Uzņēmuma attīstības vadītāja pienākumi. Personāla attīstības vadītāja amata apraksts, personāla attīstības vadītāja darba pienākumi, personāla attīstības vadītāja amata apraksta paraugs

Biznesa attīstības vadītājs bankā ir atbildīgs par bankas pakalpojumu veicināšanu un jaunu klientu piesaisti. Viņa funkcionālais saraksts ir ļoti apjomīgs: jābūt analītiskam prātam, publiskās runas prasmēm, komunikācijas prasmēm, mobilitātei, jāprot vadīt cilvēkus un nodibināt kontaktus. Visiem viņa pūliņiem jābūt vērstiem uz biznesa rentabilitātes paaugstināšanu, tāpēc kvalitatīvu un ilgtermiņa attiecību veidošana ar partneriem ir ilgstoša un veiksmīga darba atslēga.

Biznesa attīstības vadītājam bankā vienmēr ir jābūt informētam par visiem notikumiem, kas notiek banku nozarē, lai savlaicīgi piedāvātu klientiem savus pakalpojumus un pārspētu konkurentus. Viņš atrod klientus visās banku biznesa jomās: korporatīvajā un algu segmentā, VIP klientiem, patēriņa kreditēšanā un privātpersonu biznesā.

Jaunu klientu piesaiste prasīs līdz pat 80% no Jūsu darba laika. Darbam būs nepieciešama personīgā automašīna, lai laicīgi paspētu uz visām ieplānotajām sanāksmēm un paņemtu līdzi visas nepieciešamās lietas prezentācijām.

Darbs par biznesa attīstības vadītāju bankā ļaus pielietot profesionālo pieredzi praksē un apgūt efektīvu pārdošanu un prezentācijas. Par stabilu sniegumu un rezultātiem atalgojums būs augsts un pieklājīgs.

Biznesa attīstības vadītāja alga bankā.

Ienākumu līmenis ir atkarīgs no darba stāža, pieredzes un uzdoto uzdevumu izpildes. Vidējā alga megapilsētās var svārstīties no 40 000 līdz 80 000 rubļu. Citos reģionos - no 25 000 rubļu. Tas sastāv no:

• Darba alga – darba līgumā noteiktā apmērā. Tā ir minimālā atlīdzība par darbu.
• Prēmijas ir summas, kas aprēķinātas, pamatojoties uz izpildīto plānu un uzdevumu apjomu. Tās lielums var atšķirties, un maksājumu stabilitāte ir atkarīga tikai no veiksmīga darba. Vadība nolemj atalgot darbinieku par labu sniegumu, iniciatīvu un kvalitatīvu pienākumu izpildi.
• Atlīdzības – maksājumi par veselības apdrošināšanu, mobilajiem sakariem, veselības apdrošināšanu u.c.

Prasības biznesa attīstības vadītājam bankā:

• Augstākā vai nepabeigta augstākā izglītība, vēlams ekonomikas, finanšu vai juridiskajā specialitātē.
• Datorprogrammu un redaktoru zināšanas. Pārvaldniekam būs bieži jāveido prezentācijas, kurām jābūt pareizi strukturētām un formatētām, kā arī jāsagatavo atskaites vadībai. Biroja programmu (Word, Excel, Power Point, Outlook u.c.) un dažādu redaktoru zināšanas palīdzēs ātri un prasmīgi sagatavot dokumentus.
• Pieredze pārdošanā un tirdzniecības organizāciju piesaistē sadarbībai. Tā kā nevienā universitātē pārdošanas tehnoloģijas nemāca, zināšanas ir jāiegūst praksē, izmantojot izmēģinājumus un kļūdas. Lai veiksmīgi attīstītu banku biznesu, biznesa attīstības vadītājam bankā būs nepieciešama šī praktiskā prasme piesaistīt tirdzniecības organizācijas partnerībām. Ir vēlams arī izveidot savu klientu bāzi, ar kuru jums ir nodibināti sakari.
• Pārrunu prasmes ar uzņēmuma augstākajām amatpersonām un veiksmīgas prezentācijas. Vadītājs dodas tieši pie tirdzniecības organizāciju vadītājiem, lai ar viņiem noslēgtu partnerības līgumus. Šeit svarīgi ir darīt viņiem zināmu, ka tikšanās ir patiesi svarīga un noderīga, nevis laika izšķiešana. Kā parasti, otrās iespējas nebūs, tāpēc jums ir jāpieliek visas pūles, lai piesaistītu klientus.
• Ir personīgā automašīna. Izstrādes vadītājam nav atsevišķas teritorijas, kurā viņš strādā. Ja iespējams, tai jāaptver pēc iespējas vairāk uzņēmumu, kas atrodas visā pilsētā. Šajā gadījumā personīgais auto kalpos kā lielisks palīgs mobilitātes un mācību sasniegumu paaugstināšanai, kā arī prezentācijām nepieciešamās ierīces (plakāti, reklāmas materiāli, portatīvais dators, stendi, projektors u.c.) transportēšanai.

