5 принципов компании марс. Принципы Mars в действии

НАЧНИ СВОЮ ИСТОРИЮ С MARS!

Компания Mars была основана в 1911 году Фрэнком Марсом. Сегодня это семейная компания с более чем вековой историей и всемирно известными брендами.

Mars в России представлен 10 заводами на территории Московской, Новосибирской, Ростовской, Ульяновской областей и в Санкт-Петербурге. Более 6 000 сотрудников работают в четырех бизнес-сегментах компании: Petcare, Mars Wrigley Confectionery, Royal Canin, Food.

Mars в России

Компания Mars начала бизнес на российском рынке в 1991 году и в 1995 открыла свою первую фабрику – завод по производству шоколада в подмосковном городе Ступино. В том же году мы запустили первое производство кормов для домашних животных на заводе в селе Лужники Ступинского района.

В 2002 Royal Canin стала частью Mars. Влияние большой корпорации дало понимание принципов, по которым строятся успешные мировые бренды. Это позволило Royal Canin не только четко выстроить план глобального развития, но и успешно поддерживать основополагающие ценности компании.

В 2003 году был открыт завод по производству продуктов питания в городе Луховицы Московской области. В 2008 году в состав компании Mars в

В 2003 году был открыт завод по производству продуктов питания в городе Луховицы Московской области. В 2008 году в состав компании Mars в качестве бизнес-сегмента по производству жевательной резинки и кондитерских изделий вошла компания Wrigley. В результате этого в состав компании влилась российская шоколадная компания «Одинцовская кондитерская фабрика», владеющая брендом A.Korkunov®. В 2016 году компания отметила 25-летие успешной работы в России. В 2018 году мы завершили работу по созданию на российском рынке единого сегмента Mars Wrigley Confectionery, в состав которого вошли подразделения Mars Chocolate и Wrigley. За время работы в России Mars инвестировала в российский рынок более 2 миллиардов долларов США.

Для профессионалов

Для студентов и выпускников

Выбирая Mars, вы попадаете в компанию, где каждый сотрудник воспринимается как полноценный партнер. Мы стремимся создавать комфортные условия работы, дружественную атмосферу, возможности для роста и построения карьеры, достойно вознаграждать сотрудников и признавать тех, кто добивается высоких результатов.

В Mars можно выбирать самые разные пути развития карьеры. У компании в России четыре независимых сегмента: Petcare, Mars Wrigley Confectionery, Royal Canin, Food, – можно продолжать карьеру в каждом из них. Мы поддерживаем тех, кто хочет сменить направление и попробовать себя в принципиально новой роли или функции.

Mars – семейная компания. Как и принято в семье, мы обращаемся друг к другу на «ты», любые вопросы решаем

коллегиально, разделяем общие ценности. Mars – одна из первых компаний, которые ввели принцип open space. А в наши московский и новосибирский petfriendly офисы можно прийти с питомцем.

Мы объединяем людей, которые стремятся сделать мир лучше, и поддерживаем таких сотрудников. В рамках инициативы Mars Volunteer Program каждый сотрудник может изменить к лучшему жизнь местного сообщества, приняв участие в волонтерских проектах компании или получив поддержку собственной идеи. Еще одна программа - Mars Ambassador Program - открывает возможность поучаствовать в международных волонтерских проектах.

Ты уникальная личность - так зачем тебе строить карьеру как все? Наши программы учитывают твои амбиции. В Mars ты сможешь вырасти профессионально и персонально. Выбери свой карьерный путь! Для студентов действует оплачиваемая стажировка Internship Experience Program, а для выпускников – Leadership Experience Program, программа развития менеджеров компании.

Internship Experince Program

Internship Experience Program - программа, которая помогает талантливым студентам получить опыт работы над реальными проектами. Благодаря стажировке ты сможешь определиться с будущей профессией и начать развитие уже в вузе. С первого дня ты погрузишься в бизнес и начнешь профессиональный путь. На протяжении всей программы тебя ждут поддержка и обучение со стороны старших коллег. По итогам стажировки ты сможешь пройти ускоренный отбор на Leadership Experience Program или одну из стартовых позиций.

Ты можешь участвовать в программе, если учишься на 4 курсе или старше и уверенно владеешь английским языком. Отбор на программу проходит весной и осенью, следи за новостями .

Leadership Experience Program

Leadership Experience Program - программа, которая помогает амбициозным выпускникам стать лидерами бизнеса и производства. Нацелен на карьеру руководителя и мечтаешь управлять миллиардными брендами? За три года ты получишь опыт в разных отделах компании, выработаешь комплексное видение бизнеса и прокачаешь менеджерские навыки. Тебе предстоит лидировать масштабные проекты в самых разных отделах от производства до продаж. На протяжении всей программы тебя ждут поддержка и обучение со стороны топ-менеджеров.

Индекс УДК 338.1

Дата публикации: 21.02.2016

Направления маркетинговой стратегии транснациональной компании (ТНК) продовольственного сегмента (на примере компании MARS)

Directions of marketing strategy of multinational companies (mncs) food segment (on example of MARS)

Тётушкин Владимир Александрович
кандидат технических наук, доцент, кафедра экономического анализа и качества,
Тамбовский государственный технический университет
Tetushkin Vladimir Aleksandrovich
candidate of technical sciences, associate professor, sub-department of economic analysis and quality,
Tambov State Technical University

Аннотация: Актуальность исследования объясняется высоким уровнем развития ТНК в мировой экономике, а также применением инновационных маркетинговых стратегий такими компаниями. В данной статье обозначены некоторые подходы к проблеме применения маркетинговых стратегий для развития ТНК продовольственного сегмента. Цель данного исследования – изучение и анализ маркетинговой стратегии компании Mars. Материалы и методы. В настоящей работе с помощью эконометрических методов проанализированы различные аспекты применения маркетинговых стратегий для ТНК продовольственного сегмента. Результаты. Область применения результатов охватывает научные исследования для студентов и преподавателей, а также в качестве рекомендаций для менеджмента компаний в сфере производства продовольственных товаров. Выводы. Качественно новые условия мирохозяйственного развития требуют ясного и четкого формулирования новых целей и задач маркетинговой деятельности транснациональных компаний, а также разработки эффективных способов их достижения и решения.

Abstract: The relevance of the study due to the high level of development of TNCs in the world economy, and innovative marketing strategies for such companies. This article highlights some approaches to the problem of application of marketing strategies for the development of TNCs food segment. The purpose of this research is to study and analysis the marketing strategy of Mars. Materials and methods. In the present work using econometric methods, we analyzed different aspects of application of marketing strategies for MNCs food segment. Results. The scope of the results covers research for students and teachers, as well as recommendations for the management of companies in the sphere of food production. Conclusions. Qualitatively new conditions of economic development require a clear and accurate formulation of new goals and objectives of the marketing activities of transnational companies and the development of effective ways of their achievement and solutions.

Ключевые слова: маркетинг, стратегия, безопасность, компания, продовольствие, экономика.

Keywords: marketing, strategy, security, company, food, economy.

Введение.

В нашем современном мире стремительно растут и развиваются предприятия в различных отраслях. Соответственно, конкуренция также увеличивается. Чтобы бизнес «шел в гору», необходимо приложить максимум усилий, разработать определенный план работы организации по достижению поставленных целей. Именно таким развернутым планом и является маркетинговая стратегия . Рассмотрим подробнее данный термин, его задачи и разработку.

