklāšu savas kartītes, taču, visticamāk, jūs jau saprotat, par ko būs šis raksts - par sava produkta reklamēšanu sociālajos tīklos, proti, Vkontakte.

Daudzi mani lasītāji, kuri interesējas par preču no Ķīnas pārdošanu vai preču pārdošanu kopumā, uzdod jautājumus par to, kā pārdot, izmantojot sociālos tīklus. Patiesībā par to es šodien vēlos runāt šajā rakstā un sniegt savus ieteikumus. Tātad, sāksim, kā atvērt tiešsaistes veikalu vietnē VKontakte!

Pieprasījums pēc jūsu produkta VK lietotāju vidū

Vispirms apskatiet savu produktu un padomājiet, vai tas var piesaistīt klientus no sociālajiem tīkliem? Jā, tas var un bez lielām grūtībām, ja vien tas, protams, nepieder pie luksusa segmenta.

Ideālas preču iespējas pārdošanai sociālajos tīklos ir apģērbi, aksesuāri un citas liela izmēra preces, kuras klients var saņemt pa pastu un kuru transportēšanai nebūs nepieciešama gazele.

Kā atvērt veikalu VKontakte

Lai sāktu darbu, izmantojot sociālos tīklus, jums ir nepieciešama lapa vai kopiena, caur kuru jūs pārdosit preces. Izveidojiet grupu, izdomājiet labu nosaukumu, piemēram, "Zīmola apģērbs..." vai "Apģērbs par zemām cenām...", atcerieties, ka nosaukumam pilnībā jāatspoguļo jūsu darbs, apmeklētājam jau pēc nosaukuma ir jāsaprot, kas jūs viņam piedāvājat, un viņam vajadzētu zināt visu pārējo pēc tam, kad viņš apskatīs lapu un sāks interesēties. Pēc tam izlasiet rakstu. Pēc tā izlasīšanas varēsi izveidot ērtu preču katalogu.

Materiāli grupai sociālajā tīklā

Labas kvalitātes fotoattēls no visa preču klāsta ir obligāts grupas atribūts sociālajā tīklā, taču papildus fotogrāfijām ir nepieciešami labi apraksti, ar kuriem nevajadzētu taupīt. Detalizēti aprakstiet katru produktu, tas ievērojami uzlabos sociālo tīklu lietotāju attieksmi pret jūsu produktu, un, ja iedziļināsities detaļās, apmeklētājs aizies, un jūs neredzēsit ne tikai izpārdošanu, bet pat sava ieraksta atkārtotu ievietošanu.

Tālāk jāsāk piesaistīt pastāvīgos klientus, kuriem jāsāk rakstīt rakstus par sava veikala tēmu, piemēram, par kosmētiku, un vienlaikus ievietot tos izveidotajā grupā. Šī pieeja ļauj piesaistīt pastāvīgos klientus, kuri ieradīsies vienlaikus, lai izlasītu nākamo ierakstu vai instrukcijas un atrastu kaut ko jaunu jūsu produktu klāstā, kā arī palīdzēs popularizēt grupu VKontakte dalībnieku vidū.

Apmaksa par pirkumiem sociālajā tīklā

Ikvienam patīk izvēlēties, un es uzreiz teikšu, ka jums ir jānodrošina iespēja maksāt par precēm, piemēram, ar virtuālo naudu (Webmoney, Qiwi vai Yandex naudu), naudas pārskaitījumu uz jūsu bankas karti, pasta pasūtījumu vai skaidrā naudā, saņemot preci pasta nodaļā (skaidra nauda pēc piegādes).

Mārketings un PR

Lai ātrāk reklamētu savu preču tirdzniecības grupu, ir jāorganizē akcija, vai vēl labāk – preču izloze, kurā, lai piedalītos, lietotājam jāpatīk un arī pārpublicēts ieraksts pie sienas, pēc kura jāizvēlas uzvarētājs caur ģenerators.

Jā, būs jādāvina konkursa uzvarētājam, bet savukārt grupa sociālajā tīklā saņems lielu skaitu abonentu un repostu, kas vēlāk nesīs lielāku peļņu, nekā tikai sēdēšana un klientu gaidīšana, kas neparādās paši. Saprotiet, ka cilvēkiem vajadzētu dzirdēt vai lasīt par jums, bet kā to izdarīt, ja neviens nepārpublicē ziņas par grupu?