Biznesa attīstības vadītāja pienākumi bankā:

• Attīstīt bankas partneru tīklu. Lai attīstītos, ir nepārtraukti jāpiesaista jauni klienti – jo vairāk viņu, jo lielāki pārdošanas apjomi. Neaizmirstiet par sadarbību ar esošajiem partneriem. Nepieciešams pastāvīgi atgādināt par sevi, ņemt līdzi reklāmas materiālus, runāt par jaunām akcijām vai produktiem. Ja tirdzniecības organizācijas jūtas bezjēdzīgas, konkurenti var tās aizvilināt.
• Piesaistīt jaunas tirdzniecības organizācijas. Tirdzniecība šobrīd attīstās straujos tempos, un tas veicina jaunu tirdzniecības uzņēmumu rašanos, kas vēlas pārdot savu produkciju ar banku kredītu palīdzību. Bieži viņi sāk sadarboties ar daudzām bankām, bet dod priekšroku vienai, tāpēc izstrādes vadītājam ir jāpauž visas viņu produktu priekšrocības, lai no šiem uzņēmumiem saņemtu pēc iespējas vairāk klientu.
• Novietojiet bankas reklāmas produktus tirdzniecības vietās. Mazumtirdzniecības veikalos, kas pārdod preces vai pakalpojumus uz kredīta, vienmēr jābūt reklāmas materiāliem, kas ietver bukletus, bukletus, karogus utt. Šeit klientu tirdzniecības plūsma ir lielāka, tāpēc šādi atgādinājumi piesaistīs klientus bankai.
• Pārdošanas plāna kontrole un realizācija kontrolējamā teritorijā. Vadītājs uzrauga speciālistu darbu katrā tirdzniecības vietā. Ja pēkšņi notiek pārdošanas apjoma samazināšanās, tad viņš noskaidro, kāds ir iemesls, un to atrisina. Paralēli notiek darbs ar tirdzniecības organizācijas vadību, lai uzturētu labas attiecības un lojalitāti pret banku.
• Dalība partneruzņēmumu darbinieku apmācībās. Ne visur un ne vienmēr ir iespējams ievietot bankas darbinieku mazumtirdzniecības vietā, tāpēc tirdzniecības organizācijas darbinieki tiek iesaistīti līgumu sastādīšanā un bankas pakalpojumu pārdošanā. Vadītājs māca kredītproduktu pārdošanas un pieteikumu aizpildīšanas principus. Darbinieki sastāda līgumus, kas pēc tam tiek iesniegti bankā. Pārdošanas apjoms ir atkarīgs no apmācību kvalitātes.
• Atskaišu sagatavošana augstākajai vadībai. Visi paveiktie darbi un sasniegtie rādītāji ir jādokumentē atskaišu veidā, lai vadība varētu izdarīt secinājumus par biznesa attīstības vadītāja panākumiem. Pārskati tiek nosūtīti elektroniski vai papīra formā.

Kāpēc izveidot attīstības vadītāja amata aprakstu?

Stājoties darbā, darba devējs ar jauno vadītāju slēdz darba līgumu, kas atspoguļo galvenos pušu mijiedarbības punktus. Amata apraksts papildina līgumu un sīki apraksta vairākus jautājumus, kas saistīti ar darbinieka darba funkciju izpildi.

Attiecībā uz attīstības vadītāja amatu šī pieeja izrādās īpaši aktuāla, jo privātajos uzņēmumos nav vienotas pieejas uzdevumu noteikšanā darbiniekam, kurš ieņem aprakstīto amatu. Dažos uzņēmumos ir paredzēts, ka darbinieki attīstīs biznesu kopumā, savukārt citos viņu uzdevums ir attīstīt kādu konkrētu jomu. Tieši amata apraksts ļauj noteikt konkrētus attīstības vadītāja pienākumus un tiesības.

Ir vēl viena svarīga amata apraksta funkcija - tajā ir noteiktas prasības kandidāta kvalifikācijai šim amatam. Amatu kvalifikācijas direktorijā attīstības vadītāja amats nav. Tas nozīmē, ka nav ieteicamo kvalifikācijas prasību, t.i., katram darba devējam ir tiesības izlemt, kādas prasības jāatbilst tā darbiniekiem. Lai turpmāk izvairītos no strīdiem par atteikuma pieņemt darbā pamatotību, ir lietderīgi šādas prasības noteikt uz papīra.