Cамо понятие «маркетинговая стратегия» включает в себя планирование и реализацию всевозможных мероприятий организации, которые направлены на достижение запланированных компанией целей. Следует понимать, что маркетинговая стратегия представляет собой часть общей стратегии организации. Она затрагивает именно те вопросы, которые касаются увеличения продаж и дохода. Эта стратегия разрабатывается, помогая понять, как правильно использовать имеющиеся ресурсы, чтобы достичь динамичного сбыта продукции на долгосрочный период времени.

Это понятие и является целью маркетинга. Что касается его задач, то сюда стоит отнести следующее:

• комплексно изучить весь рынок;
• объективно оценить спрос и потребности;
• разработать саму маркетинговую стратегию, а затем комплекс средств, направленных на ее реализацию.

В целом, стратегия маркетинга должна дать ответы на два конкретных вопроса:

• Каким образом предприятие сохранится на целевом рынке, а затем и займет лидирующую позицию?
• Каким образом можно выгодно увеличить объем рыночной доли организации?

Особенности стратегии маркетинга, ее планирования. Чтобы правильно разработать маркетинговый план, необходимо знать об особенностях, которые характерны для стратегии маркетинга. К ним можно отнести :

• при завершении планирования стратегии маркетинга, должны быть конкретно установлены общие направления, по которым компания должна двигаться дальше для укрепления и роста бизнеса;
• выбирая оперативные управленческие решения, руководитель компании, как правило, пользуется достаточно полной информацией, которая ему необходима. Формируя стратегию маркетинга, придется обойтись менее объемной информацией;
• при разработке стратегии нужно быть готовым к тому, что всегда может появиться новая информация, и принятое решение необходимо будет менять. Изменение первоначально поставленных целей, их постоянная корректировка - характерные особенности стратегического планирования. Именно поэтому весь процесс разработки стратегии маркетинга должен быть цикличным;
• в данной разработке могут возникнуть трудности с определением цифровых показателей пользы выбранных решений. Здесь используемая система оценок может быть подвержена корректировке. Основанием может послужить сумма затрат денежных средств.

Базовые маркетинговые стратегии. В 80-е годы некий профессор Портер, преподававший в Гарвардской школе бизнеса, совершил разделение стратегии маркетинга на базовые варианты. К ним стали относиться:

• стратегия лидерства. Она основана на экономии при помощи издержек;
• стратегия дифференциации;
• стратегия специализации.

Стратегия лидерства акцентирует основное внимание производству. Здесь упор делается на постоянном контроле расходов, производительности труда, инвестициях и невысоких издержках (рекламных и сбытовых). Новые товары также должны быть тщательно проработаны.

Стратегия дифференциации - работа над отличительными свойствами компании. Потребитель должен сразу выделить для себя товары данной компании, так как они значительно отличаются от товаров конкурентов. Сюда можно отнести внешний вид товара, упаковки, имидж компании, сервис и прочее.

Стратегия специализации подразумевает то, что компания должна совершенствовать свою деятельность в конкретно выбранном сегменте. То есть, не следует стремиться охватить полностью рынок. Гораздо лучше быть лидером в одном сегменте, чем занимать средние позиции по всему рынку.

Поэтапная разработка стратегии маркетинга. Как и при составлении любого плана, система маркетинга также состоит из нескольких этапов, а именно:

• исследуем рынок;
• оцениваем его состояние;
• анализируем деятельность конкурентов, оцениваем способности компании;
• ставим перед собой цели;
• исследуем запросы потребителей;
• анализируем выбранную стратегию;
• даем экономическую оценку стратегии маркетинга;
• выбираем инструменты контроля.

Стратегии маркетинга: факторы формирования. Маркетинговые стратегии в организации должны формироваться по следующим важным факторам:

• огромную роль в деятельности и производительности компании играют поставщики. Для каждого предприятия важно найти такого поставщика, который предложит качественные ресурсы за меньшую цену;
• в настоящее время практически нигде не обойтись без посредников. Их тоже нужно выбрать с умом и с меньшими затратами;
• важно основательно изучить весь процесс производственной деятельности предприятия, возможно введение новых технологий;
• необходимо проанализировать экономические и социальные факторы. Компании нужно четко представлять, в каком товаре нуждается потребитель. Также следует изучить цены конкурентов на выбранный сегмент;
• возможности самой компании;
• какими путями двигаться организации, чтобы достичь поставленных целей, то есть составляющие основной концепции компании.

Маркетинговая стратегия компании Mars.

Правление. Управление корпорацией Mars, являющейся семейным бизнесом, осуществляет Правление. Все члены Правления являются членами семьи Марс. Правление Mars Incorporated получает независимые советы от четырех внешних консультантов.

Топ-менеджеры. Управление корпорацией Mars осуществляется командой глобального руководства во главе с Грант Ф. Рид, президенты. Команда топ-менеджеров компании обладает богатым опытом повседневного контроля работы предприятий в шести бизнес-сегментах: Petcare, Chocolate, Food, Wrigley, Drinks и Symbioscience. Компания Mars сформировала структуру глобального лидерства в этих бизнес-сегментах, чтобы обеспечить продолжение развития и повышение эффективности своей работы.

В основе культуры и подхода к ведению бизнеса лежат Пять принципов Mars: Качество, Ответственность, Взаимовыгодность, Эффективность и Свобода. Компания объединяет людей разных поколений и культур, проживающих в разных странах и говорящих на разных языках.

Пять принципов – это синонимы Mars. Они определяли подход к работе сотрудников Mars на протяжении большей части истории компании. Каждый день мы прикладываем максимум усилий, чтобы воплотить наши принципы в жизнь при работе с нашими потребителями, заказчиками, бизнес-партнерами, сообществами, а также при общении между друг с другом.

Потребитель – это наш босс. Качество – это суть работы, а хороший товар по доступной цене – вот наша цель.

Компания стремится добиться максимального качества во всем, чем занимается. Качество является определяющим фактором для действий, в его основе лежат энтузиазм и гордость за то, что являемся частью сообщества Mars. Качественная работа в результате личных усилий является главной составляющей прекрасных брендов и источником репутации в связи с высоким уровнем стандартов качества.

У каждого есть свой голос, каждый может требовать качественного выполнения любого заказа. Стандарт формулируется очень просто: поставьте себя на место заказчика, и если вам не понравится то, что вы собираетесь ему предложить, то предлагать этого не следует. Как личности, сотрудники компании требуют полной ответственности от самих себя, как сотрудники, мы несём ответственность и за то, что делают другие.

Сотрудники компании не хотят быть похожими на корпорации, где личная ответственность растворяется во множестве уровней руководства. Все сотрудники должны брать на себя прямую ответственность за результаты, за собственную инициативу и суждения, а также за принятие решений, когда это необходимо. Принимая на работу порядочных людей, подходящих для своей должности, и всецело доверяя им, компания просит сотрудников отвечать за свои поступки в соответствии с собственными высокими стандартами.

Говард Шапиро: «Мы чувствуем ответственность и понимаем, что если мы хотим организовать и развить производство, нам следует использовать лучшие методологии».

Взаимовыгодность. Взаимная выгода – это общая выгода; общая выгода поможет выдержать испытание временем. Стандарт, по которому следует оценивать наши деловые взаимоотношения, - это то, насколько они обеспечивают общую выгоду. Эти преимущества могут принимать различные формы и совсем необязательно ограничиваться финансовыми выгодами. Аналогичным образом, несмотря на то, что сотрудники стараются добиться конкурентных преимуществ, действия компании Mars никогда не должны идти в ущерб экономическим или иным интересам людей, с которыми компания работает. Вы помогаете своему клиенту; ваш клиент помогает нам. Клиенты были с нами (Mars) во времена кризиса, и мы не отвернулись от них.

