خدمة السيارات الخاصة التي تجلب الربح لجارك. كيفية فتح خدمة السيارات: الاستثمارات والاسترداد والربحية

نحن نطلق سلسلة من المنشورات حول كيفية فتح مركز خدمة السيارات الخاص بك. اليوم نريد أن نتحدث عن المبلغ الذي تحتاج إلى استثماره في فتح مركز خدمة سيارات، ومتى سيصل إلى الصفر التشغيلي، ومتى سيؤتي الاستثمار ثماره بالكامل، ومدى ربحية مركز الخدمة.

تكاليف الافتتاح

سيتم إنفاق 5.5 مليون روبل على افتتاح مركز جديد لخدمة السيارات يضم 6 مصاعد. هذه هي تكاليف إطلاق خدمة سيارات مثالية للعمل ومريحة للعميل. ستلبي الخدمة المتوسطة لعدد 3 إلى 6 مصاعد الطلب في قطاع إصلاح وصيانة السباكة. يشمل المبلغ تكلفة استئجار المبنى وإصلاحاته ومعداته وقطع الغيار للشهر الأول من العمل والإنترنت والهاتف والأثاث.

ستتكلف معدات إصلاح الهيكل والمحركات ما بين مليون إلى مليوني دولار إضافية بسبب المتخصصين الإضافيين ذوي الأجور المرتفعة والمباني والمعدات الخاصة. مثل هذه الخدمة تخاطر بعدم دفع تكاليفها بنفسها.

اقرأ المزيد عن التكاليف في المنشور التالي.

الصفر التشغيلي

تصل معظم خدمات السيارات الخاصة إلى نقطة التعادل خلال سنة أو سنتين. على سبيل المثال، وصلت خدمة السيارات الأولى لدينا إلى قيمة تشغيلية صفرية فقط بعد 18 شهرًا. وبعد أن قمنا بتطوير وتنفيذ وتعديل جميع العمليات داخل النظام، تصل خدمات السيارات الجديدة في الشبكة إلى الاكتفاء الذاتي خلال 2-4 أشهر (حسب المنطقة). وصل صاحب الامتياز Evgeny Sherstnev من Altufyevo إلى مستوى التشغيل الصفري بعد افتتاحه خلال شهرين. ينجح بعض أصحاب الامتياز في ذلك خلال شهر واحد فقط من العمل، على سبيل المثال، ألكسندر ميخائيلينكو من كراسنوجورسك.

عائد الاستثمار/عائد الاستثمار

سيتم سداد الاستثمار بالكامل خلال 14-16 شهرًا. هذه هي فترة العائد على الاستثمار لمحطاتنا. في خدمات السيارات يتم التحكم في جميع العمليات: المحاسبة المالية، عمل الموظفين، تداول قطع الغيار، الامتثال لمعايير الجودة. يتم حل المهام التسويقية من قبل شركة الإدارة التي توفر جميع خدمات السيارات في الشبكة مع تدفق مستقر للعملاء من اليوم الأول للتشغيل.

بفضل النظام والكفاءة الذي يجلبه إلى أعمال إصلاح السيارات الغامضة والتي يصعب التحكم فيها، تبدأ محطات الخدمة لدينا بسرعة كبيرة في تحقيق الأرباح وزيادتها.

الربحية

من خلال التنظيم الفعال للعمل، يمكن لخدمة السيارات أن تحقق ربحًا يتراوح بين 10 إلى 25٪ من حجم المبيعات.

مؤشر خدمة السيارات في موسكو ومنطقة موسكو

ربحية خدمة سيارات Vilgud

	2-4 أشهر	6-8 شهر	12-15 شهر	16 وما فوق
دوران، فرك.	2 000 000	3 000 000	4 000 000	5 000 000
عدد الموظفين لكل وردية	7	8	9	12
الربح الهامشي	65%	65%	65%	65%
الرواتب شاملة الضرائب	30%	25%	22%	20%
إيجار	20%	14%	10%	8%
المساهمات في شركة الإدارة*	10%	10%	9%	8%
نفقات أخرى	5%	5%	4%	4%
الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك	0%	11%	20%	24%

*إذا كانت محطة الخدمة مفتوحة بموجب امتياز Vilgud

يتزايد حجم التداول، وتتناقص تكاليف صيانة خدمة السيارات (الإيجار، والرواتب، والنفقات الأخرى)، وتتزايد الربحية.

يبلغ متوسط ​​\u200b\u200bحجم مبيعات محطات الخدمة المدرجة في شبكة Vilgud في موسكو 4-5 ملايين روبل، في المناطق - 2.5 مليون روبل.

90% من خدمات السيارات الخاصة لا يوجد بها مثل هذا النظام، لذا بغض النظر عن مدى جودة عمل الفنيين هناك، فإن ربح هذه الخدمات يتقلب عند الصفر. لسوء الحظ، يعد إنشاء وصيانة قسم تسويق أمرًا مكلفًا للغاية بالنسبة لمتجر إصلاح سيارات مستقل. إنه أكثر ربحية بالنسبة له للانضمام إلى الشبكة التي تم بناؤها بالفعل

محتوى: فتح مركز خدمة سيارات. إنشاء مبنى لخدمات السيارات. استئجار المباني لخدمة السيارات. الوثائق والتصاريح اللازمة لفتح خدمة السيارات. كيفية فتح خدمة السيارات؟ مقر لخدمة السيارات. (الرسم التخطيطي، الرسومات، مناطق خدمة السيارة) موظفي خدمة السيارات. المعدات التقنية لخدمة السيارات. السلامة والصحة المهنية في مراكز خدمة السيارات. قائمة الخدمات المقدمة. أنواع العمل المنجز في مركز خدمة السيارات. التسعير. أسعار أنواع العمل المختلفة. استراتيجية التسويق لمركز خدمة السيارات. إعلانات خدمة السيارات. تطوير خدمات السيارات. آفاق التنمية. ربح إضافي من أنشطة خدمة السيارات. الاستثمارات في خدمة السيارات. الاسترداد التلقائي للخدمة. الربح من مركز خدمة السيارات. خدمات السيارات اليوم. تحليل السوق. أنواع خدمات السيارات في روسيا. خدمة السيارات في المرآب. خدمة سيارات صغيرة. خدمة السيارات لثلاث خلجان. خدمة السيارات المتوسطة الحجم. خدمة السيارات مع غسيل السيارات. خدمة السيارات مع تركيب الإطارات. خدمة سيارات الامتياز. إنشاء محطة لخدمة السيارات وتأجيرها. خدمة السيارات ذاتية الخدمة. خدمة السيارات لشركة التأمين. خدمة السيارات على مدار 24 ساعة.

تاريخ ظهور خدمات السيارات.

يمكن بسهولة تسمية هنري فورد بمؤسس ظهور خدمات السيارات، لأن هذا الرجل هو الذي اخترع السيارة الأولى ووضعها على خط التجميع.
في بداية تطور صناعة السيارات، كان الأثرياء فقط هم من يستطيعون شراء سيارة.
مع مرور الوقت، أصبحت السيارات أكثر سهولة وأصبحت مسألة صيانتها أكثر إلحاحا.
ظهرت خدمات السيارات الأولى منذ حوالي 100 عام، أما السيارة فقد ظهرت قبل ذلك بقليل. لكن في البداية، كان امتلاك سيارة يمثل مشكلة حقيقية، وإذا فشل جزء ما، كان عليك أن تصنعها بنفسك، ناهيك عن استبدالها. كما تعلمون، الطلب يخلق العرض. وبعد فترة ظهر حرفيون يفهمون مبادئ تشغيل السيارات ويمكنهم صنع قطع غيار لها. وذلك عندما بدأت أولى ورش تصليح السيارات في الظهور، في القواعد التي يتواجد فيها متخصصون في تصليح العربات والدراجات.

بعد ذلك، مع تطور الصناعة، أتيحت لمصنعي السيارات الفرصة لتنظيم إنتاج قطع الغيار، التي كانوا يطلبونها لفترة طويلة من البيوت التجارية، والتي تم من خلالها بيع السيارات الجديدة.

مع ظهور إنتاج قطع الغيار، أصبحت السيارة أكثر شعبية. لم تعد أعمال إنتاج قطع الغيار اليدوية مربحة للغاية، ولكن تم تطوير تركيب أجزاء المصنع. هذا هو المكان الذي بدأت تظهر فيه المزيد والمزيد من خدمات السيارات الجديدة، حيث كان تركيب أجزاء المصنع أسهل بكثير من صنعها بنفسك. المزيد والمزيد من رواد الأعمال، الذين يدركون الفرصة لكسب أموال جيدة، توافدوا على هذا العمل. وبدأت خدمات السيارات في الظهور بشكل يتجاوز رحلات السيارات العادية. وبناء على ذلك، أصبح بإمكان الناس السفر بالسيارة، والذهاب في رحلات طويلة دون القلق بشأن الأعطال المحتملة. في ذلك الوقت، بدأت شركات صناعة السيارات في عرض إعلانات حول كيفية الاستمتاع بالسفر في سيارتك. خلقت هذه التحركات التسويقية موجة جديدة من الاهتمام بالسيارة، وسرعان ما أصبح لدى كل عائلة تقريبًا سيارة.

في روسيا، ظهرت خدمات السيارات في وقت لاحق بكثير، والذي كان بسبب التأخير في تطوير صناعة السيارات. ولكن مع مرور الوقت، اكتسبت هذه الأعمال زخما في بلدنا واليوم يمكننا أن نقول بثقة أنه إذا لم تكن هناك خدمات سيارات، فإن العديد من أصحاب السيارات سيرفضون استخدامها.

فتح مركز خدمة سيارات.
إنشاء مبنى لخدمات السيارات.

عند بناء مركز خدمة السيارات الخاص بك، فإن المهمة الرئيسية هي اختيار قطعة أرض. كقاعدة عامة، تم بالفعل احتلال أفضل الأماكن، وتلك التي يتم تقديمها لك ستكون بعيدة عن المثالية. في هذه الحالة، يجب أن يكون لديك اتصالات في إدارة الأراضي. بشكل عام، الجميع "يقرع" قدر استطاعتهم.
ومن الجدير أيضًا أن نأخذ في الاعتبار حقيقة أنه كلما كان مبنى خدمة السيارات المستقبلية أقرب إلى المبنى الحالي، كلما قل المال الذي ستنفقه على الاتصالات والكهرباء.

ويمكن أيضًا بناء مركز لخدمة السيارات كامتداد لبعض المباني الأخرى، مما سيؤدي بلا شك إلى تقليل تكلفة البناء.
إذا كان لديك موقع للبناء، بالمناسبة، فلا ينبغي أن يكون أقرب من 50 مترًا من المباني السكنية، فقد حان الوقت لإعداد وثائق التصميم للبناء. من الأفضل طلب المشروع من مصممين خاصين، وبهذه الطريقة ستوفر المال دون دفع مبالغ زائدة للشركة.

من المفيد أيضًا البحث عن مقاولين ليس من خلال شركات كبيرة، فمن الأفضل استئجار فريق خاص صغير، واستئجار آلات ومعدات البناء من شركات ثالثة. سيؤدي هذا أيضًا إلى تقليل التكاليف.
يجب أن يكون المبنى نفسه مصممًا بشكل مريح قدر الإمكان، وأن يكون مناسبًا للموظفين وعملائك.