Amata apraksta struktūras paraugs attīstības vadītājam

Darbinieks, kura uzdevums ir izstrādāt attīstības vadītāja amata aprakstu, veicot šo uzdevumu, var izmantot vispārpieņemto šādu dokumentu struktūru, kas paredz 4 galveno sadaļu klātbūtni.

1. Vispārīgi noteikumi

   Šī sadaļa kalpo, lai sniegtu šādu informāciju par amatu:

   Nezini savas tiesības?

   • amata nosaukums (attīstības vadītājs);
   • komandķēde (norādot, kurš ir atbildīgs par pieņemšanu darbā un atlaišanu);
   • kvalifikācijas prasības (prasības izglītības līmenim, darba pieredzei, var uzskaitīt arī prasmes un zināšanas, ko vadītājs vēlētos redzēt amata kandidātā);
   • padoto klātbūtne;
   • aizstāšanas pasūtījums.
2. Tiesības

   Katrā uzņēmumā vadītājs pats izlemj, kādas tiesības piešķirt attīstības vadītājam. Tomēr jebkurā gadījumā ir jāņem vērā viens apstāklis: lai efektīvi pildītu viņam uzticētos uzdevumus, vadītājam ir jābūt zināmai brīvībai pieņemt lēmumus savas kompetences ietvaros. Tādējādi viņam var piešķirt, piemēram, šādas tiesības:

   • pieprasīt uzdoto uzdevumu risināšanai nepieciešamo informāciju un dokumentus no visām uzņēmuma struktūrvienībām;
   • iepazīties ar vadītāja lēmumiem;
   • iesniegt vadītājam savus priekšlikumus darba procesa uzlabošanai;
   • pieprasīt vadītājam sniegt palīdzību amata pienākumu veikšanā;
   • dod rīkojumus saviem tiešajiem padotajiem un uzrauga to izpildes gaitu;
   • piedalīties sarunās ar klientiem;
   • piesaistīt partnerus sadarbībai ar uzņēmumu;
   • savas kompetences ietvaros parakstīt (indosamenta) līgumus.
3. Darba pienākumi

   Pēc izstrādes vadītāja pieņemšanas darbā uzņēmuma vadītājs no viņa sagaida konkrētus uzdevumus - un tieši šajā amata apraksta sadaļā ir noteikti pienākumi, kas darbiniekam jāveic. Piemēram:

   • izstrādāt vispārīgu uzņēmuma attīstības koncepciju;
   • izstrādā uzņēmuma attīstības stratēģiju un tās ietvaros veido vispārējo attīstības plānu;
   • izstrādā uzņēmuma attīstības (restrukturizācijas) programmas un uzrauga to izpildi;
   • iesniegt vadībai priekšlikumus jaunu uzņēmuma darbības jomu attīstībai;
   • meklēt jaunus tirgus un veidus, kā tos attīstīt;
   • organizēt mijiedarbību starp uzņēmuma struktūrvienībām apstiprinātās attīstības programmas īstenošanai;
   • analizēt attīstības programmas rezultātus;
   • sagatavo ziņojumus par apstiprinātās attīstības programmas efektivitāti.
4. Atbildība

   Izstrādes vadītājs var būt atbildīgs gan par veiktajām darbībām, gan par pieņemto lēmumu sekām. Tas varētu būt:

   • par disciplināro atbildību - ja darbinieks tiek pieķerts savu darba pienākumu nepildīšanā vai nepienācīgā pildīšanā;
   • par administratīvo vai kriminālatbildību - par darbinieka izdarītiem attiecīgiem pārkāpumiem;
   • par finansiālo atbildību - ja darbinieks nodara kaitējumu uzņēmuma mantai.

Dažas nianses izstrādes vadītāja amata apraksta sastādīšanā

Atsevišķos uzņēmumos attīstības vadītāja amatam ir šaurāka specializācija, kas atspoguļojas tā nosaukumā. Piemēram, nereti var atrast tādus amatus kā biznesa attīstības vadītājs vai teritorijas attīstības vadītājs. Tajā pašā laikā darbinieka, kurš ieņem šādu amatu, amata aprakstā noteikti jāatspoguļo šai konkrētajai darbības jomai raksturīgās iezīmes.