Эффективность. Компания полностью использует человеческие ресурсы, не растрачивает попусту и занимается только тем, что может делать очень хорошо. Каким образом можно выполнять принципы, обеспечивая максимальную эффективность и разделяя успех? Преимущества заключаются в эффективности, в способности упорядочить все наши ресурсы (физические и трудовые), чтобы добиться максимальной производительности. При таком подходе продукты и услуги соответствуют высочайшему уровню качества, изготавливаются с минимальными затратами и с использованием минимального количества ресурсов; аналогичные принципы применяем к управлению всеми предприятиями, используя самые эффективные процессы при принятии решений.

Возможность действовать и вносить улучшения в долгосрочной перспективе не может не приносить удовольствия. Сотрудники получают личное удовлетворение от осознания того, что оптимизируют рабочие процессы.

Свобода. Нам нужна свобода, чтобы строить своё будущее; нам нужна прибыль, чтобы оставаться свободными. Mars является одной из крупнейших в мире частных семейных компаний. Это преднамеренный выбор. Многие компании начинали так же, как Mars, однако по мере того, как они становились крупнее и им требовались новые источники финансирования, они продавали акции или брали на себя ограничивающие долговые обязательства, чтобы обеспечить дальнейшее развитие бизнеса. Они променяли часть своей свободы на возможность развития. Сотрудники компании уверены, что роста и благосостояния можно добиться другими способами.

Подход к исследованиям в компании является абсолютно уникальным, они называют его «внимательной наукой». Ввиду наличия многих неизученных аспектов при ведении научных исследований свобода является абсолютной необходимостью.

Основные факты компании.

Начало деятельности в 1991 году. Четыре бизнес-сегмента: Petcare, Chocolate, Food и Wrigley. Более 7 000+ сотрудников. Девять фабрик и 30 офисов.

Бренды: Chocolate – SNICKERS®, M&M’S®, DOVE®, MARS®, MILKY WAY®, MALTESERS®, BOUNTY®, TWIX®, A.KORKUNOV®; Petcare – PEDIGREE®, WHISKAS®, ROYAL CANIN®, SHEBA®, CESAR®, PERFECT FIT®, CHAPPI®, KITEKAT®; Wrigley – ORBIT®, ECLIPSE®, 5®, DOUBLEMINT®, WRIGLEY’S SPERAMINT®, HUBBA BUBBA®, SKITTLES®, STARBURST®; Food – UNCLE BEN’S®, DOLMIO®.

Mars ведет деятельность в России и на 12 сопредельных рынках региона СНГ: Армения Азербайджан, Беларусь, Грузия, Казахстан, Киргизия, Молдова, Монголия, Таджикистан, Туркменистан, Украина и Узбекистан.

Придя на российский рынок в сложном 1991 году, Mars, Incorporated, тем не менее, верно оценила перспективы развития и инвестировала многомиллионные средства в создание собственного производства на территории страны. Уже в 1995 году жители России попробовали знаменитый батончик MARS® производства первой шоколадной фабрики компании в подмосковном Ступино.

С тех пор Mars, Incorporated инвестировала в российскую экономику свыше $1 млрд. Сегодня Mars в России и СНГ – это девять фабрик в различных российских регионах и четыре бизнес-направления в России и странах Содружества Независимых Государств (СНГ). Более 7000 сотрудников работают в компании Mars и свыше 70 000 трудятся в смежных с деятельностью Mars отраслях. Компания закупает более 80 процентов сырья у российских поставщиков, обеспечивая заказами порядка 200 российских компаний. 98 процентов реализуемой продукции производится на территории страны, а также поставляется на экспорт в другие регионы, включая Ближний Восток и Азиатско-тихоокеанский регион.

Развивая бизнес в России на долгосрочной основе и продолжая инвестиции российскую экономику, Mars, Incorporated расширяет свое российское производство. В ответ на растущий спрос на любимую потребителями продукцию Mars летом 2012 года в Ульяновской области была открыта новая шоколадная фабрика.

Ключевые даты в истории компании.

1991г. — Mars начинает реализацию продуктов питания, кондитерских изделий и кормов для домашних животных.

1995г. — Вводится в эксплуатацию первая шоколадная фабрика по выпуску батончиков MARS® в Ступино Московской области.

1995г. — На первой фабрике по производству кормов в н.п. Лужники Московской области начинается выпуск кормов для кошек и собак.

2002г. — Вводится в эксплуатацию вторая фабрика по производству кормов для домашних животных в Новосибирской области.

2002г. — Royal Canin входит в сегмент Petcare компании Mars.

2004г. — В Луховицах Московской области начинает работу фабрика по производству продуктов питания.

2008г. — В состав компании Mars, Incorporated в качестве бизнес сегмента, производящего жевательную резинку и кондитерские изделия, входит компания Wrigley. Приобретенная Wrigley в 2007 году российская шоколадная компания «Одинцовская кондитерская фабрика», которой принадлежит шоколадный бренд A.Korkunov®, вливается в сегмент Mars Chocolate.

2009г. — Начинает работу третья фабрика по производству кормов для домашних животных в поселке Мирный Ульяновской области.

2012г. — Вводится в эксплуатацию вторая шоколадная фабрика Mars в поселке Чердаклы Ульяновской области.

Принципы компании в действии.

Соттрудники взяли на себя обязательство добиться экологической устойчивости через поколение (SIG). Нами разработаны Планы мероприятий для достижения экологической устойчивости (Sustainability Roadmaps) на 2012-2015 гг. для производственных площадок наших сегментов Petcare и Chocolate и предприняты усилия для повышения эффективности нашей деятельности. Общее потребление воды на российской производственной площадке Mars в г.Ступино сократилось с 2007 года на 14 процентов, свидетельствуя о том, что мы уверенно идем к своей глобальной цели – добиться 25-процентного сокращения потребления воды к 2015 году. Им удалось значительно снизить отходы, потребление воды и энергии на нашей площадке по производству жевательной резинки и кондитерских изделий с твердым покрытием в Санкт-Петербурге. За последние два года объем переработки отходов на данном объекте увеличился вдвое, составив в общей сложности 80 процентов. Этому в значительной степени способствовала оптимизация упаковки жевательной резинки. Инновационные решения, разработанные для очистки резервуаров для патоки и центрифужного оборудования, помогли сократить потребление воды на 2 процента, а разработка системы регенерации тепла позволила добиться снижения потребления энергии, составившего 16 051 гигаджоулей.

Новая шоколадная фабрика в Ульяновской области была спроектирована и построена в соответствии с самыми современными международными экологическими стандартами. Они используют усовершенствованные очистительные системы и очищенную переработанную воду в целях минимизации потребления водных ресурсов, а также самую современную и эффективную технику, светодиодное оборудование и осветительные приборы для сокращения расхода энергии. У них действуют образовательные программы, направленные на повышение экологической сознательности сотрудников, мы проводим «Зеленые» недели, Дни Земли и Дни экологии в целях формирования в компании ответственного и бережного отношения к окружающей среде. В качестве волонтеров сотрудники принимают участие в мероприятиях по улучшению экологической обстановки на местах. Сотрудниками было посажено 2500 деревьев в целях восстановления сосновых лесов, уничтоженных пожарами в 2010 году в районе нашей фабрики по производству продуктов питания в г. Луховицы, Московской области.

В тех регионах, где компания ведет свою деятельность, считаем особенно важным способствовать формированию здорового образа жизни, особенно среди детей. Сотрудники компании обеспечивают школы спортивным оборудованием, обустраивают детские площадки, организуют спортивные мероприятия, проводят соревнования и занятия для детей с целью формирования у них ответственного отношения к домашним животным.