يجب توافر الأماكن التالية في مبنى خدمة السيارات:

• صناديق الإصلاح
• غرفة الإرسال حيث يتم استقبال العملاء وتقديم الطلبات
• غرفة تبديل ملابس لميكانيكا السيارات مع غرفة للنظافة (مرحاض، دش)
• غرفة طعام للموظفين
• توجد أيضًا غرفة انتظار للعملاء، والتي من حيث المبدأ يمكن وضعها مباشرة في غرفة التحكم
• يجب توفير مرحاض منفصل للعملاء.
• ولا تنس غرف المرافق لتخزين المعدات.

الشيء الرئيسي في بناء مركز خدمة السيارات هو الأساس. ومن الجدير أيضًا إيلاء اهتمام خاص للأرضية في أماكن الإصلاح، حيث يجب أن تكون مصنوعة من أفضل أنواع الخرسانة وأن تكون مستوية تمامًا، لأنه في المستقبل سيتم ربط مصاعد السيارات بالأرضية بواسطة مسامير التثبيت.
يمكن بناء مبنى خدمة السيارات نفسه باستخدام تقنية بناء المستودعات السريعة. القاعدة مصنوعة من هياكل معدنية مغلفة بألواح مموجة ويتم وضع العزل بالداخل. أغلفة السقف والعوارض الخشبية مصنوعة من الخشب، والجزء الخارجي عبارة عن صفائح مموجة أو اللينوكر، والجزء الداخلي معزول.
لكن الخيار الأفضل لبناء مركز خدمة سيارات هو البناء من قطعة واحدة من الطوب.

سيعتمد خيار البناء المختار فقط على قدراتك. يبقى فقط أن نضيف أن فترة الاسترداد للأعمال التجارية مع بناء خدمة السيارات الخاصة بها هي خمس سنوات على الأقل، ولكن هذا النهج في العمل يستحق كل هذا العناء.

استئجار المباني لخدمة السيارات.

ربما تكون المشكلة الأساسية في فتح مركز خدمة سيارات هي إيجاد مقر مناسب. يجب أن تلبي الغرفة ثلاثة عوامل رئيسية، وسيكون من الأفضل أن تتمكن من العثور على كل شيء في عامل واحد:

• ليست عالية الإيجار
• سهولة الاستخدام وإمكانية التوسع في المستقبل
• مكان مزدحم ومقبول ومرئي

في الممارسة العملية، كقاعدة عامة، استئجار هذه المباني ليس بالأمر السهل، لأن الكثير منهم مشغولون بالفعل. ربما تكون المشكلة الأساسية التي يواجهها رجل الأعمال الذي يريد فتح خدمة سيارات خاصة به هي الحاجة إلى إعادة تجهيز المبنى الذي وجده. في بعض الحالات، تحتاج إلى صب أرضية جيدة لتثبيت معدات الرفع. في بعض الحالات، جعل الحمامات والأقسام. وهذه كلها تكاليف لا مفر منها. لكن رجال الأعمال ذوي الخبرة يتفقون مع أصحاب المباني على أن الأموال التي يتم إنفاقها ستذهب نحو الإيجار المستقبلي. وبموجب عقد طويل الأجل، يوافق المالك عادة. وفي بعض الحالات الأخرى، قد يتحمل مالك المبنى جزءًا من أعباء التجديد.

حاول دائمًا، عند البحث عن غرفة للإيجار، التحدث والتفاوض مع المالك فقط، وإلا فسوف تدفع مبالغ زائدة للوسيط.

حاول البحث عن أماكن لخدمة السيارات وفقًا للقواعد:

• فحص الحرائق
• مفتشية العمل

للقيام بذلك، هناك قواعد معينة لتنظيم أعمال إصلاح السيارات، والتي من الأفضل اتباعها من قبل أي رجل أعمال.
أساسي:

• المسافة من المباني السكنية لا تقل عن 50 مترا
• تهوية الغرفة
• تخزين الدهانات والورنيشات في غرف منفصلة جيدة التهوية
• غرفة الطعام إذا لم يكن هناك غرفة طعام
• إمدادات المياه
• حمام مع دش
• مرحاض بأدراج معدنية للملابس
• معدات مكافحة الحريق
• غرفة التدخين في الشارع
• إضاءة الغرفة مع اختراق ضوء النهار

ربما تكون هذه هي المتطلبات الأساسية للعثور على مقر لمركز خدمة السيارات المستقبلي الخاص بك.

الوثائق والتصاريح اللازمة لفتح خدمة السيارات.

نظرًا لإلغاء ترخيص خدمات خدمة السيارات، يظل فتح مشروع تجاري أمرًا بسيطًا:

• تنظيم شركة ذات مسؤولية محدودة أو رجل أعمال فردي
• إعداد المستندات لشراء أو استئجار المباني الصناعية
• احصل على إذن من SES
• تصريح الإشراف على الحرائق
• إبرام اتفاقيات مع مرفق المياه والمدينة. شبكة الكهرباء
• إذا كنت بحاجة إلى إبرام اتفاقية لإزالة النفايات وإعادة تدوير الدهانات والمطاط

الموارد اللازمة لفتح خدمة السيارات.
كيفية فتح خدمة السيارات؟
مقر لخدمة السيارات. (الرسم التخطيطي، الرسومات، مناطق خدمة السيارة)

نظرًا لأننا تحدثنا بالفعل أعلاه عن بناء وتأجير المباني، أود هنا أن أكتب قليلاً عن التصميم الداخلي والحد الأقصى من سهولة استخدام خدمة السيارات. كما تعلم في أي عمل تجاري، يتم تقييم كل متر من المساحة المشغولة بشكل منفصل، وكل متر يكلف مبلغًا معينًا من المال، ويجب عليه ببساطة أن يدفع ثمنه بنفسه. في هذه الحالة، خدمة السيارات ليست استثناء. يمكننا أيضًا أن نقول أن التصميم والترتيب الأكثر ملاءمة سيزيد من سرعة وجودة العمل. من سمات العديد من ميكانيكا السيارات أنهم إذا رأوا زاوية خالية، فإنهم يحاولون بالتأكيد إحداث فوضى فيها، وهنا مهمتك هي التخلص من هذا العيب من خلال التخطيط الصحيح للغرفة.

كرجل أعمال، يجب عليك التفكير في جميع الحركات وتنظيمها حول أماكن خدمة السيارات الخاصة بك بحيث لا يكون هناك "جولات" مجانية خلال ساعات العمل من جانب موظفيك وعملائك. يتم الوصول إلى غرفة التدخين وغرفة خلع الملابس، وكذلك إلى غرفة الطعام، فقط من خلال المرسل (سيد الاستقبال)، الذي، بالإضافة إلى واجباته، يجب أن يحافظ على النظام. في أغلب الأحيان، حتى لو لم يكن هناك عمل، يجب على ميكانيكي السيارات البقاء في الصناديق المخصصة لهم وفقًا لأنظمة السلامة من الحرائق.
للتحكم بشكل أفضل، يمكنك تثبيت معدات الفيديو، والتي يمكنك من خلالها تتبع جميع حركات وأفعال الموظفين في مقر مركز الخدمة. ستسمح لك المراقبة عبر الإنترنت أيضًا بتتبع جميع عملائك الذين وصلوا لإجراء الإصلاحات في ورشة إصلاح السيارات الخاصة بك.

ما هي المعدات المطلوبة لخدمة السيارات؟ ما هي المعدات التي يجب أن تختارها لخدمة سيارتك؟

اليوم، شهد سوق مبيعات المعدات تغييرات هائلة، وإذا كان من الممكن جلب المعدات الجيدة قبل 10 سنوات فقط من الخارج، فيمكنك الآن شراء كل ما تحتاجه حرفيًا دون مغادرة منزلك. يمكن العثور على الشركات المصنعة للمعدات المختلفة على الإنترنت، لكل ذوق وميزانية هناك تعديلات مختلفة لأي أداة من الشركات المصنعة المستوردة والمحلية.

ومع ذلك، يظل السؤال حول المعدات التي يجب اختيارها لخدمة سيارتك دون إجابة. دعونا نحاول الإجابة عليه بشكل منطقي، وتحديد المكونات الرئيسية لنجاح أي خدمة سيارات. بادئ ذي بدء، دعونا ننظر من خلال عيون العميل الذي يأتي إلى مركز خدمة السيارات للحصول على الخدمات. ما الذي ينتبه إليه أولاً؟ للمعدات؟ لا! يمكنه رؤية مظهر الموظفين، والاهتمام بنظافة المبنى، وبالطبع موقف موظفيك.
لكن هذا بالطبع لا يعني أن المعدات قد تكون في حالة سيئة وقد لا تكون هناك أدوات كافية. عند اختيار المعدات، يجب عليك الالتزام بنسبة السعر / الجودة. في رأيي، لقد تعلم المصنعون الروس منذ فترة طويلة تلبية هذه المتطلبات. لذلك، يمكنني أن أوصي بالانتباه إلى الشركات المصنعة المحلية، التي تتوافق معداتها مع معايير السلامة في مراكز خدمة السيارات، وسهلة الصيانة وغير مكلفة.

المعدات الأساسية لخدمة السيارات:

مصاعد السيارات.

مناضد العمل.

قائمة المعدات الإضافية لخدمة السيارات.

تدريبات
آلة قطع
ملزمة
القواطع الجانبية (الكماشة)
كماشة
كماشة الأنف الطويلة (خلد الماء)
القراد
المشابك، السيطرة
مقص
مناشير
المطارق والمطارق الثقيلة
المفكات
مجموعات إصلاح الأدوات اليدوية
أدوات يدوية أخرى

هناك معدات تعمل بالهواء المضغوط أخرى لخدمة السيارات، والتي يمكنك من خلالها الضغط والضغط على مختلف مكونات وأجزاء السيارة. أسعار هذه المعدات تبدأ من 25000 روبل.

موظفي خدمة السيارات.

يعتمد اختيار الموظفين لخدمة سيارتك بشكل أساسي على الاتجاه الذي تختاره لعملك. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في إجراء إصلاحات للهيكل، فلن تحتاج إلى مصلح محرك ضمن طاقم العمل. أو لنفترض أنك تفتح مركزًا لخدمة السيارات لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات، فستحتاج إلى حرفيين وعمال عموميين وكهربائيي سيارات. ولا تنس أيضًا أنه يجب أن يكون هناك العديد من المتخصصين من نفس الملف الشخصي في حالة الإجازة المرضية أو الإجازات. وهذا يعني أنه يجب أن يكون هناك قابلية للتبادل بين الموظفين. ولا تنس أيضًا وظيفة موظف الاستقبال الذي يجب عليه تنظيم العمل والرد على المكالمات الهاتفية والتواصل مع العملاء وملء طلبات الإصلاح.