Iepriekš minētā amata apraksta struktūras paraugs ir vispiemērotākais biznesa attīstības vadītājam, jo ​​ir veidots tā, lai darba pienākumos būtu iekļauti jautājumi, kas saistīti ar uzņēmuma attīstību kopumā. Ja apsaimniekotāja fokuss aprobežojas ar teritorijas attīstību, tad šī instrukcijas sadaļa ir jāpielāgo.

Piemēram, teritorijas attīstības vadītāja darba pienākumos varētu ietilpt:

• analizēt un attīstīt tirdzniecības kanālus norādītajā teritorijā;
• izstrādā un īsteno programmas jaunu filiāļu vai pārstāvniecību atvēršanai;
• atlasīt kandidātus vadošajiem amatiem jaunajās nodaļās.

Jebkurā no šiem gadījumiem izstrādes vadītājam ir uzdots izstrādāt un īstenot pasākumus, kas vērsti uz uzņēmuma attīstību. Viņa pilnvaru apjoms un galveno darba pienākumu saraksts ir fiksēts amata aprakstā. Vadītājs pats izlemj, kādus pienākumus viņš uzliek izstrādes vadītājam, kādas tiesības viņam piešķir un kādas kvalifikācijas prasības izvirza šī amata pretendentam. Galvenais ir atcerēties, ka turpmāk no darbinieka nevarēs prasīt vairāk, nekā norādīts viņa amata aprakstā.

Mēs jums pastāstīsim, ar ko nodarbojas attīstības vadītājs un kādus pienākumus viņš uzņemas. Apsvērsim amata apraksta punktus, apmācības metodes un motivāciju. Bonuss – dokumentu paraugi.

No raksta jūs uzzināsit:

Saistītie materiāli:

Vai uzņēmumam ir nepieciešams attīstības vadītājs?

“Attīstības vadītāja” amats ir pieejams gandrīz katrā vidēja lieluma organizācijā. Šāds darbinieks, kā likums, pēta tirgu un tā attīstības perspektīvas. Amata nosaukums " Attīstības vadītājs"varbūt HR dienestā. Bet ne katrai organizācijai ir attīstības vadītāja amata apraksts.

Kāpēc ne visiem uzņēmumiem ir pozīcija:

1. Izstrādes vadītāja amata vietā ir apmācību un attīstības vadītāja, apmācību vadītāja amats. Šis speciālists nodarbojas ar līdzīgām funkcijām – apmācību un darbinieku personīgās efektivitātes attīstīšanu.
2. Daži HR pakalpojumi izmanto universālus pakalpojumus speciālisti, kas nodarbojas ar visiem personāla jautājumiem.

Šo iemeslu dēļ ne visur ir attīstības vadītājs. Turklāt ir līdzīgi skanošs amats – korporatīvās attīstības vadītājs. Tomēr funkcionalitāte ievērojami atšķiras. Šis speciālists strādā nodaļā, kas nodarbojas ar biznesa attīstību un darījumu atbalstu.

Izmantojiet pakalpojumu, lai izveidotu darba sludinājumu “personāla attīstības vadītājam”

Personāla attīstības vadītāja pienākumi

Izstrādes vadītājs veic vadītāja uzticētos pienākumus. Parasti tie ir noteikti amata aprakstā vai darba līgumā. Funkciju saraksts ir tieši atkarīgs no organizācijas darbības apjoma, attīstības stadijas un mērķiem.

Ko dara attīstības vadītājs: pienākumi
Visu jomas “Personāla apmācība un attīstība” aspektu plānošana un regulēšana	apmācību vajadzību noteikšana; izglītības programmu izstrāde vai modificēšana; mācību materiālu paketes sagatavošana (izdales materiāli, mācību līdzekļi pasniedzējiem, testi un praktiskie uzdevumi, audio un video materiāli u.c.); esošo mācību grāmatu, izglītības programmu rediģēšana; apmācības tehnoloģiju izstrāde un tehnoloģiju nodošana mentoriem un vadītājiem.
Izglītības programmu īstenošanas uzraudzība organizācijā	attīstību mācību programma, apmācību tēmas; treneru un viņu vadīto apmācību efektivitātes noteikšana; mentoru un vadītāju konsultēšana darbinieku apmācības jautājumos; personāla apmācības budžeta izstrāde; pretendentu un jaunpienācēju profesionālā pārbaude; apmācību izmaksu analīze.

Atsevišķos uzņēmumos attīstības vadītāja pienākumos ietilpst arī apmācības vadīšana personāla attīstības nolūkā. Šajā gadījumā viņš aktīvi piedalās personāla apmācībā, sastāda programmas, vada lekcijas, apmācības, seminārus un meistarklases.