По оценке Центра аналитики и исследований Amplua Insights, в 2011 году российское подразделение компании Mars вошло в тройку лучших компаний, создающих условия для развития лидеров.

8 июля 2015 года, Ступино, Московская область. – Сегодня состоялось торжественное открытие нового производственного корпуса на фабрике компании Mars в г.Ступино. В официальной церемонии открытия приняли участие губернатор Московской области Андрей Воробьёв, президент шоколадного сегмента компании Mars Жан-Кристоф Флатен, генеральный директор сегмента шоколад компании Mars в России Денис Яроцкий, глава Ступинского муниципального района Павел Челпан и директор производственного комплекса по производству шоколадных изделий Алла Сковородкина.

В новом корпусе будет производиться популярное шоколадное драже M&M’s с арахисом. С вводом нового корпуса в эксплуатацию мощности всей фабрики увеличиваются на 18%. Установленные линии и используемые передовые технологии позволяют производить продукт в различных форматах без остановки и перезагрузки производства. В ходе реализации проекта было создано 76 новых рабочих мест со средней заработной платой, на треть превышающую среднюю по промышленности в области. Всего инвестиции в проект составили около 3 млрд. рублей.

“Ступино — это лидер по привлечению инвестиций в Подмосковье, а Mars — это лидер в кондитерской промышленности мира. Приятно, когда встречаются два лидера. 3 млрд рублей инвестиций — это большие деньги, особенно сейчас, для экономики нашей страны», — сказал А.Воробьев в ходе мероприятия. Он отметил, что двери правительства Московской области для корпорации Mars всегда открыты.

Компания Mars является одним из ведущих производителей шоколадных изделий в России. Используя новейшие технологии в производстве, компания отвечает задачам современного экономического развития. «Основа нашей стратегии на российском рынке – это крупные инвестиции в локальное производство. Мы также стремимся быть лидером в привлечении и развитии местных талантов, — отметил президент шоколадного сегмента компании Mars Жан-Кристоф Флатен. – Запуск нового производства укрепит позиции компании на рынке».

За экологичность и энергоэффективность корпуса нового здания компания получает престижный сертификат LEED – общепризнанный в мире стандарт зелёного строительства. Кроме того, на территории, прилегающей к новому корпусу, разбит парк площадью 1 га, в котором высажены кустарники и деревья, а также установлены скамейки из древесины по стандартам FSC (Forest Stewardship Council, Лесной попечительский совет). Для сотрудников, ведущих здоровый образ жизни и пользующихся альтернативным транспортом – велосипедом установлена вторая велопарковка. Места для парковки автомобилей с низкой эмиссией также оборудованы специальными табличками.

Расширяя производственные мощности, мы целенаправленно отдаём приоритет лучшим экологическим решениям как в технологии, так и в строительстве. Именно это позволяет компании Mars оставаться лидером в реализации принципов устойчивого развития и ведёт к существенному сокращению нашего воздействия на окружающую среду. И это яркий пример того, как претворяются в жизнь Принципы компании.

Бренды компании Mars.

Mars Chocolate (штаб-квартира в г. Маунт-Олив, штат Нью-Джерси, США) является одним из крупнейших в мире производителей шоколада. В Mars Chocolate работает более 15 000 сотрудников в 19 странах. Это в общей сложности тридцать четыре бренда, включая пять брендов стоимостью свыше миллиарда долларов: M&M’S®, SNICKERS®, DOVE®/GALAXY®, MARS®/MILKY WAY® и TWIX®. Среди других ведущих брендов также 3 MUSKETEERS®, BALISTO®, BOUNTY®, MALTESERS® и REVELS®.

Mars Food (штаб-квартира в Брюсселе, Бельгия) производит продукты питания, созданные в соответствии с местными традициями по всему миру. В Mars Food работает более 1 700 сотрудников в 10 странах. Это в общей сложности четырнадцать брендов, включая один бренд стоимостью свыше миллиарда долларов (UNCLE BEN’S®). Среди других известных и любимых брендов также DOLMIO®, MASTERFOODS®, SEEDS OF CHANGE®, EBLY®, ROYCO®, KAN TONG®, SUZI WAN® и RARIS®.

Wrigley со штаб-квартирой в Чикаго (штат Иллинойс, США) является одним из крупнейших в мире производителей жевательной резинки и сладостей, доставляя потребителям простые удовольствия. В Wrigley работает более 17 000 сотрудников в 48 странах. В общей сложности сорок брендов, включая два бренда стоимостью свыше миллиарда долларов: EXTRA® и ORBIT®. Среди других ведущих брендов: 5®, ALTOIDS®, DOUBLEMINT®, JUICY FRUIT®, LIFE SAVERS®, SKITTLES®, WRIGLEY’S SPEARMINT® и STARBURST®.

Mars Petcare (штаб-квартира: Брюссель, Бельгия) – один из ведущих мировых производителей продуктов питания и ухода за домашними животными. Более 33 000 сотрудников Mars Petcare работают в 50 странах. Это сорок два бренда, включая три бренда стоимостью свыше миллиарда долларов (PEDIGREE®, WHISKAS® и ROYAL CANIN®); другие ведущие бренды включают KITEKAT®, BANFIELD®, CESAR®, NUTRO®, SHEBA®, CHAPPI®, CATSAN®, FROLIC®, PERFECT FIT® и GREENIES®.

Маркетинговый кодекс компании Mars по продуктам питания. Будучи владельцем ряда ведущих брендов в сегменте продуктов питания по всему миру, компания Mars уже долгие годы со всей ответственностью подходит к вопросу маркетингового продвижения своей продукции. Маркетинговый кодекс компании, впервые принятый в 2008 году, отражает наши корпоративные ценности, принципы, а также обязательство за ответственные маркетинговые коммуникации в условиях динамичного рынка.

Общие правила маркетинговых коммуникаций:

Мы придаем большое значение здоровому питанию и гордимся высоким качеством своей продукции, которая может быть частью сбалансированного и вкусного питания потребителей всех возрастов при условии равновесия между ежедневно потребляемыми и сжигаемыми организмом калориями.

• Мы поддерживаем инициативы и проекты, поощряющие активный образ жизни, в том числе спонсорскую поддержку спортивных мероприятий.
• Мы поддерживаем проекты, пропагандирующие здоровое питание, в том числе программы обучения принципам здорового питания.
• Мы будем информировать наших потребителей о важности здорового питания на веб-сайтах наших брендов
• Наши коммуникации не должны подрывать стремление к здоровому, сбалансированному питанию и активному образу жизни.
• Наши коммуникации не должны поощрять или потворствовать чрезмерному потреблению каких-либо продуктов питания или напитков.
• Наши коммуникации не должны продвигать обязательное употребление снэков.
• Мы не будем использовать образы известных людей, в случае, если в результате потребители могут составить неверное впечатление о преимуществах наших брендов.

Позиция корпорации Mars в отношении генно-модифицированных организмов (ГМО).

Сотрудники компании уверены в безопасности ГМО, иначе бы не использовали их в своих продуктах. Уверенность поддерживается более чем 20 годами исследований, проводимых Управлением по контролю за продуктами и лекарствами США, Американской медицинской организацией и многочисленными международными научными органами. Они не только пришли к заключению о том, что генно-модифицированные ингредиенты являются безопасными при употреблении в пищу, Управление по контролю за продуктами и лекарствами США заявило, что они существенно не отличаются от продуктов, для которых генная модификация не выполнялась.

Сотрудники понимают, что некоторые покупатели обеспокоены использованием генно-модифицированных ингредиентов. Сотрудники используют генно-модифицированные ингредиенты на рынках, где они разрешены законом и широко приняты покупателями. На этих рынках компания полностью соблюдает все требования по маркировке для продуктов, содержащих генно-модифицированные ингредиенты.