كيف تجد موظفين مؤهلين لخدمة سيارتك براتب بسيط؟

اليوم، هذان مفهومان غير متوافقين، حيث أن ميكانيكي السيارات ذو الخبرة لديه الكثير من العمل. شيء آخر هو أنه من الممكن تحديد متوسط ​​​​الأجور عن طريق تعيين الموظفين في أزواج. وذلك عندما تقوم بتعيين متخصص مؤهل براتب جيد، وتقرنه بشريك شاب عديم الخبرة، ولكن في عينيه الطموح. وصدقوني، مثل هذا الترادف له آفاق جيدة للغاية، مما لا شك فيه أنه سيكون له تأثير إيجابي على عملك. لماذا؟
هناك أسباب كثيرة لذلك، أهمها يكمن على السطح، وإذا نظرنا إلى مشكلة تعيين موظفين لمركز خدمة السيارات من الجانب الآخر، فسوف يصبحون واضحين.
على سبيل المثال، تقوم بتعيين اثنين من المتخصصين المؤهلين تأهيلا عاليا والذين، بسبب خبرتهم، يعتبرون أنفسهم الأفضل. وعندما تنشأ مشكلة ما في عمل هؤلاء المتخصصين، تنشأ الخلافات بينهم. وكما تعلمون، كل مشكلة لها طرق عديدة لحلها واتضح أن كلاهما سيكون على حق، ولكن بسبب الأنانية سيكون من الصعب عليهما التضحية ببعضهما البعض. وبدلا من العمل، سوف يتجادلون. وسوف تدفع رواتب عالية لهؤلاء المهنيين. هل تحتاجها؟
وأمر آخر عندما يعمل المتخصص مع الطالب، فلا شك أنه سيشعر بالمسؤولية ومن المستحيل أن يخطئ لأنه قدوة. وهنا يأتي دور العامل النفسي ورغبة الناس في أن يكونوا قدوة ويعلموا الآخرين. والطالب بدوره سيسعى جاهدا حتى لا يقع في عين معلمه. وإذا تمكنت من ملاحظة صورة مثل هذا الترادف في عملك، فهناك بعض النصائح حول كيفية التقريب بين هؤلاء الموظفين بشكل أكبر. كيف؟
امنحهم الفرصة لكسب المال "اليسرى". كيف؟
يمكنك السماح لهم بالتجول بعناية، حتى أثناء ساعات العمل، أو توفير المصاعد لهم بعد العمل. صدقوني، هؤلاء الأشخاص سوف يصبحون قريبين من بعضهم البعض وسيساعدونك على كسب عملاء منتظمين.

هناك حقيقة أخرى لا جدال فيها فيما يتعلق بخدمات السيارات الصغيرة وهي حقيقة أن ميكانيكيي السيارات هم الذين يتواصلون مع العملاء أكثر من أي شيء آخر، وليس موظفي الاستقبال، نظرًا لأن خدمة السيارات الصغيرة أكثر انفتاحًا على عملائها. لذلك، يجب أن يكون ميكانيكيو السيارات لديك قادرين على التواصل بأدب مع عملائك!

توفير العمالة في مركز خدمة السيارات.
المعدات التقنية لخدمة السيارات.

من المؤكد أن المعدات الفنية لمركز خدمة السيارات تؤثر على أداء الموظفين وبالتالي يجب أن يتم تنفيذها وفقًا لتشريعات العمل. بالنسبة للموظفين، يجب أن تكون هناك غرف تبديل ملابس بخزائن منفصلة وغرفة لتناول الطعام، ما لم يكن هناك مقصف قريب يقدم وجبات محددة. علاوة على ذلك، فإن إمدادات المياه والصرف الصحي إلزامية، وهذه هي معايير النظافة العمالية. يجب أيضًا وجود مرحاض وأحواض غسيل وصابون وورق (المناديل) في مركز خدمة السيارات. للتنظيف داخل مركز خدمة السيارات والمنطقة المحيطة به يجب توافر ما يلي: المماسح، والمجارف، والمكانس، والمخل.

بالإضافة إلى التهوية العرضية والعادمة، يجب أن يتمتع مكان العمل بإضاءة كافية. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون لدى مركز الخدمة حاملات خفيفة.

للامتثال لمعايير درجة الحرارة في مكان العمل، يقوم العديد من أصحاب خدمات السيارات بتثبيت ستائر هوائية حرارية، وهو أمر مهم بشكل خاص في فصل الشتاء.

السلامة والصحة المهنية في مراكز خدمة السيارات.

السلامة والصحة المهنية في مراكز خدمة السيارات. احتياطات السلامة في مركز خدمة السيارات.

قبل البدء في مشروع تجاري لفتح مركز خدمة سيارات، يجب أن تفهم عاملاً مهمًا: احتياطات السلامة. لا ينبغي أن تكون هناك أي صعوبات خاصة هنا، لأن معايير السلامة هي نفسها كما هو الحال في أي إنتاج. الشيء الرئيسي هو الامتثال للسلامة الكهربائية والسلامة من الحرائق.
ترجع السلامة الكهربائية إلى العدد الكبير من المعدات الكهربائية والأدوات الكهربائية العاملة. ترجع السلامة من الحرائق إلى حقيقة أن خدمة السيارات تتضمن العمل مع الوقود ومواد التشحيم والمسؤولية عن ممتلكات العملاء. لذلك، يُمنع إبقاء النار والدخان في أماكن خدمة السيارات. يجب تخزين السوائل القابلة للاشتعال في منطقة جيدة التهوية.

يجب تزويد العاملين في خدمة السيارات بما يلي:

• ملابس العمل (الشتاء والصيف)
• أحذية خاصة
• قفازات مطاطية، قفازات مطاطية
• نظارات واقية وأقنعة لحماية العين
• أجهزة التنفس
• ملابس للرسامين، قناع واقي
• ملابس اللحام وأقنعة اللحام

يجب أن يكون لدى أي مركز خدمة سيارات شخص مسؤول عن حماية العمال، والذي يجب عليه إرشاد العمال. يمكن أن يكون التدريب على السلامة إما تدريبًا أوليًا أو تدريبًا أثناء العمل، وبعد ذلك يجب على كل موظف التوقيع على مجلة الصحة والسلامة المهنية. بعد ذلك يتم الإحاطة إما عند تغيير الواجبات، أو الإحاطة السنوية.

في أغلب الأحيان، تحدث الحوادث وانتهاكات السلامة في مراكز خدمة السيارات بسبب المعدات المعيبة وسوء تدريب العمال. ومن الجدير أيضًا الانتباه إلى التثبيت الصحيح لمعدات الرفع، لأن العمل تحت آلة مرفوعة على المصعد أمر خطير بشكل خاص.

قائمة الخدمات المقدمة.

أنواع العمل المنجز في مركز خدمة السيارات.

تقوم محلات تصليح السيارات بأية أعمال تتعلق بالسيارات. الشيء الوحيد المهم هو التخصص في خدمة السيارات. اختارت بعض خدمات السيارات الطلاء وإصلاح هياكل السيارات كنشاطها الرئيسي، نظرًا لكثرة حوادث الطرق، فإن هذه الخدمات مطلوبة. يختار رجال الأعمال الآخرون إصلاح هيكل تعليق السيارة. ويرجع ذلك أيضًا إلى سوء حالة الطرق، مما يؤدي إلى أعطال السيارات بشكل متكرر.
عند فتح خدمة السيارات الخاصة بك، فكر في الاتجاه الذي يجب عليك اتباعه وما إذا كان الأمر يستحق الدخول في تلك الخدمات التي تكون فيها المنافسة رائعة بالفعل. قد يكون من المفيد الاهتمام بتركيب معدات إضافية أو التخصص في استبدال الزجاج وعبوات تكييف الهواء.

قائمة خدمات خدمة السيارات:

أنواع العمل الرئيسية. تغيير الزيت (المحرك، علبة التروس) استبدال أجزاء التعليق إصلاح المحرك تعديل المحرك عمل كهربائي إعداد معدات الإضاءة عمل الجسم إصلاح المبتدئين والمولدات طلاء السيارات إصلاح نظام الفرامل إصلاح التوجيه إعداد نظام الحقن إصلاح نظام العادم

أنواع إضافية من العمل. تركيب معدات إضافية تركيب أجهزة إنذار للسيارات تركيب موسيقى السيارة التصوير الجوي التلقائي تطبيق الأفلام الواقية على هياكل السيارات تصنيع عناصر الضبط الخارجية تركيب اتش بي او ضبط المحرك عزل الضوضاء الداخلية إعادة التنجيد الداخلي تظليل الزجاج واستبداله وإصلاحه علاج مضاد للتآكل ضبط الشريحة انهيار التقارب

التسعير. أسعار أنواع العمل المختلفة.

يمكن أن يعتمد التسعير في خدمات السيارات على عوامل مختلفة تؤثر بطريقة أو بأخرى على التكلفة النهائية للخدمة. إذا أخذنا خدمات السيارات التي تعمل مع وكلاء السيارات وشركات التأمين، فإن أسعار الإصلاحات لا تحدد أصحاب خدمة السيارات، ولكن وكلاء السيارات وشركات التأمين، على التوالي.

وفي حالات أخرى، يتكون السعر أيضًا من عدد من العوامل، مثل:

• إيجار
• دفع الموظفين
• معدل الضريبة
• رغبة المالك

ويلعب متوسط ​​أسعار خدمة معينة أيضًا دورًا رئيسيًا. أي أسعار المنافسين.
مهما كان الأمر، اليوم، بسبب المنافسة الكبيرة، أصبحت الأسعار في حدها الأدنى وإذا تغيرت، فسوف ترتفع فقط.

بدأ العديد من رواد الأعمال في مراكز خدمة السيارات باللجوء إلى تقنيات التسعير المشابهة لتلك الموجودة في محلات البقالة. وهي أنها تقلل من سعر خدمة واحدة وتبدأ في الإعلان عنها بنشاط، ولكن في نفس اللحظة ترفع تكلفة خدمة أخرى لا تقل شعبية. ونتيجة لذلك، يحصلون على عملاء جدد ويحتفظون بأموالهم.

إذا تحدثنا عن جذب العملاء من خلال التسعير، فيمكننا أيضًا إضافة حيلة تسويقية أخرى يتم من خلالها إغراء العملاء ببعض الخدمات البسيطة من الناحية الفنية، على سبيل المثال، "نحن نجري عرضًا ترويجيًا - تغيير الزيت مقابل 50 روبل لأول 100 عميل! " " علاوة على ذلك، لا يتم تنفيذ هذا العمل من قبل عمال محترفين، بل من قبل طلاب متدربين.

في هذا النهج، يستقبل مالك خدمة السيارات أول 100 عميل دون إنفاق أي موارد تقريبًا.

ساعة عادية في مركز خدمة السيارات.
في تسعير خدمة السيارات هناك شيء مثل الساعة القياسية. ما هي الساعة القياسية ولماذا هي مطلوبة؟ تنطبق هذه الأسعار عادة على العمل الذي يصعب حسابه بمعدلات أخرى، على سبيل المثال، أعمال الكهرباء. إذا، على سبيل المثال، تحترق صمامات العديد من العملاء باستمرار، ولهذا السبب، لا تعمل الأجهزة، ثم في مثل هذا الإصلاح، لا يكفي تثبيت صمامات جديدة، ولكن عليك معرفة السبب، وكما نحن أعلم أن هناك أسبابًا كثيرة. يستغرق البحث عن مثل هذه الأسباب دائمًا فترات زمنية مختلفة، على الرغم من أنه يبدو للوهلة الأولى أن الأسباب هي نفسها. ولهذا السبب ظهرت مفاهيم مثل الساعات القياسية في مركز خدمة السيارات. في المتوسط، يبلغ سعر الساعة القياسية للكهربائي حوالي 800 روبل.
إذا قرر رجل الأعمال العمل في ساعات العمل القياسية، فإن مهمته هي اختيار الموظفين المؤهلين والتأكد باستمرار من أن الموظف لا يجلس مكتوف الأيدي، وبالتالي خداع عملائه.