Nu, ja esi kategoriski pret dāvanām, tad iespējamas arī citas iespējas, piemēram, vienam apmeklētājam atlaide 20 procentu apmērā nākamajam pirkumam, un atlasi var veikt, piemēram, apmeklētāju iesūtīto fotogrāfiju konkursā jūsu tirdzniecības tēma. Jūs varat nākt klajā ar milzīgu skaitu šādu konkursu, galvenais, lai tas jums personīgi patīk.

Sabiedrības reklāma no sociālā tīkla

Kopienas PR, protams, prasa līdzekļus, bet jūs trāpīsit naglai uz galvas. Piemēram, jums ir aksesuāri automašīnām un, protams, automašīnu entuziastu grupa, tad tas ir mērķa virziens, kas jums jāievēro. Tātad, rakstiet grupas administrācijai un piedāvājiet sadarbību, kurā viņi ievieto nelielu ierakstu, kurā jūs pieminējat, un attiecīgi par to saņem nelielu atlīdzību, taču atcerieties, ka pasta izmaksas ir atkarīgas no grupas dalībnieku skaita un vairāk tādu būs, jo dārgāka būs šāda reklāma.

Vai arī vienkārši iegādājieties reklāmu tematiskās publiskās lapās ar labu trafika un aktivitāšu statistiku. Varat arī izmantot vietu, kur maksāsiet par klikšķiem vai seansiem. Bet tas ir agri iesācējiem, un vēlāk es aprakstīšu soli pa solim mērķauditorijas atlases iestatīšanas procesu VK (abonējiet emuāru un nepalaidiet garām rakstu!)

Komunikācija ar klientu

Tiklīdz lietotāji sāks pievērst uzmanību jūsu grupai un skatīt fotoattēlus, sāksies jautājumi, no kuriem jums nevajadzētu baidīties. Atbildiet, nekavējieties un sāciet dialogus ar apmeklētājiem. Jums ir jāveido labas sarunas ar klientiem, nevis tikai jāatbild jā, nē, ir noliktavā vai nav; Paskaidrojiet viņiem, bet neesiet dedzīgi, pretējā gadījumā viņi domās, ka dažos jautājumos nav kompetenti, un jūs pametīs.

Piemērs: lietotāju interesē zila T-krekla pieejamība, kas ir beidzies noliktavā, jums nevajadzētu viņam īsi atbildēt: “Nē”, formulējiet piedāvājumu tā, lai viņš atgrieztos vēlreiz. Sakiet, ka šobrīd zaļie T-krekli ir ļoti pieprasīti un jums tie ir noliktavā, un zilais tiks piegādāts nedaudz vēlāk. Mēģiniet viņu ieinteresēt, uzrakstiet preces atjaunināšanas datumu, piespiediet klientu nākt vēlreiz vai novirziet uz ko līdzīgu, piedāvājiet preci, kas, jūsuprāt, viņam varētu patikt.

Secinājums

Nu, tagad jūs zināt, kā atvērt tiešsaistes veikalu vietnē VKontakte. Likumsakarīgi, ka grupa sociālajā tīklā lieliski noder maziem un pat vidējiem uzņēmumiem, taču, pieaugot pārdošanas apjomiem, jādomā arī par personīgā interneta veikala izveidi, kas ļauj izmantot kontekstuālās reklāmas priekšrocības un paplašināt tirdzniecības robežas. . Manā vietnē ir vesela sadaļa par to, kā izveidot un reklamēt tiešsaistes veikalu, un jūs to saucat: . Bet neaizmirstiet par sava darba sākumu un nepametiet iepriekš izveidoto kontaktu grupu, turpiniet strādāt un paplašināt robežas.

Gaidīšu Jūsu jautājumus, papildinājumus un iebildumus! Vai esat jau mēģinājis pārdot VK? Dalies pieredzē!

Ar cieņu, Šmits Nikolajs

Sveiki visiem! Šodien ir foršs raksts īsas intervijas veidā ar Vladimiru Aleksandrovu, kurš pārdod dažādus produktus, izmantojot grupas Vkontakte sociālajā tīklā. Tiem, kas ir domājuši, plānojuši vai vēlas uzsākt savu biznesu, pārdodot preces, VKontakte tirdzniecība būs lielisks sākums. Pirmkārt, ir milzīga auditorija, otrkārt, kā izrādījās, tas neprasa lielus ieguldījumus. Vladimirs rakstā runāja par daudzām šī interneta biznesa sarežģītībām, tāpēc pāriesim pie viņa atbildēm uz maniem jautājumiem.