Gatavs formulējums vakances “personāla attīstības vadītājs” reklamēšanai: apkrāptu lapa HR

Lejupielādējiet apkrāptu lapu

Kādus punktus satur attīstības vadītāja amata apraksts?

Papildus iepriekš uzskaitītajiem pienākumiem personāla attīstības vadītāja amata aprakstā ir arī dažas citas sadaļas. Piemēram, sadaļas “Vispārīgie noteikumi”, “Tiesības”, “Atbildība”. Atklāsim to saturu.

nodaļa
Vispārīgi noteikumi	Sadaļā ir izskaidroti šādi punkti: kādai darbinieku kategorijai pieder amats “personāla attīstības vadītājs” (speciālists)? kurš ieceļ un atbrīvo no amata (personāldirektors); kam viņš atskaitās (personāldirektors); kurš aizvieto prombūtnes laikā (noteiktā kārtībā iecelta persona); kādai jābūt izglītībai un darba pieredzei (augstākā psiholoģiskā vai pedagoģiskā, pieredze vismaz vienu gadu); kas jāzina (darba likumdošana, likumdošana apmācību jomā un uzņēmuma profils utt.); kas vada viņa darbību.
	Sadaļā ir informācija par to, kādas tiesības ir pārvaldniekam un cik lielā mērā viņš tās var izmantot: tiesības piekļūt vadības lēmumu projektiem savā darbības jomā un iepazīties ar tiem; tiesības pieprasīt informāciju savas kompetences ietvaros no citu nodaļu vadītājiem un speciālistiem (personīgi vai pēc personāla direktora norādījuma); tiesības iesniegt priekšlikumus sava darba uzlabošanai apspriešanai ar personāla direktoru; tiesības ziņot savam tiešajam vadītājam par darba laikā konstatētajiem trūkumiem un izteikt priekšlikumus to novēršanai.
Atbildība	Sadaļā ir atšifrētas speciālista atbildības robežas Krievijas likumdošanas ietvaros un pamatojoties uz uzņēmumā esošajiem standartiem, kas fiksēti vietējos noteikumos: par dienesta pienākumu nepildīšanu vai sliktu izpildi; par tiesību pārkāpumiem; par kaitējuma nodarīšanu organizācijas īpašumam.

Attīstības nodaļas vadītājs var veikt papildu darba funkcijas, piemēram, strādāt nepilnu slodzi. Šajā gadījumā viņam jāvadās pēc informācijas, kas ir atspoguļota abos amatu aprakstos, un viņam ir jābūt nepieciešamajām zināšanām. Šāda speciālista atrašana aizņem vairāk laika.

HR apkrāptu lapa: kā pārformulēt uzlauztas prasības, lai tās piesaistītu mērķa kandidātus

Lejupielādējiet pilnu apkrāptu lapu

Attīstības vadītāju apmācība

Personāla attīstības vadītāja profesionālā pilnveide lielā mērā ir paša speciālista darbs. Uzņēmuma īstenoto izglītības programmu ietvaros šis darbinieks pats var plānot savu profesionālo izaugsmi. Personāla attīstības vadītāju apmācības notiek:

• ieslēgts padziļināti apmācības kursi virzienā “Korporatīvās apmācības sistēmas”;
• patentētos semināros un apmācībās par korporatīvās apmācības tehnoloģijām
• pašizglītības procesā ( literatūras izpēte, atbilstošā profila periodika);
• nokārtojot personāla vadītāju un pasniedzēju kvalifikācijas eksāmenus.

Personāla direktors vai cits personāla darbinieks ir atbildīgs par attīstības vadītāju apmācības vajadzību noteikšanu. Nevajadzētu viņus pārāk bieži sūtīt uz kursiem, jo ​​tas rada nepamatotas materiālās izmaksas. Turklāt pārskati apmācību programmu – padari to interesantu un atraktīvu.

Kā motivēt personāla attīstības vadītāju

Ļaujiet mums uzskaitīt visizplatītākās motivācijas metodes, kas ir piemērojamas šīs kategorijas speciālistiem gandrīz jebkurā vairāk vai mazāk lielā uzņēmumā:

• rotācija vai pārvietošanās no vienas personāla darba jomas uz citu (piemēram, no attīstības vadītāja amata uz personāla atlases vadītāja amatu);
• specializācijas padziļināšana (piemēram, visu darba ar personālu aspektu izpēte jebkurā nodaļā);
• profesionālā līmeņa paaugstināšana, pakāpe (ja uzņēmumam tādas ir);
• rotācija uz citu vienību, ja ir atbilstoša izglītība;
• tiesības uzņēmuma vārdā lasīt lekcijas iekštīklā un sociālajos tīklos;
• individuālā materiālās motivācijas shēma (pagarināta sociālā pakete, prēmijas, prēmijas u.c.).