قائمة الأسعار في مركز خدمة السيارات.
بمجرد اتخاذ قرار بشأن الأسعار، يجب عليك إنشاء قائمة أسعار. يجب نشر قائمة الأسعار مع صور من وثائق التسجيل لدى السلطات الضريبية وكتاب الشكاوى والاقتراحات في مكان مرئي للعملاء. على الأرجح في غرفة التحكم، حيث يتم وضع الأوامر.
يجب أن يتم إعداد قائمة الأسعار، مثل أي مستند آخر، بشكل صحيح وأن تحتوي على معلومات حول الأسعار المعمول بها في وقت معين. عند تجميع قائمة الأسعار لمركز خدمة السيارات الخاص بك، حاول اتباع تسلسل منطقي وترتيب الخدمات المقدمة إما حسب الطلب أو حسب الترتيب الأبجدي حتى يتمكن عملاؤك من العثور بسهولة على سعر الإصلاح الذي يهتمون به.
إذا كان مركز خدمة السيارات الخاص بك يمتلك موقعًا إلكترونيًا خاصًا به على الإنترنت، فعليك بالتأكيد إضافة قائمة أسعار بالأسعار إلى صفحاته حتى يكون العملاء على علم بذلك منذ البداية، ويبدو عملك شفافًا وجديرًا بالثقة.

يمكن تنزيل قائمة أسعار نموذجية لخدمة السيارات بمتوسط ​​الأسعار

الاسم الجيد لخدمة السيارات يمثل 5% على الأقل من نجاح العمل بأكمله! هل ترغب في تحقيق نجاح بنسبة خمسة بالمائة حتى قبل أن تبدأ عملك؟ ثم اختر اسمًا ساكنًا لا يُنسى لخدمة سيارتك.

ما هو أفضل اسم لخدمة سيارتك؟
فيما يلي بعض خيارات الأسماء الجيدة لخدمة السيارات:

• عزم الدوران
• علبة زيت
• ياباني
• سان سانيتش
• أوتوماستر
• محطة خدمة كوليبين
• منطقة الإصلاح
• ينهي
• ستو شامان
• ميغافولت

الإعلان عن مركز خدمة السيارات مناسب بأي شكل من الأشكال، وبالتالي يمكن أن يتراوح صندوق الإعلان من عدة آلاف إلى مئات الآلاف.
قد تزيد تكاليف الإعلان أيضًا إذا قمت بتطوير علامتك التجارية للمبيعات اللاحقة لامتيازاتك أو أبرمت اتفاقيات خدمة مع شركات النقل بالسيارات.
في المرحلة المبكرة من افتتاح مركز خدمة السيارات، ستكون السياسة الجيدة هي جذب العملاء من المنطقة المجاورة. بالنسبة لهذه الطريقة للتعريف بنفسك، تكون الإعلانات الورقية مثل بطاقات العمل والنشر البسيط للإعلانات، على سبيل المثال، بالقرب من محطات الوقود وتعاونيات المرآب، مناسبة. يمكن توزيع بطاقات العمل "تحت مساحات الزجاج الأمامي" في مواقف السيارات وبالقرب من مراكز التسوق.
مع مرور الوقت، يمكن توسيع نطاق الحملات الإعلانية وجذب العملاء من مناطق أخرى في مدينتك من خلال تقديم أفضل الخدمات.
يجب أن يتوسع الإعلان، مثل نشاطك التجاري، تدريجيًا مع توفر الأموال، لذا ضع خطة للحملات الإعلانية.

• فتح خدمة سيارات من 30.000 إلى 60.000 روبل. - الإعلانات المطبوعة (بطاقات العمل، الإعلانات المطبوعة). جذب العملاء الأوائل والرئيسيين.
• المرحلة الثانية بعد 2.4 أشهر من 20.000 إلى 40.000 روبل. - طباعة الإعلانات لتوسيع دائرة العملاء. المناطق المجاورة. تقديم أفضل الخدمات لدينا.
• المرحلة الثالثة بعد 7.10 أشهر من 40.000 روبل. ما يصل إلى 70000 فرك. - الإعلانات المطبوعة في جميع المجالات السابقة بالإضافة إلى الإعلان في الإذاعة المحلية.
• وبعد مرور عام، يمكنك إنشاء موقع الويب الخاص بك وطلب الإعلانات عبر الإنترنت المرتبطة بمنطقتك، وهذا يبدأ من 100000 روبل.

تطوير خدمات السيارات. آفاق التنمية.

في السنوات الأخيرة، مع ظهور القروض، زاد عدد مبيعات السيارات. وينمو عدد السيارات الجديدة كل عام بنسبة 6-8%. يتم تسهيل نمو المبيعات أيضًا من خلال ظهور مصانع التجميع لجميع العلامات التجارية الرائدة تقريبًا في روسيا. وبالمناسبة، فإن تجميع السيارات داخل الدولة يقلل من السعر النهائي للمستهلك.

بالنسبة لظهور مصانع التجميع، تم القيام بالكثير من العمل لخلق الظروف المواتية، بما في ذلك اعتماد قوانين جديدة، بما في ذلك زيادة الرسوم على استيراد السيارات المستعملة والاستثمارات الحكومية. الأموال في صناعة السيارات، وظهور قروض السيارات، والانضمام إلى منظمة التجارة العالمية. وجاء المستثمرون الذين طال انتظارهم إلى بلادنا. تم شراء أسهم Avtovaz (جمعية رينو-نيسان) ومصنع Izh ومجموعة شركات GAZ جزئيًا.

ولم يفهم العديد من مواطنينا لماذا تدعم الدولة صناعة السيارات المحلية أثناء الأزمة، وتنقذ "السفينة الغارقة". وكانت تلك الضخات النقدية تهدف بشكل أساسي إلى جذب المستثمرين. ويساهم نمو السيارات في زيادة مبيعات النفط الذي يتم إنتاج البنزين وأنواع الوقود الأخرى ومواد التشحيم منه.

كل هذا يساهم في ظهور المزيد من السيارات على طرقاتنا. ولكن لا يقتصر الأمر على بناء سيارة فحسب، بل تحتاج أيضًا إلى بيعها، ومن ثم من المهم جدًا صيانتها.

أنواع مختلفة من تجار السيارات يبيعون السيارات. مراكز خدمة السيارات. وليس كل تجار السيارات لديهم خدمات سيارات خاصة بهم، لذلك يبرم العديد من التجار اتفاقيات مع خدمات السيارات الخاصة.

تبرم شركات التأمين أيضًا عقودًا مع خدمات السيارات لخدمة سيارات عملائها. يعد تخصص خدمة السيارات في الطلاء وإصلاح الهياكل أمرًا مهمًا بالنسبة لشركات التأمين بشكل أساسي.

يجب على أي رجل أعمال أن يسعى جاهداً لتطوير أعماله. وفقًا لقانون الفيزياء، الذي بموجبه تنجذب الأجسام الصغيرة إلى الأجسام الكبيرة، يجب أن تسعى خدمة السيارات الخاصة إلى إبرام اتفاقية مع تاجر سيارات أو شركة تأمين.

إذا قررت فتح مركز خدمة سيارات صغير، على سبيل المثال، بثلاثة مصاعد، فيجب أن يكون هناك بالتأكيد حامل لمحاذاة العجلات أو غسيل سيارات أو خدمة إطارات في المستقبل.

ربح إضافي من أنشطة خدمة السيارات.

1. فتح محل قطع غيار سيارات
2. تنظيم خدمة السيارات المتنقلة المتنقلة
3. فتح محل لغسيل السيارات والإطارات
4. إضافة موظفين جدد إلى طاقم العمل ميكانيكي سيارات، كهربائي في حالة عدم توفرهم.
5. تسليم قطع غيار السيارات للمركبات الخاصة بك
6. تسليم السيارة عن طريق شاحنة السحب
7. تدريب الموظفين في مجالات جديدة، على سبيل المثال:
8. توفير مساحة مكتبية مجانية لمثمن سيارات ومحامي سيارات
9. تركيب آلات البيع
10. بيع زيوت السيارات من البراميل مع استبدالها
11. بيع مينا السيارات والمواد الاستهلاكية لطلاء السيارات
12. تلوين المينا
13. خدمات الطحن والتجويف لكتل ​​المحركات
14. إعادة تزويد مكيفات الهواء بالوقود أثناء التنقل

في المرحلة الأولية، تحتاج إلى التركيز على الأنشطة الرئيسية لخدمة سيارتك واستثمار كل قوتك وأفكارك هناك فقط. بعد أن يبدأ النشاط الرئيسي في تحقيق الربح، يمكنك أن تنظر حولك.

الضرائب على خدمة السيارات.

وفقًا للقانون، تخضع خدمات إصلاح المركبات لـ UTII. لكن يحق لأي رجل أعمال تغيير نظامه الضريبي وفقًا للقانون الاتحادي رقم 94 المؤرخ 25 يونيو 2012، أي الاختيار بين النظام الضريبي المبسط وUTII. فقط تذكر أن تقوم بإخطار مكتب الضرائب الخاص بك.
بعبارات بسيطة، تقع خدمة سيارات الأعمال ضمن المادة 346.26 من قانون الضرائب، والتي تنص على UTII.

خطة التطوير المالي لمركز خدمة السيارات.

ما مقدار الربح الذي تحققه خدمة السيارات؟

الاستثمارات في خدمة السيارات.

يمكن أن تكون الاستثمارات في فتح مركز خدمة سيارات مختلفة تمامًا وتبدأ من 300000 روبل وتنتهي بحوالي 6000000 روبل. كل شيء يعتمد على الحجم والخدمات الإضافية.
من الممكن استثمار الأموال في بناء مركز خدمة سيارات من الصفر وعلى أساس تسليم المفتاح. أو استئجار المباني الجاهزة، وشراء المعدات والأدوات فقط. لنقم بحساب تقريبي لاستثمار مركز خدمة سيارات متوسط، دون مراعاة تكلفة المبنى.

عملية حسابية:
تنظيم شركة، التسجيل لدى السلطات الضريبية لشركة ذات مسؤولية محدودة أو رجل أعمال فردي - 5000 روبل.
شراء معدات:

1. مصعدان ذو عمودين - 105.000 × 2 = 210.000 فرك.
2. رافعتان مقصيتان - 155.000 × 2 = 310.000 فرك.
3. صندوق عربة مع أدوات - 40.000 × 2 = 80.000 فرك.
4. الأدوات في الصندوق - 4000 × 2 = 8000 فرك.
5. مجموعة ساحبات - 6000 فرك.
6. طاولة طاولة العمل - 9000 فرك.
7. المطارق، التدريبات، المطاحن، الرذائل، الخ. - 25000 فرك.

المجاميع: 210,000 +310,000+80,000+8000+6000+9000+25,000= 648000 فرك.

طاقم عمل:
في نوبة واحدة يعملون:

4 ميكانيكا السيارات:
2 محترفين - 25000 روبل لكل منهما؛ 25000 × 2 = 50000 فرك.
مساعدان "طالبان" - 15000 روبل لكل منهما؛ 15000 × 2 = 30000 فرك.

1 كهربائي سيارات - 20000 روبل؛
1 مفتش رئيسي - 20000 روبل.