- Sveiks, Vladimir! Pāris teikumi par sevi. Cik tev gadu, kurā pilsētā tu dzīvo, cik sen sāki nodarboties ar uzņēmējdarbību, kādi bija tavi pirmie projekti utt.

Sveiks Nikolaj. Tagad man ir 25 gadi. Jau vairākus gadus dzīvoju Krasnodarā. Es sāku nodarboties ar uzņēmējdarbību, ja to tā var nosaukt, bērnībā. Mani vecāki ir uzņēmēji un ar to viss ir pateikts, viņi man iedeva prasmi strādāt pārdošanā. Savu pirmo biznesu sāku apmēram pirms 3 gadiem. Tās bija manu vecāku preču pārdošana caur interneta veikalu, ko es tikko veidoju kā diplomdarbu universitātē. Pēc tam strādāju par īres nekustamo īpašumu pie sevis, bet lielie uzņēmumi mani “nožņaudza” ar konkurenci. Bija arī pārtikas veikals, bet es ātri sapratu, ka darba ir daudz, un izplūdes gāzes nebija tik lielas. Tāpēc es devos tiešsaistē, kur ir daudz darba un vairāk naudas.

- Ko tu pašlaik dari?

Šobrīd mana galvenā uzmanība naudas pelnīšanā ir internetam, proti, pārdošanai caur grupām VK. Tur galvenokārt nodarbojos ar kosmētikas tirdzniecību, taču tas nav vienīgais virziens. Tagad man ir 4 galvenās grupas, kas nes galvenos ienākumus, un vēl dažas, kurās es pārbaudu nišu.

Grupas veidoju interneta veikala veidā ar pilnu ēdienkarti un preču katalogu, jo šis veids ir apmeklētājiem ērtākais un ar maksimālu konversiju. Sava aizņemtības dēļ gandrīz visu savu darba dienu pavadu attīstībai un nemitīgai pārmaiņai un uzlabošanai. Tas kopumā ir nebeidzams process, jo informācija internetā ļoti ātri noveco, un konkurence neļauj sēdēt vienā vietā.

— Kāpēc izvēlējāties preču pārdošanas virzienu sociālajos medijos? tīkli un kāpēc Vkontakte?

Sociālās pārdošanas virziens Tīklus izvēlējos pilnīgi nejauši, un pirmajā posmā izveidoju grupu, jo vienkārši nebija ko darīt, bet man jau bija doma pārdot zobu balināšanas kosmētiku. VKontakte nemaz nebija mans galvenais sociālais tīkls, kurā sēdēju, vienkārši bija vairāk iespēju īstenot idejas un visvieglāk bija izveidot grupu. Izlasot dažādus rakstus un vienkāršas nodarbības par grupu veidošanu, sāku veidot savu pirmo, pavadīju tai gandrīz 3 nedēļas, taču uztaisīju to par lielumu labāku par konkurentiem. Otrs faktors, izvēloties VK kā pārdošanas platformu, ir tas, ka šis sociālais tīkls ir vispopulārākais jauniešu vidū, kas ir tieši mana mērķauditorija.

— Kā es saprotu, naudas pelnīšanas shēma ir vienkārša: tu atrodi preci, izveido grupu, savervē dažus cilvēkus ekstrām, reklamējies citās grupās un mērķē uz VK, un lūk, pārdošana? Vai arī tas ir sarežģītāk?

Patiešām, shēma patiesībā ir vienkārša, taču tā ir vienkārša tikai teorētiski. Atrast preci, kas dos normālu atdevi, nav tik vienkārši. Vienam veiksmīgam virzienam ir vairāki neveiksmīgi, bet tu tērē laiku un naudu visam. Grupas izveide ir vienkāršākā lieta. Jūs varat pasūtīt grafikas dizainam no ārštata darbiniekiem, aizpildīt grupu arī ar rakstiem un attēliem, tas nav grūts jautājums. Krāpšanās pirmajā posmā ir ļoti laba, tā ļauj sasniegt nākamo klientu lojalitāti (jūs varat to krāpt, izmantojot vktarget), taču nevajadzētu to ļaunprātīgi izmantot, aizpildot grupu ar robotprogrammatūru, viņi neveiks pirkumus. Jums ir pareizi jāreklamē, pretējā gadījumā jūs varat ieguldīt lielu summu un iegūt ļoti mazu atdevi. Šeit vajag pārbaudīt visu, katru reklāmas attēlu, katru konkursu. Cilvēki sociālajos medijos Tīklu ir daudz un katram ir sava gaume un informācijas uztvere, tāpēc ir jāpielāgojas. Un pēc visa šī, iespējams, bet vēl ne fakts, sāksies pārdošana. Var izrādīties, ka cilvēkiem šis produkts vienkārši nav vajadzīgs, vai arī tam ir analogi, kurus ir vieglāk un lētāk iegādāties parastajā veikalā. Un tā, jā, viss, varētu teikt, ir vienkārši.