Искусственные добавки.

Компания стремится к производству и продаже продуктов, соответствующих высочайшим стандартам качества и безопасности в области продуктов питания. Все красители, которые используем в своих продуктах, соответствуют строгим международным требованиям к качеству и безопасности, а также действующему законодательству, нормативным требованиям и правилам безопасности, относящимся к красителям, добавляемым в продукты питания. Все красители указаны на этикетке в соответствии с действующим национальным законодательством и нормативными требованиями. Кроме того, поскольку успех зависит от наших покупателей, сотрудники стараются понять их потребности. Они понимают, что некоторые покупатели обеспокоены тем, что в продуктах используются определенные красители, и они стараются решить эти вопросы и устранить все сомнения, насколько это возможно.

Шоколад и мороженое Mars.

Сотрудники компании знают, что покупатели обеспокоены использованием искусственных добавок, поэтому в 2006 г. корпорация Mars начала программу по их исключению из всех своих продуктов, где это возможно. Они исключили искусственные красители и ароматизаторы из шоколадных батончиков, и сейчас ни в одном из наших шоколадных изделий или мороженом не содержатся так называемые саутгемптонские красители.

Продукты питания Mars. Ни в одном из предлагаемых продуктов питания не используются искусственные красители, ароматизаторы или саутгемптонские красители. Компания SEEDS OF CHANGE не использует никаких искусственных консервантов. Лишь небольшое количество наших продуктов питания содержит ингредиенты, в которых присутствуют искусственные консерванты. Компания продолжает работу над исключением искусственных добавок и активно изучаем вопрос использования добавок во всем ассортименте нашей продукции. Если же добавки используются, то они четко перечислены на упаковках для информирования покупателей.

Пищевые добавки - это вещества, специально добавляемые в продукты для выполнения определенных технологических функций, например для придания цвета, сладкого вкуса или увеличения срока хранения.

Для регулирования использования этих добавок и информирования покупателей каждой добавке присвоен уникальный номер. В Европе всем утвержденным добавкам присвоен номер, начинающийся с буквы E. Эти номера указывают, что данные добавки прошли строгую европейскую проверку безопасности.

Библиографический список

1. Багиев Г.Л. Маркетинг: учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич. - 3-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Питер, 2010. - 576 с.
2. Годин А.М. Маркетинг: учебник для вузов / А. М. Годин. - 8-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и К, 2010. - 672 с.
3. Ильичева И.В. Маркетинг [Электронный ресурс]: учеб.-метод. пособие / И. В. Ильичева. - Ульяновск: УлГТУ, 2010. - 229 с.
4. Официальный сайт компании Mars. http://www.mars.com

В основе культуры и подхода к ведению бизнеса лежат Пять принципов Mars: Качество, Ответственность, Взаимовыгодность, Эффективность и Свобода. Компания объединяет людей разных поколений и культур, проживающих в разных странах и говорящих на разных языках.

Наши Пять принципов – это синонимы Mars. Они определяли подход к работе сотрудников Mars на протяжении большей части истории компании. Каждый день мы прикладываем максимум усилий, чтобы воплотить наши принципы в жизнь при работе с нашими потребителями, заказчиками, бизнес-партнерами, сообществами, а также при общении между друг с другом.

• Качество
• Ответственность
• Взаимовыгодность
• Эффективность
• Свобода

Качество

Потребитель – это наш босс. Качество – это суть нашей работы, а хороший товар по доступной цене – вот наша цель.

Наша компания стремится добиться максимального качества во всем, чем мы занимаемся. Качество является определяющим фактором для наших действий, в его основе лежат наш энтузиазм и гордость за то, что мы являемся частью сообщества Mars. Качественная работа в результате наших личных усилий является главной составляющей прекрасных брендов и источником нашей репутации в связи с высоким уровнем стандартов качества.

У каждого есть свой голос, каждый может требовать качественного выполнения любого заказа. Стандарт формулируется очень просто: поставьте себя на место заказчика, и если вам не понравится то, что вы собираетесь ему предложить, то предлагать этого не следует.

Говард-Яна Шапиро, ведущий менеджер, руководитель по науке и внешним научным исследованиям компании Mars, вошел в число более чем 70 авторитетных докладчиков и выступил перед собравшимися на конференции TEDMED в среду 11 апреля с презентацией на тему «Что является источником всей жизни»"

Книга представляет собой многопрофильную подборку из 33 эссе, в которых ведущие шеф-повара и ученые со всего мира освещают научный подход к кулинарии (физические и химические основы кулинарного искусства)

Ответственность

Как личности, мы требуем полной ответственности от самих себя, как сотрудники, мы несём ответственность и за то, что делают другие.

Мы не хотим быть похожими на корпорации, где личная ответственность растворяется во множестве уровней руководства. Все сотрудники должны брать на себя прямую ответственность за результаты, за собственную инициативу и суждения, а также за принятие решений, когда это необходимо. Принимая на работу порядочных людей, подходящих для своей должности, и всецело доверяя им, мы просим наших сотрудников отвечать за свои поступки в соответствии с собственными высокими стандартами.

Говард Шапиро: «Мы чувствуем ответственность и понимаем, что если мы хотим организовать и развить производство, нам следует использовать лучшие методологии».

Посмотрите, как наши сотрудники воплощают наши Принципы в жизнь

Говард-Яна Шапиро на конференции TEDMED 2012

Ученый в области прикладных исследований продуктов питания компании Mars один из соавторов книги, получившей высокую оценку

Компания Mars участвует в форуме, посвященном влиянию на глобальную экономику

Энди вошел в совет, занимающийся вопросом устойчивого сельского хозяйства и инвестициями в более эффективные цепочки питательной ценности. К нему присоединились Дэвид Чен из Equilibrium Capital, Кристофер Ли из USAID и Питер Меринг из Intelleflex.

Взаимовыгодность

Взаимная выгода – это общая выгода; общая выгода поможет выдержать испытание временем.

Мы уверены, что стандарт, по которому следует оценивать наши деловые взаимоотношения, - это то, насколько они обеспечивают общую выгоду.

Эти преимущества могут принимать различные формы и совсем необязательно ограничиваться финансовыми выгодами. Аналогичным образом, несмотря на то, что мы стараемся добиться конкурентных преимуществ, действия компании Mars никогда не должны идти в ущерб экономическим или иным интересам людей, с которыми мы работаем.

Вы помогаете своему клиенту; ваш клиент помогает нам. Клиенты были с нами (Mars) во времена кризиса, и мы не отвернулись от них.

Посмотрите, как наши сотрудники воплощают наши Принципы в жизнь

Говард-Яна Шапиро на конференции TEDMED 2012

Говард-Яна Шапиро, ведущий менеджер, руководитель по науке и внешним научным исследованиям компании Mars, вошел в число более чем 70 знаменитых докладчиков и выступил перед собравшимися на конференции TEDMED в среду 11 апреля с докладом на тему «Что является источником всей жизни»"

Ученый в области прикладных исследований продуктов питания компании Mars один из соавторов книги, получившей высокую оценку

Книга представляет собой глобальную и многопрофильную подборку из 33 эссе, в которых ведущие шеф-повара и ученые мира освещают научный подход к кулинарии (физические и химические основы кулинарного искусства)

Компания Mars участвует в форуме, посвященном влиянию на глобальную экономику

Энди вошел в совет, занимающийся вопросом устойчивого сельского хозяйства и инвестициями в более эффективные цепочки питательной ценности. К нему присоединились Дэвид Чен из Equilibrium Capital, Кристофер Ли из USAID и Питер Меринг из Intelleflex.