المجاميع: 50,000+30,000+20,000+20,000= 120.000 فرك.

يمكنك العمل في وردية واحدة، ولكن يجب عليك أن تدفع على الفور مقابل العمل الإضافي، لأنه سيظل عليك البقاء متأخرًا بعد العمل. خيار آخر لجدول العمل هو نوبتين، اثنتان بعد اثنتين. وفي الحالة الثانية يتضاعف صندوق الأجر الشهري. ولكن مهما كان الأمر، يجب وضع صندوق الأجور قبل ثلاثة أشهر.

الاسترداد التلقائي للخدمة.

سيعتمد عائد الاستثمار في خدمة السيارات بشكل مباشر على الاستثمار والعديد من العوامل الأخرى، مثل:

• عدد العملاء
• أنواع الخدمات المقدمة
• الفوائد على القروض (إن وجدت)
• صندوق الرواتب

في روسيا، كما هو الحال في بلدان أخرى، يتزايد عدد السيارات كل عام. بفضل هذا النمط، يتزايد باستمرار عدد سائقي السيارات الذين يتعين عليهم الذهاب إلى محطات الخدمة (محطات خدمة السيارات) من وقت لآخر. ولذلك فمن المنطقي أن نستنتج أن الطلب على خدمات إصلاح السيارات يتزايد باطراد.

يقرر الأشخاص المغامرون الذين لاحظوا هذه الاتجاهات فتح أعمالهم الخاصة لصيانة السيارات. ينجذب رجال الأعمال بشكل خاص إلى حقيقة الحصول على ربح ثابت.

وفي الوقت نفسه، يجدر الأخذ بعين الاعتبار المستوى العالي للمنافسة، لذا يجب أن تكون جودة الخدمات المقدمة عالية.

خطة عمل محطة الخدمة: ما تحتاج إلى فتحه من الصفر

ستساعدك خطة العمل المدروسة جيدًا على فتح خدمة سيارات بأفضل طريقة ممكنة.

لفتح محطة خدمة من الصفر، ستحتاج إلى إحضار المستندات التالية إلى مصلحة الضرائب:

1. تطبيق العينة المناسبة.
2. تصاريح من خدمات الإطفاء والصرف الصحي.
3. عقد لتوفير التدفئة وإمدادات المياه.
4. وثيقة تثبت حالة مالك العقار أو حقه في تأجيره.
5. وثيقة تشير إلى التزام الخدمات المقدمة بالمعايير.

بعد التسجيل لدى مصلحة الضرائب، يجب عليك التسجيل في صناديق خاصة من خارج الميزانية.

يجب تسجيل الأنشطة التجارية وفقًا لما يقتضيه القانون.

على سبيل المثال، إذا تم تنفيذ العمل في المرآب، فمن الأفضل فتح رجل أعمال فردي، ولكن عندما يتعلق الأمر بخدمات ورشة العمل العامة، فإن شركة ذات مسؤولية محدودة مناسبة.

حتى خدمة السيارات المفتوحة حديثًا يمكن أن تصبح مشهورة. وفي المدن هناك مشكلة في سرعة تقديم الخدمات التقنية، لذا فإن النجاح سيعتمد على كفاءة العمل.

بالإضافة إلى ذلك، من المفيد جدًا تحليل أنشطة المنافسين الموجودين على مقربة من محطة الخدمة الخاصة بك. على سبيل المثال، ضع في اعتبارك عوامل مثل التكلفة ونطاق الخدمات، بالإضافة إلى الجمهور المستهدف الذي تركز عليه أعمالهم.

بناءً على هذه البيانات، يمكنك العثور على مكانك في أعمال الإصلاح والتغلب على نقاط الضعف لدى منافسيك.

أنواع محطات الخدمة

يعتمد نطاق صيانة وإصلاح المركبات على عدد سائقي السيارات في ولايتنا. حرفيًا، خلال السنوات العشر الماضية، زاد إجمالي أسطول المركبات الروسية 3 مرات على الأقل.

بفضل تطور سوق خدمات السيارات، يتم الآن تمييز الأنواع التالية:

1. المحطات الفردية، والتي في معظم الحالات لم تحصل على الاعتماد الرسمي.
   وفي الوقت نفسه، فإن خدماتها مطلوبة بشكل كبير بين عشاق السيارات بسبب انخفاض أسعارها، في حين تقدم محطات الخدمة المعتمدة خدمات تزيد تكلفتها بحوالي 25%.
2. تعمل خدمات الإصلاح المعتمدة فقط على ماركة سيارة معينة.
   عادةً ما تكون هذه الشركات مملوكة لشركات تصنيع السيارات نفسها، أو يلعب كبار التجار الرسميين هذا الدور.
3. محطات خدمة الشبكة لها فروعها في مناطق معينة أو في جميع أنحاء البلاد.
   وهذا الجزء من سوق الخدمات يحتاج إلى تطوير.
4. رجال الأعمال المؤهلون الذين يعملون بشكل فردي ويعرفون أيضًا بالحرفيين.

تتمتع كل حصة سوقية بخصائصها التنافسية وتختلف في الطلب على الخدمات. من المهم اختيار نوع المؤسسة المناسب لفتحه، مع الأخذ في الاعتبار قائمة وأسعار الخدمات من خدمات السيارات المحيطة، وكذلك كميتها.

الخدمات التي تقدمها محطة الخدمة

بادئ ذي بدء، من الضروري الإشارة في خطة العمل إلى الحد الأقصى لعدد الأعمال والخدمات المقدمة، بمعنى آخر، يجب أن يكون نطاق الخدمات واسعا.

أنواع الخدمات الأكثر فعالية من حيث التكلفة:

1. إصلاح علبة التروس.
2. تعديل القابض.
3. إصلاح المحرك.
4. استبدال أجزاء الآلة.

الخدمات التي تحقق ربحًا قليلًا:

1. أعمال الإصلاح المتعلقة بنظام الفرامل.
2. أنواع العمل الميكانيكية والتعديلية.

من الناحية العملية، أصبح من الواضح أن محطات الخدمة ذات التخصص الضيق تحصل على ربح أكبر من خدمات السيارات ذات الأغراض العامة. نحن نتحدث، على سبيل المثال، عن الخدمة لعلامة تجارية معينة للسيارات، حول ضبط وتركيب زينون وأنواع أخرى من العمل.

اختيار الموقع

يلعب النهج المختص في اختيار موقع محطة الخدمة دورًا مهمًا في ربحية هذا العمل. نظرا لأن صيانة السيارات يمكن أن تجلب ما لا يقل عن 30٪ من الربح، فيجب على رجال الأعمال التعامل مع مسألة اختيار مكان لخدمة السيارات على محمل الجد ومدروس، لأن مقدار الربح والقدرة التنافسية للمؤسسة سيعتمد على ذلك.

قبل اختيار الموقع، عليك أن تأخذ في الاعتبار العوامل التالية:

1. يجب أن يتوافق الموقع مع القواعد الصحية، على سبيل المثال، يجب أن تكون المسافة بين مركز خدمة السيارات والمباني السكنية 50 مترًا على الأقل، ويجب ألا يكون هناك مسطحات مائية بالقرب من هذا المبنى.
2. من الأفضل تحديد موقع الكائن حيث يمكنه جذب انتباه أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين، على سبيل المثال، المناطق السكنية ذات الكثافة السكانية العالية في المدن والأماكن القريبة من محطات الوقود والطرق السريعة الرئيسية.

سيكون من المفيد إجراء تحليل لأقرب منافسيك. تجدر الإشارة إلى أن محطات الخدمة الكبيرة الموجودة في مكان قريب ستعقد عملك، حيث ستعمل المنافسة ضد مركز خدمة السيارات المفتوح حديثا.

متطلبات المباني

تبلغ مساحة البناء الموصى بها لصيانة سيارات الركاب في المتوسط ​​700 متر مربع، في حين أن أصغر مساحة مسموح بها (مناسبة لمحطة خدمة ذات تركيز ضيق) هي 300 متر مربع. ومن الجدير بالذكر أيضًا أن المعدات تشغل أيضًا مساحة كبيرة، ويجب أن تكون مساحة العمل القياسية لكل عامل إصلاح 5 مترًا مربعًا على الأقل.

سيلجأ معظم العملاء إلى محطة الخدمة التي توفر مجموعة واسعة من الخدمات. إذا قمت بتنظيم تقديم خدمات إضافية لسائقي السيارات، فسوف تزيد أرباحك.

إذا كان هناك موقع لخدمة السيارات فقط في مكان مناسب في المدينة، فيمكنك بسرعة (في 1-2 أشهر) إنشاء خدمة سيارات جاهزة من ألواح الساندويتش لعدة سيارات. لا تستفيد هذه الهياكل من وقت البناء فحسب، بل تستفيد أيضًا من تكلفة المواد.

باستخدام هيكل كبير، سيكون من المفيد تقديم خدمات إضافية، على سبيل المثال:

• مباشرة إلى محطة الخدمة؛
• خدمة الإطارات؛
• غسيل سيارة؛
• التشخيص.
• استبدال وضبط العجلات.
• ضاغط.

سيكون من الجيد أن يكون المبنى مجهزًا بمنطقة استرخاء، حيث سينتظر العميل في ظروف مريحة ثم يرغب في الاتصال بخدمة السيارات هذه أكثر من مرة. وفي الوقت نفسه، يهتم عشاق السيارات دائمًا بجودة العمل المنجز.

كما يجب أن يكون للمساحة المكتبية مكانها، وسوف تتطلب ورش العمل مساحة كبيرة لمعدات العمل وغيرها من المعدات.

نعرض عليك مشاهدة مقطع فيديو يخبرك بالتفصيل عن كيفية فتح مركز خدمة سيارات من الصفر.

اختيار وشراء المعدات

عادةً ما يتم شراء المعدات التقنية وفقًا لتفاصيل الخدمات المقدمة. يجب تحديد مجالات الخدمات التالية باعتبارها أساسية في خطة العمل: إصلاح المحرك، وطلاء السيارة أو أجزائها، والموازنة، وتركيب الإطارات، والإجراءات التشخيصية والكهربائية.

إذا كانت محطة الخدمة توفر مجموعة واسعة من الخدمات، فستحتاج إلى شراء:

1. أجهزة الرفع.
2. الهيدروليكية.
3. أكشاك الرسم.
4. معدات لحام.
5. معدات التشخيص.
6. الأدوات اللازمة.
7. القفزات لتقويم الجسم./li>
8. المعدات اللازمة لجميع أنواع أعمال تركيب الإطارات.
9. عربات ومكابس.
10. معدات قشط الزيت.

لا يمكنك أيضًا الاستغناء عن ما يلي:

• التسجيل والتسجيل؛
• لوازم؛
• نفقات الدعاية؛
• رواتب الموظفين
• رسوم المرافق؛
• مدفوعات الإيجار.

نظرًا لاختلاف الأسعار والشركات المصنعة في كل منطقة من مناطق الاتحاد الروسي، ومن المستحيل مراعاة جميع ظروف عمل معين، لا يمكن لخطة العمل حساب جميع المشتريات والنفقات بدقة. ولكن في المرحلة الأولية سوف تحتاج إلى استثمار من 2.5 إلى 5 ملايين روبل.

وفي الوقت نفسه، ستكون الإيرادات الشهرية حوالي 500 ألف روبل، والأرباح 75 ألف روبل.