Sastādiet individuālu materiālās motivācijas shēmu. Mudiniet personāla attīstības vadītāju aktīvi strādāt ar paplašinātu priekšrocību paketi, prēmijām, prēmijām un daudz ko citu. Nosakiet savu algu tā, lai tā nebūtu mazāka par konkurentu algu.

Izstrādes vadītāja amata apraksts ir dokuments, kurā skaidri iezīmētas darbinieka pilnvaras un pienākumi. Tas arī norāda prasības, kas tiek izvirzītas pieteikuma iesniedzējam. Dokumentam nav vienotas formas, taču ir vairāki punkti, kas jāiekļauj instrukcijās.

Amata apraksta paraugs attīstības vadītājam

ES APSTIPRINĀJU
Uzņēmuma vadītāja amata nosaukums
Atbildīgās personas paraksts ar obligātu dekodēšanu
Dokumenta apstiprināšanas datums

Darba apraksts attīstības vadītājam

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Dokumentā ir noteiktas darbinieka funkcijas, viņa pienākumi, pilnvaras un atbildība par nolaidību darbā.
1.2. Šis amats ir paredzēts vadībai.
1.3. Darbinieks ieņem amatu un tiek atcelts no amata ar administrācijas rīkojumu.
1.4. Speciālists ir uzņēmuma administrācijas pakļautībā.
1.5. Ja darbinieks neatrodas uz vietas, viņa pilnvaras saskaņā ar uzņēmuma administrācijas rīkojumu tiek nodotas citam speciālistam, savukārt darbinieks saņem viņam pienākošās tiesības un atbild par nolaidību savā darbā.
1.6. Uz amatu var pieteikties pretendents, kurš atbilst šādām uzņēmuma prasībām:

• augstākās izglītības diploma pieejamība attiecīgajā jomā;
• Darba pieredze līdzīgā amatā ir vismaz 24 mēneši.

1.7. Darbiniekam jāzina:

• jebkuri administrācijas normatīvie akti;
• atbilstošus grāmatvedības pārskatus un jāprot noformēt un pareizi noformēt attiecīgo dokumentāciju;
• atskaišu apstrādes un uzglabāšanas noteikumi;
• programmas pilnvērtīgam darbam pie datora, kā arī prast tās izmantot praksē;
• noteikumi sarakstei ar citiem darbiniekiem, partneriem u.c.;
• informācijas vākšanas, uzglabāšanas un apstrādes metodes;
• konkursu un izsoļu rīkošanas metodes, kas var būt noderīgas uzņēmuma preču vai pakalpojumu pārdošanai;
• socioloģijas un psiholoģijas pamati;
• saraksts un noteikumi dokumentācijas sagatavošanai dalībai konkursos un izsolēs;
• uzņēmuma preču vai pakalpojumu raksturojums;
• konkurentu produktu un pakalpojumu īpašības;
• biroja darba pamati;
• vietējās un ārvalstu ražošanas atbilstošo produktu galvenās priekšrocības un trūkumi;
• korporatīvā ētika un biznesa komunikācijas kultūra;
• noteikumi sarunu vešanai ar klientiem un partneriem;
• biroja tehnika - tās mērķis un lietošanas noteikumi;
• uzņēmuma produkcijas realizācijas noteikumi;
• vadības pamati.

Uzmanību! Pēc administrācijas ieskatiem instrukcijās ir iekļautas visas jomas, kas profesionālim būtu jāsaprot.

1.8. Speciālistam jāspēj:

• darbs ar grāmatvedību saistītās programmās;
• izmantot biroja aprīkojumu;
• darbs datorprogrammās;
• sagatavot grāmatvedības pārskatus;
• ģenerēt dokumentus par klientu vajadzībām pēc uzņēmuma pakalpojumiem vai produktiem;
• organizēt un vadīt biznesa tikšanās;
• veikt biznesa sarunas ar uzņēmumam labvēlīgu iznākumu;
• noteikt klientu vajadzības pēc uzņēmuma pakalpojumiem un produktiem;
• noformēt darījumu un izsoļu dokumentāciju;
• veidot attiecības ar partneriem un klientiem ilgtermiņā;
• organizēt un vadīt prezentācijas;
• pareizi izmantot saņemto informāciju, apstrādāt un uzglabāt to;
• strādāt ar klientu datu bāzi.