Эффективность

Мы полностью используем наши ресурсы, не растрачиваемся попусту и занимаемся только тем, что мы можем делать очень хорошо.

Каким образом можно выполнять наши принципы, обеспечивая максимальную эффективность и разделяя наш успех? Наши преимущества заключаются в эффективности, в способности упорядочить все наши ресурсы (физические и трудовые), чтобы добиться максимальной производительности. При таком подходе наши продукты и услуги соответствуют высочайшему уровню качества, изготавливаются с минимальными затратами и с использованием минимального количества ресурсов; аналогичные принципы мы применяем к управлению всеми нашими предприятиями, используя самые эффективные процессы при принятии решений.

Возможность действовать и вносить улучшения на в долгосрочной перспективе не может не приносить удовольствия. Мы получаем личное удовлетворение от осознания того, что мы оптимизируем рабочие процессы.

Посмотрите, как наши сотрудники воплощают наши Принципы в жизнь

Говард-Яна Шапиро на конференции TEDMED 2012

Говард-Яна Шапиро, ведущий менеджер, руководитель по науке и внешним научным исследованиям компании Mars, вошел в число более чем 70 знаменитых докладчиков и выступил перед собравшимися на конференции TEDMED в среду 11 апреля с докладом на тему «Что является источником всей жизни»"

Ученый в области прикладных исследований продуктов питания компании Mars один из соавторов книги, получившей высокую оценку

Книга представляет собой глобальную и многопрофильную подборку из 33 эссе, в которых ведущие шеф-повара и ученые мира освещают научный подход к кулинарии (физические и химические основы кулинарного искусства)

5 принципов работы компании «MARS»

Качество

Наш хозяин и директор - это потребитель, наша работа - это качество, а производство продуктов, которые стоят своих денег - это наша цель.

Компания Марс ставит качество во главу угла своей работы. Качество - мерило всех наших действий, корни его - в нашей гордости за компанию Mars, в ответственности, которую мы испытываем, будучи ее сотрудниками. Качественная работа, которая невозможна без наших личных усилий, - первая составляющая наших торговых марок и основа нашей репутации как компании, приверженной высоким стандартам.

Ответственность

Будучи личностями, мы требуем полной ответственности от самих себя; будучи сотрудниками, мы поддерживаем ответственность других.

Мы стремимся отличаться от тех корпораций, в которых многоуровневая структура управления лишает людей персональной ответственности. От всех наших сотрудников мы требуем прямой ответственности за результаты, проявления инициативы и сознательности при принятии решений в соответствии с установленными правилами. Принимая на работу этически подготовленных людей, способных выполнить поставленные перед ними задачи, и доверяя им, мы хотим, чтобы сотрудники отвечали за свою работу и соответствовали нашим высоким стандартам.

Взаимовыгодность

Взаимная выгода - это двусторонняя выгода, а такая выгода приобретает постоянство.

Мы считаем, что стандартом измерения наших взаимоотношений в бизнесе должна служить степень создания взаимной выгоды. Выгода может принимать разные формы и не должна быть по своей природе чисто финансовой. Исходя из этого, стремясь к достижению конкурентных преимуществ, Maрс никогда не должен совершать действий, ущемляющих своих клиентов и партнеров.

Эффективность

Мы полностью используем свои ресурсы, не делаем лишних трат и занимаемся только тем, что мы умеем делать лучше других.

Как можно придерживаться принципов компании Марс, предлагая наилучшее соотношение цена/качество и разделяя достигнутый успех? Наша сила - в нашей эффективности, способности активизировать свои ресурсы - физические, финансовые и человеческие - для достижения наивысших показателей эффективности. Только таким путем производство и реализация нашей продукции осуществляется с наивысшим уровнем качества, по минимально возможной цене и при минимальном использовании ресурсов; мы также стремимся осуществлять управление всеми нашим бизнесом, опираясь на наиболее эффективные процессы принятия решений.

Нам нужна свобода для того, чтобы строить наше будущее, нам нужна прибыль для того, чтобы сохранить свою свободу.

Maрс - одна из крупнейших частных корпораций в мире. Такое частное владение является сознательным выбором. Многие компании начинали так же как Mars, но по мере развития и роста потребностей в новых финансовых ресурсах они начинали распродавать свои акции или принимали на себя жесткие долговые обязательства для стимулирования бизнеса. Они жертвовали своей свободой для продолжения развития. Мы считаем, что развития и процветания можно добиться другим путем.

Джон Франклин Марс (John Franklyn Mars, родился 15.10.1935) – американский бизнесмен, совладелец семейной корпорации Mars Incorporated, с 1999 по 2004 – председатель правления компании.

Господин Марс – наследник семейного дела в третьем поколении. Фирма, основанная его дедом Фрэнком Марсом в 1911 году, приносит в 3-м тысячелетии внуку неплохие дивиденды. В рейтинге Forbes за минувший год The World’s Billionaires-2017 Джон занимает 26-е место в списке (27 млрд. $), равно, как и его сестра Жаклин (27 млрд. $). Ранее в рейтинге фигурировал и старший брат Джона Марса – Форрест-младший, умерший в июле 2016.

Джон Марс стал самым богатым жителем штата Вайоминг, его сестра – богатейшая жительница штата Вирджиния (данные Форбс за 2017).

В рейтинге Forbes богатейших людей Америки «Rischest-400» в 2017 брат с сестрой тоже находятся на одной строчке, занимая 16-ое место. По обновленным данным Forbes на февраль 2018 года состояние Джона чуток снизилось, но тоже впечатляет – 23,6 млрд.$.

Фамилия «Марс» вполне достойна стать нарицательной, как, к примеру, фамилия Рокфеллера. Джон Марс не только принял на себя управление дедовской компании, но и внес собственный вклад в ее развитие.

Сейчас Mars Inc. – глобальный изготовитель кондитерских изделий, товаров для животных, продовольственных продуктов. Компания занимает 6-ое место в списке America’s Largest Private Companies-2017, ее объемы продаж составляют 35 млрд.$.

«Марс» не собирается останавливаться на достигнутом – судя по логотипу, который презентует корпорацию в Фейсбуке и переводится как «расти дальше».

Как же наследнику семейной корпорации удалось вырасти трудолюбивым, не избалованным и целеустремленным? Биография Джона Марса опровергнет мнение о том, что родившись с серебряной ложкой во рту, легко идти по жизни.

Детство и семья Джона Марса

Джон Марс появился на свет в США в городе Арлингтон, штат Вирджиния (Arlington, Virginia) 15 октября 1935 года. Чтобы понять, в какой семье формировался характер маленького Джона, остановимся на его родословной – именно родственникам мальчик обязан тем, кем стал.

До сих пор компания остается семейно управляемым, «марсианским» бизнесом, «у руля» по-прежнему находятся члены клана Марсов.

Начало семейного бизнеса: дед-основатель

Семейный бизнес основал дед героя сегодняшней статьи. Родители Фрэнка – именно под этим именем более известен Франклин Марс – жили бедно. Нелегкое финансовое положение семейства осложнял и недуг Фрэнка – он был болен полиомиелитом.

Из-за болезни он не мог, как сверстники, посещать школу. Но не зря гласит пословица: «нет худа без добра». Сидя не за школьной партой, а за кухонным столом дома, юный Фрэнк, наблюдая за мамой, постигал азы приготовления сладостей.

Спустя 15 месяцев супружеской жизни на свет появляется отец Джона Марса – Форрест Марс-старший.