توظيف

تعتمد سرعة تطوير الأعمال على مستوى مؤهلات الموظفين، وعلى خصائص جودة عملهم، وكذلك على المعاملة المهذبة للعملاء. يوصى قبل تعيين شخص جديد، بتكليفه بمهمة عملية.

واستنادًا إلى الطريقة التي يؤدي بها الحرفي عمله، سيكون من السهل معرفة ما إذا كان متخصصًا أم لا.

للتشغيل السلس لمركز خدمة السيارات، هناك حاجة إلى المتخصصين التاليين:

1. ميكانيكا السيارات.
2. اختصاصي بالكهرباء.
3. اللحامون.
4. الرسامين.
5. صانعو الأقفال.
6. عاملي الإطارات.
7. لاعبو كمال الأجسام.
8. مدير الاستقبال.
9. حراس الأمن.
10. محاسب.

يجب أن يكون عدد الموظفين مناسبًا بحيث يتوافق عدد المتخصصين مع حجم العمل وحجم خدمة السيارات ونطاق الخدمات.

يرجى ملاحظة أن عمل المحترفين سيكون مطلوبًا دائمًا حتى في المدن الكبرى. لذلك لا ينبغي الإساءة إلى صاحب "الأيدي الذهبية" براتب منخفض.

مثل هذا الخطأ من قبل مالك محطة الخدمة يمكن أن يؤدي إلى تعيينه في مركز خدمة سيارات آخر بشروط أفضل.

موردي قطع الغيار

من الخيارات العملية والمريحة للتعاون مع موردي قطع غيار السيارات استخدام خدمات الإنترنت التي تساعد في الحصول على المعلومات بسرعة من المستودع. هناك برامج تقوم باسترداد البيانات المتعلقة بتكلفة البضائع وتوافرها من مستودعات الموردين المختلفين.

سيتعين على العميل الانتظار بضع دقائق فقط قبل تلقي المعلومات التي يهتم بها عند الطلب وتقديم الطلب.

هذه الخدمات:

• تقليل الوقت اللازم للبحث عن قطع الغيار؛
• تقليل عدد الأخطاء المرتبطة بالعامل البشري؛
• الحماية من تقديم معلومات قديمة.

لذلك، إذا كان المورد لديه خدمة الويب الخاصة به، فسيكون من السهل التعاون معه. من المهم الانتباه إلى جودة الأجزاء والبلد الذي يتم إنتاجها فيه.

بالإضافة إلى ذلك، يشير السعر المنخفض لقطعة غيار معينة إلى أنها مصنوعة من مواد منخفضة الجودة.

تكاليف تنظيم الأعمال التجارية والإعلان

سنتحدث عن متوسط ​​النفقات الإحصائية في الاتحاد الروسي، لأن الأرقام الحقيقية ستكون أقل أو أعلى.

إذن تكاليف بدء النشاط التجاري (جميع الأسعار بالدولار):

• • خدمة السيارات بمساحة صغيرة - 30 - 60 ألف؛
  • الشركة - حوالي 100 ألف؛
  • تركيب الإطارات - 10 آلاف؛

• معدات الغسيل – 7 آلاف؛
• خدمة مقاومة التآكل – 3.5 ألف؛
• قسم الرسم - 4 آلاف؛
• قسم الجسم - 8 آلاف؛
• إيجار؛
• أجور العمال؛
• نفقات أخرى.

يرجى ملاحظة أنه سيتعين عليك دفع ما بين 100 إلى 200 ألف روبل لاستئجار الأرض. سيكلف مشروع بناء خدمة السيارات حوالي 400 ألف روبل. مجموعة كاملة من المعدات تكلف 5 ملايين روبل.

الإيرادات وربحية الأعمال

يعتمد مقدار الإيرادات على موقع محطة الخدمة ومستوى تطور المنظمة وعدد العملاء. حتى في فترة الخريف والشتاء، عندما يصبح عدد الأشخاص الذين يحتاجون إلى الصيانة الفنية أقل بكثير، سيكون العمل مع العملاء الدائمين في أي وقت من السنة ممتعًا ومربحًا.

يحب العملاء بشكل خاص الذهاب إلى تلك المحطات التي توفر أنظمة الخصم والمكافآت الإضافية.

لنحسب بعض أنواع الدخل (تقريبًا):

1. أعمال تركيب الإطارات – 50 ألف روبل.
2. اختبار إلكترونيات السيارات – 2.3 ألف روبل.
3. استبدال الفرامل (الأقراص) يكلف 2.8 ألف روبل للمحور - 1500 روبل.
4. استبدال القابض – 5.8 ألف روبل.
5. استبدال المحامل - 2.5 ألف روبل.
6. استبدال شمعات الإشعال - 1.5 ألف روبل.
7. تغيير الزيت يكلف 1.2 ألف روبل.

إذا كانت محطة الخدمة توفر مجموعة واسعة من الخدمات، فيمكنها جلب ما متوسطه 280 ألف روبل شهريا.

من المرغوب فيه أن تحقق المؤسسة ربحًا بنسبة 30٪ على الأقل، ثم يمكن تسمية أنشطتها بأنها مربحة. يمكن أن يؤتي الاستثمار ثماره خلال 3 إلى 5 سنوات إذا كنت تعمل فقط في وردية العمل النهارية.

إذا كانت خدمة السيارات الكبيرة تعمل بطريقة منظمة، فسوف تجلب في غضون عام من 7 إلى 10 ملايين روبل. إذا كانت خدمة السيارات صغيرة، فإن ربحها السنوي سيكون حوالي 3.5 مليون روبل.

حول أسرار العمل وحل المشاكل المحتملة

إذا بدأت خدمة السيارات نشاطها، إذا جاز التعبير، من الصفر، فأنت بحاجة إلى التركيز على تلك الخدمات الأكثر ربحية (إصلاح الهيكل، أعمال الطلاء، غسيل السيارات، تركيب الإطارات)، وإلا فإن مشكلة انخفاض ربحية الشركة سوف تنشأ محطة الخدمة.

لكي تتمكن المؤسسة من تحقيق أقصى قدر من الدخل، من الضروري تقليل التكاليف وزيادة عدد العملاء المنتظمين.

ويمكن تحقيق هذه الخطوات عن طريق:

• خفض تكاليف المعدات التقنية؛
• خفض تكاليف الإعلان؛
• جذب العملاء المنتظمين؛
• وتوفير مجموعة واسعة من خدمات الإصلاح؛
• تخفيض الإيجار.

يحدث أن شراء قطع غيار معينة يمكن أن يكون مشكلة، ولتجنب المشاكل غير الضرورية، يُنصح المالك بإقامة علاقات مع موردين موثوقين وتقديم طلبات قطع الغيار مسبقًا، مع مراعاة التغيرات الموسمية في الطلب على قطع الغيار. من الأفضل إجراء عمليات شراء حتى تتوفر قطع الغيار المطلوبة دائمًا في المخزون.

خدمة شراء السيارات الجاهزة

يمكن لرجل الأعمال شراء مركز خدمة سيارات جاهزة بمتوسط ​​60 ألف دولار.

وبهذه الطريقة يمكنك تجاوز مرحلة الترويج وتنظيم الأعمال التجارية التي تتطلب استثمارات كبيرة في الوقت والجهد والموارد المادية.

قبل شراء محطة الخدمة، عليك الانتباه إلى العوامل التالية:

1. مستوى العلاقات التجارية مع موردي قطع الغيار.
2. الخبرة والمهارات المهنية لفريق العمل.
3. مدة صلاحية اتفاقيات الإيجار المبرمة مع مالك المبنى وإمكانية تمديدها.
4. خصائص جودة الأدوات والمعدات.
5. ما إذا كان موقع خدمة السيارات مناسبًا لسائقي السيارات.

إذا عملت كل هذه المكونات في العمل بنجاح، فإن شراء محطة خدمة سيجلب فوائد. إذا كان لا بد من تغيير شيء ما في واحد على الأقل من هذه المجالات، فإن مثل هذا الشراء سوف يسبب تكاليف إضافية، وستكون هناك حاجة إلى تدابير تنظيمية، وسيتم فقدان الكثير من الوقت الثمين.

لذلك، لا ينبغي التقليل من وجود وتأثير المزالق المذكورة أعلاه قبل شراء خدمة السيارات، وإلا فإن العمل قد يصبح غير مربح، وسيتم دفع الأموال بالفعل.

الاستنتاجات

قبل الاستثمار في افتتاح أو بناء مركز خدمة سيارات، يجدر النظر في العوامل التالية:

• ستساعدك خطة العمل المكتوبة جيدًا على تنظيم عملك بشكل صحيح وتقييم المخاطر المالية؛
• تعتمد جودة وسرعة أداء العمل على جودة معدات خدمة السيارة؛
• من الأفضل توظيف المتخصصين ذوي الخبرة فقط؛
• جذب العملاء المنتظمين هو المفتاح لتطوير المؤسسة؛
• سيساعد تقليل التكاليف والنفقات على تخصيص الأموال بأفضل طريقة ممكنة وزيادة ربحية ورشة العمل.

تعرف على المزيد حول إنشاء خطة عمل لمحطة خدمة أحادية من الفيديو.

في تواصل مع

تعد إدارة الأعمال بديلاً جديًا للتوظيف، وفرصة كسب المال بشكل مستقل والاستقلال ماليًا ومعنويًا. وبطبيعة الحال، في نفس الوقت عليك أن تتحمل عبء الهموم والمخاطر المرتبطة بممارسة الأعمال التجارية، والعبء ليس صغيرا. لكن التحرر من تعليمات شخص آخر والحق الكامل في إدارة وقتك والتقرير بشكل مستقل ماذا وكيف تفعل هو ميزة إضافية كبيرة للغاية، والتي تعوض جميع الصعوبات.

قبل فتح مركز خدمة سيارات من الصفر، دعونا نحدد أهميته

يعد نقل الأشخاص والبضائع والتنقل والقدرة على التحرك لمسافات طويلة في فترة زمنية قصيرة نسبيًا من العلامات الرئيسية لتطور المجتمع وحضارته.

من بين جميع أنواع وسائل النقل، تعتبر السيارة هي الأكثر شيوعًا وتنوعًا. يتزايد عدد السيارات على الطرق باستمرار، ويتزايد دور المركبات في النظام الاقتصادي وفي الحياة اليومية. ولذلك، فإن أي عمل يتعلق بالسيارات لديه آفاق وفرص عالية.

المجال الأكثر شعبية في هذه المنطقة هو إصلاح وصيانة المركبات، وذلك للضرورة.

أي خدمة سيارات تؤدي العمل بمستوى لائق تتمتع بتدفق مستمر للعملاء ويتم توفير العمل لها.

يؤدي تزايد عدد النساء اللاتي يقدن السيارات إلى حد ما إلى زيادة الطلب على خدمات إصلاح السيارات وزيادة الربحية والتوظيف في ورش العمل.