— Vai jūs pērkat preces vai veicat dropshipping?

Nekad neesmu strādājis ar dropshippingu, man vienmēr ir bijis interese strādāt tieši ar klientu. Ieliekot rokās fizisku produktu, kuram viņš var pieskarties pirms pirkuma un sajust, ka viņam šis produkts patiešām ir vajadzīgs. Tāpēc es pērku preces. Man ir savas noliktavas ar nodaļām dažādām precēm. Protams, ar šo pieeju paliek tās preces, kuras nav īpaši pieprasītas. Mums tie ir jāpārdod par pazeminātām cenām, jārīko akcijas un citi triki.

— Daudziem cilvēkiem ir grūtības izvēlēties preci. Kā jūs izvēlaties produktu? Vai jūs veicat testēšanu vai arī jūsu intuīcija jums to saka?

Patiešām, produkta izvēle ir vissvarīgākais solis. Vienkāršākais veids, kā izvēlēties savu nišu, ir tajā jomā, kurā jūs vismaz nedaudz saprotat. Izmantojot šo pieeju, ir vieglāk sākt darbu, un ir daudz lielāka iespēja, ka ar produktu vai pakalpojumu tas tiks sasniegts pareizi. Produktu, ar kuru tiksu galā, izvēlos to, kas man pašai patīk un ko vēlētos lietot. Pirms veikt lielas investīcijas kādā virzienā, es to noteikti pārbaudu. Mana intuīcija, protams, pasaka, kas ir manas pūles vērts un kas nav, bet tomēr es pārbaudu.

— Kā jūs testējat produktu pirms aktīvās pārdošanas?

Pirms produkta ieviešanas aktīvajā fāzē es to noteikti pārbaudu. Pārbaudu to “atzvanīšanai”, augšupielādēju vairākas dažādas iespējas Avito, izveidoju grupu ar minimālu dizainu un uzsāku nelielu reklāmas kampaņu. Pēc visa tā es analizēju iegūto rezultātu un tikai pēc tam pieņemu lēmumu par to, vai ir ieteicams turpināt šo virzienu. Man šis ir vispiemērotākais pārbaudes veids.

"Pie velna ar to visu. Ņem un dari!” Šie ir britu uzņēmēja, Virgin Group korporācijas dibinātāja Ričarda Brensona vārdi. Es cenšos tos ievērot, un iesaku visiem darīt to pašu. Kamēr neizmēģināsi kaut ko, nezināsi, vai tas bija tā vērts vai nē. Un pārdot caur sociālajiem tīkliem ir tas pats, kas parastā veikalā vai tirgū, tikai daudz vienkāršāk. Tāpēc ir vērts sākt praktizēt, un pieredze parādīs, kā tas notiks.

— Vai, jūsuprāt, ir svarīgi mīlēt to, ko darāt, vai arī pietiek ar naudas motivāciju?

Lai izveidotu veiksmīgu biznesu, ir vēlama mīlestība pret biznesu. Tas ir vēl vairāk nepieciešams pārdošanas procesam, nav tik svarīgi, ko pārdot, galvenais ir mīlēt šo procesu. Pieņemsim, ka man katra izpārdošana ir kā mazi svētki. Man pat nav svarīgi, vai es nopelnīšu 50 rubļus vai 5 tūkstošus, protams, prieks no otrā varianta būs lielāks, bet fakts paliek fakts.

Secinājums

Tas ir viss, ko man izdevās uzzināt no Vladimira. Raksts izrādījās detalizēts un pat ļoti detalizēts. No šādiem rakstiem jūs varat viegli izveidot savu soli pa solim rīcības plānu un mēģināt nopelnīt naudu. Ja kādam ir jautājumi Vladimiram, uzdodiet tos komentāros, un Vladimirs, es ceru, atbildēs savu iespēju robežās.