В 1910-м, когда мальчугану исполнилось шесть, его родители развелись. Этель с сыном переехала в другой город. Фрэнк Марс получил право опеки и обязанность выплачивать 20$ в месяц. Начав рано задумываться о собственном деле, Фрэнку не сразу удалось стать финансово обеспеченным: даже «двадцатку» на сына он не всегда мог заплатить.

Франклин Марс женится во второй раз. Из-за того, что обеих его жен звали одинаково – Этель – иногда указывают разные даты основания компании. По одной из версий, первый брак Фрэнка развалился именно из-за его неудавшейся попытки основать бизнес и обеспечить семью, по другой – что собственное дело Марс открыл уже после развода, вместе со второй супругой. Официальной датой основания, приведенной в Forbes, считается 1911 год, место – Tacoma, Washington.

Новоиспеченная чета Марсов оборудует торговлю сладостями в новом приобретенном доме и продает кондитерские изделия прямо через окно на кухне. Стабильный доход бизнес не приносил, за краткими моментами процветания следовали резкие провалы. В 1920-м Марсы переезжают в Миннеаполис (штат Миннесота), имея на руках всего 400$. Чтобы приготовить сладости, которые распродавала его супруга, каждое утро Фрэнк просыпался в 3 часа утра. Вскоре он начинает экспериментировать в конфетном бизнесе, и одно из новаторских нововведений становится судьбоносным.

Начало 20-х гг становится поворотным моментом в истории семейной компании.

Марс основывает компанию Mar-o-Bar, в 1922-м начинается выпуск конфет Mar-o-Bar, а в 1923-м – шоколадных батончиков Milky Way. И – о чудо! – за год продажи фирмы вырастают в 10 раз: с 72 800$ до 792 900$.

Ключевые события в истории компаний зачастую окутаны легендой. Подобно тому, как существуют несколько версий появления названия фирмы , так и у «Милки Вэя» есть своя история-легенда про его возникновение. Она гласит, что мысль о выпуске Milky Way – шоколадки в упаковке – пришла Фрэнку во время прогулки с сыном. Купив ему на развес шоколада (а продавалась сладость в то время без упаковки и только на развес) Франклин, посмотрев на испачканные шоколадом руки ребенка, подумал что-то типа: «Эврика! Почему бы не продавать шоколад в упаковке, к примеру, обертке из фольги?».

На взгляд автора статьи, легенда подлежит сомнению. Достаточно сопоставить годы первичного выпуска «Милки Вэя» (1923) и возраст сына Фрэнка – Форресту Марсу на момент появления батончика «стукнуло» 19 лет. Это ж сколько лет назад гулял Фрэнк со своим сыном, и почему он так долго ждал реализации идеи, пришедшей во время прогулки? Неправдоподобная, «сладкая» история.

Отбор кандидатов при приеме на фабрику Фрэнка Марса был жесткий, но и платил он выше среднего. Проступков и нарушений босс не терпел: однажды в цехе Марс заметил сотрудника, который поднял с пола упавшую шоколадку и намеревался ее завернуть в упаковку. Марс тотчас подскочил к работнику, схватил его и оттолкнул от рабочего места.

В 1928-м, окончив Йельский университет, на фабрику приезжает сын Марса Форрест. Хотя он и не занимал официальный пост, право сына основателя компании позволяло ему влиять на производственные процессы. Фрэнку Марсу такая расстановка сил не понравилась. Бывший помощник Фрэнка Марса вспоминает: «Он гордился сыном, но не собирался отдавать ему управление». Не секрет, что отношения «папа – сын» у Марсов были не простыми, фактически Форрест вырос без отца.

В 1932-м Марс выпроваживает своего сына «куда подальше»: «Эта компания слишком мала для нас обоих. Езжай в какую-нибудь другую страну и начни собственный бизнес». Фрэнк немного «подсластил» прощание: дал отпрыску 50 тыс.$ и предоставил право выпускать «сладкий хит» – Milky Way. Форрест уезжает в Великобританию и открывает в городе Слау (юго-восток Англии) завод по производству шоколадных конфет.

В 1930-м году начинается массовое производство батончика «Сникерс». Mars, Inc. становится одним из крупнейших производителей конфет в стране.

В 1930-м продажи составили 24,6 млн.$, а – почти 2,3 млн.$.

В годы великой депрессии (мировой кризис 30-х гг.) продажи сладостей упали на две трети, но Марс и его супруга продолжали жить на широкую ногу. Атрибуты богатой жизни были налицо: лучшие автомобили (Duesenberg стоимостью в $20,000 и 16-цилиндровый Cadillac), особняк Marlands неподалеку от озера в Миноквы, штат Висконсин, и огромная (порядка 1000 Га) ферма в Tennessee, названная «Фермы Milky Way» (Milky Way Farms). За пару лет Фрэнк Марс потратил порядка 2 млн.$ на недвижимость, где постоянно трудились около 100 человек. А когда-то ему не хватало средств выплатить отцовские алименты размером в 20 долларов…

Фрэнк Марс умер в возрасте 50 лет, завещав контроль над делом своей второй супруге. Вдова Марса, занимая пост президента, больше интересовалась скачками и разведением племенных жеребцов на ферме «Милки Мэй». Фактически управление компанией взял на себя ее сводный брат, вице-президент фирмы Уильям Круппенбахер. В 45-м, когда умерла Этель Марс, за право управлять компанией разгорелась нешуточная борьба.

Борьба за наследство: деятельность Форреста Марса-старшего

Форрест тем временем налаживает выпуск «Милки Вэй» в Туманном Альбионе.

Помимо производства ТМ Mars, Форрест запускает новый сладкий бренд – шоколадки в глазури M&M’s. В 1941-м начинается их производство для армии США. Реклама «тают во рту, а не в руках» появилась уже тогда.

Сладкие драже шли только на фронт, минуя обычные магазины. Компания Марса была не единственной, которая подсуетилась во время военных действий – истории и тому примеры. В 1945-м M&M’s стали доступны гражданскому населению и вышли в свет в жестяных коробках.

В отличие от отца, Форрест не был зациклен на сладостях. Он расширяет линейку товаров и в ассортимент брендов добавляет корма для животных. В 1939 на рынок Великобритании выходит корм для котов KITEKAT.

Позже появляются бренды Pedigree (1957) и Whiskas (1958).

Для запуска еще одного бренда – риса Uncle Ben’s – Форрест Марс берет государственный кредит. Правительство решило поддержать производство этого пропаренного риса, который транспортировался лучше и быстрее, чем обычный. Однако за все приходится платить. Американский журнал Reader’s Digest в 1944-м опубликовал хвалебную статью про Uncle Ben’s и заинтересовавшиеся кредиторы затребовали у Марса патент на изготовление этого риса. Так и не раскрыв свои секреты, Марсы с тех пор держатся подальше от СМИ и правительственных ссуд.

Как и отец, Форрест был помешан на качестве. Как-то в магазине он наткнулся на плохо упакованные леденцы собственного производства. Форрест примчался на завод, собрал топ-менеджеров и начал швырять эти леденцы один за другим прямо в стеклянную стену зала заседаний (на радость остальным сотрудникам, наблюдавших за представлением).

В 1945-м, после смерти мачехи, Форрест решил, что подворачивается неплохой шанс вернуть контроль над семейной компанией. На тот момент он был держателем трети ценных бумаг, его сводная сестра Патрисия (Пэтти) владела еще третью акций, у Круппенбахера была одна шестая частью ценных бумаг, остальные акции были распределены среди старых сотрудников.