1.9. Lai veiktu darba aktivitātes, darbiniekam jāvadās pēc:

• Krievijas Federācijas tiesību akti;
• jebkuri uzņēmuma administrācijas apstiprinātie akti;
• šo dokumentu.

2. Funkcijas

Darbinieks veic šādas funkcijas:

2.1. Produktu pilnīguma uzraudzība to pārdošanas laikā.
2.2. Ilgtermiņa sadarbības veidošana ar partneriem un klientiem.
2.3. Plānu sastādīšana uzņēmuma attīstībai.
2.4. Plānu sastādīšana dalībai izsolēs un darījumos.
2.5. Piedāvājuma un citas attiecīgas dokumentācijas sagatavošana.
2.6. Meklējiet cilvēkus, kurus interesē uzņēmuma produktu vai pakalpojumu iegāde.

3. Darbinieka pienākumi

Speciālista pienākumos ietilpst:

3.1. Pārbaudiet pārdoto produktu pilnīgumu.
3.2. Pārbaudiet pārdotās preces atbilstību deklarētajām īpašībām.
3.3. Sagatavot dokumentāciju par pārdotajiem produktiem.
3.4. Kontrolējiet pārdoto produktu piegādi.
3.5. Izveidojiet prognozi par uzņēmuma turpmāko pārdošanas apjomu.
3.6. Veikt klientu bāzes analīzi.
3.7. Pievērsiet klientu uzmanību informācijai par notiekošajām akcijām, jauniem produktiem un īpašiem preču iegādes nosacījumiem.
3.8. Rīkot pasākumus klientiem, kuri izmanto uzņēmuma pakalpojumus vai tikai plāno to darīt.
3.9. Sniedziet priekšlikumus partneriem.
3.10. Noformēt līgumus par preču pārdošanu.
3.11. Izvēlieties aprīkojumu atbilstoši specifikācijām.
3.12. Saskaņot līgumus par produktu nosūtīšanu.
3.13. Sagatavot finanšu dokumentāciju.
3.14. Izvēlieties piemērotus piedāvājumus uzņēmuma iespējamai dalībai.
3.15. Analizējiet izsoles un solīšanas dokumentus.
3.16. Uzturēt klientu bāzi.
3.17. Sagatavojiet grāmatvedības dokumentus.
3.18. Veikt saraksti ar klientiem un partneriem.
3.19. Apkopojiet informāciju par pircēju.
3.20. Plānojiet uzņēmuma attīstību.

4. Tiesības

Darbiniekam ir tiesības:

4.1. Pieprasīt informāciju un dokumentāciju, kas saistīta ar tā funkciju izpildi.
4.2. Apmeklējiet papildu apmācības vai pārkvalifikācijas kursus.
4.3. Sadarboties ar citām uzņēmuma nodaļām, lai risinātu darbiniekam administrācijas uzdotās problēmas vai risinātu jautājumus, kas saistīti ar viņa funkciju veikšanu.
4.4. Piedalīties diskusijās par jautājumiem, kas saistīti ar tā funkcijām.
4.5. Sniegt priekšlikumus savas nodaļas funkciju vai visa uzņēmuma darbības uzlabošanai.
4.6. Sazinieties ar tiesu, ja tās funkciju izpildes laikā rodas strīdīgi jautājumi.
4.7. Izmantojiet visus nepieciešamos dokumentus produktīvākam darbam.

5. Atbildība

Darbinieks ir atbildīgs par:

5.1. Nevērīga attieksme pret darbu.
5.2. Administrācijas norādījumu ignorēšana.
5.3. Administrācijai nosūtīta neprecīza informācija par viņu pienākumu izpildi un vadības norādījumi.
5.4. Darba disciplīnas noteikumu un citu uzņēmumā noteikto noteikumu neievērošana.
5.5. Materiāla kaitējuma nodarīšana, pildot dienesta pienākumus.
5.6. Konfidenciālas ar darbu saistītas informācijas izpaušana.
Sods tiek noteikts saskaņā ar Krievijas Federācijas likumiem.

FAILI

Kāpēc tiek sastādīts amata apraksts?

Dokumentam ir liela nozīme uzņēmuma administrācijai un šim amatam pieņemtajam darbiniekam. Pateicoties norādījumiem, uzņēmuma vadītājs precīzi zina, kā pareizi koordinēt darbinieku darbību un par ko viņiem būtu jāatbild.

Dokuments sniedz attīstības vadītājam skaidru priekšstatu par funkcijām, pilnvarām, kā arī atbildību, kas viņam būs par nolaidību darbā.