ما هي المستندات المطلوبة لفتح خدمة السيارات؟

إذًا، ما الذي يتطلبه الأمر لفتح خدمة سيارات؟ توثيق. ستحتاج إلى التسجيل رسميًا وإطلاق خدمة السيارات رخصة. للحصول عليها سوف تحتاج:

• إفادة؛
• قائمة أنواع الخدمات؛
• الشهادة والتفاصيل المصرفية؛
• عقد إيجار قطعة أرض لورشة عمل؛
• ميثاق المؤسسة
• شهادات من SES، التفتيش على الحرائق، من مفتشية الضرائب الحكومية فيما يتعلق بالتسجيل؛
• أوامر بتعيين أشخاص مسؤولين عن مرض السل في نقطة أمنية؛
• الأمر بتعيين شخص مسؤول عن الإصلاحات والصيانة؛
• نسخة من الوثيقة التي تثبت الملاءمة المهنية والتدريب؛
• شهادة الامتثال لمعايير GOST (ليست إلزامية لأصحاب المشاريع الفردية، ولكن وجود الشهادة يعطي وزنا أكبر في نظر العملاء).

يتم تقديم قائمة بالوثائق الضرورية فقط، وفي كل حالة محددة، قد يكون من الضروري تقديم مستندات إضافية.

لأصحاب المشاريع، أو الصيف باعتباره الموسم الأكثر ربحية.

كيف يمكن أن تصبح إعادة تدوير الإطارات غير المرغوب فيها عملاً ناجحاً؟ خطة عملنا.

من أين تبدأ بفتح مركز خدمة سيارات؟ بالطبع، من اختيار المباني

كراج

الخيار الأكثر شيوعًا لتحديد موقع خدمة السيارات في المرحلة الأولى من العمل هو المرآب العادي. إذا كان مملوكًا لمالك الخدمة، فإن تكاليف الصيانة تكون ضئيلة، ولا يوجد إيجار، ولا يوجد خطر فقدان المبنى بإرادة المالك - وهذا بلا شك الايجابيات.

بالإضافة إلى ذلك، غالبا ما يتم دمج المرائب في التعاونيات، والتي تعلن تلقائيا عن ورشة العمل المفتوحة وتوفر العملاء.

سلبياتمساحة عمل محدودة، ونتيجة لذلك، استحالة توسيع الأعمال التجارية. كما أن العمل معقد بشكل خطير بسبب عدم وجود الاتصالات اللازمة - الصرف الصحي وإمدادات المياه - مما قد يسبب شكاوى من SES. ظروف العمل في الشتاء ليست مواتية أيضًا.

أو استئجار مساحة لخدمة السيارات؟

قد يكون هناك خيار آخر يتمثل في استئجار المباني من أطراف ثالثة. الايجابياتينبغي اعتبار هذا الاختيار فرصة للحصول على غرفة واسعة مناسبة لأداء عدة أنواع من العمل في وقت واحد، مع اتصالات وطرق وصول مريحة. ستكون الميزة المهمة هي الموقع بالقرب من الطرق الرئيسية، مما يسهل العثور على ورشة عمل ويوفر الفرصة لوضع إعلانات فعالة.

عيبهو ارتفاع الإيجار وقصر مدة الإيجار، مما يهدد نجاح العمل.

ماذا تختار؟

من وجهة نظر الحجم الكبير والاستخدام طويل الأمد، فإن الخيار الأكثر تفضيلاً هو استئجار قطعة أرض وبناء ورشة عمل عليها وفقًا لمشروع فردي. وفي هذه الحالة، يمكنك الحصول على محطة الخدمة المثالية وفقًا لاحتياجاتك، مع مراعاة جميع خططك ومشاريعك.

عيب هذا الخيار هو الوقت اللازم للبناء وتركيب الاتصالات وجميع الإجراءات الإدارية وإجراءات الترخيص ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك، يتطلب هذا الخيار استثمارًا ماليًا كبيرًا لمرة واحدة.

ما تحتاجه لفتح خدمة سيارات: المعدات والأدوات

يتم تحديد اختيار المعدات إلى حد كبير من خلال إمكانيات الغرفة. إذا كان لديك مرآب عادي، فلن تتمكن من استخدام المصعد فيه - فهم يكتفون بفتحة التفتيش. كما أن المساحة المحدودة يمكن أن تخلق مشاكل في أعمال الطلاء.

إذا كانت المساحة المحتلة كافية، فيجب عليك شراء معدات ذات جودة عالية وموثوقية - لا يمكنك توفير المال عليها. في الأساس، يوصى بالآليات والأجهزة المستوردة باعتبارها الأكثر دقة وموثوقية وعملية. يجب أن تكون حذرًا جدًا عند التعامل مع المعدات المستعملة.— من الأفضل تجنب شراء مثل هذه الأداة.

إذا قررت الأداة اللازمة لخدمة السيارات، فأنت بحاجة إلى إنشاء قائمة بالأجهزة اللازمة للعمل المخطط له، واختيار الشركة المصنعة، وتحديد نماذج الأدوات والعلامات التجارية. بعد ذلك، تحتاج إلى شراء كل ما تحتاجه. يضمن هذا النهج إلى حد ما اكتمال المعدات ويلغي الحاجة إلى شراء شيء ما بشكل عاجل لاحقًا.

يجب أن نتذكر أن جودة العمل، ونتيجة لذلك، دخل مركز خدمة السيارات يعتمد على جودة المعدات المستخدمة، لذلك يجب النظر في السؤال على محمل الجد ومسؤولية للغاية.

مطلوب موظفين لخدمة السيارات

لقد كان العثور على متخصص جيد دائمًا مهمة صعبة. عادة ما يكون جميع الحرفيين ذوي الخبرة يعملون في مجال الأعمال التجارية، وهم معروفون ومقدرون ويحاولون الاحتفاظ بهم. لا ينبغي بأي حال من الأحوال توظيف أشخاص عشوائيين ليس لديهم التدريب والمؤهلات المناسبة، لأن تفاصيل العمل هي أنه بدلا من الدخل، يمكنك الحصول على خسائر، وخطيرة للغاية. بالإضافة إلى تلف المعدات، هناك خطر إتلاف سيارة باهظة الثمن، والتي سوف يقع التعويض عنها على أكتاف ورشة العمل.

من الناحية المثالية، من الضروري جذب المهنيين ذوي التعليم المتخصص والخبرة والتجربة. في الممارسة العملية، هذا ليس ممكنا دائما، ولكن ينبغي للمرء أن يسعى لتحقيق ذلك في أي حال.

في أغلب الأحيان، يتم استخدام فرق صغيرة - سيد واحد ومساعد واحد أو اثنين. مع مستوى عال من تدريب السيد، يكتسب مساعدوه الخبرة والمهارات تدريجيا، ويصبحون هم أنفسهم سادة.

قد تشمل الخدمة واسعة النطاق وظائف مثل ميكانيكي، وعامل هيكل السيارة، وكهربائي، ورسام، وميكانيكي سيارات. سيُطلب من موظف الاستقبال الاتصال بالعملاء عند تقديم الطلب.

تنظيم أعمال خدمة السيارات

يتم تنظيم عملية العمل وفقًا للقواعد المعتادة لفرق الإنتاج، مع إجراء تعديلات طفيفة على تفاصيل منطقة معينة.

المعيار الرئيسي لفعالية العملية هو استخدام الوقت. تعتمد جودة وربحية خدمة السيارات على ما يتم إنفاقه عليه. من الضروري المراقبة المستمرة لضياع الوقت في الأعمال الورقية، والتوقف القسري لأسباب مختلفة، والبحث عن قطع الغيار، واستراحات التدخين، وما إلى ذلك. في الوقت نفسه، من المستحيل الذهاب إلى الطرف الآخر - التسرع والتسرع غير مقبولين، لأنهم لا يسببون شيئا سوى الأذى.

ثابت تحسين العمليةيساعد على تقليل الخسائر وتحديد العمليات الأكثر عدم فعالية، مما يساعد على زيادة الإنتاجية وانضباط الفريق.

كم من المال تحتاجه لفتح خدمة السيارات؟ هل هي مربحة؟

مع التنظيم السليم للعمل والمعدات عالية الجودة، والتي يستخدمها الأشخاص الأكفاء والمؤهلون، فإن نجاح مركز خدمة السيارات لا يمكن إنكاره. إذا تم استيفاء جميع الشروط اللازمة، فمن المؤكد أن العملية ستكون مربحة. إلا أن الوضع يتغير باستمرار ويتطلب التدخل الدوري.

الوضع الاقتصادي في البلاد وأسعار الصرف والعوامل الموسمية - كل شيء يمكن أن يكون له تأثير أو آخر ويتطلب استجابة. لذلك، يجب أن تتذكر أن العمل الذي تقوم به فقط هو الذي ينجح. لا توجد عملية تعمل من تلقاء نفسها.

دعونا نفكر في خيار تقريبي نفقاتورشة عمل. ما هي تكلفة فتح مركز خدمة سيارات من الصفر وما هو المطلوب لذلك؟

• استلام المستندات - 20000 فرك.
• شراء المعدات - 2000000 روبل.
• الإعلان - 30000 روبل (جميع الطرق المتاحة).

يتضمن جزء التكلفة أيضًا ما يلي:

• استئجار المباني - 140-160 ألف روبل؛
• الراتب - 200000 روبل؛
• شراء المواد الاستهلاكية - 100000 روبل.

ربحبهذه التكاليف سيكون حوالي 50000 روبل شهريًا.

إن ربحية خدمة السيارات كعمل تجاري مرتفعة جدًا وتتراوح من 20٪ إلى 50٪.

هكذا، تسديديمكن إكمال STO خلال فترة تتراوح من 1 إلى 3 سنوات.

ومن الضروري أن نأخذ في الاعتبار أن هذه الأرقام تعسفية تماما وتعكس فقط التكاليف والدخل التقريبي، ولكن ترتيب الحركة المالية ينعكس بشكل صحيح. يجب ألا ننسى أيضًا أن الربحية بتكاليف متساوية قد تختلف بشكل كبير في ظل ظروف التشغيل المختلفة لورشة العمل.

لا تنس وضع خطة عمل لفتح مركز خدمة سيارات

يجب أن يتضمن "كيفية فتح مركز خدمة سيارات من الصفر" المفصل أرقامًا محددة بناءً على مثال منطقتك وتحليل السوق والمخاطر المحتملة التي سيتعين عليك مواجهتها. بالإضافة إلى ذلك، لا تنس الاهتمام الكافي بالأنشطة المسؤولة عن كيفية زيادة ربح مركز خدمة السيارات.

وبالتالي، فإن محطة خدمة السيارات هي نوع واعد ومربح من الأعمال، والتي، بالنظر إلى الاتجاهات الحالية في التنمية الاقتصادية، ستعزز مكانتها باستمرار. إن العدد المتزايد من السيارات وأصحاب السيارات يسمح لنا بالنظر بثقة إلى المستقبل والتخطيط للعمل للسنوات المقبلة.

كل يوم يتزايد عدد سائقي السيارات بشكل مطرد سواء في المدن الكبيرة أو في المستوطنات الصغيرة. كثير منهم أشخاص مشغولون لا يحبون قضاء وقت فراغهم في إصلاح السيارات بأنفسهم، حتى لو كان ذلك ضروريًا. ولهذا السبب، فإن العديد من السائقين على استعداد لدفع أي أموال مقابل خدمة السيارات. فلماذا لا تجني المال منه؟ كيفية فتح مركز خدمة سيارات من الصفر؟ ما هو شكل خطة العمل التي يجب عليك استخدامها؟

إن فكرة فتح محطة خدمة مناسبة جدًا وواعدة إذا تم تنفيذها بشكل صحيح. للقيام بذلك، من الأفضل استخدام خطة عمل خدمة السيارات مع الحسابات التي سننظر فيها اليوم.