Форрест надеялся сформировать союз с сестрою: у нее была большая семья, и, унаследовав от родителей стиль жизни на широкую ногу, Патрисия интересовалась лишь размерами дивидендов. Форрест обрисовывал ей перспективы большого дохода в случае его руководства «Марсом». Но более убедительным для Пэтти прозвучал голос ее дяди: Круппенбахер настаивал, что лояльность к дяде, которого она знала всю жизнь, важнее денег, которые ей сулит сводный брат.

С поддержкой Пэтти Круппенбахер остается «у руля» Марс, Inc. Немного по-детски выглядела его попытка запретить сопернику вход на завод – введя на предприятии систему пропусков, пропуск Форресту Марсу он не выдал. Впрочем, уже в 1947 было заключено «перемирие»: Форрест Марс получил 3 места из 9 в Совете директоров. В конце 1959-го Джеймс Р. Флеминг, третий муж Пэтти, заменил Круппенбахера на посту президента. В 1962-м Круппенбахер продал свои акции, и у Форреста с Пэтти оказалось по 41%. Через 2 года Пэтти продала ценные бумаги брату.

Вот так, спустя три десятилетия, Форрест Марс вернул управление «Марсом». В 1964 году он объединил собственную компанию с отцовской.

На момент слияния годовой объем продаж корпорации Форреста Food Manufacturers, Inc., включая дочерние фирмы, в разы превышал аналогичный показатель Mars. Объединенная корпорация (около 80% которой принадлежали Форресту Марсу и его семье) получила название Mars, Inc. и стала одной из крупнейших в мире.

Собрав руководителей отцовской фирмы в конференц-зал, новоиспеченный босс, 60-летний Форрест Марс, заявил: «Я верующий человек. Я молюсь за Milky way, я молюсь за Snickers» (англ. «I pray for Milky Way. I pray for Snickers»).

Так лаконично он обозначил свой принцип управления: все сотрудники организации должны быть объединены верой в лидерство компании и выпускаемый продукт.

Одним из первых решений Форреста на предприятии отца был снос перегородок – стены в офисе, по его мнению, мешали коммуникациям между отделами. Была демонтирована также и роскошная столовая для «избранных», интерьер которой украшали семейные гербы привилегированных сотрудников. Справедливое и одинаковое отношение к подчиненным было неотъемлемой частью управления Форреста Марса.

В 1966 году по оценке Fortune объем продаж Mars, Inc. составил более 350 млн.$, что существенно превышало тот же показатель известной американской конфетной компании Hershey Chocolate Corp. (226 млн.$).

Детство Джона Марса

Форрест-старший держал своих детей в «ежовых рукавицах», в детстве им порой не доставалось и конфет. Вот такая вот жизнь «в шоколаде». С младых лет Джону Марсу пришлось усвоить уроки экономии: отец не позволял транжирить накопленное, вкладывая все средства в бизнес. Отсутствовала модная одежда, дорогие автомобили, – все то, что называется «признаками роскошной жизни». Юный Джон приобрел привычку работать, чтобы получить то, что он хочет.

Отец хотел привить детям трудолюбие, сделать из них продуктивных людей, а не изнеженных плейбоев. «Все в жизни надо заработать», – считал он. Интересно, что и миллиардеры современности, к примеру, также придерживаются подобного подхода в воспитании детей.

Образование Джона Марса

В 1953-м Джон окончил школу Hotchkiss School в Коннектикуте.

После он продолжил образование в Йельском университете, который закончил в 1957 году. Впоследствии его дети (а также дети старшего брата) получат дипломы в этом престижном ВУЗе.

Братья Марсы, покинув стены ВУЗа, не забыли про «альма-матерь». Родному университету они оказывали финансовую помощь. В 1999 году Джон с братом поддержали университетскую программу по этике, политике и экономике (EPE), внеся на ее развитие 2 млн.$.

Ричард Левин, занимающий пост президента Йеля с 1993-го, выразил признательность Форресту и Джону Марсу: «Я искренне благодарен за продуманную поддержку одной из самых инновационных и многообещающих междисциплинарных программ университета».

По окончании университета, Джон Марс два года отслужил в Армии США.

Первые самостоятельные шаги Джона Марса в семейном бизнесе

После военной службы Джон Марс, с согласия отца, примкнул к семейному бизнесу. Но и тут ему никто не преподнес все готовое на блюдечке с золотой каемочкой.

Первым заданием для Джона Марса становится запуск кормов для животных в Австралии. Это была задача, превосходящая уровень бизнесмена-новичка, но тем не менее, Джон принял брошенный вызов. Постепенно в стране кенгуру он постигает все азы ведения бизнеса. Преодолевая препятствия, Джон вырос в успешного бизнесмена. Он станет настоящим мозгом, интеллектом компании. Да и его брат, Форрест-младший, не терял времени даром – успел открыть шоколадные фабрики во Франции и Голландии.

Несмотря на это, отец находил, за что «побранить» своих отпрысков. Работники-старожилы рассказывали, что Форрест-ст. так громко порой поучал сыновей на фабрике, что крики были слышны на несколько этажей. В 1969-м Форрест Марс уходит в отставку и эстафету управления семейной корпорацией, наконец, подхватывают его взрослые сыновья. Форрест-ст. поставил детям условие – пока он жив, не продавать компанию.

Вклад Джона Марса в развитие компании: бизнес, окутанный тайной

Mars Inc. является одной из самых закрытых для посторонних глаз. Скупые пресс-релизы компании не позволяют в деталях указать степень вовлеченности Джона Марса в управление бизнесом. Известно, что Джон отвечал за инновации и запуск новых продуктов. Закрытость компании и ее наследников от СМИ стала притчей во языцах. Это касается не только рабочей, но и личной жизни Марсов.

Вот несколько фактов, позволяющих представить масштабы скрытности Марсов и Ко:

1 Марс Форрест-старший дал всего одно интервью – журналу Candy Industry and Confectioners Journal. Журналистам он признался: «Деньги придут к вам, если вы выпускаете действительно хороший продукт, который нужен людям»

2 Марс Форрест-младший тоже дал одно интервью, изданию Washington Post в 1992-м. Пленка с записью его голоса согласно договоренности была уничтожена

3 компания не предоставляла репортерам информацию касательно Форреста Марса-ст.: было не ясно, или он умер, или работает на компанию.

4 Американцы находят забавным, что центральный офис компании расположен там же, где и одна из штаб-квартир ЦРУ – в городе Маклин (McLean, Virginia). Совпадение?

5 в 1980-е, когда Джон Марс вошел в список персон, обладающих наибольшим личным состоянием, Forbes не сумел раздобыть его фото. И в 2018 вместо его изображения красуется вот это:

Члены семьи Марс могут посостязаться в нелюбви к откровенным интервью и фотосессиям с такими персонами, как , основательницей Wildberries, и , самой богатой леди Китая.

Кризисным годом стал 1988, когда компания Hershey, впервые за всю историю индустрии, потеснила «Марс» с пьедестала лидера. В этот период Джон Марс помогал своему брату Форресту-мл. вернуть пальму первенства.

Братья приобрели Ethel M Chocolates (фирму, созданную отцом после ухода из “Марса”), что расширило деятельность компании и в 1991 вернуло ей лидирующую позицию.

Последующий контракт с также позволил увеличить рынок сбыта. Компания начинает реализовывать вкусняшки для Walt Disney Magic Kingdom и других развлекательных центров.

Заслугой Джона Марса является то, что он подтолкнул фирму к автоматизации, которая позволила усовершенствовать производственные мощности и выйти за пределы США.

В 2000-м в интернете начинает работу сайт Cocoapro.com, на котором можно было узнать о пользе шоколада и процессе производства товаров «Марс». Mars начинает использовать и детище – для продвижения и продажи своей продукции они выходят на Facebook.