Ja darbinieka aktivitāšu īstenošanas gaitā rodas strīdīgi jautājumi, kas tiek risināti tiesā, tieši amata apraksts palīdz noskaidrot, kurš tieši ir vainojams esošajā situācijā.

Jo pilnīgāks dokuments, jo labāk visām pusēm.

Izstrādes vadītāja amata apraksta pamatnoteikumi

Nav vispārpieņemtas dokumenta formas. Tas ļauj darba devējiem instrukcijās iekļaut jebkurus punktus, bet tikai saskaņā ar Krievijas likumiem.

Bieži rodas situācijas, kad darbinieki, kas ieņem vienu un to pašu amatu, bet dažādos uzņēmumos, veic dažādus pienākumus. Tomēr darbinieku funkcijas, kā likums, neatšķiras.

Galvenās instrukciju sadaļas:

• vispārīgie noteikumi;
• pienākumi;
• tiesības;
• atbildību.

Svarīga informācija! Tā kā nav vienota standarta, uzņēmuma administrācijai ir tiesības mainīt dokumentu pēc saviem ieskatiem, bet saskaņā ar Krievijas likumiem.

Saskaņā ar noteikumiem uzņēmuma rīcībā jābūt vienam instrukcijas eksemplāram, kas tiek glabāts darbinieka personas lietā. Savukārt, ja uzņēmumā ir vairākas nodaļas, dokumentu skaitam jāatbilst darbinieku skaitam. Katru instrukciju darbinieks paraksta un glabā viņa personīgajā lietā. Turklāt katru eksemplāru vizē uzņēmuma vadītājs vai atbildīgais darbinieks ar attiecīgajām funkcijām.

Amata apraksta sastādīšana attīstības vadītājam

Dokumenta pirmās lapas augšējā labajā stūrī jāraksta vārds “APSTIPRINĀT” un uzņēmuma vadītāja amata nosaukums, viņa paraksts ar atšifrējumu un instrukcijas sastādīšanas datums. Pēc tam centrā ierakstiet papīra nosaukumu.

Galvenā instrukciju daļa

Dokumenta pirmajā sadaļā ir vispārīga informācija par amatu. Šeit viņi norāda, pie kuras kategorijas darbinieks pieder, nosaka noteikumus darbinieka pieņemšanai darbā un atlaišanai un norāda, kāda ir viņa tiešā pakļautība.

Instrukcijās jāiekļauj informācija par to, kādas prasības pieteikuma iesniedzējam ir jāatbilst. Tas ļaus atlases posmā “atsvaicēt” nepiemērotus kandidātus.

Nākamais punkts ir informācija par to, kādām zināšanām pretendentam jābūt. Turklāt tajos ir norādīti noteikumi, kas darbiniekam jāievēro, veicot darba aktivitātes.

Otrā sadaļa

Tie ir attīstības vadītāja darba pienākumi. Šeit ir norādīts viss, kas darbiniekam jādara. Jo pilnīgāk un precīzāk šī sadaļa ir uzrakstīta, jo labāk darbinieks sapratīs, kas tieši viņam būtu jādara.

Uzmanību! Otrajā sadaļā var norādīt darbinieka funkcijas, pēc tam darba pienākumi pāriet uz trešo sadaļu, un tad mainās visa dokumenta struktūra.

Trešā sadaļa

Tās ir darbinieku tiesības. Šeit ir norādītas visas vadītāja pilnvaras, kas viņam nepieciešamas sava darba veikšanai.

Ceturtā sadaļa

Tā ir darbinieka atbildība. Šeit ir norādīti visi iespējamie izstrādes vadītāja pārkāpumi, par kuriem viņš tiks saukts pie atbildības. Tajos arī precīzi norādīts, kādi pasākumi viņam tiks piemēroti noteiktu pārkāpumu gadījumā. Tas var ietvert sodus un citas sankcijas. Atsevišķos gadījumos paredzēta arī kriminālatbildība. Šajā sadaļā ietverta frāze, ka ietekmes pasākumi nav pretrunā ar Krievijas likumiem.

Instrukcijas aizpilda, vienojoties ar speciālistu, kurš ir atbildīgs par visu dokumenta punktu ievērošanu. Jāsniedz šāda informācija:

• darbinieka amata nosaukums;
• uzņēmuma nosaukums;
• Darbinieka pilns vārds.

Attiecīgajā ailē speciālists parakstās ar stenogrammu.

Turklāt dokumenta beigās tie norāda arī informāciju tieši par izstrādes vadītāju:

• Darbinieka pilns vārds un uzvārds;
• Uzņēmuma nosaukums;
• pases dati.

Kopēt URL

Drukāt