قطاع الخدمات

في الوقت الحالي، تضاعف أسطول المركبات في روسيا ثلاث مرات، مما أدى إلى توسيع هيكل سوق خدمات السيارات. حاليا هذا يشمل:

خدمات الإصلاح الخاصة. يوجد الآن عدد كبير من هؤلاء السادة الأفراد؛ خدماتهم هي الأرخص، ولكنها ليست دائمًا الأعلى جودة.

خدمات السيارات الفردية. أحد قطاعات السوق الأكثر شعبية، حيث يتم الإعلان عن نفسه بسبب المزيج المثالي بين السعر والجودة.

خدمات السيارات المتخصصة. إنهم يعملون مع علامة تجارية معينة للسيارات، مما يقلل بشكل كبير من عدد العملاء المحتملين، ولكنه يحدد جمهورًا مستهدفًا واضحًا.

اعتمادًا على قدراتك وأهدافك الشخصية وظروف السوق، يتعين عليك اختيار إحدى هذه القطاعات للعمل معها.

إذا كانت وسائل النقل التجارية تحظى بشعبية كبيرة في مدينتك، فمن المعقول استخدام خطة عمل لمركز خدمة الشاحنات مع الحسابات، ومثال على ذلك سيساعد في تحديد متوسط ​​\u200b\u200bحجم الاستثمار.

تعد خدمات السيارات الخاصة والمفردة أكثر ربحية من حيث التكاليف الأولية، لكن عائدها على الاستثمار قد يتأثر بسبب المنافسة الجادة مع الشركات الأكبر. هذه المشكلة حادة بشكل خاص في المدن الكبيرة.

من الأفضل فتح محطات خدمة الشبكة في الأماكن التي لا توجد بها علامة تجارية مشهورة في هذه المنطقة. هنا سيتم إنفاق التكاليف الرئيسية على الترويج الإعلاني للعلامة التجارية.

تم الإعلان عن خدمة سيارات الامتياز من قبلها، ولكن لهذا، يفرض صاحب السلسلة متطلبات معينة على رجل الأعمال، تتراوح من الحفاظ على مظهر معين للمكتب إلى تكتيكات اختيار كل موظف. في هذه الحالة، قد تتغير خطة العمل (عينة مع الحسابات) لخدمة السيارات، حيث يتم تقليل الاستثمارات الإعلانية.

تحليل حالة السوق

يتمتع متجر إصلاح السيارات الجديد بفرصة جيدة للنجاح إذا قام بتقييم البيئة التي سيتعين عليه العمل فيها بشكل صحيح. من أجل اختيار الاتجاه الصحيح للنشاط، والمواصفات المحتملة والموقع الإقليمي، من الضروري إجراء تحليل لحالة السوق، والتي بدونها لن تكون خطة العمل (على سبيل المثال مع الحسابات) لخدمة السيارات ذات صلة.

للبدء، من المفيد إجراء تقييم موضوعي لعدد منافسيك، ومجموعة الخدمات التي يقدمونها، والتكلفة والجمهور المستهدف. إذا كنت تشعر أن المرآب الخاص بك لا يمكنه منافسة الكراجات المجاورة، فقد يكون من الأفضل لك اختيار تخصص مختلف، فهناك عدد من الوظائف التي ستؤديها بمستوى أعلى أو بتكلفة أقل، أو التركيز على ماركة معينة من السيارات التي تريد خدمتها.

بعد أن تعلمت جميع نقاط الضعف لدى المنافسين، يمكنك استخدام خطة العمل بأمان (على سبيل المثال مع الحسابات) لخدمة السيارات لأغراضك الخاصة. سيساعدك الحساب التقريبي للاستثمارات على التنقل في إمكانية تنظيم مثل هذا العمل.

تقديم خدمات

تم تصميم خطة عمل خدمة السيارات مع الحسابات، والمثال الذي ندرسه، لتوفير مجموعة واسعة من الخدمات: الإصلاحات الرئيسية للمكونات الرئيسية للسيارة، وتشخيص وإصلاح الأجزاء الكهربائية، والجسم والأشغال المعدنية، وتركيب الإطارات، اللوحة وأكثر من ذلك بكثير. كخدمات إضافية، يجدر النظر في اختيار وتركيب الصوتيات، وأجهزة الإنذار، ومعدات الغاز، والبخاخة، وتطبيق الفينيل، وإعادة التنجيد الداخلي، وما إلى ذلك.

الأكثر ربحية من هذه القائمة هي إصلاحات علبة التروس والمحرك والقابض ومعدات التوجيه. إنه يجلب دخلًا أقل، لكن من المستحيل رفضه.

من الأفضل لمحطة الخدمة أن تختار تخصصًا ضيقًا، مما يقلل من تكلفة صيانة الأعمال. ومع ذلك، فإن هذا التكتيك يمكن أن يقلل بشكل كبير من عدد العملاء المحتملين.

غرفة

بمجرد اتخاذ قرار بشأن اتجاه نشاطك التجاري، يتعين عليك اختيار المبنى الذي ستنفذ فيه النشاط التجاري. في الوقت الحالي، الإيجار أو البناء متاح لرجل الأعمال.

نادرا ما يستخدم الخيار الأخير، لأنه يتطلب تنفيذ اتفاقيات إضافية مع الإدارة المحلية، وانتظار قرار اللجان ومن ثم شراء حقوق الإيجار. وبالتالي، اتضح أن البناء نفسه يتطلب استثمار 600-900 ألف روبل، واستئجار قطعة أرض - حوالي 200 ألف روبل سنويا لمدة 7-9 فدان.

من الأرخص استئجار غرفة، ولكن من الصعب العثور على خيار مناسب، لأن الكثير منهم إما لا يستوفون متطلبات رجل الأعمال، أو لا يستوفون لوائح مكافحة الحرائق. إذا كنت محظوظًا، يمكنك استئجار المساحة المطلوبة لمحطة الخدمة مقابل 200-300 ألف شهريًا.

وفي جميع الأحوال يجب أن تأخذ خطة العمل (مثال مع الحسابات) لمركز خدمة السيارات في الاعتبار الحجم المستقبلي للورش والمساحة المطلوبة لأقسام تركيب الإطارات والإلكترونيات.

معدات

لن تحتوي الغرفة الناتجة إلا على جدران عارية، وبالتالي فإن المرحلة التالية هي اختيار المعدات. تذهب النفقات الرئيسية هنا إلى التشخيص (90-150 ألف روبل)، ومقاعد العمل (من 20 ألف روبل)، والمصعد (90-120 ألف روبل)، والأدوات الكبيرة (من 140 ألف روبل). ولا تنس أيضًا أن العمل يتطلب أيضًا أدوات صغيرة: المطارق، والرذائل، والقواطع الجانبية، وما إلى ذلك، والتي يمكن أن تكلف ما يصل إلى 30 ألف روبل.

في الواقع، تتضمن خطة العمل لخدمة السيارات مع الحسابات، والتي يتم تقديم مثال عليها هنا، الخصائص القياسية لمحطة الخدمة، والتي يمكن تحسينها من خلال استثمار مبالغ أكثر إثارة للإعجاب.

طاقم عمل

ليس فقط جودة العمل وعدد العملاء، ولكن أيضًا صورة الشركة نفسها تعتمد على من سيعمل في محطة الخدمة. ولذلك، يجب أن تكون حذرا عند اختيار الموظفين. بالنسبة لخدمة السيارات الصغيرة، يكفي 2-3 فنيين ومدير وأخصائي خدمة عملاء. وهكذا، بالنسبة للموظفين من 5 أشخاص، يتراوح متوسط ​​الراتب من 100 إلى 150 ألف روبل. يجب أيضًا تضمين هذا المبلغ في النفقات الأولية، لأنه في البداية قد لا يحقق العمل الدخل المطلوب.

إذا كانت محطة الخدمة لديها تركيز مختلف، فيجب توسيع عدد الموظفين. لذلك، تتطلب خطة العمل لمركز خدمة الشاحنات ما لا يقل عن 10-15 شخصًا.

تشريع

يتطلب القانون الالتزام الصارم باللوائح المتعلقة بمحطات الخدمة. وبالتالي، يجب تنسيق تشغيل خدمة السيارات مع خدمة الإطفاء وشرطة المرور والإشراف الصحي والوبائي. يجب أن تكون الغرفة التي يتم تنفيذ العمل فيها متصلة بنظام الصرف الصحي المركزي وأن تكون على مسافة لا تقل عن 50 مترًا من المباني السكنية.

ويجب إيلاء اهتمام خاص لحماية العمال. محطة الخدمة هي مكان يزداد فيه الخطر، وبالتالي فإن الامتثال لقانون العمل، أي الفصول المخصصة لضمان سلامة الموظفين، مطلوب بشكل صارم للغاية. من مصلحة رجل الأعمال نفسه الالتزام بقواعد السلامة من الحرائق، وعدم تقليل مساحة المبنى لتوفير المال، وإدخال قواعد لتخزين المواد القابلة للاشتعال، وتزويد العمال بالزي الرسمي ووسائل الحماية معدات.

دعاية

إذا كانت محطة الخدمة لا تعمل تحت جناح الامتياز، فمن المفيد تسليط الضوء على فصل منفصل مخصص للإعلان في بند النفقات. يمكن أن تشمل طرق الترويج الإعلانات في الصحف والمجلات، وتوزيع منشورات المعلومات، والإعلان الخارجي على اللافتات وفي وسائل النقل، والإعلان على التلفزيون والراديو، وتصميم مواقع الويب والترويج لها. هذه المجموعة الشاملة يمكن أن تكلف 400 ألف روبل. ومع ذلك، في محطة خدمة صغيرة، يمكنك تلبية 50-100 ألف روبل شهريا. ثم ستنخفض التكاليف تدريجيًا، حيث ستظهر التكاليف الخاصة بك وسيبدأ ما يسمى بـ "الكلمة الشفهية".

العد النهائي

بالنسبة لأولئك الذين يفكرون في كيفية فتح مركز خدمة سيارات، من الأفضل استخدام خطة العمل كتوصية. التغيرات المستمرة في سعر الصرف، والأحداث الاقتصادية، وزيادة المنافسة يمكن أن تؤثر على حجم الاستثمار المطلوب لفتح مشروع تجاري. هذا هو الواقع في الوقت الراهن.

تتضمن خطة العمل (على سبيل المثال مع الحسابات) لخدمة السيارات عناصر النفقات التالية:

1. التكاليف الأولية:

شراء وتركيب المعدات المتخصصة - 1.5 مليون روبل؛

التنسيق مع السلطات الأخرى - 50 ألف روبل.

استئجار المباني - 200 ألف روبل؛

راتب الموظفين 15 ألف روبل.

المواد الاستهلاكية - 100 ألف روبل.

لذا فإن الاستثمارات في الشهر الأول من العمل ستكون حوالي مليوني روبل. إذا تم تنفيذها بشكل صحيح، يمكن أن تتجاوز الإيرادات الشهرية لمحطة الخدمة 600 ألف روبل، منها حوالي 200 ألف روبل صافي ربح.

وهكذا تمكنت من الإجابة على سؤال حول كيفية فتح خدمة سيارات حتى لو كانت ذات طبيعة تقريبية.